GENERACIN IDEAS DE NEGOCIO

TRABAJO COLABORATIVO 2

ESTUDIANTE

DANIEL HUMBERTO SOGAMOSO

COD.: 11.685.435

GRUPO N. 100108_31

TUTORA:

TOMAS ENRIQUE MARTINEZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
CEAD PALMIRA VALLE
MAYO 2016
1. Explorar, utilizando la metodologa de descubrimiento de clientes, los
problemas y necesidades el segmento objetivo. Desarrollar el perfil hipottico del
cliente basado en los problemas y necesidades hipotticas del cliente y el mapa
de empata (ver mapa de empata en el entorno de aprendizaje prctico).

Para realizar la elaboracin de un perfil Hipottico del cliente, es necesario centrarnos

en conocer algunos datos que nos ayudaran a describir de mejor forma sus
caractersticas e intentar ponernos en la posicin de l, para lograr analizar de mejor
forma lo que busca y satisfacer sus necesidades.

QUE PIENSA Y SIENTE?

Satisfacer sus necesidades que estn muy encaminados a sus hbitos, edad, genero,
profesin, sociedad, nivel educativo, estrato socioeconmico, con base en estos
aspectos se puede lograr hacer una idea en cuanto a lo que piensa y busca conseguir.

QUE OYE?

Los aspectos relacionados anteriormente influyen de gran manera el los

comportamientos e intereses que busca el cliente, es muy importante conocer los
medios y canales por los que se comunica para saber llegarle y establecer conductos
de comunicacin estratgicos que puedan lograr alcanzar los objetivos.

QUE VE?

Generalmente un cliente siempre anda en busca de sus intereses, busca en el

compacto de un buen servicio, relacin costo atencin, y siempre una buena opcin de
compra le ser muy tentadora.

QUE DICE Y HACE?

Generalmente los clientes persiguen sus instintos y buscan satisfacer sus necesidades,
generando ambientes que le brinden comodidad y seguridad para sus compras.

ESFUERZOS Y RESULTADOS:

Si se logran conocer estos aspectos tan relevantes es donde se debe fijar mayormente
la estrategia de venta, para lograr buscarle soluciones a sus necesidades y que logren
llegar a el nuestros productos o servicios.

CLIENTE HIPOTETICO

Nuestro Cliente Ideal es aquel que est encaminado a conseguir exactamente los
productos o servicios que ofrecemos, que encuentra en ellos una alternativa de
satisfacer las necesidades de manera muy eficiente, de esta forma se convierte en un
cliente muy leal y genera gran cantidad de ganancias, para nuestro efecto es un cliente
dueo de un pequeo negocio creciente que necesita encontrar una forma de aumentar
sus ventas, ya sea a travs de publicidad o marketing, y el cual anda buscando
satisfacer su necesidad.