Anda di halaman 1dari 6

Articol 1: Succesul ntreprinderilor mici i mijlocii n Rusia

i responsabilitatea social a managerilor

Acest articol abourdeaz studiul factorilor de succes n afaceri pentru ntreprinderile mici i
mijlocii. Aceast abordare se bazeaz pe practica dominant n prezent pentru a estima succesul
unei ntreprinderi ca abilitate de a genera profit. Autorii au analizat criteriile de succes utilizate
de managerii ntreprinderilor ruse mici i mijlocii pe baza unui sondaj.Realizat n rndul
managerilor a 212 de ntreprinderi mici i mijlocii n perioada septembrie - noiembrie 2014, a
descris corelaia dintre succesul afacerilor ntreprinderilor mici i mijlocii i nivelul managerilor
lor cu responsabilitate social. Pentru a estima responsabilitatea social, autorii au folosit valorile
salariilor medii i proporia ntre salariile medii ale directorilor i ale managerilor lor. Aadar, sa
stabilit o relaie neliniar ntre succesul afacerii unei ntreprinderi mici i mijlocii i
responsabilitatea social a managerului.

Introducere

ntreprinderile mici i mijlocii (IMM-urile) joac un rol important n economia modern. n


multe ri europene, acestea reprezint pn la 80% din structura produsului intern brut i a
structurii ocuprii forei de munc. Situaia din Rusia este destul de diferit; n ar nc
predomin economia sovietic, care prefer formele organizaionale mari de activiti
economice. Singura excepie apare n ntreprinderile care activeaz n sectoarele comerului
online, IT i marketing. Cu toate acestea, n Economia naional, n general, exist cteva
exemple de ntreprinderi mici i mijlocii de succes. De aceea, o sarcin important este s le
gsim i s dezvluim "secretele succesului lor", care le ofer posibilitatea de a rmne
performante ntr-un mediu care, de fapt, nu este destul de favorabil pentru ele.

Scopul acestui articol este de a analiza relaia dintre succesul afacerilor ntreprinderilor
mici i mijlocii i responsabilitatea social a managerilor acestora. Aceast analiz a fost
efectuat pe baza triadei sugerate.Criteriile pentru un IMM de succes, precum i sondajul
efectuat de ctre autori n rndul managerilor ntreprinderilor mici i mijlocii n noiembrie 2014.

Problema succesului pentru ntreprinderile mici i mijlocii a fost revizuit de muli autori.
Romar (2009) a analizat relaia dintre ateptrile strategice i succesul de afaceri al diferitelor
companii. Sieger (2011) i-a dedicat cercetarea estimrii succesului pe termen lung al
ntreprinderilor familiale. Jensen (2001) a subliniat cteva modaliti posibile de rezolvare a
contradiciilor dintre cei doi indicatori concureni ai succesului n afaceri: costuri de maximizare
i bunstarea social. Bronsteen, Buccafusco i Masur (2013) au examinat o nou dimensiune a
succesului afacerii; Aceasta este "analiza bunstrii", considerat o alternativ la "analiza cost-
beneficiu".Unii autori au acordat o atenie special studierii factorilor care influeneaz succesul
ntreprinderilor mici i mijlocii. Brown (2006) a subliniat posibilitatea eecurilor n afaceri ca
factor de succes n viitor, bazat pe conceptul lui S. Beckett.

Factorii de succes al afacerilor pentru IMM-uri, ar fi managerul i atractivitatea acestuia


care sunt de asemenea discutate n detaliu. n plus, "inteligena emoional" a managerului este
recunoscut ca un factor important care afecteaz impactul angajailor, fidelitate fa de
companie i implicarea lor n procesul de producie.
Au fost realizate o serie de studii care vizeaz detectarea particularitilor naionale ale
succesului afacerii. De exemplu, un grup de cercettori de la Universitatea din St. Gallen (Factori
de succes, 2013) a studiat factorii de succes ai IMM-urilor din Elveia. Printre factorii care au
efecte pozitive se numr calitile profesionale ale angajailor, infrastructura, accesibilitatea la
resursele financiare i valorile sociale. Efectele negative sunt produse de factori cum ar fi mediul
economic, recesiunea, controlul guvernamental, i fiscalitatea.

Chittithaworn (2011) a analizat factorii de succes ai afacerilor IMM-urilor din Thailanda


i dup ce au luat n considerare caracteristicile specifice ale economiei thailandeze i rezultatele
sondajului lor la scar larg au constatat c principalii factori au fost: relaiile cu clienii, modul
n care a fost gestionat afacerea i cooperarea (Adic relaia cu furnizorii), accesul la resurse
financiare i de alt natur i, n final, la mediul extern. Dimpotriv, factori precum
managementul inovaiilor, serviciul post-vnzare i strategia de afaceri nu au avut niciun efect
semnificativ asupra succesului afacerii. Acest studiu nu a analizat niciunul dintre factorii legai
de resursele umane.

Un grup de autori (Jasra et al, 2011) a introdus un studiu detaliat al factorilor de succes n
afaceri pentru IMM-uri n economia naional a Pakistanului. n aceast ar, toi cei apte factori
selectai pentru sondaj preau foarte importani: resurse financiare, resurse tehnologice, abiliti
antreprenoriale, sprijin guvernamental, strategia de marketing, calitatea planificrii afacerii i
accesul la informaii. Pentru economia pakistanez, n care ntreprinderile mici i mijlocii sunt
concentrate pe industria uoar i metalurgie, resursele umane par s reprezinte o mas
uniform.

Cercettori consider c, ar trebui s acordm mai mult atenie studierii motivelor


interne ale succesului i identificrii factorilor pe care afacerea n sine le poate controla. Un
astfel de factor este relaia dintre managerii i angajaii lor n IMM-uri. Trebuie examinat
influena unui factor de succes precum responsabilitatea social a ntreprinderii.
Responsabilitatea social este, n mod normal, considerat a fi o prerogativ a marilor corporaii,
dar aceast problem este esenial i pentru ntreprinderile mici i, n special, pentru
ntreprinderile mijlocii. Mai multe lucrri au fost scrise despre aceast problem, inclusiv cele
ale lui Epstein (1987), Donaldson i Preston (1995), i Barhatov, Pletnev i Nikolaeva (2013).
Propunerea principal, comun n toate studiile, este c responsabilitatea social mbuntete
eficiena afacerii datorit implicrii directe sau indirecte a multor angajai n procesul de
distribuie. Aceasta nseamn c angajaii simt c sunt pri ale ntreprinderii i c lucreaz
pentru ei nii,. Scopul acestui articol este de a verifica aceast declaraie folosind dovezi
empirice din ntreprinderile ruseti mici i mijlocii.

2. Metodologie i date

Acest studiu utilizeaz datele colectate de autori ca urmare a sondajului pe care l-au
organizat i desfurat ntre managerii IMM-urilor. Peste 250 de manageri au participat la acest
sondaj. Dup analiza preliminar, 212 dintre acestea au fost selectai pentru studiu. Managerii au
fost ntrebai despre factorii cheie i critici ai succesului, despre barierele care mpiedic succesul
afacerilor lor, despre personalitatea fiecrui manager, sentimentul dac afacerea lui are succes
sau nu i nivelul salariului angajailor n ntreprindere n comparaie cu venitul managerului.
Rezultatele, grupate i comparate, au constituit fundamentul acestui studiu.

Pentru analiz, autorii au utilizat urmtoarele metode: gruparea analitic, metoda grafic
i analiza corelativ a atributelor calitative. Pe baza analizei abordrilor existente i a normelor
stabilite n sferele de afaceri mici i mijlocii din Rusia (masa rotund, 2014), succesul afacerii a
fost estimat utiliznd valorile de eficien ale capitalului propriu. Pur i simplu, responsabilitatea
social este "obligaia de a aciona n beneficiul societii n general".

Din acest motiv, responsabilitatea social a afacerii a fost evaluat utiliznd doi
indicatori: salariile angajailor i compararea acestora cu venitul managerului.

3. Rezultatele

n general, ntreprinderile selectate pentru acest studiu sunt din diferite domenii de
activitate. O parte considerabil a ntreprinderilor se ocup de diferite tipuri de activiti legate
de sectorul construciilor. Nu au existat practic ntreprinderi din sectoarele agricole, industria
uoar sau IT. Studiul a artat c majoritatea managerilor credeau c angajaii, mpreun cu
calitile lor profesionale i personale, au fost factorul cheie al succesului afacerii. n total, mai
mult de 75,9% dintre respondeni au fost siguri c resursele umane au o importan major, iar
16,5% au considerat c sunt destul de semnificativi (astfel, n total, 92,4% dintre managerii de
afaceri au subliniat acest fapt). Printre factorii care au avut cel mai mare efect asupra succesului
afacerilor, managerii au menionat, c relaiile bune i confideniale cu clienii i furnizorii (n
chestionar au existat dou opiuni separate): 52,4% au declarat c acesta este factorul cheie, iar
alte 18,8% destul de semnificativ; n total, 71,2% dintre respondeni. Au fost menionate i
aptitudinile antreprenoriale ale directorilor executivi i ale managerilor; 29,2% au afirmat c este
factorul cheie, iar alte 13,7% au considerat-o destul de semnificativ (n total, 42,9% dintre
respondeni au crezut acest lucru). Numerele colectate pentru ceilali factori preau substanial
mai mici.

Fig. 1. Factorii cheie i semnificativi ai succesului afacerii (conform sondajului realizat n


rndul IMM-urilor din Rusia n noiembrie 2014).

n cea de-a 2 figur, managerilor li sa oferit posibilitatea s aleag mai multe variante de
rspuns. Cel mai popular rspuns a fost: "Succesul unei afaceri este evaluat pe baza capacitii
sale de a genera profit" (59,4%). Un alt rspuns pentru succesul unei afaceri este capacitatea de a
fi mai bun dect concurenii i partenerii (38,7%). Exact un sfert dintre manageri se
concentreaz asupra capacitii ntreprinderii de a atinge obiectivele intenionate, n timp ce
20,8% dintre acetia aleg abilitatea de a crete. Cel mai puini dintre respondeni au ales
"capacitatea afacerii de a creea satisfacie" (11,8%). Acest tip de defalcare a rspunsurilor este o
dovad a abordrii formale a managerilor fa de evaluarea succesului n afaceri, a orientrii
acestora ctre perspective pe termen scurt i fixarea pe aspectul extern al procesului de evaluare;
De fapt, att profitul, ct i rezultatele bune ale comparaiei reprezint o reflectare a motivelor "
ale managerilor din ntreprinderilor ruseti mici i mijlocii.

Analiza rspunsurilor la ntrebarea privind eficiena economic a afacerii i rentabilitatea


capitalului investit arat rezultate interesante. n primul rnd, mai mult de jumtate (52,0%
dintre manageri declar c eficiena acestora a fost sub 12%, ceea ce reprezint nivelul actual al
inflaiei n Rusia. n conformitate cu criteriul normal, capitalul lor nu a crescut, ci a fost depreciat
ntr-un fel sau altul . Cu toate acestea, peste trei sferturi dintre ei (79,1%) au spus c
ntreprinderile au avut succes. n ciuda faptului c acetia declar profitul ca fiind principalul
indicator al succesului, o afacere poate fi considerat nc reuit, chiar dac nu exist un profit
suficient pentru a "compensa" inflaia a proprietarilor de afaceri. n ansamblu, defalcarea
economic a ntreprinderilor a aprut destul de uniform, cu o valoare medie de 19,4%.
Chestionarul a furnizat dou ntrebri pe tema responsabilitii sociale: "Care este salariul
mediu n compania dvs." i "De cte ori venitul managerului este mai mare dect salariul
angajatului cu norm ntreag?"Una dintre problemele critice legate de corelaia dintre succesul
afacerii i responsabilitatea social a antreprenorului este corelaia dintre nivelul salariului mediu
i succesul afacerii. Sunt posibile ambele variante: nivelul salariului lucrtorilor poate influena
succesul afacerii i invers (figura 4).

Majoritatea ntreprinderilor cu eficien economic sczut, venitul lunar al angajailor


nu depete 20.000 de ruble, ceea ce este considerabil de mic dect nivelul salariului mediu din
Rusia. n plus, ntr-un sfert din ntreprinderi, angajaii primesc mai puin de 15 000 de ruble pe
lun, ceea ce le face s se echilibreze pe pragul srciei i, cu siguran, nu i motiveaz s arate
cele mai bune caliti n afaceri sau s se simt implicai n acest domeniu. ntreprinderile cu
randament mediu de afaceri au o valoare de eficien mai mare de 20.000-25.000 de ruble;
Distribuia nsi este i mai uniform aici. ntreprinderile cu o eficien ridicat a afacerilor se
caracterizeaz printr-o corelare mai complex cu trei intervale modale n distribuia salariilor:
15.000-20.000, 25.000-30.000 i peste 35.000 de ruble pe lun. Prin toate aparenele, managerii
ntreprinderilor cu un grad ridicat de eficien urmeaz diferite abordri logice pentru stabilirea
nivelului salarial al lucrtorilor. Unii dintre ei consider c nu este nevoie s se schimbe nimic
sau s se ofere stimulente suplimentare angajailor atunci cnd totul apare bine aa cum este.
Exist i alii care cred c salariul muncitorilor ar trebui s depind de eficiena afacerii i,
ulterior, i va majora proporional creterea. i cel de-al treilea grup, cel mai mic, dar nc unul
considerabil (6 ntreprinderi foarte profitabile din 35), poate fi caracterizat printr-o abordare n
esen diferit: consider salariul muncitorilor drept una dintre prioritile de top n activitile
lor i Factor cheie al succesului lor.

Exist, de asemenea, analiza rspunsurilor la cea de-a doua ntrebare. n general,


rspunsurile au fost distribuite aa cum este prezentat n Fig. 5. A fost destul de ateptat ca
diferenierea veniturilor s par nesemnificativ n majoritatea IMM-urilor i s se situeze n
limitele raportului descris de P. Drucker (8: 1). Cu toate acestea, o mare parte din ntreprinderi au
avut o diferen mult mai mare. Aproximativ 25% dintre respondeni au declarat c raportul lor a
fost de 10: 1 sau mai mare. Au existat chiar i 12 ntreprinderi cu raporturi care depesc 25: 1.
Acest tip de distribuie pot fi explicate n funcie de calitatea muncii angajailor sau, de poziia a
managerului n companie.

Urmtorul pas ar fi analizarea rspunsurilor la aceeai ntrebare n cazul ntreprinderilor


cu niveluri diferite de eficien n afaceri. Au fost trei grupuri: cele cu randament sczut
(rentabilitatea capitalului propriu sub 12%), randamentul mediu (rentabilitatea capitalului
propriu de 13% pn la 30%) i eficiena ridicat (rentabilitatea capitalului propriu peste 30%)
(tabelul 1). Aceasta arat c au existat diferene considerabile n distribuia IMM-urilor n funcie
de venituri n grupurile cu niveluri diferite de eficien. ntreprinderile cu eficien sczut a
afacerilor au fost caracterizate printr-o distribuie mai uniform a veniturilor, n timp ce ponderea
ntreprinderilor care sunt foarte difereniate n funcie de salariul muncii este, dimpotriv, mic.
n acelai timp, ponderea managerilor cu diferene mai mari ntre veniturile lor i cea a
directorilor medii a crescut, pe msur ce nivelul eficienei afacerii se apropia de media. Atunci
cnd eficiena afacerii este sczut, managerii nu au ocazia s i mreasc salariul. Dar cnd
eficiena afacerii ncepe s creasc, ei primesc aceast oportunitate. Acest lucru este evident n
creterea drastic a IMM-urilor care au un raport al veniturilor de 10-15: 1. Cu toate acestea,
creterea n continuare a eficienei afacerii permite ntreprinderii s redirecioneze anumite
poriuni ale resurselor pentru a mri salariile tuturor angajailor, ceea ce face din nou o
difereniere mai sczut, dar la un nivel de salarizare n general mai mare. Rezultatele sondajului,
n valorile lor absolute, sunt prezentate n Tabelul 1, iar Fig. 6 le arat vizual. Tabelul arat, de
asemenea, c o parte considerabil a ntreprinztorilor nu se gndesc deloc la eficiena
economic a afacerilor lor, ceea ce contrazice cu siguran pe cei care urmresc interpretarea
neoclasic a comportamentului reprezentanilor ntreprinderilor mici i mijlocii. n total, aproape
20% dintre cei chestionai sunt un astfel de proprietar de afaceri.

n cele din urm, o analiz a nivelului mediu de eficien economic pentru fiecare grup
de IMM-uri a fost determinat de raportul veniturilor. Nivelul de eficien economic este sczut
pentru ntreprinderile cu diferene sczute de venituri. n cazul diferenelor medii de venit (de 10
pn la 15 ori), eficiena economic arat o cretere drastic (pn la 23,2), iar orice alt cretere
a diferenelor este nsoit de o scdere nesemnificativ, dar stabil a eficienei economice.
Punctul optim n nivelurile diferenei de venit poate fi determinat la intervalul de la 10 la 15 ori.
Pe de o parte, atunci cnd acest raport a fost observat, acesta ofer un salariu adecvat directorului
care este adesea proprietarul IMM-urilor.

4. Concluzie

Efectul responsabilitii sociale a managerului asupra succesului n afaceri al IMM-urilor


este rareori studiat. Aceast lucrare prezint o abordare a studierii acestui fenomen pe baza
nelegerii pe scar larg a succesului afacerii prin rentabilitatea sa economic (adic
rentabilitatea capitalului investit) i interpretarea responsabilitii sociale a managerilor IMM-
urilor ca atitudine fa de nivelul salariilor angajailor i raportul lor fa de veniturile proprii.

Potrivit rezultatelor sondajului realizat n rndul a 212 de manageri ai IMM-urilor din


Rusia, majoritatea consider c calitile profesionale i personale ale angajailor lor sunt
factorul cheie al succesului lor n afaceri. Salariile sunt n mare parte la un nivel care nu permite
angajailor s-i arate cele mai bune caliti i s fie total devotai pentru ceea ce fac. n acelai
timp, exist o relaie direct ntre nivelul salariului forei de munc i succesul afacerii.
Managerii IMM-urilor vor trebui s in seama de acest fapt n viitor.

n majoritatea cazurilor, managerul i arat solidaritatea fa de angajaii i, n ciuda


venitului lor sczut, nu se simt att de exploatai. Exist o uoar scdere a responsabilitii
sociale n ntreprinderile cu o eficien medie. ntreprinderile cu eficien economic ridicat au
venituri mai mici. Acest lucru ne face s ajungem la concluzia c responsabilitatea social a
managerului are un efect pozitiv asupra succesului ntreprinderilor mici i mijlocii. Se determin
optimul relativ al nivelului salariului muncii (20.000 - 25.000 ruble) i al diferenei de venit (de
10 pn la 15 ori) care poate fi necesar pentru a face o ntreprindere de succes. n acelai timp,
acest studiu poate fi i trebuie completat cu o analiz a altor tipuri de responsabilitate social i
cu unele metode care trebuie dezvoltate n continuare pentru a obine o mai bun estimare a
relaiilor cauz-efect.

Anda mungkin juga menyukai