La investigacin de operaciones es una herramienta bsica para la toma de las decisiones en las
empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las matemticas. Las primeras investigaciones
de operaciones fueron puestas en prctica a principios de la segunda guerra mundial, para
desarrollar estrategias y tcticas de guerra. Para todo esto, los altos mandos militares americanos
e ingleses hicieron un llamado a todos los cientficos para que disearan este mtodo,
desarrollando primero el radar. En 1950 se introdujo a la industria, los negocios y el gobierno,
un ejemplo sobresaliente es el mtodo Simplex para resolver problemas de programacin lineal,
desarrollada en 1947 por George Dantzing. El auge mayor para darle la aplicacin universal en casi
todas las empresas del mundo fue con el inicio de las computadoras en 1980.
La aplicacin de los mtodos de investigacin de operaciones, sirve a los profesionistas para tomar
las decisiones ms acertadas en el mbito laboral. Las empresas deben contar con estos mtodos,
para resolver problemas de optimizacin de recursos en la entidad. La observacin es base
fundamental para identificar problemas, desarrollndola mediante la formulacin del
planteamiento del problema y de esta forma determinar las variables culminando con la aplicacin
de estos mtodos de investigacin de operaciones.
Como su nombre lo indica significa hacer investigacin sobre las operaciones su aplicacin
fundamental va encaminada a las mltiples operaciones o actividades que ejerce una empresa o
ente econmico no importando su carcter lucrativo o no lucrativo, la toma de decisiones es
bsica para todas estas, contrario sensu, implica la quiebra. Para todo esto se deben llevar a cabo
ciertos requisitos en caminados al mtodo cientfico de investigacin. Es decir, iniciando por la
observacin del problema, recoleccin de datos, formulacin del mtodo aplicar, la hiptesis para
determinar si es correcta la aplicacin de la I.O aplicada o modificar las veces que sean necesarias
para llegar a la mejor conclusin optima razonable y real.
Qu es la investigacin de operaciones?
Existen muchas definiciones las cuales algunas son engaosas, pero el autor de este material
menciona dos, las cuales son las mas acertadas.
De acuerdo a la definicin anterior resalta que en todo ente econmico donde se relacin el
hombre, insumos y la mquina debe sobreponerse la optimizacin de los recurso, para el beneficio
de la organizacin.
Para la sociedad de I.O de la Gran Bretaa es la siguiente.
Aunado a esto, hay cuatro elementos esenciales el dinero, el material, el hombre y la maquina.
Que juntos entran en el desempeo de la direccin y la administracin, es ah, en donde nace la
complejidad de las toma de decisiones, sobre la aplicacin de los recursos. Recomendado que para
mayor optimizacin de los recursos se deben de apoyar en los modelos cientficos, mediante
modelos matemticos que ayuden a tomar las mejores decisiones para el beneficio de la
organizacin.
Comienza con la observacin de los fenmenos que rodean el problema; hechos opiniones y
sntomas relativos al mismo. Esto incluye la especificacin de los objetivos de la organizacin y de
las partes a analizar de la misma. En algunas ocasiones puede que el problema no est bien
definido porque entran en conflicto los objetivos, como es maximizar la utilidad, pero tambin es
deseable minimizar los costos totales, lo cual es improbable lograr simultneamente; por tal
motivo se requiere dilogo y acuerdos entre los miembros del equipo de IO y la parte corporativa
para decidir un objetivo global. Tambin las primeras observaciones pueden resultar con objetivos
en conflicto como es un departamento de produccin que desea programar grandes y prolongadas
campaas de un slo artculo para disminuir los costos de preparacin y montaje de sus mquinas.
Pero en contraste, si se cumple lo anterior, creceran los inventarios de materia prima y de
producto, tanto en proceso como terminado, causando serios problemas en departamentos de:
ventas, contabilidad y finanzas. De este modo, ventas desea un gran inventario pero muy variado,
con una produccin muy flexible; por su parte finanzas desea mantener el inventario bajo y
mejorar las inversiones de capital. Cuando muchos factores de esta clase concurren en el
problema es indispensable la aportacin de la interdisciplina del equipo de IO, pues es razonable
que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el
adiestramiento especial, necesario en los campos apropiados.
Se determinan aquellos factores que afectan, como son: variables, limitaciones y suposiciones. Los
factores variables que requieren decisiones como es el nivel de inventario y la necesidad de
publicidad; las limitaciones restringen el uso de recursos como: dinero, tiempo, personal,
capacidad productiva, existencias de materia prima; las suposiciones pueden ser para: precios de
producto y competencia del mercado. Hay que reunir datos para estimar valores de los
parmetros que afectan el problema de la organizacin.
Se trata ahora de verificar si el modelo matemtico diseado en el paso 3 anterior, es una buena
representacin de la realidad que se estudia, calificando su validez para situaciones actuales.
Cuando sea posible, se debe obtener informacin respecto al comportamiento del modelo al
cambiar valores en sus variables y parmetros, especialmente si estos ltimos no se pueden
determinar con exactitud, esto se conoce como anlisis de sensibilidad o experimentacin sobre el
modelo y con ayuda de la computadora, cambiando los valores a variables y parmetros, que
representen las situaciones reales, incluyendo las desventajosas. Frecuentemente, si la
experimentacin es muy limitada, se pueden tener resultados engaosos que posteriormente en
aplicacin a poblacin mayor, se debe regresar a corregir los criterios equivocados en los pasos
precedentes 2 y 3. Con el anlisis de sensibilidad se puede ajustar:
Si existe una alternativa que se adapte mejor a los objetivos de la organizacin con el modelo
matemtico propuesto, entonces debe seleccionarse para su presentacin a los responsables de
decidir, pero frecuentemente la situacin no es clara para hacerlo as, porque el conjunto de
opciones resultantes est sujeto a restricciones difciles de cumplir o imposibles.
Cuando los participantes hayan escogido sus respectivos cursos de accin, el resultado del juego
acusar las prdidas o ganancias. Esta teora es aplicable al anlisis de la competencia en
mercados competitivos, en la disputa de clientes cuando hay una fuerte competencia, en la
disputa de materias primas, etc.
2. Teora de colas: Ayuda a optimizar una distribucin en condiciones de aglomeracin y espera,
como emergencias hospitalarias, horas punta en telefona, reservas de servicios, controles de
aeropuerto, transporte en grandes ciudades o colas del supermercado, etc.
Modelos de colas: trata sobre algunos mtodos utilizados para analizar las lneas de espera
o sistemas de colas, en busca de optimizar el caso de estudio.
3. Teora de los grafos: Se deriva de las tcnicas de planeacin y programacin por redes, muy
utilizadas en actividades de construccin. Intenta representar una relacin directa entre los
factores de tiempo y costo indicando el llamado ptimo econmico de un proyecto, de manera
que se consiga el mejor aprovechamiento posible de los recursos disponibles en un plazo ptimo.
Esta teora busca la ejecucin de los proyectos en un plazo ms corto y a menor coste, as como la
distribucin ptima de los recursos disponibles o su redistribucin en caso de modificaciones.
4. Programacin lineal: Se preocupa por alcanzar una posicin ptima con relacin a un objetivo
determinado (aumentar beneficios, disminuir costes), etc. Para ello, las variables deben ser
cuantificables y a la vez debe existir relacin lineal entre ellas. Es aplicable a situaciones complejas
que presenten innumerables variables como, por ejemplo, el estudio del mejor y ms econmico
trayecto para una flota de reparto en un rea determinada.
Programacin Matemtica
Programacin Matemtica
Como se menciona tambin antes de resolver un problema hay que identificarlo y esto se logra a
travs de la observacin recolectando los datos que interfieren en el problema.
Observacin
Definicin de verdaderos problemas
Desarrollo de soluciones alternativas
Seleccin de la solucin ptima mediante la experimentacin
Verificacin de la solucin ptima.
De esta manera se concluye que es de vital importancia enriquecerse con estos nuevos sistemas
computacionales que emplean este software de investigacin de operaciones para la mejor y
oportuna toma de decisiones en el proceso de productividad de la organizacin.