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  • Al Pie de La Letra.-Drucker Peter

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    Al Pie de La Letra.-drucker Peter

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    Al pie ae ta En un periodo como el que se avecina, de transformaciones de toda indole Por Peter Drucker T coda organizacion opera a par tir de un conjunto de hipote- sis, entre las que se cuentan cual es el negocio. qué objetivos per sigue, cémo se definen los resulta dos, qué valoran los clientes y cuanto cestin dispuestos a pagar. La estrate- gia lleva esta teoria del negocio ala rictica, ys propésito es que una organizacién aleance los resultados deseados en un ambiente impredeci= ble. En otras palabras, le permite ser intencionalmente oportunista En realidad, s6lo podemos decidir qué es una “oportunidad” si existe tuna estrategia. De lo contrario, es imposible saber si la empresa avanza de manera genuina hacia los resulta- dos deseadas, o si hay desviacién y fragmentaciGn de los recursos, Pero, zen qué puede basarse la ee trategia en un perfodo de cambios rapidos y total incertidumbre como el que esté enfrentando el mundo cn los umbrales del siglo XXI? Hay algunas premisas que actiien como basamento de las estrategias de una ‘empresa? :Hay algunas certezas? En realidad, por lo menos cinco fené- ‘menos puteden considerarse certe- 2as, Pero no son, en esencia, econd- micos, sino sociales y politicos, y no ‘estan contemplados en las estrate- ‘gias empresarias actuales. Esas cinco realidades son: la abrupta caida de la tasa de natalidad en el mundo desarrollado; cambios en la distribuci6n del ingreso disponible; una nueva definicién de "perfor. mance”; la competitividad global; lacreciente incongruencia entre globalizacién econémica y fragmen: tacion politica. En sintesis Lacstrategia empresaria tiene que Considerar nuevas realidades: 1 La caida de la tasa de natalidad ‘en el mundo desarrollado. 1m Cambios en a distribucion del in- reso disponible. 1m Una redefinicién de “performan- ce", que implica equilibrar los resultados de corto plazo con la prosperidad en el largo plazo. 18 La competitvidad global impone la obligacién de alcanzar niveles de productividad fjados por los lideres mundiales. 1 La necesidad de operar en una economia globalizada y una pol- Peter Drucker es el espciata en manage- ment mis infuyente-de fa actuaided. Entre ss mis de 28 obras se cuentan Te Practice ‘of Management (1954), Managing forthe Fut- 16 (1992), Managing ina Tine of Gest Char ie (1995), La siguiente es na version arevi- a del segundo capo de Management Char lenges forthe 21st Cera. Reprodcido con perso del autor, © Peter F. Drucker, 1999. La caida de fa tasa de natalidad Fs el fenémeno mis significativo, so- bre todo si se tiene en cuenta que carece de precedente. En Europa occidental y en Japon, a tasa de nae talidad esta por debajo de los valo- res necesarios para asegurar la re- produccidn de la poblacién: menos de 2.1 nacimientos por mujer en edad féruil. En algunas de las regio- nes mis ricas de Talia, la tasa de na- talidad de 1999 habrit caido a 0.8, en Japén a 1,3. En realidad, Japon y todo el sur de Europa estan avan- zando hacia el “suicidio” nacional colectivo, Cuando termine el siglo XNI. la poblacién de Italia, que hoy es de 60 millones de habitantes, sera de unos 22 millones. Japon, que ac. tualmente tiene 125 millones de ha- Ditantes, para ese enconces s6lo ten- dra 50 0 55 millones. EI mismo fendmeno se advierte en Tos Estados Unidos, cuya tasa de nae cimientos est por debajo de 2, y la tendencia indica que seguira cayen- do firmemente. Pero mis importante que las cifras absolutas es la distribucién de la po- Dlaci6n segiin su edad. De los 20 mi ones de habitantes que tends Ita- lia en el 2080, s6lo un ntimero red ido estard por debajo de los 15 afios, mientras que un tercio tendrit mas de 60, En Japén, la despropor- ‘én entre gente joven y personas {que superan la edad tradicional pa- ra jubilarse sera igual, o mayor, Durante por lo menos 200 afios, to das las instituciones del mundo mo- derno, y especialmente las empresas, dieron por sentado un firme creci- letra estrategia de una organizacion debe considerar cinco nuevas realidades. amyento demogratien. De ators adelante, ke esieategia ee his ins clones tendra que bisurse em aa remiss totalmente diferente: ka de Ta veduceion de la poblacié y, fae flamentalmente, de la ven. Ebene jeciniemo de lx poblacion no es nn Fengimena nuevo. Ea e] mundo dest do, Tay exppectasiy devel vi nen on aumento desde antes dels ilo XIX, Sin embargo, cn los times 50 aos no han erecido 4 una veloc dad mavor que la de los 150 amteri res, Subemos qué hacer para resol teste problema, peva [a soluciin ser Solorosi. ¥terriblemente impopular, Ent el curso de las proximas décadas, las personas sélo poten jubilarse espues de Jos 7 aos Nada particalarmente nuevo se ad viecte en la depioxeatia del Tercer Mundo. El aumento de su poblacign ‘es similar al experinemtado por los pases desurrollados 100 afios ars. Veoma a tasa le crecimiento esti + eesatrrotadds 9 ea en For= ela al crecimiento demogrie fico en Is muavoria ce los paises del Tercer Mande. Por hy tanto, anpedir Ta presidn inmmigratoria es alge ast ¢0- nnn teatar de contearia la Jey dle rae edie. pesar de ell, me exis tema mss eapiniosn que la iranggacion a gran excals eapecialmente de paises on culluras ¥religiones diferentes 2. Esprohable, entonves. que divas te ls préximos 20 4 30 adios, ningiin pais desarrollida tems una politica festable ni a gobiesne solido, La inestabilidad politica sera ka normva 3. La palates “jubilaciGn” tendré deo significados dstintos. Es probable que la tendencig i “jubilarse a edad temprana” contine, pero sa no que rd deci que algmien deje de trabe: jar. Es probable que no lo haga falls time. © que se emplee en wna eu pres silo algunas meses del wie Las relacione’ Isborales, uadicional niente vigidlas v wniformes, serin ei ree, en especial, de los que re lizan tavews intelec tles— tend que aumentar ripidamente. De lo couteario, tanto Tos paises come fas rganizsciones que los integran, perdiexin posicionamienio ¥ se em pobrecersn, Pere, zcuiiles san las consechenciay pau las empresas de un pais desir Frollado? La pr ners cuestign ¢s sie ccecimiemo continue en el nimero de gente de edad awanzada seyuira brindandlo oportunidades de mercie do. » por ewinto tiempo. En ese ipo de paises, las personas mavores se convirtieron ex: el grupo mis pros pero de ta sociedad: ¥ ss ingresos, tna vez que abandonaron Ia activi dad, son sustaicialmemte superiores alos que tenian antes de jobilarse Pere, zsus ingresos seguirin siendo altos, o endersin a bajar? Durante Ccuimo tiempo gastarin con la anisima libertad gue ahora? Las respuestas a esos unterrogamtes definearin, en “La estrategia de las instituciones tendrd que considerar la reduccién de la poblacién en el mundo desarrollado, y especialmente de la joven.” => cen franca desaceleracidn. podria predccirse que, con fa linica € cidin de x lida. se estabilinaré a dle que llegue a un panto critic Lo que no tiene precedente, repito. sla abrupia cafe de fa tus de nae lalidad en el mundo desarrollade, Y algunas de sus consecueneias sera 1. Duramte tos préxitnos 20 0 30 aos, la demografia dominara la po- Itiea de esos paises. Yesas politieas, inreviablemente, generaran gran tur bulencta, Porque ninggin pais ext preparado para enfrentar la cues. didn, :Es de dereeha o de aquierda postergar la edad de la jubilacic Aleniara la gente mayor a que sig trabajando después de las 60 atios ‘mediante Is eximicién de impuestos sobre una parte 0.6) total de Sus ins gresos, zes una politica progresista 0 Feaccionaria, liberal o conservadora® Igualmente perturbadora—o quia ‘mas— sera la cuestion politica tami- igratoria, La calda de la poblacién en ~ dda vex mis heterogénesis ¢ flexible, por Ie menas para la gemte mavor Ese cami comenzari en los Estar dos Unidos alededor del afi 2010, undo las integrates del “baby Doom" —los navidus a pattie de 1948— lleyuen at hi eda tradicional para jubilarse, Ese generacidn se de ic6 mayoritariarmente al Wabaje in ‘electoral, y sus miembros estén en “ptimas condiciones, tanto fisicas smo mente. Por lo tanto, las orgasizaciones que proveen empleo —y con ello no me refiero sélo a fas empresis— debe- fan empezar a experimentar nuevas relaciones laborales con fa pablacién de edad avanzada, y especialmente ‘con los tabajadores del eanocimien- (o, La primera en conquistar y rete. her a este tipo de empleados. y que Jos convierta en indniduos plenae mente productivos, tendra una enor ime ventaja compeutiva, 4. La produetidad de los wabajado- gran medida, el mercado de cons rio de los paises desarrollades «com ello, a economia en su conjunto, Por ow lado, cque signitica ta cre- cient disninution de gente javen rv exper de personas de ‘menos dle 18 ahos— para la ecanee mia y para las empresa? Es elo tuna amenaza™ <0 tambien puede ser tna oportunidad para determinada instinicion? Sin ir mas lejos, el he cho de que hava menos chicos po Gria ser Visto como tna enorme ‘oportunidad para mejorar Ia educt- ‘on. Hasta ahora, s6lo Japon ha comprendido el papel éracial que juega la educacidn de los ninos en el alto desempeio de un pas; » que. por lo tanto, la maesira de escuela primaria es el componente chive del Sistema edcativo, razén por la cual debe ser tratada, respetada y rem nerada como tal. Incluso para una empresa que fabri- a productos destinados a los chicos, a eaida de Ta tasa de naralidad pe de tepresentar una oportunidad, Es ponible imaginar, por ejemplo, que los matthnanios con menos hijos yasearin en ellos un porcestaje ms sor del tngrese disponible. Un fend meno que pi se advierte en Chin, donde el yobierna silo admite a hijo por familia, Yaw scitalessimilae res en Alemania, Isla y los Estos Unidos. La comprensicn y explata 16 de esta realidad es bi base del Lremendo éxito de empress come The Mattel Gompans, con sus co tosis mufieeis Barbie Evy resumen. ls caida de ba rasa de nataidad tigie tremens conse ceuencias policies © sotiates, Vt bbign hart ianpaewo en In ecrtinmia y Jas empress, Pov lo tants, exalqiier esiruegis es deci, evaleptier com: promise de los ewes actuales, sik Jets alo que puede scwyrir en e] fi ra ict que coaster bos ea bios deans «ste prin cs una de las tis cites de obtener Yiambien es. usualmente, el eimien- to mas contiable de la estrategia Porque, como una reg, has tenden- clas en ta distribucidin del ingreso disponible que se destin una cate goria detcrminads de productos 0 dle serceios, una ver arraigadas se tmancienen durante largo tiempo, De hecho, basta suelen ser impertied bles. fos cielos de megacias. Pero, por est rizdn, hav pacos cambios rly erftieos para anc empress precisiin povriaams detiir coor Succes al oeo"— haa sido una ane portante industia que creek con ‘mayor rapide que el ingrese macion nal ¢ la pobfseion, tanto en hey pat ses desarroliados cone en Tos qrie festin en vias de desi voll, $a en low subriestrralladns del Tervee Sia sli, Yeuande ofmes buble ine Thames ls pal bbras “electsiinien” o “cumputadtora Pere la cantietd dle kbres publica: ios v vendides en telos los pases esarraliados duvante los stim 30 040 sins, erecid a ia mis veloct lad que as ventas de has nttes0s pre Juegos electrdatieos. Ps prisbable qc ws alos editoniales lideres tel vie slo, lestlemawa Berielmnsii € beat: Ywaliana Murdaeh, ov baat ereeide nto cone alovas de kis empresas de elecerdnies, entre las gbe st eaten fan Tatel y Microsoti,e1 fos Fatal Uovidos, y SAP en Alemania Sin em Fargo. tay ectivoriaes creviveen eis rg €21 unas pris sites ennciates ss anuy especialmente, er agiells cet que pueden satihacer [i demas daa un cusce interiog. ¥ delen te ner come metas la Flestbiliatl vel cambio uecleralo, Extn obligaclay a nnyowerse dle manera de satisacer hey ceesidades otra, V pata porer idlaptarse ripidamente eos 6 hips. tienen que manejarse a taes de atianaas, asuciaciones ¢ joint vere tures. Grandes ht industria esti en dechnarin, ums compatiia debe fapuntar, por encio de Gordo, Ia reduecion birme y sistensities de ls costes. Fal mtejoramtentn ee la ca dad v el servicio, 0 Tin de lortalever swe posicivin lomtra ce ti indie, sues que pars evecer en vo A fas indastrias que declinis les ve sulla cada vez avis dificil establecer uni dite Stu tienden w canvertio en "eon murliies", cal cone vsti acetone, aciin ele proalucters ¥ no Fie, incegrada por los teabi ales, vhs esters cle lexpectari de sila— que proc eldlesarrollo ee ciersas insiticion ‘eam fos Fonelos previsionales ¥ Is fonelos eomunes de inversion, Vr Tos mueves “duerios” legates de It Piedad elave ext fa sacietlael dessrt Tsar v mndternas os dec. eas 1 peests que codian ca Bas Las instibieiones que representar Js {utaros jubiladis shor por lo menos. el 10 parc das las empresis nurteancricanas ‘que Cotizan en Boba,» probable roente unis del 60 pos eiento de 1 ris gr + Lo misme oeurre et testo de los paises desitvollad, smo Grow Bretanat Alea ¥ Japan, June eon este casio et propictlil, esta ns aber Canthie eel paler, Exr cuestion, que sisbyaee actual sobre el ssaneja de ‘os, bisicamente discite un punts cen beneficio de quignes deben adam pistrarse. Yiambien es eb rasfondo del dristice cambio, hacia el pred rminio del “interes del acclonisia” Fiasta ahora, en ningiin pais babi predominide la teoria de que la di receidn de un empresa, v especiat mente de usta grande, debia apm lexelusivamente —o evencialmente— ‘a satisacer el interés de los aceionis- tas, En Tos Estados Unidos. deste fr ries de la década de los "20, la dex preponderante sostenta que ls em presa debia adminisirarse en pos de tin equiliirin de intereses de los clientes, empleados y aceionistas. en tye otros lo cual, de hecho, signified no rendir cuentas a nadie. Gran Bre= lafia siguis, mas.o menos, eI mismo rambo. En Japs. Alemania v la pe- insula eseandinaia, las grandes em presas se chasideraron. yan se las Consider insuiuciones que tienen pot fin crear © mautener Ta armont Social: lo que en realidad signifies Jos intereses de ss trabajartores de ‘conocinaiento: 6, por fo menes, dav Tes a suficiente prioridad como para poder auacriosy retenerlns, ogra que sean productivos. En conse chate sobre el inuiejy empresario es slo la prime ra exraramura, Tendremos que aprender nevus definiciones de performance para carla compaiia fen especial, para fay que cotizan en olka, Tendremos que aprender 2 equifibrar los resularles de corto plazo con Ta prosperidad y supers vencia en el large plu. Aun en tntinos estrictamente Financieros. nos fenfrentamos a algo totalmente nue vor la necesidad de que una empress perdure 30 440 aio; es deci, ast {que sus inversores Meguen a la edad cle jubilacse. Es tna mets formidable yy fasta el momento, bastante ut6p ‘ca. El promestin de vida de una come pata, por lo menos come organizae dn. esivosa, Hasta el momenta ne Por lo tanto, ya nn es posible bus Lun negucio, 6 el desarrollo eeone co de tn pais, en la mano de obt barata, Por mus bajos que sean to salarios. ninguna empress —exce Is mis pequieinas 0 estectamente ceaes. come un restaurante— pie pprosperar sist fuerza Iaboral ean de Ta productivieiad cle las compa fils Bideres de ba iadostr. Ya no ele obra barata va no beinda le ficieme ventaja en costos come p compensar tna baja productivids Esto significa, ademas, que el mo 1 de desarrollo econdmica del s XX —iniciado por Japon despné 1055. y luego esitosamente copia por Coreu del Sur y Tailandis—« He fancionar. A pesar de su enor exceciene de gente joven con ba Tidades para el srabajo manual nc califieado. los paises emergentes iran que basar su crecimiento et Tilerazgo tecnioligico (tal camo ieron los Esiades Unidos y Alen “Todas las instituciones —ya sean empresas, universidades u hospitales— tienen que hacer de la competitividad global una meta estratégica.” => aque deen actuar en benelicio de Jes trahajadores manuals. “Hoy, estas Spticws radicionales sox. ‘lioletas, Pero el emergenite tore a norieamericano, segiin el cual Jas empresas deben apuntar exclusi vamente al interés de corte plaro de Jes accionistas, tampoco se sostiene. ytendré que ser revisado. La tucura seguridad econdmica de ‘mas y mis personas —es decir. de quienes pueden esperar niuchos aitos dle vida— depende crevientememte de sas invezsiones ccondmicas; en ‘ras palabras, de su ingreso como propierarios. Por lo tanto, el énfasis ‘en ka performance —o lo que mis beneficia a las wecionistas— no deste parecer. Las ganancias inmediatas, va sea en ullidades 9 en el precio de fas acciones, no son, sin embargo, lo aque ellos necesitan. Lo que necestan son rewornos de aqui a 20.0 80 ais. Pere, al mismo tiempo, las empresas tendran que satisfacer, ada ver mis, super las 30 aie, Por To canto. ten Gresnos que aprender a desarrollar inntevus conceptos de lo gue significa performance en ona compatia. ¥ entre otras cosas, nuevas formas de medisla, Pero, paralelamence, haha aque darle sn sendde no financiero, ‘fin le que sea significativa par los trabajadores del conocimiento, ¥ {que genere su compromise Yl estrategia, cada ver mis, endra que hasarse en nuevas definiciones de performance. La competitividad a escala global ‘Tadus las instituciones tienen que hacer de la compettisidad global tuna meta estratégica, Ninguna st sea una empress, une universidad 0 sun hospital— puede sobresivir, y muicho menos triunfar, a menos que aleance los niveles impuestos por los Aideres de so rubro, en cualquier he gar del mundo, ia en Ja segunda itadl del sigle XIN}, 0 en uma productividad ig a lade los Hderes del mundo en industria determinada, o inchise a posibilidad dle convertinse elle nismos en Kideres mandiales ev smincis de prosiuctividad En desempetio que esté por det de los mis altos patrones de! mu impide el crecimiento, por mis fe sean los costos © may altos l subsidios. Vel proteccionismo vs protege, mis alla de que los imp tos aduaner9s sean altisimos, 0 1 bajos los cupos de importacién, Avpesar de ello, es muy probabl: con las proximas décadas enfrent mos una ola de proteccionismo nerilizado, Porque ante un peri dle turbuslencia, la primera reace cs tratar de construir una pared proteja nuestros jardines de Tos dos vientos del exterior. Sin em! igo. sera ineficaz para poner a guarde a las insttuciones ~y es clalmente a las empre- sas— que no aciien se gtin los estandares ruundiales, Solo las hae rd mis vulnerabies, El mejor ejemplo ex México, que a partic de 1929 y durante 50 anos, signié una deliberada politica de construir su economia independiente del mundo exterior. Yo silo le hiew con altas paredes de proteccionismo para ‘mantener alejada a la competencia externa, sino también prohibiéndole asus empresas que exportaran, Ea teste punto, casi mexicano es el tinico en toda la historia del siglo XX. Semejante intente de cons tuna economia moderna, pero excl sSvamente mexicana, fracisés rote damente, En realidad, el pais depen- did cadda vez mas de bs imporacie nes. tanto de alimnentos como de productos manufictnrads, ¥. eon el siempo, se io obligads aby En consecuencia, la estrategia tie que aceptar un nuevo fundamen cualquier institucién tiene que 3 dlirse con los parimetros qui fiat los lideres de cada industria enc quiet lugar del mundo, Realidad econémica versus realidad politica La economia es cada vex mis glo! Las empresas, ¥ muchas otras inst ciones, ya no pueden definir su a ‘eance en funcion de la economia las fronteras nacionales, Tienen ¢ hacerlo en términos de industiat servicios mundiafes. Pero, al mist tiempo, las bonteras politieas no adesaparecet. En realidad, hasta durdose que logren debilitarlas lo nuevos bleques econamicos rege les com la Unidy Europea, e NAFTA 0 el Merecsus—, 5; rauche menos, superarlas Desde antes de 1918 se viene had: tlo del “fin de la suberania™ Pero. se al “Los paises emergentes tendriin que basar su desarrollo en el liderazgo tecnolég yen niveles altos de productividad, y no en la mano de obra barala.” mp mundo, siniplemente porque ego un moments en el que no pudo payar las impneticion nes que necesitabs, ¥ entonces deseubrid que a buena parte de ‘wu indusirit le tesultabs imposible sobrevivie, Las japoneses también trataran de proreger a sus empresas ic dustrias, afin de mantener e- sados a los extranjeros. ¥, a ‘mismo tiempo. creavon tn pequeiy pero competitivo mero de induseias de ex portacidn, a las que provever rom de capital a muy bajo costo, Yo cual ley dio una tremenida ven ‘aia competitiva, Pezo esa politica wampoce funetoné. La actual crisis dic Japon (1999) es, en gran medida, el resultado de haber feacasado en el intento de convertir al gracso de ss cempresis ¢ industrias (y especialmen © lis financieras} en globalmente competitixis hasta ef momento, nada puede 0¢ par el lugar del gobierno maior! de la soberania de un pais en los asuntos politicos. Desde 1914. lat dencia fa sido haeia una mayer fe mientaciin: ya desaparecieron los perios que uniticaban polficamen Jay zonas mas extensas del manda antes de esa fecha, como eb austre Dtingaro. ef ntornano v el betanice ‘entre otros. ¥ ni siquera existe el munismo. Paralelamente, las peqit dudes politicas se han Buel camente viables, porqule « dinero v la tntormacion, se convirt ron en “transuacionales" (lo que 5 nifiea que nor Hewen guna), Hasta el presente ia hay se fales de una sola instivncisn globis incluso en la esfera econéimic mo por ejecaplo un bance ce que controle Is toralididl de tos fs Jon de dinero en el unde, ¥ mute ho menes una institiicin global que conuole las politias monet: Py ria y fiscales a escala internacional. Has, de hecho, eres esferas que se sim pecponen, Una rerdadera economia slobal del dinero y la informacién, Economias regionales por kis que circulan Bbrementc Jos bienes, sien tras las restriceiones que pesan swine cel moxitniento de servicios ¥ person nas atin en disminucion, aunque no de indo eliminadas. , por fin, cache vez mas realidades macionales ¥ locales, que son econdinicas pero, sobre tarda, poltieas, Las tes esferas cerecen aceleradamente. ¥las empre~ sas al igual que otras instituciones, como las uniersidades, por ejem= plo— nu tienen aternadva: estin “bligads a vivir y fancionar en las tres exferas al mismo tiempo. Esta es Ta realidart sobre ln que debe basurse Ta estrategia, aunque nadie sabe cor Gavia gue significa realmente, Cam ramos a Gentas ‘Muchas de las grandes multinacionsse les se o7ganizaron en corno de “uni do. para supedisar lis decisiones econdmicas a la politica local. Da- do qu la unidad politica (lease go- bierno) se ba vuelto menos pode- rosa desde el punto de vista econé- mica, esta mas tentada a ofrecer to- du tipo de soboros exencian impositiva, prateceidn arancelaria especial, monopolio gurantizado o dixersas clases de subsidios, entre ‘ovyos— para obtencr una vertaja ‘econdmica. Un ejemplo tipico son Tos generosos subsidios que algut sion estadas del sudeste norteamer cane les otorgaron a las automo ees eurapeas y japonesas, como una manera de sobornarlas para gue instalaran nuevas plantas en sts territories, Pere, por supuesio, Ihay eientox de ejemplos mas. ¥ mu: chos de ellos son atin peores. Las automorrices europeas ¥ j¢poniesias Tenia buenas razones economnicas {@, por lo menos, asf pensaban) pa ra constraii plantas en los Estados mediara el soburno, somariam testa decisibn como Pi estrstegia de negocio puesta es neyativa, €] dracaso re {ard inevitable y costeso, porn tentadava que sea Ja “oferta”. P aun cuanda la vesputesta wa af tiva, lo mas inteligemte es decir al soborno ofrecido. Toda la ex riencia —y hy muicha— indica que. fimalmente. el precio de d se subornar es muy'alto, Tainpoco hay que expandirse ¢ tur de crecer globalmente med I incursion en nuevos negocic =e. sabre todo, ne hacerlo at de una adqnisicion—, a menos ‘encajen en Ia estrategia ener: la compatia. En diferentes reg nes o paises, diversos praducte servicios se comportan de mar Aistinta, En Francia, Cova Cole de mejor sns jugos de fruta qu tradicionales gaseosss. En Jape tuno de sus productos mas esit “Hay tres esferas superpuestas: una economia global del dinero y la informac economias regionales, y realidades locales, tanto econémicas como politicas.” dades de negocios’ que cruzan las fronteras nacionales. Pero tna org pizacién was oa comprendié que. para el gobierno, los sindicatos y ‘alquier otro organisa poittieo de cada pais en el que desarrollan su actividad, la unidad de negocios es tuna fiecion sin significado. ¥ que s0- Io perciben, aceptan ¥ estin dlspues tos a negaciar con “la empresa”, Por su lado, ninguna compasia que yo conozea logré, asta Ia fecha, desci- frar de antemano gué decision y ace ién podia ser manejada desde ia uunidad de negocios, y cual decision ‘0 accion Te correspondia ala casa imatria. ¥ menos atin pudieron dasles cabida en arabas realidades! la eco- ‘ndmica de la unidad de negocios transnacional, y la politica de la 90- bberania de cada pais en particular. Sin embargo, algunas cosas va son

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