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PLAN DE CALIDAD

INDICE

INTRODUCCION

1. POLITICAS DE CALIDAD
2. OBJETIVO
3. ALCANCE
4. CODIGOS, NORMAS Y ESTANDARES
5. ORGANIZACIN :RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DEL PROYECTO, CON
REFERENCIA AL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (Organigrama,
funciones)
6. PROCEDIMIENTO DE GESTION Y CONTROL DE LA CALIDAD
6.1 PROCEDIMIENTO DE GESTION DE LA CALIDAD
Control de documentos
Control de registro de calidad
Control de cambio de Ingeniera
Inspeccin en la recepcin de suministro
Control de calidad de proveedores y subcontratistas
Control de No conformidades
6.2 PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE LA CALIDAD
6.2 REGISTROS DE CALIDAD
6.4 ENSAYOS DE LABORATORIO
7. AUDITORAS DEL PROYECTO
8. INDICADORES DE DESEMPEO DE CALIDAD
9. CIERRE Y ACEPTACION DEL PROYECTO (DOSIER)

PROYECTO: CONJUNTO RESIDENCIAL DEL PROGRAMA MI VIVIENDA


(SANTIAGO DE SURCO - LIMA)
PLAN DE CALIDAD

INTRODUCCION

Esta monografa da a conocer los procesos y actividades de la organizacin ejecutante


que determinan polticas de calidad, objetivos y responsabilidades de tal manera que el
proyecto satisfaga las necesidades para las que fue adelante.

El trabajo monogrfico esta elaborado sobre el ttulo de PLAN DE CALIDAD


fundamentndose a travs de las Normas ISO 9000, se ha investigado y desarrollado en
estos ltimos aos se implementa el sistema de gestin de calidad a travs de polticas y
procedimientos con actividades de mejoramiento continuo de los procesos durante todo el
ciclo del proyecto cuando se considere necesario.

En la parte final de este informe se presenta las conclusiones bibliogrficas y anexos, este
trabajo cuenta con varios complementos que facilita el proceso de aprendizaje de los
estudiantes y de los profesionales que se encuentran dentro de este medio.

El plan de calidad est desarrollado para implementar un enfoque basado en el desarrollo


del proceso constructivo estableciendo criterios y mtodos necesarios para la ejecucin
eficaz de de las actividades programadas del proyecto.

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POLITICAS DE CALIDAD

Somos una empresa de ingeniera y construccin que cumple con los requisitos del
cliente preserva la integridad fsica y salud de nuestros colaboradores, y protege el medio
ambiente en el desarrollo de nuestras actividades.

En OBRAINSA nos comprometemos a:

Lograr la satisfaccin de nuestros clientes basndose en la experiencia y


conocimiento de nuestros colaboradores.
Cumplir con la legislacin aplicable y vigente referente a calidad, seguridad, salud
ocupacional, medio ambiente y con los compromisos suscritos por la organizacin.
Implementar medidas preventivas y adoptar medidas correctivas referidas a:no
conformidades ,incidentes ,lesiones y/o enfermedades ocupacionales y
contaminacin ambiental ,orientado a la mejora continua de la organizacin.
Trabajar en equipo, con personal comprometido con los objetivos de la
organizacin garantizando su participacin y consulta y la de sus representantes,
en lo referente al sistema integral de salud.
Promover la capacitacin y desarrollo de nuestros colaboradores en materia de
calidad, seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.

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OBJETIVO

El objetivo del presente documento es describir la metodologa general que la empresa


Obras de Ingeniera S.A.-OBRAINSA ha establecido para realizar correctamente el
aseguramiento y el control de la calidad, as como la mejora continua en los procesos del
proyecto Conjunto Residencial del Programa Mi Vivienda (Santiago de Surco -
Lima)a desarrollarse para el cliente Mi Vivienda (Santiago de Surco Lima).

Obteniendo como resultado el cumplimiento de los requerimientos del cliente y la


normativa aplicable, teniendo como referencia el estndar internacional ISO 9001:2008
Sistema de Gestin de Calidad Requisitos

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ALCANCE

La presente Memoria Descriptiva se refiere al Anteproyecto Arquitectnico para la


construccin de un Conjunto Residencial del Programa MI VIVIENDA sobre un rea de
terreno de 4,180.82m2 (resultante de la habilitacin), ubicado frente a la Av. Paseo de la
Castellana Esquina Jr. Teniente Diego Ferr y Pasaje Enrique Osma (antes Pasaje Justo
P. Flores), terreno rstico San Francisco ubicado en el lugar denominado Naranjuelo,
distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, cuyo propietario es
Inmobiliaria OBRAINSA.

EDIFICACIN DE USO MIXTO, CONJUNTO RESIDENCIAL - COMERCIAL (1 PISO):

La actividad residencial presenta un conjunto de 3 edificios de vivienda multifamiliar


organizados de la siguiente manera:

- Torre 1: 20 pisos ms azotea.


- Torre 2: 19 pisos ms azotea.
- Torre 3: 1 semistano, 17 pisos y 12 pisos ms azotea.

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5: ORGANIZACIN: RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DEL PROYECTO, CON


REFERENCIA AL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD (Organigrama, funciones)
La estructura organizacional del proyecto se encuentra definida a travs de organigrama
debidamente aprobado por la Alta Direccion.Para el presente proyecto se ha definido el
siguiente organigrama.

Organigrama Proyecto Conjunto Residencial del Programa Mi Vivienda

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Funciones
Las funciones y responsabilidades con respecto al sistema de gestin de calidad del
proyecto, del personal principal asignado al proyecto, se muestran a continuacin.

Gerente de Proyecto
Aplicar y difundir los lineamientos del Plan de Gestin de Calidad del proyecto.
Seguir y comunicar en el Proyecto la Poltica SIG y sus objetivos
Comunicar la importancia de satisfacer los requisitos del cliente a todos los integrantes
del proyecto
Comunicar la importancia de satisfacer los requisitos legales y reglamentarios
Verificar que los requisitos del cliente, se hallan claramente definidos en un contrato
firmado por ambas partes.
Definir las responsabilidades y autoridades en el proyecto
Comunicar a todos los integrantes del proyecto, sobre sus responsabilidades en el
proyecto.
Velar por la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad en el proyecto.
Definir la planificacin maestra del proyecto.
Garantizar la disponibilidad de los recursos: Recursos Humanos, Materiales, Equipos,
Infraestructura, Ambiente de Trabajo, adecuados para lograr la conformidad con los
requisitos del proyecto.
Aprobar el Plan de Gestin de Calidad del proyecto y velar por su cumplimiento.
Aprobar los Procedimientos Constructivos e Instrucciones de Trabajo, as como los
formatos de control de las actividades a realizar en el proyecto.
Supervisar, controlar y documentar los cambios de condiciones contratadas
(alcance, cantidades, plazos, especificaciones, rendimientos, otros).
Reportar al rea de calidad, la ocurrencia de no conformidad, para el tratamiento y
seguimiento.
Verificar que se mida la satisfaccin del cliente, haciendo uso de la Evaluacin de la
Satisfaccin del cliente con la entrega de las encuestas al cliente y en las fechas pre
definidas.

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Ingeniero Residente

Aplicar y difundir los lineamientos del Plan de Gestin de Calidad del Proyecto.
Seguir y comunicar en el Proyecto la Poltica SIG y sus Objetivos.
Comunicar la importancia de satisfacer los requisitos del cliente y los requisitos legales
y reglamentarios a todos los integrantes del proyecto.
Verificar que los requisitos del cliente, se hallen claramente definidos en un contrato
firmado por ambas partes.
Revisar subcontratos para la aprobacin del gerente de proyectos.
Dirigir reuniones de coordinacin con el cliente oh su representante y con los
subcontratistas.
Reportar el rea de calidad, la ocurrencia de no conformidades, para el tratamiento y
seguimiento.
Exigir el cumplimiento de los procedimientos constructivos establecidos para la obra.

Jefe de Calidad

Elaborar y actualizar (si en necesario) el plan de gestin de calidad del proyecto y


velar por su cumplimiento.
Seguir y comunicar en el proyecto la poltica SIG y sus objetivos.
Comunicar la importancia de satisfacer los requisitos del cliente y los requisitos
legales y reglamentarios a todos los integrantes del proyecto.
Verificar que los requisitos del cliente, se hallan claramente definidos en un
contrato firmado por ambas partes.
Dar soporte a las dems reas sobre el funcionamiento del sistema de gestin de
calidad.
Programar y coordinar las actividades de control de calidad en el proyecto.
Coordinar la implementacin del Sistema de Gestin de Calidad con los
responsables del proyecto.
Difundir Sistema de Gestin de Calidad a travs de inducciones generales,
inducciones especficas talleres.
Revisar los procedimientos observando los requisitos del Sistema de Gestin de
Calidad.
Documentar las no conformidades y realizar el seguimiento a cada uno de ellas.
Coordinar con las reas implicadas y brindar asesora para el tratamiento de las no
conformidades a travs de acciones correctivas y acciones preventivas

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Jefe de SSOMA

Aplicar y difundir los lineamientos del Plan de Gestin de Calidad del proyecto.
Seguir y comunicar en el proyecto la poltica SIG y sus objetivos.
Comunicar la Importancia de satisfacer los requisitos del cliente y los requisitos
legales y reglamentarios a todos los integrantes del proyecto.
Verificar siempre el uso de las versiones vigentes de plano: Planos,
procedimientos instructivos y formatos.
Elaborar el plan de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente al inicio del
proyecto, analizando los riesgos especficos del proyecto bajo su cargo y
controlando su implementacin de acuerdo a lo establecido.
Controlar el cumplimiento de las exigencias legales de seguridad, salud
ocupacional y medio ambiente relativas al proyecto.
Detener la operacin, areo o equipo, cuando el nivel de criticidad del riesgo as lo
amerite.
Conducir inspecciones planificadas, utilizando los formatos estandarizados para
medir y registrar el desempeo en seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
Asistir y entrenar a los supervisores en el analices de investigacin de incidentes y
procedimientos de accin correctiva.
Llevar a cabo el programa de capacitacin a todo el personal del proyecto,
manteniendo los registros correspondientes.
Recoger y reportar informacin acerca de la implementacin del plan de
seguridad, salud ocupacional y medio ambiente al gerente de proyectos, jefe de
obra y a la unidad de apoyo de calidad, seguridad, salud ocupacional y medio
ambiente.
Reportar al rea de calidad, la ocurrencia de no conformidades (producto/servicio
no conforme), para el tratamiento y seguimiento.
Coordinar con el gerente de proyectos y/o Ingeniero Residente de Obra para que
la documentacin de Seguridad ,Salud Ocupacional y Medio Ambiente requerida
por parte de organismos del estado ,este disponible y sea presentada en forma
oportuna.

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Jefe de Oficina Tcnica

Aplicar y difundir los lineamientos del plan de gestin de calidad del proyecto.
Seguir y comunicar en el proyecto la poltica SIG y sus objetivos.
Comunicar la importancia de satisfacer los requisitos del cliente a todos los
integrantes del proyecto.
Comunicar la importancia de satisfacer los requisitos legales y reglamentarios.
Elaborar junto con el rea de produccin los procedimientos constructivos e
instrucciones de trabajo, as como los formatos de control, de las actividades a
realizar en el proyecto.
Verificar siempre el uso de las versiones vigentes de: Planos, procedimientos,
instructivos y sus formatos.
Verificar el control documentario (Planos, procedimientos, instructivos, formatos
etc.)de acuerdo al procedimiento de control de documentos y registros.
Supervisar el suministro de materiales consumibles y de materiales permanentes a
ser incorporados al proyecto, los cuales deben cumplir con las especificaciones
tcnicas.
Reportar el rea de calidad, la ocurrencia de no conformidades, para el tratamiento
y seguimiento.

Jefe de Grupo o Jefe de Cuadrilla


Aplicar y difundir los lineamientos del plan de gestin de calidad del proyecto
Seguir y comunicar en su grupo o cuadrilla ,la poltica del SIG y sus objetivos
Organizar y coordinar los trabajos del grupo o cuadrilla bajo su mando.
Verificar y reportar acerca de la disponibilidad de los materiales, equipos y
herramientas para ejecutar las actividades programadas.
Reportar el rea de calidad, la ocurrencia de no conformidades, para el tratamiento
y seguimiento.
Cumplir los lineamientos establecidos en el plan de calidad
Cumplir lo sealado en los procedimientos constructivos
Cuidar y mantener en forma adecuada las herramientas y equipos requeridos para
desempear su funcin.
Mantener el rea de trabajo limpia y ordenada

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Todo el Personal del Proyecto

Son responsables de cumplir y hacer cumplir el plan de calidad, segn las


funciones asignadas.
Reportar al rea de calidad, la ocurrencia de no conformidades, para el tratamiento
y seguimiento.
Responsables del tratamiento de las no conformidades, que se generen en sus
procesos, as como el cierre de las mismas.
Conocer y aplicar la poltica SIG y sus objetivos.

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