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1.

El proceso productivo y definicin de la cadena de valor


Proceso productivo es todas aquellas series de operaciones que se llevan a cabo y son
necesarias para la fabricacin de un producto o de un bien.

La cadena de valor, es todo tipo de proceso (activades) que sigue la materia prima,
procesos primarios( los principales), procesos estratgicos (clientes, como satisfacer sus
necesidades), procesos de soporte ( contabilidad, finanzas, etc )
Procesos de soporte:

Administracion
Contabilidad

Procesos de negocios

Proveedores
o Grafimundo
o Arclad del Peru SA
o Neografi EIRL
o J. Afines
o Cordillera SAC
Materia prima
o Banner
Brillante
Mate
Blackout
o Tintas
o Viniles
Brillante
Mate
o Celtex o PVC
o Poliestileno
o FOAM
o Cuchillas
o Trapo
o Bencina
o Nylon
o Tubo de PVC
o Vinil perforado
o Rollscreen
Contacto con el cliente
Envio de arte o diseo
Elaboracion de arte o diseo
Aprobacion del diseo
Impresin
Laminado
Corte
Pegado
Producto terminado
o Banners
o Viniles
Empaquetado
Entrega
Clientes
o Epson del Peru
o Globokas Peru
o Indumotora del Peru
o La granja Villa
o Euroshopa
o HPC Inmobiliaria
o Euromotors

Procesos estratgicos

Planeamiento estratgico
Contacto postventa hacer seguimiento
Busqueda de clientes
Emision de recomendaciones

2. Estrategia de operaciones y estrategia corporativa

ESTRATEGIA CORPORATIVA

Quines son tus clientes?


o Grandes empresas como:
Epson del Peru
Globokas Peru
Indumotora del Peru
La granja Villa
Euroshopa
HPC Inmobiliaria
Euromotors
Hacia qu tipo de mercado est dirigido su producto?
Empresas grandes que necesitan de un medio publicitario para poder promover sus
productos.
Conoces las necesidades de tus clientes? Qu es lo que esperan de tu producto?

Si se conocen las necesidades del cliente, los clientes o empresas esperan captar o llamar
la atencin por el producto que ofrece a travs de nuestro medio publicitario.

Tiene competencia en el mercado? Qu empresas?


Si se tiene competencia en el mercado. Las principales empresas competentes son:
Sissa
Cromograf
Pixel
Neoimagen

ESTRATEGIA DE OPERACIONES

Cul es la relacin con sus clientes?


Buena relacin con los clientes, mantener el contacto con los clientes luego de cualquier
entrega, mantener confianza a travs de telfono/ whatsapp
Cul es la relacin con proveedores?
Buena relacin con los proveedores, mantener confianza a travs de telfono/ whatsapp
para obtener materiales a menos costo manteniendo su calidad
Qu factores toma en cuenta para las decisiones de: Ubicacin, Capacidad, Producto,
Procesos, Planta, Personas?
Ubicacin: Disponibiliad econmica, lugar de fcil acceso, lejos de la competencia, lugar de
fcil transporte.
Capacidad: Disponibilidad del personal, disponibilidad de materiales, ver la posibilidad de
aumentar las horas de trabajo (horas extras)
Personal: experiencia laboral, costo de mano de obra

3. Prioridades competitivas
CALIDAD (Elegir un puntaje del 1 al 10, donde 1 es que no le interesa en nada la
calidad y 10 que los productos poseen la mayor calidad del mercado)
8
FLEXIBILIDAD (Elegir un puntaje del 1 al 10, donde 1 es producir un solo producto
con las mismas caractersticas para todos los clientes y 10 que los productos sean
mandados a hacer segn las peticiones del cliente)
10
COSTO (Elegir un puntaje del 1 al 10, donde 1 es que invierta el mayor el costo para
realizar el mejor producto y 10 que su producto se caracteriza en que tenga el menor
costo del mercado)
3
TIEMPO (Elegir un puntaje del 1 al 10, donde 1 se demora mucho y 10 se demora
poco)
3
4. Indicadores del proceso de produccin
Cmo mide usted la productividad de cada uno de sus procesos?
Ejemplo: una empresa de alfombras mide su productividad de los instaladores como el
nmero de metros cuadrados de alfombra instalados por hora.
Diseo: Trabajos aprobados en un dia
Impresin : m2 de producto impreson en una hora
Laminado : m2 laminados en una hora
Corte: numero de productos cortados en una hora
Pegado: numero de productos pegados en una hora
Empaquetado: numero de productos empaquetados en una hora
Entrega: numero de productos entregados en una hora
Cuntos productos fabrica al mes?
Se producen aproximadamente 40 viniles y 40 banners

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