FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

CENTRO ULADECH : Ayacucho

ASIGNATURA : ADMINISTRACIN PARA EL DESARROLLO.

CICLO : VII MODALIDAD: Distancia

DOCENTE TUTOR : Lic. Adm. TIPE HERRERA, Carlos Celso.

ALUMNA : VEGA GUTIRREZ, Edith Jovana.

AYACUCHO- PER

2016
 Actividad de IF : II UNIDAD

Continuando con la monografa

de la II unidad, usted deber de
aplicar una encuesta a 3 gerentes
de microempresas de la ciudad
de Chimbote. Tabular los datos
y har un informe de los
resultados tabulados.
 INTRODUCCIN

Da a da con mayor conviccin las empresas verifican que los recursos humanos
son el activo ms importante y la base cierta de la ventaja competitiva en un plan
de desarrollo estratgico.

Esto significa que da a da habr mayor inversin en la capacitacin, retencin y

sustitucin del personal que conforma una organizacin. Los cambios se producen
cada vez en menor espacio de tiempo. La adaptacin de la empresa a los mismos
exige un compromiso especial de sus recurso humano. La identificacin del ser
humano con la empresa es la nica base que har posible el cambio permanente
para evitar el avance de la competencia.

Incluso despus de un programa de orientacin, en pocas ocasiones los nuevos

empleados estn en condiciones de desempearse satisfactoriamente. Es preciso
entrenarlos en las labores para las que fueron contratados. La orientacin y la
capacitacin puede aumentar la aptitud de un empleado para un puesto, aunque la
capacitacin auxilia a los miembros de la organizacin a desempear su trabajo
actual, sus beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden auxiliar
en el desarrollo de esa persona para cumplir futuras responsabilidades. Las
actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan al individuo en el manejo de
responsabilidades futuras independientemente de las actuales.

Muchos programas que se inician solamente para capacitar concluyen ayudando

al desarrollo y aumentando potencial a la capacidad como empleado directivo.

La capacitacin a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en

recursos humanos y una de las principales de las fuentes de bienestar para el
personal de toda organizacin.
 CORPORACIN AGROINDUSTRIAL DEL SUR S.A.C

I. RESEA HISTORICA

Es una empresa Agroindustrial dedicada a la venta y proceso de la quinua entre

otros productos agropecuarios como, kiwicha, maca, maz morada, arveja, ajonjol,
caihua, cha, linaza, etc; Ubicada en el Jr. Prceres N 159, Distrito de San Juan
Bautista, Departamento de Ayacucho Per.

Iniciada el 23 de Julio del 2013, es en esta fecha en el que se ha da el inicio de

este proyecto, el cual ha generado progreso, el inicio fue desde muy abajo, el
lugar donde hoy en da la empresa est posicionada, era un basural, no tenan la
confianza ni el apoyo de su familia, as es como los ciudadanos; Sr. Jos
HUAMANI CAMASCA y EL Sr. Wilson HUAMANI CAMASCA siguieron adelante
sin dejarse llevar por las crticas, con algunos ahorros contrataron maquinarias
para el desmonte del lugar, y luego con un prstamo, ya que no contaban con el
dinero para comprar ni un kilo de quinua, materias primas, que gracias a nuestros
proveedores de Huancavelica, Huancayo, Ica; con el esfuerzo del mo y el de mi
hermano se logr consolidar nuestra empresa con bastante sacrificio y mucha
perseverancia, con el transcurso del tiempo y de la confianza de nuestros
clientes, agricultores ms la calidad del proceso de este producto se podra decir
que tenemos un lugar estable en el mercado, as mismo el estado peruano
coadyuvo para el incremento de la produccin de la quinua en nuestro pas del
mismo modo dio a conocer las bondades de este producto milenario va los
posibles mercados consumidores.

Siendo de este modo hoy en da un producto vadera que ha mejorado la calidad

de vida de muchas familias agricultores dedicado al cultivo de la quinua.
 II. DATOS DE LA CORPORACION AGROINDUSTRIAL DEL SUR S.A.C.

RAZN SOCIAL: CORPORACION AGROINDUSTRIAL DEL SUR S.A.C.

Gerente General: HUAMANI CAMASCA, Wilson

Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada

Actividad Comercial: Venta de Materias Primas Agropecuarios.

RUC: 20574750131

Direccin Legal: Jr. Prceres Nro. 159 (a la Vuelta de Gras Sinttico Maracan)

Distrito / Ciudad: San Juan Bautista

Provincia: Huamanga

Departamento: Ayacucho

III.FILOSOFA INSTITUCIONAL

VISIN

Ser reconocidos como la empresa lder del

mercado nacional, capaz de transformar
alimentos naturales en productos innovadores,
de alto valor nutricional, que aporten salud,
satisfaccin y comodidad a nuestros
consumidores. Este esfuerzo sentara las bases
para potenciar nuestra presencia en los
mercados internacionales.
 MISIN

Somos una empresa innovadora dedicada a la

industrializacin de alimentos saludables y de alto valor
nutritivo, que contribuyen a mejorar el nivel nutricional
de nuestros consumidores nacionales e internacionales.
Nuestro compromiso es revalorar los alimentos
ancestrales mediante el desarrollo de tecnologas y
procesos apropiados con personal competente, que
permiten ofrecer productos de alto valor agregado en
presentaciones modernas que satisfagan las
necesidades de nuestros consumidores.

OBJETIVOS

Mantener los estndares de la buena prctica internacional y excelencia para

reducir el impacto social y ambiental de las operaciones de la empresa.

OBJETIVOS GENERALES

Asegurar la ejecucin e implementacin de todos los proyectos.

Modernizar la empresa en todas las dimensiones y prepararse para una
oferta pblica de acciones.
Posicionar a nuestras marcas dentro del segmento lder del mercado.
Incorporar permanentemente nuevas tecnologas en los procesos
productivos.
Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las reas, potenciando
los valores de profesionalismo, calidad y servicio.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Optimizar las operaciones comerciales y la logstica de la cadena de valor

de los alimentos ancestrales.
Maximizar el valor de la empresa a travs de la integracin vertical,
utilizando las ventajas para establecer una rentabilidad sostenible y
creacin de valor en el sector.
Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado,
para proporcionar valor agregado a los servicios y a productos
comercializamos.
Respetar el medioambiente a travs de un desarrollo sostenible en todas
las etapas involucradas en proceso productivo.

IV. PRODUCTOS QUE OFRECE LA CORPORACIN AGROINDUSTRIAL

DEL SUR S.A.C

Productos agropecuarios como:

Kiwicha
Maca
Maz morada
Arveja
Ajonjol,
Caihua
Cha
Linaza

Principales proveedores:

Huancavelica
Huancayo
Ica
 CORPORACION AGROINDUSTRIAL DEL SUR S.A.C

2.1. ANLISIS ACTUAL DE LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS.

ANALISIS CUANTITATIVO DEL RECURSO HUMANO.

La organizacin es un rgimen privado, est constituida por QUINCE personas

laborando, contando desde los gerentes hasta los obreros, conformados por
cuatro profesionales (Director, Gerente, Contadora, Secretaria), once obreros que
estn repartidos para las diferentes reas.

CONOCIMIENTO DE LA FILOSOFIA INSTITUCIONAL.

Los trabajadores , saben que es lo que deben hacer, cumpliendo eficazmente con
las tareas que se les asignan, siendo eficientes en sus trabajo, viendo hacia donde
se debe llegar, trazando una meta, cumpliendo el objetivo, es de esta manera que
ellos estn cumpliendo con la misin, visin, y cules son los objetivos a lograr.

PERFIL DEL PROFESIONAL REQUERIDO EN EL PUESTO.

PERFIL DEL ACTUAL PROFESIONAL QUE OCUPA EL CARGO.

Los que ocupan el cargo de gerencia son los mismos dueos de la organizacin,
estn con capacidad se seguir proyectando, motivados y motivando a los
trabajadores, con nuevos productos como la HARINA DE MAIZ MORADO MISKY
MISKY, es un envase primario: sabores, bolsas y sachet litografiados de
polipropileno de 1 g hasta 10 kg. HARINA DE SOYA TOSTADA MISKY MISKY
VIDA UTIL DEL PRODUCTO: 06 meses, entre otras. La organizacin cuenta con
instrumentos, maquinas equipadas, lo que se quiere es comprar maquinas
actuales, para obtener ms toneladas de quinua ya que solo se produce cinco
toneladas al da, que respecto al extremo de la solicitud correspondiente a
inscripcin en el registro sanitario de alimentos y bebidas de consumo humano de
los productos: HARINA DE KIWICHA EXTRUIDA, HARINA DE KIWICHA
TOSTADA, ambos de marca MISKY, se estableci en que ambos productos la
administrada cumple con todos los requisitos establecidos de acurdo a la
normatividad pertinente y vigente sobre la materia.

ANALISIS DEL CARGO CON LA PERSONA.

Se confirma que la organizacin est creciendo, mas con los nuevos proyectos
que se vienen, es una empresa con ganas de salir adelante, una organizacin que
tan rpido se ha levantado en un ao con mquinas equipadas, que brindan el
producto de calidad, lo que se admira es que los productos se piensa llegar hasta
METRO es algo motivador que en tan solo mese se ha logrado mucho y que se
piensa lograr mas, ya no solo con la quinua sino con productos variados,
AJONJOLI, HARINA DE ARVEJA. HARINA DE CAIHUA, HARINA DE CHIA
TOSTADA, HARINA CRUDA DE LINAZA, etc.

FUNCIONES ESPECFICAS DE LA ARH.

RETRIBUCIN POR EL DESEMPEO E INCENTIVOS ECONMICOS.

Existen maneras de motivarlos, como el aumento de suelto siesque se sobrepasa

ms de lo pedido, con remuneraciones puntuales, y compensacin a persona muy
eficientes y dedicados a los trabajos, as como tambin son castigados, si flojean,
con descuentos, pero con fines de mejorar para ellos y la organizacin para lograr
objetivos en fechas establecidas.

CAPACITACIN Y DESARROLLO LABORAL.

Toda institucin, busca mejorar, de cualquier manera, una preparacin de la

persona en el cargo, que en tanto el propsito de la educacin para la persona por
el dentro o fuera de su trabajo.

Son capacitados cada tres meses, las personas que no estn trabajando
eficientemente, son personas con ms capacitacin para mejorar da a da.

EVALUACIN DEL RECURSO HUMANOS.

TIPO DE EVALUACION QUE SE APLICA.

La organizacin es evaluada por el GERENTE,

EVALUACION DE 360

La evaluacin es entre todos, los trabajadores opinan que sus jefes son a veces
exigentes.

V. SITUACIN ECONMICA CON QUE SE HA INICIADO LA CORPORACIN

AGROINDUSTRIAL DEL SUR S.A.C

El Sr. Wilson HUAMANI CAMASCA y el Sr. Jos HUAMANI CAMASCA

emprendieron esta Industria con algunos ahorros que tenan.

Solicitaron un prstamo de 50,000.00 Nuevos Soles y se los otorgaron, ya que no

contaban con el dinero para comprar ni un kilo de quinua, materias primas.

Gracias a nuestros proveedores obtuvieron materias primas y se los dieron al

crdito.

PROBLEMAS DE FINANCIACION

No contaban con suficiente dinero para comprar las materias primas.

Al solicitar el prstamo se necesitaban muchos garantes o papeleos.

El proceso de asignacin de crdito era demasiado tiempo, ya que se necesitaba

el dinero con suma urgencia, para emprender este nuevo negocio.

PROPUESTA DE MEJORA

Solicitar un prstamo a alguna entidad financiera, bancos u otros.

Buscar una entidad financiera donde no se necesita tantos papeleos, o caso

contrario buscar garantes o facilitadores.

Solicitar a una entidad o a una persona natural que nos pudiera prestar dinero
rpido.
 GRANJA QUISPE

RESEA HISTRICA:

Se fund en el ao 1975 desde aquella poca cuando hablamos de avicultura en

Ayacucho, tenemos que hablar
de la Granja Quispe. Sus
impulsores son los hermanos
Rosa Mara, Anselmo Vidal, Luis
Fortunato y el Sr. Jess Quispe
Ramos. Ellos decidieron de los
esposos QUISPE RAMOS una
de las primeras parejas en
financiarse en el llano del
cementerio, hoy barrio Seor de
Arequipa.

Ubicada en la Av. Mariscal

Ramn Castilla Nro. 876 Int. B (Paradero Control), ubicado en San Juan Bautista
Huamanga, Ayacucho Per.

A lo largo de ms de treinta y seis aos, has tenido triunfos y cadas de las cuales
siempre se levantaron y siguieron adelante. Entre otros tenemos la siguiente
experiencia: a principios de la dcada de 90, en su condicin de negocio
calificado, obtuvieron un pestano de COFIDE, dicho sea de paso la ms grande en
monto para Ayacucho, pero la Granja Quispe tuvo una gran cada con el gran
paquetazo del mes de Agosto, de triste recordacin aplicado por gobierno de
aquel entonces, ajuste econmico q afecto a la pequea empresa hasta sus
cimientos, aun estando en pleno apogeo. De los 50,000 pollos que tenan en los
galpones, vendieron 10,000 para alimentar a los 40,000 restantes; luego vendan
otro tanto para alimentar a los que quedaban, porque perdan ms si terminaban
de criar. Sin embargo aquella deuda honraron obteniendo una calificacin de
empresa con alto nivel de responsabilidad.
Ahora, fbrica de aburguesas, restaurantes, transportes. Tienen sucursales en
cusco. Abancay, Andahuaylas, Huata, Valle del Rio Apurmac y ahora la mirada
est en Nazca. Emplean alrededor de 150 personas entre profesionales de
carrera, de mando medio y personal de ver y la obligacin del futuro desarrollo
empresarial y de hacer cumplir otros 36 aos ms.

RUC: 20494629560
Razn Social: GRANJA QUISPE S.A.
Tipo Empresa: Sociedad Annima
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 23 / Diciembre / 2008
Actividad Comercial: Cra de Animales Domsticos.
CIIU: 01224

KOLA REAL

LA HISTORIA DE LA FAMILIA AAOS.

De un tiempo a esta parte, el apellido Aaos se ha hecho popular. En los diarios,

radio y televisin el sonido peculiar de este apellido con ms de una comenz a
volverse ms frecuente. Y es que la que fuera una familia de agricultores en
Ayacucho, afectada por el terrorismo en la dcada de los ochenta, hoy factura ms
de 300 millones de dlares en sus plantas de gaseosas Kola Real. Pero ellos
prefieren el perfil bajo. La familia conserva, segn cuentan los pocos que han
estado en contacto con ella en los ltimos tiempos, el espritu religioso y la
devocin por la Virgen Mara. Fue un intento de asalto En el ao 2002 en
Huachipa, en las puertas de su fbrica, lo que llev a los Aaos a mostrarse lo
menos posible ante la prensa. No conceden entrevistas, no posan para
fotografas. Han aadido al xito, el misterio.
La adversidad trae consecuencias. El que la sufre, o se entrega a la derrota o se
supera venciendo dificultades, superando las trabas, los impedimentos. Esto
ltimo fue lo que hizo la familia Aaos, en Ayacucho. Poda parecer una locura,
pero ellos decidieron quedarse en esa ciudad prcticamente tomada por la
violencia. Decidieron hacer empresa en medio de la incertidumbre. Cuando nadie
se atreva a invertir, ellos lo hicieron y sin tener mucho capital lograron alcanzar el
xito.

La familia Aaos est ntimamente ligada a Kola Real. La historia del grupo
Aaos Jer, es
bastante conocida a
pesar de no ser los
ms poderosos ni los
de mayor historia,
como s lo son el
grupo Romero y
Brescia. Muchos
estudiosos aseguran
que el xito de esta
familia se debe a sus
estrategias de
mercadeo, que los
convirtieron de una
pequea empresa familiar a una de las ms grandes transnacionales del Per.
Nombres que hacen referencia al grupo: Grupo AJE, grupo Kola Real, Grupo
Aaos Jer, Grupo Aaos. Hace poco tiempo, AJE emiti bonos, los cuales les
llegaron a levantar US$300 millones de agentes extranjeros de Estados Unidos,
Latinoamrica, Europa y Asia, a una tasa anual de 6,50%, con vencimiento al
2022.

La historia de la familia Aaos es una de las ms impresionantes del pas, todo

comienza en 1988, en plena crisis econmica y social que viva el Per durante el
primer gobierno de Alan Garca, poca que se caracteriz por una inflacin
generalizada y la violencia extrema por parte de los grupos terroristas; Sendero
Luminoso y el MRTA.

Eran tiempos difciles para la familia Aaos Jer, sin duda, y el terror que se viva
en aquel momento no les permita vivir de su trabajo normal, la agricultura. Eso
motiv al patriarca, Eduardo Aaos Prez, a desplazarse de su natal San Miguel
hacia Huamanga (ambas en Ayacucho). Su aguda mirada le permiti observar que
la ciudad de Ayacucho quedaba aislada comercialmente, debido a los robos y
saqueos que sufran los camiones repartidores. Fue en ese contexto que l y su
esposa Mirtha Jer, junto con sus hijos Jorge, ngel, lvaro, Vicky, Arturo y Carlos
decidieron reunir sus ahorros para lograr un crdito de 30.000 dlares. Este dinero
sirvi para comprar maquinaria e insumos con lo cual fabricaran su producto
emblemtico: Kola Real. Al principio comercializaban gaseosas en botellas de
cerveza, todo era muy artesanal.

Primero fue Ayacucho, despus se extendi a Huancayo, luego llegaron a

Andahuaylas. El objetivo era ganarse un mercado en estas provincias donde las
grandes marcas internacionales an no estaban posicionadas. Sullana,
Moyobamba, Tarapoto y Jan fueron los siguientes lugares conquistados por las
nuevas gaseosas a bajo precio. Una caracterstica importante en ellos fue innovar
y competir. Apostaron por bajar el precio de sus productos. Estaban convencidos
de que la nica manera de ganarse un espacio dentro del mercado de gaseosas, a
nivel nacional, era con un buen producto ofrecido a bajo precio. Hoy tienen ms de
300 millones de dlares de ingresos anualmente.

La primera mquina que adquirieron fue llamada El Atahualpa, que se encuentra

en una de sus numerosas plantas en Per. Cabe sealar, no obstante, que hubo
ciertos factores que permitieron el despegue de este grupo familiar, entre las que
me permito destacar el aislamiento comercial que tuvo el sur del Per, los cupos
que imponan los terroristas a todo aquel que deseaba movilizarse por esas tierras
y la formacin profesional de los hermanos Aaos (en su mayora ingenieros), y
entraron a la selva peruana y as, de a pocos comenzaron a conquistar el interior
del pas hasta que llegaron a Lima con su producto emblemtico: Kola Real. Fue
en 1997 cuando Kola Real lleg a Lima. Una vez que las provincias estaban
conquistadas, la mira tena que estar puesta en la capital y as fue. Casualidades
del destino contribuyeron a que la marca se posicione en el mercado. El
Fenmeno de El Nio, que azot nuestras costas en 1998 aument el consumo de
bebidas en el Per y los bajos precios de Kola Real ayudaron a que esta nueva
marca entrara con facilidad al mercado limeo. En slo un ao lograron obtener
6,6% del mercado de gaseosas de la capital.

En la capital, debieron enfrentarse con las grandes empresas de gaseosas como

Inca Kola, la bebida estandarte del Per. En medio de esta batalla, los Aaos
toman la decisin de internacionalizar su marca, primero en Mxico y luego en
otros pases de Amrica, Asia y Europa, demostrando que cuando piensas en
grande no tienes lmites, en el 2010 se convirti en el socio estratgico regional
del Ftbol Club Barcelona (Espaa).

En los noventas se bas en una estrategia de liderazgo en costos, en un tiempo

cuando el poder adquisitivo del peruano promedio y del ms pobre estaba por los
suelos; sin embargo, ellos estuvieron dispuestos a pagar un precio justo por una
buena gaseosa.

Hace un tiempo se originaron unas disputas familiares en el grupo, lo cual caus

gran revuelo porque es as como grandes empresas se separan y terminan
vendindose, como el caso de Wong. Pero, esta familia supo manejar la situacin
llegando al siguiente acuerdo:

El mayor de los hermanos, Jorge Aaos, se queda con la marca Kola Real.
Tambin se le concede la exclusividad de las ventas de los productos de AJEPER
en el Per. Y por si esto fuera poco, ningn producto de AJEGROUP podr entrar
al mercado brasileo sin el consentimiento de Jorge. Aunque se especula que este
entrar al mercado carioca con su marca insignia: Kola Real.
Arturo y Carlos Aaos se quedan con Ajegroup en Centro Amrica y Mxico,
respectivamente. El jugoso mercado mexicano (el que ms gaseosas consume en
el mundo) quedar al mando, como ya mencionamos, de Carlos Aaos.

ngel Aaos se quedara a cargo del gigante mercado asitico (esto incluye a
Tailandia y, prximamente, China). Mientras que lvaro se quedara con
Venezuela y Ecuador. Vicky, por su lado, queda al mando de la fundacin Eduardo
y Mirtha Aaos.

Esto establece un protocolo familiar que permite al grupo tomar decisiones sin
interferir los unos con los otros. La flota de distribucin de la compaa fue
formada por pequeos empresarios, de esta forma su inversin en los canales de
distribucin fue mucho menor de la que esperaban. De esta forma sortearon una
barrera de entrada muy complicada, este ingenio estratgico hoy es motivo de
estudio en diversas compaas y universidades tanto nacionales como
internacionales.

Para los Aaos contar con marcas propias, como Kola Real, Agua Cielo o Sabor
de Oro ha significado un punto a su favor. Ellos pueden gracias a ello, ser ms
competitivos con los precios ya que no tienen que pagar derechos por el uso de
las franquicias de las grandes marcas internacionales. Su eslogan lo dice todo:
ofrecer calidad al menor precio.

Hay que saber en qu invertir y los Aaos apostaron por una manera poco usual.
Decidieron mantener bajos los niveles de inversin en publicidad. Convirtieron el
bajo precio en su mejor publicidad. Los resultados saltan a la vista. Ahora ellos
invierten quince veces menos en publicidad que la competencia, dentro de su
lgica de ahorro. Y con esa frmula de ahorro, previsin y decisiones rpidas, los
Aaos de La Mar, en Ayacucho, avanzan en su lquida conquista de las
amricas.

Misin: Satisfacer las necesidades de nuestros consumidores y clientes, a travs

de la ms eficiente cadena de distribucin, con productos y servicios de calidad
mundial, comprometidos con el desarrollo integral de nuestra gente y nuestra
nacin, generando consistentemente valor y rentabilidad.

Visin: Ser la compaa con el ms eficiente sistema

de distribucin y ventas de productos de consumo
masivo de la Repblica Dominicana, con el fin de
alcanzar un crecimiento constante y sostenible,
llevndoles marcas lderes a los consumidores para
satisfacer sus diversas necesidades, garantizndoles
los ms altos estndares de calidad

Valores:

Integridad: Sostenemos relaciones honestas con nuestra gente, accionistas,

clientes, suplidores, consumidores y la comunidad donde vivimos. Somos ntegros
cuando actuamos con honradez, rectitud y honorabilidad.

Responsabilidad: Asumimos y respondemos a todos nuestros retos de manera

positiva y proactiva. Actuamos de manera consciente y formal frente a nuestros
deberes y obligaciones.

Compromiso: Garantizamos el fiel cumplimiento de nuestros objetivos, dedicando

todos los esfuerzos necesarios para lograrlos. Nos identificamos con todo lo que
hacemos.
Excelencia: Hacemos la diferencia superando las expectativas en todo lo que
realizamos. Damos el paso adicional.
Disciplina: Cumplimos con todas las reglas y normas en nuestras relaciones
laborales, comerciales y fiscales. Somos ordenados profesionales, puntuales y
respetuosos.
REALIZAR UNA ENCUESTA A 3 GERENTES Y TABULAR LAS RESPUESTAS.

Gerente de la corporacin agroindustrial SAC

Gerente de la Granja Quispe
Gerente de la Kola Real.

1. Cunta confianza los encargados/gerentes/ supervisores parecen

tener en los empleados?

0% 0%
8% No sabe
23%
Ninguna confianza
Poca confianza
Buena confianza
69% Confianza total

INTERPRETACIN: con la encuesta realizada a las 3 empresas, se puede decir

que el 69% dice que tiene una buena confianza en los gerentes. Eso quiero decir
que hay fluidez de comunicacin entre los trabajadores y el gerente.

2. Los trabajadores se sienten libres de hablar con sus superiores

sobre su trabajo?

0% 0%

15%
No sabe
31%
En absoluto
No mucho
Algo libre
Muy libres
54%
INTERPRETACIN: el 54% de los trabajadores si se sienten libres para hablar.

3. Los trabajadores desarrollan su creatividad con ideas que les

proporcionan sus jefes?

0% 0%

15% 16% No sabe

Raramente
A veces
Generalmente
Siempre
69%

INTERPRETACIN: el 69% dice que si desarrollan su creatividad con ideas que

les proporciona los jefes.

4. Cun predominantemente hace uso de la gerencia de: Miedos,

amenazas, castigo, recompensas e implicacin?

0% 0%
No sabe

23%

Sobre todo miedo,

amenazas, castigo con
54% sanciones ocasionales
23% Recompensas y algunos
castigo

INTERPRETACIN: el 54% de trabajadores dice que si reciben recompensas por

parte de la gerencia.
 5. Dnde est el sentido de responsabilidad de alcanzar las metas de la
organizacin?

0%
No sabe
8%
8% Sobre todo en la gerencia

15% En la gerencia y algunos

encargados
Generalmente a travs de
69%
la organizacin
En todos los niveles

INTERPRETACIN: el 69% tiene la responsabilidad de alcanzar las metas de la

organizacin.

6. Cunta comunicacin es dedicada a alcanzar los objetivos de la

organizacin?

Ventas
No sabe Muy poco Poco Mas o menos Mucho

0%
0%
8%
38%

54%

INTERPRETACIN: el 54% dice que es regular la comunicacin para alcanzar los

objetivos de la organizacin.
 7. Cmo fluye la informacin dentro de la organizacin?

0% 0%

8%

No sabe
Siempre de arriba-abajo
A veces de arriba-abajo
Desde abajo y sube

92%

INTERPRETACIN: el 92% dice que a informacin fluye de arriba abajo.

8. cmo es aceptada la comunicacin de arriba-abajo?

0%
0%
8% No sabe
23%
Siempre con desconfianza

Posiblemente con
desconfianza
Con precaucin

Con una mente abierta

69%

INTERPRETACIN: el 69% acepta la comunicacin de arriba abajo con

preocupacin.
9. Cun correcta es la comunicacin ascendente?

0%
7%

29% 14%
No sabe
A menudo equivocada
Censurado por el jefe
Correcta pero limitada
Totalmente correcta

50%

10. Cun bien conocen y comprenden los jefes/ superiores los

problemas de los trabajadores?

0% 0%
No sabe
15%

Conocimiento muy
39% pequeo del problema o
la comprensin
Un cierto conocimiento

Entiende bien
46%

Entiende muy bien

11.A qu nivel se toman las decisiones?

0%
No sabe

21%
29%
Sobre todo en el nivel superior
0%

Poltica en los niveles

superiores, y ciertas
delegaciones
Amplia la poltica en los niveles
50% superiores y mayores
delegaciones

12. Dnde se inicia el conocimiento tcnico y profesional usado en la

toma de decisin?

0%
No sabe
15% 15%

Gerencia superior

Gerencia superior y media

31% Hasta cierto punto a travs de

39% la organizacin
A travs de toda la
organizacin
13. Cuntos son los empleados implicados en las decisiones que afectan
su trabajo?

0% 0%
No sabe
15%

31% Ninguno

Se consult de vez en cuando

Se consulta generalmente

54% Implica a todos

completamente

14.Los procesos de toma de decisin contribuye a la motivacin?

0% 0%

8% 8% No sabe

Generalmente ninguno

Relativamente pocos o con

poca motivacin
Hay una cierta contribucin

Existe una gran contribucin

84%
15. Cmo se establecen las metas de organizacin?

0% 0%

No sabe
23%
Por ordenes

Sobre todo por rdenes,

con algunos comentarios
54%
rdenes publicadas despus
23% de una discusin o debate
Sobre todo por la accin del
grupo

16. Cunta resistencia existe para lograr las metas de la organizacin?

0% 0% 0%

No sabe

Resistencia fuerte
38%
Resistencia moderada

62% Una cierta resistencia

ocasionalmente
Poca o ninguna
17.Se supervisan las tareas asignadas a los trabajadores?

0% 0%

17%

33% No sabe
S
Generalmente
A veces
No
50%

18. Cules son las acciones que se siguen en cuanto al incumplimiento

de tareas?

0%

No sabe
15%

Castigo
8%
La recompensa y el
castigo
62% 15% Recompensa con auto
direccin
Auto direccin en la
solucin de problemas
19. Cunto trabajo en equipo se lleva a cabo en su rea de trabajo?

0% 0%
0%

No sabe
Ninguno
46%
Poco
54% Algn
Mucho

20. Cmo considera usted a la organizacin?

0% 0% 0%
0%
No sabe

Enferma, txica, malsana,

sofocante y hostil
Excesivamente burocrtica,
pero no hostil
Trabajando para mejorar la
productividad
Un gran lugar para
100%
trabajar!
CONCLUSIN

Se confirma que la organizacin est creciendo , mas con los nuevos proyectos
que se vienen, es una empresa con ganas de salir adelante, una organizacin
que tan rpido se ha levantado en un ao con mquinas equipadas, que brindan el
producto de calidad, lo que se admira es que los productos se piensan llegar
hasta METRO y dems supermercados nacionales y tal vez con el tiempo
internacionales; es algo motivador que tan solo meses se ha logrado mucho y que
se piensa lograr ms, ya no solo con la quinua sino con productos variados, como
el ajonjol, harina de caihua, harina de cha tostada, harina cruda de linaza, etc.