MOTIVACION

1. Motivacin segn RAE (Real Academia Espaola)

1. f. Accin y efecto de motivar.

2. f. motivo ( causa).

3. f. Conjunto de factores internos o externos que determinan en parte las accio

nes de una persona1.

2. Motivacin segn Abraham Maslow

Para Maslow, psiclogo norteamericano, la motivacin es el impulso que tiene el

ser humano de satisfacer sus necesidades.

En la base estn las necesidades bsicas, que son necesidades referentes a la

supervivencia; en el segundo escaln estn las necesidades de seguridad y
proteccin; en el tercero estn las relacionadas con nuestro carcter social,
llamadas necesidades de afiliacin; en el cuarto escaln se encuentran aqullas
relacionadas con la estima hacia uno mismo, llamadas necesidades de
reconocimiento, y en ltimo trmino, en la cspide, estn las necesidades de
autorrealizacin.

La idea principal es que slo se satisfacen las necesidades superiores cuando

se han satisfecho las de ms abajo, es decir, no puedes pasar a la siguiente
hasta que no hayas satisfecho las anteriores.

3. Motivacin segn Piaget

Este psiclogo conocido por sus aportaciones al estudio de la infancia y del

desarrollo cognitivo, define a la motivacin como la voluntad de aprender,
entendido como un inters del nio por absorber y aprender todo lo relacionado
con su entorno.

1
REAL ACADEMIA ESPAOLA,Gramtica de la lengua espaola.Madrid: Espasa Calpe, 1994
4. Motivacin segn Chiavenato

Chiavenato define a la motivacin como el resultado de la interaccin entre el

individuo y la situacin que lo rodea. Dependiendo de la situacin que viva el
individuo en ese momento y de cmo la viva, habr una interaccin entre l y la
situacin que motivar o no al individuo2.

5. Motivacin segn Herzberg

Frederick Herzberg, psiclogo orientado al trabajo y la gestin de empresas,

define la motivacin como el resultado influenciado por dos factores: factores de
motivacin y factores de higiene.
Los factores de motivacin (logros, reconocimiento, responsabilidad, incentivos)
son los que ayudan principalmente a la satisfaccin del trabajador, mientras que
si los factores de higiene (sueldo, ambiente fsico, relaciones personales, status,
ambiente de trabajo) fallan o son inadecuados, causan insatisfaccin en el
trabajador.

Incentivo se definiciones

Krajewski y Ritzman , explican que son un estmulo que establece u otorga el empleador,
con la finalidad de que sus trabajadores ya sea individualmente o como miembros de un
equipo, eleven sus niveles de produccin en la empresa o mejoren los estndares de
desempeo laboral3.

Segn el psiclogo Alfredo, Los incentivos son una parte variable del salario o un
reconocimiento que apremia un resultado superior al exigible la obtencin del resultado
superior al exigible es voluntaria por lo que puede ser incentivada y tienda a ser pactada.
Los incentivos son premios al resultado obtenido se pueden examinar sus problemas
desde ambos puntos de vista como premio en unidades monetarias: es decir, como

2
Chiavenato, Adalberto. (2001) Administracin de Recursos Humanos. 5 Edicin. Colombia:
Editorial McGraw Hill.
3
Krajewski, L., & Larry, R. (2003). Administracin de operaciones, estratgias y anlisis. 5Ta. edicin.
Mxico: Pearson Educacin
parte de un salario. Tambin como medida o evaluacin de resultado, este debe basarse
en un sistema de medida y evaluacin de resultados4

Segn el Gibson James & John Ivancevich, Un incentivo es un estmulo que tiene como
objetivo motivar a los trabajadores/as, incrementar la produccin y mejorar el
rendimiento.5
Se define incentivos como todos los planes que vinculan la remuneracin con el
desempeo. Existen varios tipos y diferentes formas de categorizarlos. Los incentivos
representan una herramienta til y concreta para crear y/o mejorar la motivacin de la
fuerza laboral, ya que a travs de estos planes se busca influir en el comportamiento de
los individuos, motivndolos en los diferentes aspectos que influyen y estn
relacionados con el cumplimiento de su trabajo y su desarrollo ntegro dentro de la
compaa6

Actitud
Segn el psiclogo Davis, Keith ,La actitud es la forma de actuar de una persona, el
comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se
puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, tambin puede
considerarse como cierta forma de motivacin social -de carcter, por tanto, secundario,
frente a la motivacin biolgica, de tipo primario- que impulsa y orienta la accin hacia
determinados objetivos y metas7.

La actitud es la disposicin voluntaria de una persona frente a la existencia en general

o a un aspecto particular de esta. Los seres humanos experimentan en su vida diversas
emociones que distan de ser motivadas por su libre eleccin; en cambio, la actitud
engloba aquellos fenmenos psquicos sobre los que el hombre tiene uso de libertad y
que le sirven para afrontar los diversos desafos que se le presentan de un modo o de
otro.

La Real Academia Espaola menciona tres definiciones de la palabra actitud, un

trmino que proviene del latn actitudo. De acuerdo a la RAE, la actitud es el estado del
nimo que se expresa de una cierta manera (como una actitud conciliadora). Las otras

4
Alfredo, Sistemas de incentivos a la produccin(Madrid, editorial fundacin cofemental,2003)Pag.17
5
Gibson James & John Ivancevich (2001) Las Organizaciones: Comportamiento, Estructura y Procesos,
10a.ed.--Santiago: McGraw-Hill Interamericana
6
Katz Daniel & Kahn Robert (1977) Sicologa Social de las Organizaciones, 1a.ed.--Mxico: Trillas
7
Davis, Keith; Newstrom, John W. (2000). Comportamiento Humano en el Trabajo. 10 Edicin.
Mxico: Editorial McGraw Hill.
dos definiciones hacen referencia a la postura: del cuerpo de una persona (cuando
transmite algo de manera eficaz o cuando la postura se halla asociada a la disposicin
anmica) o de un animal (cuando logra concertar atencin por alguna cuestin)8.

R.Jeffress podemos afirmar que la actitud es una respuesta mental y emocional ante
las diversas circunstancias que se presentan en la vida. No son especficamente
conductas sino modos o formas de conducta o actuacin.

Se expresa exteriormente, a travs de gestos, movimientos, palabras, gritos, risas,

llanto, o a veces quietud y apata, pero responde a estmulos internos, cognitivos y
afectivos. No se puede tener una actitud frente a lo que no se conoce, o no se valora,
como bueno o malo.

Kinicki y Kreitner nos dice : Es un grupo complejo de valores, tradiciones, polticas,

supuestos, comportamientos y creencias esenciales que se manifiesta en los smbolos,
los mitos, el lenguaje y los comportamientos y constituye un marco de referencia
compartido para todo lo que se hace y se piensa en una organizacin. Por ser un marco
de referencia, no atiende cuestiones puntuales, sino que establece las prioridades y
preferencias acerca de lo que es esperable por parte de los individuos que la
conforman9.

La definicin de cultura organizacional, sealada por Robbins Stephen, nos indica que
es un sistema de significados compartidos por los miembros de la misma organizacin,
siendo este el sistema un conjunto caractersticas bsicas que valora la organizacin10.

Aguirre ngel , indica que la cultura organizacional , es un conjunto de elementos ,

interactivos fundamentales generados y compartidos por los miembros de una
organizacin al tratar de conseguir la misin que da sentido a su inexistencia y este
conjunto de elementos comporta cinco proposiciones: la consideracin de una cultura,
el hecho que se genera por la interaccin del lder y la organizacin debe ser transmitida
a los nuevos miembros del grupo, identidad cultural y cohesin interna en la
organizacin11.

Alabart y Portuondo, formula la definicin siguiente: la cultura organizacional es un

conjunto de paradigmas, que se forman a lo largo de la vida de la organizacin como

8
REAL ACADEMIA ESPAOLA,Gramtica de la lengua espaola.Madrid: Espasa Calpe, 1994
9
Kinicki y Kreitner.Comprtamiento Organizacional. Conceptos , problemas y practicas.Caracas: Editorial
Mc GRanW Hill
10
Robbins ,Stephen).comportamiento Organizacional.(Decima Edicion). Mexico ,2004
11
Aguirre , Angel la cultura de las Organizaciones , Barcelona Espaa , Editorial Ariel,2004
resul6tado de las organizaciones de los miembros, de estos con las estructuras,
estrategias , sistemas, proceso, y la organizacin de su entorno , a partir de las cuales
se forma un conjunto de referencia , que sern valida en la medida que garanticen la
eficiencia y la efectividad de la organizacin12.

Serra, Roberto como un generador invisible de energa que hace posible el desarrollo
de estrategias, las estructuras y el sistema de las empresas en general. Es el modelo
consiente o inconsciente que los integrantes dela empresa tienen en cuenta para saber
cmo se hacen las cosas en el interior de la organizacin13.

Clima organizacional

Definicin proporcionada por Stephen Robbins, se refiere al Clima Organizacional como

un ambiente compuesto de las instituciones y fuerzas externas que pueden influir en su
desempeo14.

Forehand y Gilmer ,definen el clima organizacional como El conjunto de caractersticas

permanentes que describen una organizacin, la distinguen de otra e influye en el
comportamiento de las personas que la forman.15

El clima organizacional se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de

una organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico en que ste se da, las relaciones
interpersonales que tienen lugar en torno a l, y las diversas regulaciones formales que
afectan dicho trabajo16 .

El concepto de Clima Organizacional, el que ha demostrado mayor utilidad es el que

utiliza como elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de las
estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral17 .

12
ALabart y Portuondo, Procedieminto Metodologica Para el Diagnostico De La Cultura Organizacional,
Resumen de la Tesis doctoral defendida en el Tribunal de Grados Cientificos Ingeneria Industrial.
13
Serra , Roberto.Reestructurando empresas , buenos Aires: Grupos Editorial Norma,2004.
14
Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. 8.edicin, Editorial Pretince Hall, 1999. Mxico
15
Dessler. Gary. Organizacin y Administracin. Prentice Hall Interamericana, Mxico, 1993, p. 181.
16
Cabrera, G. Apuntes de Ctedra, Comportamiento Organizacional. Universidad Central de Chile, 1996
17
Goncalvez, Alexis. Articulo de Internet Dimensiones del Clima Organizacional. Sociedad Latino
Americana para la calidad (SLC), Internet, Diciembre 1997.