conhecimento
Idéias para você gerenciar seu conhecimento e seu tempo
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ACESSE
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Gostaria de saber como anda a gestão do seu conhecimento pessoal? Abaixo você tem um
teste simples que permitirá identificar em que nível você se encontra.
Teste:
Qual seu nível
de gestão de Responda às perguntas abaixo, levando em
consideração o seu grau de concordância com
conhecimento? a pergunta:
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Gestão do
Conhecimento
Pessoal
Administrar esse conhecimento pessoal é
algo essencial, que muitas vezes só é per-
cebido quando você sabe que conhece algo,
mas não consegue se lembrar onde o adqui-
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ponto para armazenar suas informações. •Escolha um local para armazenar e cen-
Se você tiver mais de um, terá mais dificul- tralizar seu repositório
dades e levará mais tempo para localizar e
armazenar as informações. •Utilize arquivos que possam ser catego-
rizados, como pastas suspensas, fichários
•Expansível – Espaço não pode ser um com etiquetas divisoras, pastas organizado-
problema para armazenar seu conheci- ras, pastas plásticas com sacos de plástico
mento. Se você escolher um repositório de divisores, etc.
papel, escolha um que possa crescer facil-
mente (um caderno por exemplo, pode não •Separe seu arquivo com etiquetas de ca-
ser uma boa escolha. Como alternativa, use tegorias, conforme sua taxonomia pessoal
pastas ou fichas). É muito mais complica-
do mudar seu repositório depois que ele for •Utilizar cores para dividir suas catego-
iniciado. Se sua opção for ter sua base de rias pode ajudar na localização de itens
conhecimento em software esse problema
não existirá. O software permite ampla pos- •Insira novos conhecimentos (papéis,
sibilidade de ajustes e arquivamentos para textos, e-mails, imagens, formulários de in-
consultas posteriores durante a fase de con- formação) de acordo com a classificação do
fecção da sua base de conhecimento. item
•Seu Jeito – Não existe um padrão ideal •Se desejar crie um índice geral para que
ou regras fixas para montar seu repositório. todo o conhecimento inserido seja indexado
Quanto mais personalizado,mais eficiente para fácil localização
tende a ser. Fique à vontade para achar a
forma que mais combine com você. •Reveja constantemente a validade do
seu conhecimento, para manter apenas coi-
•Distribuído – Você não fica exclusi- sas importantes e limpar o lixo
vamente em um único ambiente, mas in-
dependente do lugar em que esteja, seu
conhecimento precisa estar à disposição.
Isso significa que você precisa de um mé- Softwares para sua base
todo distribuído (mantendo a unicidade)
para armazenar e consultar. Um exemplo é
de conhecimento
um dispositivo PALM, que pode estar sem-
pre com você e ainda ser sincronizado com A forma mais recomendada para manter
seu computador. Ou utilizar a Internet. Se sua base de conhecimento é a utilização de
você utiliza meios de papel para sua base softwares. Eles são fáceis de manter e agi-
de conhecimento, pode ter em sua agenda lizam a inclusão e pesquisa de informações
ou ficha, um índice com as informações ar- quando necessário.
mazenadas na sua base (mas neste caso,
existirá mais um local para atualizar e inse-
rir conhecimento).
Microsoft Outlook
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desejar, ele pode inclusive criar automati- Toda informação que é importante precisa
camente novas entradas toda vez que um ser capturada para sua base de conheci-
novo e-mail for enviado. mento, de forma a ser recuperada quando
necessário.
Caso você esteja em uma empresa que
utilize o servidor de correio Microsoft Ex- Acho mais fácil explicar este tópico exem-
change, poderá acessar esta base via Inter- plificando: Vamos supor que você deseja
net (utilizando o Outlook Web Access). Se processar esta revista que está lendo e ar-
desejar, poderá criar um arquivo PST exclu- mazenar os artigos que achar interessante
sivo para sua kbase e copiar o arquivo para em sua base de conhecimento.
sua casa.
No caso de uma revista, você tem duas
alternativas prováveis:
Neotriad Desktop
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Passo 4 – Recuperando
Conhecimento
Após o conhecimento ser capturado e
classificado, ele precisa ser pesquisado para
ser reutilizado. Este passo é o final e o mais
desafiante, pois ele reflete a eficácia do seu
processo de gestão de conhecimento.
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Christian
Christian Barbosa é o maior especialista em
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