Fase tres

Aporte individual

Ingeniera de Sistemas

Gestin de personal

Tutor:

Marelbis Xiomara Arregoces Vanegas

Estudiante:

Christian Camilo Gmez Pez

C.C. 1.024.520.051

Grupo: 102012_91

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA (ECBTI)

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
INGENIERA DE SISTEMAS
CEAD Jos Acevedo Gmez
Bogot Colombia
2016
 1. Cada estudiante, segn el cargo seleccionado en la fase anterior, debe
seleccionar la fuente de reclutamiento (interno, externo o mixto) y explicar
(justificar) porque se eligi determinada fuente de reclutamiento.

Fuente externa

El cargo de cajero es muy importante para el almacn los pinos, ya que estar encargado
de recibir y desembolsar el dinero percibido por el almacn. Esta actividad implica el uso
de escneres electrnicos y cajas registradoras, adicionalmente estar involucrado en el
procesamiento de transacciones con tarjeta de crdito o dbito y validacin de cheques.

Teniendo en cuenta que el almacn los Pinos no cuenta con presupuesto grande para
realizar sus procesos de seleccin se decidi buscar una fuente externa,
especficamente una agencia de empleo pequea que se encargara de proporcionarle al
almacn los Pinos personas con el perfil asociado al cargo.

El tiempo ahorrado en el proceso de reclutamiento mediante una agencia de empleo le

permitir al almacn los Pinos adicionalmente contar rpidamente con una persona que
adems de su perfil pueda aportar un rendimiento ptimo en tiempos cortos.

2. Cada estudiante debe realizar el paso a paso de cmo debera hacerse el

proceso de seleccin del talento humano para el cargo que viene trabajando.
Debe tener en cuenta entre otras, los tipos de pruebas a aplicar, entrevistas
tipos y con quin, exmenes mdicos, contratacin, etc., es decir, como
se llevara a cabo el proceso de seleccin, de acuerdo al perfil del cargo y
deben ser acordes al modelo de competencias que se enunci en la fase
anterior.

Paso 1 Iniciar proceso de contratacin

- Evaluar la estrategia de reclutamiento

Almacn los Pinos decide realizar reclutamiento externo, el proceso inicia cuando
el administrador enva un correo a la agencia de empleo y proyecciones antes de
que un empleado sea contratado. Realiza un proceso externo le permitir a al
alancen los pinos traer nuevas ideas, entusiasmo y voluntad de realizar
actividades en algunos casos superior a los empleados que estn en la empresa.
 Paso 2 Definir necesidad al ente externo

- Resumen de la necesidad

Almacn los Pinos deber realizar un resumen consistente de la necesidad de

empleo sobre la base del perfil creado para el cargo cajero. Dicho resumen debe
ser breve pero consistente

- Detalles de la necesidad

Almacn los Pinos deber detallar la necesidad de realizar un proceso de

seleccin para el cargo cajero. Para lo anterior debe entregarle a la agencia de
empleo los requisitos mnimos (obligatorios) que deben cumplir las personas que
sern parte del proceso, adicionalmente debe indicarle la fecha en que se requiere
que la persona seleccionada inicie sus labores.

Paso 3 Supervisar ente externo

- Iniciar preseleccin de aspirantes

La agencia de empleo inicia la preseleccin teniendo en cuenta las tareas reales,

las habilidades, estudios, experiencia y rasgos de personalidad. Almacn los
Pinos debe encargarse de supervisar que dicha preseleccin se realice teniendo
en cuenta los filtros anteriormente descritos.

- Canales de reclutamiento

Aunque la agencia de empleo cuenta con unas hojas de vida que se pueden
adaptar a la necesidad almacenes el Pino decide realizar un proceso
completamente transparente, para lo cual solicita a la agencia activar los
siguientes canales: Publicidad en lnea, anuncios impresos, Cooperacin con
universidades.

- Seleccionar participantes del proceso de seleccin

La agencia de empleo debe enviar las hojas de vida que cumplen con todos los
criterios de bsqueda y fueron obtenidas mediante los diferentes canales de
reclutamiento, almacenes el Pino debe revisar las hojas de vida y generar un
listado con las personas que efectivamente cumplen con todos los requisitos.
 Paso 4 Programacin

- Programar entrevistas

La agencia de empleo debe encargarse de contactar cada una de las personas

suministradas en el listado entregado por Almacenes el Pino y programar
fecha/hora de su entrevista, en caso de no poder realizar contacto con uno o ms
deber informar a almacenes el Pino quien debe revisar que tanto impacto tiene
esta situacin en su proceso de seleccin.

- Confirmar entrevistas

Un da antes de la fecha/hora programada con cada uno de los participantes en

el proceso de seleccin la agencia de empleo deber contactarlos para confirmar
su asistencia a la entrevista, en caso de cancelacin de entrevista por parte de
una o varias personas deber informar a almacenes el Pino quien debe revisar
que tanto impacto tiene esta situacin en su proceso de seleccin.

Paso 5 Realizar entrevistas

Para la realizacin de las entrevistas almacenes el Pino deber capacitar al

administrador encargado de la vacante para que tenga los fundamentos
necesarios para evaluar el candidato desde dos puntos de vista generales,
presentacin personal y conocimientos asociados al perfil requerido, el tipo de
entrevista ser Cara a cara.

- Tipos de pruebas a realizar:

1. Pruebas de conocimientos o de capacidad

2. Test psicomtricos
3. Test de personalidad

Paso 6 Evaluacin de resultados

En conjunto con la agencia de empleo almacn el Pino realizara un anlisis

detallado de los resultados obtenidos mediante la ponderacin de la entrevista
40% y las pruebas realizadas 60%. De all deber determinarse un mnimo de dos
opciones de personas que continuarn el proceso de seleccin.

- Negociar oferta
 La agencia de empleo deber contactar a las personas que continuaran el proceso
de seleccin y deber determinar sus aspiraciones salariales, dichas aspiraciones
deben ser enviadas al administrador de almacn el Pino para que tome la decisin
de cual se ajusta ms al presupuesto para el cargo.

Paso 7 Culminar proceso de contratacin

- Realizar comprobaciones de antecedentes y referencias

La agencia de empleo debe verificar que todos los datos entregados por el
candidato seleccionado son completamente verdicos, en caso de incoherencias
deber informar a almacenes el Pino quien debe revisar que tanto impacto tiene
esta situacin en su proceso de seleccin.

- Realizar examen mdico de ingreso

La agencia de empleo debe programar el examen mdico del candidato

seleccionado, en caso de que dicho examen tenga resultados negativos deber
informar a almacenes el Pino quien debe revisar que tanto impacto tiene esta
situacin en su proceso de seleccin.

- Definir fecha de inicio de labores y firma de contrato

La agencia de empleo debe establecer la fecha de inicio de labores del candidato

seleccionado la cual debe ser concertada en comn acuerdo con el administrador
de almacn el Pino, posteriormente debe generar el contrato y garantizar que el
mismo sea firmado por el candidato seleccionado el da del ingreso.
 3.

a) Elegir los mtodos a utilizar para el desarrollo de las competencias del cargo
que viene trabajando, debe ser claro, responder a las necesidades y ser
coherente con los recursos del Almacn Los Pinos.

COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN

Nombre de la Competencia Mtodo para el fortalecimiento
Se estarn realizando capacitaciones
enfocadas en el servicio al cliente,
adicionalmente se tendr un buzn de
Competencia Uno (1): Orientacin al
sugerencias respecto al servicio prestado por el
cliente.
cajero de tal manera que se tenga una
retroalimentacin directa del cliente.

Como mtodo para generar la adaptacin al

Competencia Dos (2): Orientacin a los
resultados
cambio se realizarn sesiones de coaching de
equipos, para desarrollar en los empleados la
adaptabilidad al cambio.
Se realizan sesiones de coaching de equipos,
debido a que por se en equipo se puede
conseguir resultados a corto plazo. Es
importante que inicialmente se desarrolle o se
afiance esta competencia en los profesionales
que laboran, ya que se hace necesario realizan
varios cambios para mejorar la situacin actual
de la empresa.

COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO

Nombre de la Competencia
Competencia Uno (1): Conocimiento en
transacciones de dinero en efectivo.
Competencia Dos (2): Conocimiento en
transacciones mediante tarjetas dbito o
credito
Competencia Tres (3): Organizacin del
trabajo
Competencia Cuatro (4): Alto grado de
concentracin
Mtodo para el fortalecimiento
Buscar capacitaciones externa que apoyen el
fortalecimiento y uso de mejores prcticas
relacionadas al manejo de dinero en efectivo,
Apoyarse fuertemente en los manuales
detallados relacionado al manejo de los
dispositivos electrnicos que intervienen en el
proceso.
Realizar seguimiento peridico para determinar
el grado de organizacin de la persona, de tal
manera que se generen planes de accin para
fortalecer.
Realizar seguimiento peridico para determinar
el grado de concentracin de la persona, buscar
capacitadores internos en la compaa.
 Aprovechando que es una competencia
Competencia Cinco (5): Comunicacin
necesaria para la gran mayora de cargos se
verbal.
realizaran capacitaciones grupales con enfoque
en coaching.

b) Proponer cules capacitaciones (temticas) deben hacerse para mejorar el

desempeo de las competencias.

I. Gestin del conocimiento en la empresa

II. Organizacin del trabajo.
III. Prevencin de Riesgos Laborales
IV. Tcnicas para el manejo de dispositivos electrnicos.
V. Gestin laboral y administracin de persona

4. Desarrollar la actividad prctica que se encuentra en el entorno de

aprendizaje prctico segn la hoja de ruta que se encuentra en el mismo entorno,
en dicha hoja de ruta encuentra las indicaciones para el desarrollo de la actividad
y publicarlo en el foro de trabajo colaborativo.

Descripcin de la actividad:

1. En el link entrevista por competencias que se encuentra en el entorno de aprendizaje

prctico encontrar el video Cmo realizar una entrevista por competencias de GDH
Consultores, el cual debe observar y escuchar detenidamente para posteriormente en el
foro de trabajo colaborativo 2 - Fase 3, dar respuesta a los siguientes interrogantes:

a. Qu caractersticas de la entrevista por competencias logro identificar?

- Enfoque en habilidades especficas: Mediante la entrevista se indaga acerca de las

habilidades que se desarrollan en un entorno especfico, para el caso en una empresa
para sierto rol/cargo.

- Evaluacin de actitudes/toma de decisiones antes diferentes situaciones: Para el

entrevistador es importante tener un concepto acerca de diferentes escenarios que se
pueden presentar en un rol para de esta manera cual es la forma de actuar del
entrevistado al momento de tomar decisiones.

- Adaptacin a necesidades de un cargo: Mediante la entrevista de competencias se

evala tambin los mecanismos que por iniciativa toma la persona para adaptarse a las
necesidades propias de un cargo dentro de una compaa.
b. De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qu competencias creen
que son las que se estn solicitando para el cargo para el cual se est realizando
la entrevista?

Orientacin al cliente

Expresin oral

Solucin a problemas

Razonamiento matemtico

Dedicado y meticuloso

Alto nivel de precisin

c. Cules considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

Se puede determinar el grado de conocimiento mediante el uso de ejemplos en diferentes

modos situacionales con el fin de determinar aspectos importantes como lo pueden ser,
determinar forma de actuar en experiencias laborales, capacidad de reponerse a
diferentes eventos como la liquidacin de una empresa, habilidad para liderar equipos
de trabajo.