EL PROTOCOLO FAMILIAR
RESUMEN ABSTRACT
El paisaje econmico de todos los pases en los que Economic outlook for all countries in which there
se han efectuado estudios al respecto est dominado have been studies on the subject is dominated by
por la empresa familiar; las investigaciones family businesses; research has shown that this type
realizadas han puesto de manifiesto que este tipo de of business organizations has an unique character and
organizaciones tiene un carcter singular y se faces unique challenges because of the interrelation
enfrenta a desafos propios como consecuencia de family-business: the selection and preparation of the
la interrelacin empresa-familia: la eleccin y successor, training and promotion of relatives in the
preparacin del sucesor, la formacin y promocin enterprise, incorporation or not of in-laws in the
de los familiares en la empresa, la incorporacin o business, and so on. Successfully overcoming these
no de los familiares polticos al negocio, etctera. challenges requires effective management of human
Superar exitosamente estos retos exige gestionar los resources to avoid falling into dysfunctional
recursos humanos evitando caer en el altruismo altruism. However, working with members of the
disfuncional. Sin embargo, trabajar con personas de family environment makes it extremely difficult task.
nuestra rbita familiar dificulta en extremo esta The family protocol is presented as a framework
tarea. El Protocolo Familiar se presenta como un agreement to serve the company's management in
acuerdo marco al servicio de la gestin de la general, and human resources in particular, to try to
empresa en general, y de los recursos humanos en successfully overcome the challenges mentioned
particular, para tratar de superar con xito los above. However, after empirical research (based on
desafos antes mencionados. Sin embargo, tras la the use of two questionnaires and a Delphi panel of
investigacin emprica realizada (basada en la 12 experts), we conclude that, although there is still
aplicacin de dos cuestionarios y en un Delphi con a high lack of knowledge of this instrument, it is
un panel de 12 expertos) podemos concluir que beginning to be considered and developed by a
entre las empresas familiares extremeas existe un small number of family businesses.
elevado desconocimiento de este instrumento, si
bien hay una minora que dispone de l. KEYWORDS
139
139
EQUITE VICENTE JORGE EQUITE, EL PROTOCOLO FAMILIAR Y SUS INSTRUMENTOS
1. INTRODUCCIN
Las empresas familiares juegan un papel activo y de generacional de una manera exitosa. Entre estas
notable importancia en el desarrollo econmico y herramientas, el Protocolo Familiar parece revelarse
social de las regiones, puesto que se han convertido como un instrumento clave para garantizar una
en pilares bsicos de la generacin de riqueza y sucesin exitosa, comenzando a ser instaurado cada
empleo (Basco, 2006) y constituyen la figura vez por ms empresas familiares y convirtindose
empresarial dominante en todos los pases en los en uno de los tpicos ms investigados y
que se han efectuado estudios al respecto (Dniz y desarrollados por la comunidad acadmica en los
Cabrera, 2005). Por ello, desde finales de la dcada ltimos tiempos (Barbeito, Crespo, Martnez y
de los ochenta, y fundamentalmente a partir de los Guilln, 2008; Saiz, 2009).
noventa, multitud de profesionales e investigadores
comenzaron a centrar su atencin en la empresa Son muchos los investigadores que tratan de dar
familiar (Aronoff, 1998; Babicky, 1987; Handler, relevancia a este documento, considerndolo como
1989; Lyman, 1991; Piepper y Klein, 2007), inters uno de los ms importantes instrumentos formales
que ha ido en aumento, tal y como refleja el enorme de gobierno dentro de las empresas de naturaleza
crecimiento de la literatura sobre este tipo de familiar. Claver, Rienda y Pertusa (2004) sostienen
negocios. que es uno de los instrumentos clave para la
continuidad de la empresa, a pesar de que slo un
Dentro de esta abundante literatura, ocupan un porcentaje reducido de organizaciones disponga de
lugar destacado los trabajos que orbitan en torno al l. Corona (2005: 466), en esta misma lnea, afirma
proceso de sucesin (Barach y Ganitsky, 1995; que sin Protocolo Familiar resultara casi imposible
Cabrera y Garca, 2000; De Massis, Chua y Chrisman, que una empresa de esta naturaleza pudiera
2008; Dez, 2011; Handler, 1994; Ibrahim, sobrellevar el relevo generacional, singularmente a
Soufani, Poutziouris y Lam, 2004; Le Breton-Miller, partir del paso de la segunda a tercera generacin.
Miller y Steier, 2003; Neubauer y Lank, 2003), ya
que existe cierta unanimidad en torno a la idea de Por otra parte, de acuerdo con las afirmaciones de
que el mayor reto que enfrentan las empresas Bruce y Picard (2006), el xito de un plan de
familiares a lo largo de su trayectoria vital es el sucesin no debe contemplar exclusivamente
proceso de sucesin (Cromie, Stephenson y aspectos tcnicos, dado que la no consideracin de
Monteith, 1995; Leach, 1991), definido como el las variables soft, como la perspectiva encontrada de
conjunto de acciones y hechos que conducen a la los diferentes stakeholders, los conflictos familiares, la
transmisin del liderazgo de la empresa de un visin y los problemas especficos del sucesor durante
miembro de la familia a otro, pudiendo estos dos el proceso o la contribucin de los empleados clave,
miembros formar parte de la familia nuclear o pueden arruinar cualquier proceso de sucesin
extendida, y pertenecer o no a la misma generacin meticulosamente sustentado en cuestiones contables
(Sharma, Chrisman, Pablo y Chua, 2001: 21). y jurdicas; es por ello, que el estudio del Protocolo
Benavides, Guzmn y Quintana (2011) no dudan en Familiar puede incluir una taxonoma variada de
sealar que la sucesin ha sido el tema dominante cuestiones en torno a la naturaleza misma de la
en la literatura acadmica sobre empresa familiar en empresa familiar.
el perodo comprendido entre 1961-1985, La importancia de la empresa familiar en las
mantenindose hasta nuestros das como la temtica economas, la necesidad de garantizar su
ms estudiada a pesar de la diversidad de lneas de continuidad planificando el relevo generacional y el
investigacin surgidas en las ltimas dcadas.
convencimiento de que la elaboracin e
Si bien es cierto que el proceso de sucesin constituye implantacin del Protocolo Familiar puede
un momento de extrema importancia porque contribuir a mejorar las tasas de supervivencia de las
muchas empresas no consiguen culminar con xito empresas familiares, constituyen precisamente el
el trnsito de una generacin a otra, no lo es menos punto de partida de este trabajo, que nace con el
que existen herramientas que contribuyen a objetivo principal de analizar el grado de
planificar, organizar e implantar el relevo conocimiento e implantacin del Protocolo Familiar
y de sus instrumentos de desarrollo dentro de las
EQUITE VICENTE JORGE EQUITE, EL PROTOCOLO FAMILIAR Y SUS INSTRUMENTOS
Situacin accionarial: distribucin del capital y Para resultar eficaz, el Protocolo Familiar, como acuerdo
pautas a seguir en la transmisin y la valoracin marco que es, ha de ser desarrollado por otros
de las acciones de la empresa. documentos. Las Capitulaciones Matrimoniales, el
Testamento y los Estatutos Sociales son, por tanto,
instrumentos necesarios para implementar una parte de
los compromisos contenidos en el Protocolo, dentro de
los mbitos matrimonial, sucesorio y societario,
respectivamente (figura 1).
EQUITE VICENTE JORGE EQUITE, EL PROTOCOLO FAMILIAR Y SUS INSTRUMENTOS
Figura 1
CAPITULACIONES ESTATUTOS
TESTAMENTO
SOCIALES
MATRIMONIALES
despus de su muerte, se configura como un Entre las clusulas que se pueden incluir en los
instrumento idneo para completar el marco Estatutos Sociales para incorporar algunos de los
jurdico en que debe desenvolverse la continuidad pactos establecidos en el Protocolo caben destacar:
gerencial de la empresa familiar (Casillas, Daz y
Vzquez, 2005: 142; Snchez-Crespo, Bellver y 1. Clusulas referentes al control de acceso al
Snchez, 2005: 40). Por ello, y teniendo en cuenta rgano de administracin de la sociedad.
las normas sobre sucesin forzosa o legitimaria1,
2. Clusulas de control de acceso a los puestos del
desde la literatura sobre empresa familiar se
Consejo de Administracin de la sociedad.
recomienda:
3. Clusulas de reforzamiento de qurums de la
1. Mejorar a alguno de los herederos (tercio de
Junta General y del Consejo de Administracin.
mejora y/o tercio de libre disposicin), como
forma de reconocer al que lo merece. 4. Clusulas que restrinjan o limiten la transmisin
de acciones o participaciones sociales y la
2. Ordenar un legado. Ello permite al testador
posibilidad de emitir acciones sin voto.
disponer de determinados bienes de su herencia
a favor de una o ms personas que no responden 5. Clusulas que modulen los derechos de
de las deudas del primero. usufructo y de prenda sobre acciones o
participaciones sociales de la empresa.
3. Establecer una sustitucin fideicomisaria. Ello
permite al testador encargar al heredero que 6. Clusulas que permitan emitir acciones sin voto.
conserve o transmita a un tercero la totalidad o
parte de la herencia (empresa familiar). Adems, el Protocolo Familiar puede exigir, para
garantizar su efectividad, ser complementado con
4. Establecer un usufructo universal de su herencia documentos de otra naturaleza, como los
a favor del cnyuge. relativos a la propiedad industrial y la poltica de
marcas o de denominacin comercial, que
5. Nombrar un albacea. ste podr encargarse de podran ser objeto de regulaciones
realizar las operaciones de particin. complementarias (Roca y Mart, 2007).
Podemos identificar igualmente algunas ventajas 4. LA INVESTIGACIN EMPRICA:
derivadas del testamento; entre ellas: METODOLOGA
Asegurar el cumplimiento de la voluntad del Disponer de informacin especfica de los
empresario testador, permitindole garantizar el negocios de carcter familiar es difcil (Daily y
futuro de la empresa de la manera que considere Dollingter, 1993; Claver, Rienda y Quer, 2007) y,
oportuna. dado que en Extremadura no existe ninguna base
de datos que nos permita determinar el nmero ni
Evitar el riesgo de consecuencias no deseadas
la localizacin de las empresas familiares
que puedan producirse en caso de sucesin
extremeas, el primer paso para desarrollar este
intestada.
trabajo fue determinar la poblacin objeto de
3.3. ESTATUTOS SOCIALES estudio. nuestro estudio se centr en las empresas
extremeas con ms de 5 empleados (tabla 1), lo que
Los Estatutos Sociales recogen el conjunto de daba lugar a una poblacin de estudio de 3.767
normas que regulan los aspectos esenciales de la sociedades.
organizacin y del funcionamiento de la empresa.
Estas normas se caracterizan por la fuerza
obligatoria que produce su inscripcin en el
Registro Mercantil y su posterior publicacin en el
Boletn Oficial de dicho Registro, lo cual permite
exigir su cumplimiento frente a la propia sociedad e
incluso frente a terceros ajenos a la empresa.
EQUITE VICENTE JORGE EQUITE, EL PROTOCOLO FAMILIAR Y SUS INSTRUMENTOS
Para tratar de identificar entre ellas a las empresas Las encuestas telefnicas nos permitieron
de naturaleza familiar, optamos por la realizacin identificar a un importante nmero de empresas
de encuestas telefnicas. Para ello se elabor un familiares y pasar a la segunda fase de esta
cuestionario inicial basado en estudios ya investigacin, que requera encontrar un
existentes, cuestionario que constaba de 12 instrumento de anlisis adecuado. Para ello se
preguntas, y que iba dirigido a uno de los opt por recurrir al mtodo Delphi, que puede
propietarios de la empresa o a algn cargo definirse como un proceso sistemtico e iterativo
relevante dentro del equipo directivo. A travs de que tiene como objetivo la obtencin de las
la realizacin de 941 encuestas telefnicas que opiniones, y si es posible del consenso, de un
realizamos personalmente conseguimos grupo de expertos (Landeta, 1999) 2 .
identificar a un importante nmero de empresas
familiares, entendiendo por empresa familiar En nuestro caso, el panel de expertos lo
aquella en la que la mayora de la propiedad conformaban 12 profesores y catedrticos
pertenece a la familia y, en la que al menos uno de procedentes de diferentes universidades
los familiares propietarios, pertenece al equipo de espaolas, miembros todos ellos, de la Red de
gestin, de acuerdo con la definicin de Graves Ctedras del Instituto de la Empresa Familiar.
y Thomas (2006: 208).
METODOLOGA
Encuestas telefnica (cuestionario inicial)
Entrevistas personales (cuestionario final)
TIPOS DE PREGUNTAS
12 preguntas abiertas y cerradas (cuestionario inicial)
37 preguntas abiertas, cerradas y con escala Likert de 5 niveles
NMERO DE ENTREVISTAS
PERSONALES 180
cuya existencia no es obligada. Esta es una de las familiares extremeas dispongan de Protocolo
razones por las que la mayora de las empresas, en Familiar, nos gustara resaltar que el 12,92% de los
concreto el 91,6% de las sociedades familiares informantes claves confiesan ignorar tanto la
extremeas entrevistadas, no dispone de l, si bien existencia como la utilidad de este instrumento,
en el 6,74% de las empresas familiares encuestadas dato que pone de manifiesto que gran parte del
se encuentra en proceso de elaboracin (grfico 1). empresariado extremeo desconoce las
herramientas de que dispone para tratar de
De la informacin recogida en el grfico 1 y, al asegurar el futuro y la continuidad de su negocio.
margen de que slo el 8,4% de las empresas
No sabe qu es 12,92%
S 8,43%
50%
45% 47,67%
40%
35%
30%
25% 27,33%
20%
15%
15,12%
10%
5% 5,23% 4,65%
0%
6,67% 6,67%
93,33% 93,33%
S No S No
Fuente: Elaboracin propia Fuente: Elaboracin propia
En cuanto al contenido del Protocolo Familiar, Sin embargo, en una amplia mayora de ellos, se
podemos afirmar que vara mucho en funcin de las recogen los pactos testamentales (80%), la
caractersticas particulares de cada familia y de cada obligatoriedad de regular el rgimen matrimonial
empresa. (86,7%), el tema de transmisin de la propiedad
(93,3%) o la remuneracin de los familiares que
En el 60% de los Protocolos Familiares estudiados trabajan en la empresa (73,3%), ya que si estos
no se contemplan ni la edad de jubilacin de los asuntos no son abordados de manera clara podran
trabajadores familiares, ni la remuneracin de los convertirse en fuente de potenciales conflictos en
mismos una vez jubilados. las empresas familiares (tabla 2).
EQUITE VICENTE JORGE EQUITE, EL PROTOCOLO FAMILIAR Y SUS INSTRUMENTOS
EL PROTOCOLO CONTEMPLA SI NO
150
150