Anda di halaman 1dari 2

HASIL IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT

TAHUN 2017
No Waktu Keluhan/Umpan Nama Media Analisis Tanggapan Waktu Disampai Petugas yang Perubahan
balik pelanggan yang kan menyampaikan
digunakan melalui tanggapan
media
1. Januari Persalinan tidak harus Pelanggan Kotak Warga Kepala Februari Rapat Ka Subbag.TU Puskesmas
2017 di Puskesmas Internal Saran Sidaurip Puskesmas 2017 Lokmin menjadi
mengeluhkan menghimbau Bulanan lebih bersih
persalinan pada
kenapa harus koordinator
di kebidanan
Puskesmas untuk segera
sedangkan menyelesaika
warga n hal ini
Gandrungma langsung ke
ngu, IBI
Gandrungma Kabupaten
nis, Layansari Cilacap,
dan jangan
Gintungreja sampai
ada yang berlarut
melahirkan di larut.
bidan praktik
mandiri luar
wilayah yang
dekat rumah

2. Desemb Pelayanan Masi,Suba Kuesioner Pasien Membuat April Jadwal Ka Subbag.TU Antrian
er 2015 Pendaftaran Lambat sri,Sadi menunggu jadwal piket 2016 dipasang menjadi
dkk lama saat jaga loket di papan lebih cepat
mendaftar informasi
Pekerjaan
Loket
menjadi
cepat
selesai