La digitalizacin de los recursos humanos: talento en la

revolucin 4.0
InInnovacinbyEstherAlonso28Marzo,2017LeaveaComment

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Nos encontramos en lo que se define como lacuarta revolucin industrial, configurada por
un nuevo espacio socioeconmico ligado y condicionado ntimamente por las nuevas
tecnologas en todos los campos. Estarevolucin tecnolgica, que ya ha comenzado, va a
suponer un profundo cambio en nuestra forma de relacionarnos y trabajar, incidiendo
directamente en el concepto establecido actualmente de trabajo y del mercado laboral.
Esta transformacin necesaria e inminente, es lo que conocemos como la transformacin
digital o ladigitalizacin de los recursos humanos.

Esta nueva era, tambin llamadarevolucin 4.0, crea un nuevo paradigma a todos los
niveles. Segn Schwab, director ejecutivo delForo Econmico Mundial, la cuarta
revolucin industrial no se define por un conjunto de tecnologas emergentes en s
mismas, sino por la transicin hacia nuevos sistemas que estn construidos sobre la
infraestructura de la revolucin digital (anterior).

Esta revolucin, centrada en losavances tecnolgicosa una escala nunca conocida,

tambin juega un papel clave en el mbito de los recursos humanos. Pero no debemos caer
en el error de pensar que es una transformacin que se va a poder afrontar
exclusivamente desde la inversin econmica: es una transformacin mucho ms profunda,
que implica una nueva mentalidad. Ya decamos que se estn redefiniendo las formas de
relacionarnos y de trabajar, es decir, estamos asistiendo al nacimiento de una nueva
cultura organizacional basada en la digitalizacin de los recursos humanos.

En este nuevo escenario, los recursos humanos deben superar su funcin de meros
gestores de lasrelaciones laborales. Deben posicionarse como un actor relevante, con
una posicin estratgica para guiar a todos los agentes relacionados con la empresa en
una misma direccin, a la consecucin de los mismos objetivos. Las nuevas tecnologas,
originarias de la era de la informacin, brindan herramientas potentes en la direccin y
gestin de los nuevos recursos humanos:

Redes sociales con fines profesionales

Las empresas ya no solo estn viendo el potencial de las redes sociales para captar y
atraer talento, sino que tambin se estn centrando en tener una mayor presencia en
estos canales, de forma concienciada. Por otro lado, los candidatos cada vez se preocupan
ms por tener unperfil atractivoy una buena imagen.

A la hora de reclutar nuevos profesionales y encontrar empleo, la red social por

excelencia esLinkedIn,pero no debemos obviar la capacidad deFacebook,Viadeo,Xing
Ziki, entre otras.

Lasredes sociales profesionalespermiten una rpida propagacin del mensaje a un bajo

coste. Aunque hay que reconocer que aqu surge un nuevo reto: se dificulta la capacidad
de dar una rpida respuesta y gestin ante la avalancha de solicitud de interacciones.

Otro beneficio del uso de las redes sociales como LinkedIn es la oportunidad de hacere-
networking. Ya no es necesario el cara a cara para contactar con perfiles de tu sector y/o
inters, lo que se traduce en ahorro de costes (tiempo, esfuerzo y desplazamiento).

Nueva manera de relacionarse con los empleados

Ya no es necesaria la presencia fsica para interactuar con los empleados. Aparte de las
redes sociales, existen plataformas decomunicacin internay herramientas con
tecnologa web que permiten el acceso a cualquier hora y desde cualquier lugar donde
exista conexin a internet, incluso a travs de dispositivos mviles).

La tecnologa permite romper con las antiguas jerarquas.La comunicacin es ms fluida

y horizontalal desaparecer los posibles filtros en la cadena de traslado de la
informacin. La digitalizacin de los recursos humanos crea una comunicacin
completamente opuesta a la existente previamente, que eraunidireccional.

Adems, la existencia de herramientas como una plataforma interna favorece el trabajo

colaborativo y la aportacin de ideas. Se impulsa de esta manera el talento, la creatividad
y se refuerza la motivacin: tenemos todos los ingredientes para que los empleados se
conviertan en el motor innovador de la empresa, los generadores de la propia
transformacin digital.
Digitalizacin de los recursos humanos = mayor flexibilidad
Los trabajadores se mantienen en su puesto no nicamente por un salario que consideren
acorde a sus expectativas. Tambin entra en juego como factor decisivo el
llamadosalario emocional, es decir, todos aquellos aspectos no econmicos que favorecen
la retencin del talento en la empresa.

La tecnologa permite la realizacin de buen parte de las tareas desde cualquier lugar con
conexin, como decamos previamente. Hace posible laconciliacin de la vida familiar y
laboral. El teletrabajo, por ende, va a proporcionar una flexibilidad horaria y geogrfica
que pocos aos atrs era impensable.

Esta opcin brinda de una forma muy sencilla la oportunidad de incrementar el bienestar
y la motivacin de los trabajadores -tambin la productividad-, y evitar lafuga de
talentoa la competencia.

Simplificacin de procesos
Con la aplicacin de la tecnologa los procesos se simplifican, lo que permite a la
organizacin tener un departamento de recursos humanosdisruptivoy diferenciarse.

Automatizar y simplificar ciertas tareas aligera la carga administrativa y permite superar

el modelo centrado en las relaciones laborales. Las nuevas herramientas digitales nos
proporcionan los siguientes beneficios a la hora degestionar el capital humano:

ptima evaluacin del desempeo: se puede monitorizar en tiempo real elrendimiento

de los trabajadores. Asimismo, se pueden crear KPIs automatizados que nos
permitirn detectar automticamente debilidades y fortalezas, identificar diferentes
perfiles y prever futuras necesidades de personal.
Disminucin de la carga administrativa: las relaciones laborales ya son gestiones que
se pueden realizar en gran medida va telemtica con la administracin publica, y los
empleados ya pueden resolver muchas de sus necesidades provenientes del
departamento de recursos humanos a travs de laintranet(recibo de nmina,
calendario laboral, dudas legales, solicitud de vacaciones, circulares, solicitud de
anticipos, actualizacin de informacin personal).
Mejor gestin del rea de formacin y desarrollo: lasplataformase-
 as como monitorizacin en tiempo real de las acciones formativas. Adems, stas
permiten elaprendizaje de forma colaborativaa travs de los foros de los cursos y
la comunicacin fluida y directa con el formador.

Alineacin con las nuevas generaciones

La digitalizacin de los recursos humanos propicia un nuevo modo de trabajar en
consonancia con la nuevageneracin millennial. Son trabajadores que se caracterizan por
su independencia, flexibilidad, orientados a objetivos, en relacin colaborativa con
colegas y completamente tecnolgicos.

Atraccin y retencin del talento

La digitalizacin de los recursos humanos conduce a un acercamiento al candidato. La
empresa est en continua exposicin, observada sin descanso. Es imprescindible ser
atractiva como lugar para trabajar, tanto para atraer nuevo talento como para retener al
que ya est en plantilla.

Las redes sociales y el social media son herramientas imprescindibles para mejorar
elemployer brandingo eltalent brand.

Si las formas de trabajo y las organizaciones cambian con la revolucin 4.0,

necesariamente las formas de atraer talento tambin lo harn. La gente ya no busca slo
un trabajo, busca unestilo de vidaen concreto. Ahora que -con la digitalizacin- todos
somos informadores, es obvio que se debe trabajar la marca empleadora (employer
branding) creandobuena reputacincon los propios trabajadores. Un empleado que
refuerza elemployer brandingde su empresa tiene un gran poder de atraccin.

Para que ese empleado refuerce positivamente elemployer branding, la empresa debe
valerse de todas las herramientas mencionadas en los puntos anteriores: salario
emocional, comunicacin fluida, redes sociales, motivacin o alineacin en objetivos
comunes, entre otras cosas.