Procedimiento de Investigacion de Accidentes. (CULMINADO)

Fecha de
Propuesta de un Procedimiento de elaboracin:

00/00/2016
Investigacin de Accidentes
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Objetivo General
Disear un procedimiento para la investigacin de accidentes de trabajo en

la empresa de Transporte y Servicios de Carga HERSAN, C.A con el propsito
de identificar, analizar y explicar los hechos ocurridos, para as definir el
conjunto de causas que directa o indirectamente intervinieron, de manera que
se pueda priorizar y aplicar las medidas preventivas y/o correctivas que irn
encaminadas a eliminar o a minimizar las causas del accidente para evitar la
repeticin o incidencias del mismo o similares.
Alcance
El procedimiento es aplicable a todo accidente laboral que suceda en
actividades realizadas por el personal de la empresa de Transporte y Servicios
de Carga HERSAN, C.A. y los que sucedan hacia y desde el centro de trabajo,
siempre que ocurra en su recorrido habitual, salvo que haya sido necesario
realizar otro recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o la
trabajadora y exista concordancia cronolgica y topogrfica en el recorrido.
Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Elaborado por: Pasante del
Verificado por: S.S.S.L C.S.S.L Delegados de C.S.S.L Representantes del
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Funciones y Responsabilidades:
Trabajador(a) afectado (a) por el accidente.
Informar todo tipo de lesin sufrida rpidamente al Supervisor Inmediato o en

su defecto, cuando no se encuentre el Supervisor Inmediato en el rea y las
lesiones sean graves se le deber decir a un compaero de trabajo para q le
informe al Servicio de Seguridad y Salud Laboral (S.S.S.L) y Comit de
Seguridad y Salud Laboral (C.S.S.L) respectivamente. De manera, que pueda
recibir Primeros Auxilios de manera inmediata (Ver Procedimiento de Atencin
al Lesionado CODIGO*****) y posteriormente se inicie el procedimiento de
investigacin.
Colaborar en lo posible tanto el trabajador afectado como los del entorno
involucrado en el proceso de investigacin facilitando la descripcin de los
hechos y todas aquellas informaciones de inters que conozca para el
esclarecimiento de las causas que generaron el accidente.
Sugerir las posibles mejoras que se le pudieran realizar al puesto de trabajo o
rea donde sucedi el accidente para que sean evaluadas y posiblemente
implementadas de acuerdo a su factibilidad o aplicabilidad.
Acatar correctamente las medidas preventivas tomadas por el C.S.S.L para
controlar las causas que dieron origen el accidente y evitar la ocurrencia del
mismo o similares.
Comit de Seguridad y Salud Laboral (C.S.S.L)
Participar en las investigaciones de los accidentes de trabajos como lo

establece la Norma Tcnica 01-2008 en los apartados de TITULO V,
conjuntamente con el S.S.S.L, Supervisor Inmediato y los trabajadores (as) del
rea.
Buscar los documentos de investigacin de accidentes y entrevistas para los
testigos (VER FORMATOS EN ANEXOS) que se encuentren guardado en su
rea o departamento y dirigirse al lugar donde sucedi el accidente, para as
tomar nota de la manera ms objetiva posible de los hechos sucedidos en el
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
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accidente, como lo establece la Norma Tcnica 01-2008 en su TITULO V

apartado 1.1.1.
Entrevistar a los testigos del accidente y al trabajador que sufri la lesin (solo
si su estado de salud lo permite), con la finalidad, de conocer las causas del
accidente y no de buscar culpables como lo establece la Norma Tcnica 01-
2008 en su TITULO V apartado 1.1.1.
Solicitar permiso al Departamento de Proteccin Fsica de Instalaciones para
observar todo material video grfico relacionado con el accidente en los casos
que apliquen
Vigilar que el S.S.S.L en caso de accidentes graves o mortales realice la
paralizacin de la actividad que se vena desarrollando a fin de preservar las
condiciones del lugar donde ocurri el accidente, hasta tanto no se realice la
investigacin del mismo segn con lo establecido en el Articulo 29 Numeral 5
del Anteproyecto de la Norma Tcnica para la Declaracin de Accidentes de
Trabajo.
Estar a disposicin del S.S.S.L posteriormente de recibir por escrito la
notificacin del accidente de trabajo sucedido en un periodo de tiempo no
mayor a 12 horas luego de haber ocurrido el accidente como lo establece el
Artculo 83 del Reglamento parcial de la LOPCYMAT (Ver Formato en Anexos).
Evaluar las medidas preventivas propuestas por el S.S.S.L con respecto al
accidente sucedido.
Aprobar las medidas preventivas que se consideren necesarias para controlar
las causas que dieron origen al accidente.
Velar por el cumplimiento de las medidas preventivas dirigidas a controlar las
causas que dieron origen al accidente para evitar su ocurrencia, de acuerdo a
lo establecido en el Articulo 29 Numeral 4 del Anteproyecto de la Norma
Tcnica para la Declaracin de Accidentes de Trabajo.
Hacer seguimiento a las medidas preventivas que se tomaron, para as
asesorarse que se estn cumpliendo de acuerdo a lo pautado o planificado.
Tomar las acciones necesarias cuando no se estn cumpliendo las medidas
preventivas pautadas, para as hacer cumplir las mismas.
Supervisor Inmediato
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Recibir la notificacin del accidente sucedido por parte de los trabajadores (as)
e informarlo inmediatamente al S.S.S.L y C.S.S.L respectivamente para que
sean tomadas las acciones necesarias de forma rpida.
Participar en las investigaciones de los accidentes de trabajos como lo
establece la Norma Tcnica 01-2008 en los apartados de TITULO V,
conjuntamente con el S.S.S.L, C.S.S.L y los trabajadores (as) del rea.
testigos (VER FORMATOS EN ANEXOS) que se encuentren guardado en su
rea o departamento y dirigirse al lugar donde sucedi el accidente, para as
tomar nota de la manera ms objetiva posible de los hechos sucedidos dando
soporte a lo realizado por el C.S.S.L. si al momento de la ocurrencia del mismo
no se encuentra en la empresa el S.S.S.L y C.S.S.L.
cuando si su estado de salud lo permite) con la finalidad, de conocer las
causas del accidente y no de buscar culpables.
Colaborar con el S.S.S.L en la investigacin facilitando la descripcin de los
Sugerir las posibles mejoras que se le pudieran realizar al puesto de trabajo o
aprobadas de acuerdo a su factibilidad o aplicabilidad.
Velar por el cumplimiento de las medidas preventivas tomadas que irn
encaminadas a controlar las causas que dieron origen al accidente para evitar
su ocurrencia.
Notificar al S.S.S.L y C.S.S.L respectivamente algn mal cumplimiento de las
medidas preventivas tomadas.
Servicio de Seguridad y Salud Laboral (S.S.S.L)
Recibir la notificacin del accidente sucedido por parte del Supervisor

Inmediato o de los trabajadores (as) e informarlo al C.S.S.L.
Organizar los sistemas de atencin de primeros auxilios, trasporte de
lesionados y atencin medica (Ver Procedimiento de Atencin al Lesionado

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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CODIGO*****) en conformidad a lo establecido en el Articulo 40 Numeral 13 de

la LOPCYMAT.
testigos (VER FORMATOS EN ANEXOS) que se encuentran en el Servicio de
Seguridad Laboral (S.S.L) especficamente en la carpeta (color negra) la cual
lleva por nombre Formatos Diarios en el apartado N-30 Investigacin de
Accidentes y dirigirse al lugar donde sucedi el accidente, para as tomar nota
de toda la informacin que sea necesaria para deducir las causas que
originaron al mismo, como lo establece la Norma Tcnica 01-2008 en su
TITULO V apartado 1.1.1.
Investigar los accidentes de trabajo a los fines de explicar lo sucedido y adoptar
los correctivos necesarios como lo establece el Articulo 40 Numeral 14 de la
LOPCYMAT para de esta manera, prevenir los de accidentes de trabajos y
garantizar la proteccin de los trabajadores (as) contra toda condicin que
perjudique su salud, producto de la actividad y de las condiciones que en esta
se efecta.
Realizar la Investigacin del accidente de trabajo en conjunto con el C.S.S.L
como lo establece la Norma Tcnica 01-2008 en su TITULO V apartado 1.1,
previa notificacin y Declaracin ante el INPSASEL.
si su estado de salud es estable), con la finalidad, de conocer las causas del
accidente y no buscar culpables como lo establece la Norma Tcnica 01-2008
en su TITULO V apartado 1.1.1.
Garantizar en caso de accidentes graves o mortales la paralizacin de la
actividad que se vena desarrollando, a fin de preservar las condiciones del
lugar donde ocurri el accidente, hasta tanto que se efectu su investigacin y
se tomen las medidas preventivas necesarias y las correcciones de las causas
que lo originaron para evitar su repeticin, segn lo previsto en el
Anteproyecto de la Norma Tcnica para la Declaracin de Accidentes de
Trabajo en el Articulo 27 Numeral 3.
Solicitar permiso al Departamento de Proteccin Fsica de Instalaciones para
observar todo material video grfico relacionado con el accidente en caso de
que aplique.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Analizar el accidente una vez obtenida toda la informacin necesaria para

determinar las causas que dieron origen a lo ocurrido, donde se debe sealar
todas aquellas que se consideren que hayan tenido relacin con el hecho como
lo estable la Norma Tcnica 01-2008 en su TITULO V apartado 1.1.2.
Evaluar las medidas preventivas que sean necesarias para eliminar las causas
que originaron el accidente, de acuerdo a lo establecido en el Artculo 40-
Numeral 4 de la LOPCYMAT.
Proponer al C.S.S.L las medidas preventivas que sean necesarias realizar para
evitar la ocurrencia de los accidentes por las mismas causas o similares, de
acuerdo a lo establecido en el Artculo 40- Numeral 4 de la LOPCYMAT.
Dar a conocer a todos los trabajadores (as) del puesto de trabajo o rea donde
sucedi el accidente las medidas preventivas que se tomaron y como se
debern realizar de acuerdo a lo establecido en el Reglamento Parcial de la
LOPCYMAT en el Artculo 21 Numeral 2.
Hacer seguimiento en conjunto con el C.S.S.L a las medidas preventivas que
se tomaron, para as asesorarse que se estn cumpliendo de acuerdo a lo
planificado o pautado.
Notificar al C.S.S.L algn mal cumplimiento de las medidas preventivas
tomadas.
Tomar en consideracin en caso de un accidente grave, muy grave o mortal
consignar el informe de investigacin de accidente de trabajo ante el
INPSASEL dentro de los 15 das continuos siguientes de su declaracin formal.
Sin embargo, para los accidentes leves o moderados, el informe de
investigacin debe permanecer en la empresa en el S.S.S.L situado en la
carpeta Investigaciones de Accidentes a disposicin de los funcionarios de
inspecciones del INPSASEL cuando estos as lo requieran como lo establece el
Artculo 31 del Anteproyecto de la Norma Tcnica para la Declaracin de
Accidentes de Trabajo.
Archivar y guardar en la carpeta Investigaciones de Accidentes ubicada en el
S.S.S.L todos los documentos surgidos durante la investigacin del mismo,
como lo son: La investigacin del accidente, las declaraciones dadas por los
testigos, la notificacin y declaracin del accidente ante el INPSASEL y la
notificacin al sindicato de los trabajadores y C.S.S.L respectivamente.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Adems, las medidas preventivas tomadas y otros documentos que se

consideren relevantes por el S.S.S.L.
Otros trabajadores (as)
Informar todos los accidentes de trabajo rpidamente al Supervisor Inmediato,

S.S.S.L y C.S.S.L para que sean tomadas las acciones necesarias de forma
inmediata.
Participar en las investigaciones del accidente de trabajo como lo establece la
Norma Tcnica 01-2008 en los apartados del TITULO V, conjuntamente con el
S.S.S.L, C.S.S.L y el Supervisor Inmediato.
testigos que se encuentran guardado en su rea o departamento y dirigirse al
lugar donde sucedi el accidente, para as tomar nota de la manera ms
objetiva posible de los hechos sucedidos en el accidente, si al momento de la
ocurrencia del mismo no se encuentra en la empresa el S.S.S.L y el C.S.S.L.
si su estado de salud es estable), con la finalidad, de conocer las causas del
accidente y no de buscar culpables como lo establece la Norma Tcnica 01-
2008 en su TITULO V apartado 1.1.1 .
Realizar la notificacin inmediata del accidente ante el INPSASEL en
conformidad a lo establecido en los Artculo 83 y 84 respectivamente del
Reglamento parcial de la LOPCYMAT en un periodo de tiempo no mayor a 60
minutos luego de haber ocurrido el accidente a travs de la pgina web
www.inpsasel.go.ve en la seccin Declaracin de Accidente al INPSASEL,
dejando la constancia de haber realizado notificacin inmediata del accidente o
va telefnica a travs del numero 0800-inpsasel (0800-4677273).
Colaborar en el proceso de investigacin facilitando la descripcin de los
Sugerir las posibles mejoras que se pudieran realizar al puesto de trabajo o
aprobadas de acuerdo a su factibilidad o aplicabilidad.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Acatar las instrucciones, advertencias y enseanzas que se le impartieren en

materia de seguridad y salud en el trabajo segn el Articulo 54 Numeral 7 de la
LOPCYMAT.
Cumplir correctamente las medidas preventivas tomadas por el C.S.S.L para
controlar las causas que dieron origen al accidente y evitar la ocurrencia del
mismo o similares.
Departamento de Capital Humano:
Facilitar todo tipo de datos personales o requisitos que sean necesarios

durante la investigacin del accidente y declaracin del mismo ante el
INPSASEL.
Departamento de Proteccin Fsica de Instalaciones:
Facilitar a los investigadores todos los materiales video grficos relacionados

con el accidente en los casos que aplique la cobertura del C.C.C.T.V, que
pudiera haber sido grabado por las cmaras que se encuentran distribuidas en
las diferentes reas de la empresa.
Sindicato de los trabadores
Recibir por escrito la notificacin del accidente de trabajo sucedido por parte
del S.S.S.L en un periodo de tiempo no mayor a 12 horas luego de haber
ocurrido el accidente como lo establece el Artculo 83 del Reglamento parcial
de la LOPCYMAT (Ver Formato en Anexos).
Junta Directiva
Garantizar a los trabajadores y a las trabajadoras condiciones ptimas de

seguridad y salud como lo establece la Norma Tcnica 01-2008 en su TITULO
VI apartado 1.1.7.
Aprobar los recursos econmicos necesarios para poder llevar a cabo las
medidas preventivas sugeridas para controlar las causas que dieron origen al
accidente para as evitar la ocurrencia del mismo o similares.
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Exigir a los trabajadores y trabajadoras el cumplimiento de las normas de

higiene, seguridad, ergonoma y polticas de prevencin segn lo establecido
en el Articulo 55 Numeral 1 de la LOPCYMAT.
Cundo se debe informar los accidentes de trabajo en la empresa?
Se deben informar a la mayor brevedad posible todos los accidentes ocurridos en

la empresa de Transporte y Servicios de Carga HERSAN, C.A a los departamentos
responsables o encargados (Supervisor Inmediato, S.S.S.L y C.S.S.L), para evitar que
se agraven las lesiones y se inicie el procedimiento de investigacin de accidentes.
Con la finalidad, d dar respuesta rpida a los hechos ocurridos para as evitar daos
mayores.
Cundo se debe hacer una investigacin de accidentes?

Segn la Norma Tcnica 01-2008 en su TITULO V apartado 1.1.1 debe realizarse
de manera inmediata y recopilando la informacin en el lugar donde sucedi el
accidente. Para de este modo, poder lograr recoger la mxima informacin de los
hechos ocurridos, debido a que mientras ms pronto se haga la investigacin, menos
cosas sern movidas del sitio del accidente.Ya que, si se deja transcurrir ms tiempo,
las modificaciones de las condiciones de trabajo pudieran no permitir detectar
situaciones que despus sern difciles de comprobar.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Cmo hacer una investigacin de accidentes?
Se debe recoger informacin sobre hechos concretos y objetivos (hechos reales) y

no interpretaciones. Debemos responder las siguientes preguntas:
1. Quin es el accidentado?
2. Dnde ocurri el accidente?
3. Cundo ocurri el accidente?
4. Cmo ocurri el accidente?
5. Por qu ocurri el accidente?
6. Cules objetos, materiales y/o sustancias intervinieron en el accidente?
7. Quines fueron los testigos del accidente?
Cueles son las fuentes de informacin para investigar el accidente?

Se debe recurrir a todas las fuentes de informacin que estn a su alcance.
Dichas fuentes son:
1. Entrevistas de los testigos y del lesionado (Solo si su estado de salud es
estable).
2. Anlisis del lugar donde sucedi el accidente.
3. Anlisis de los equipos, herramientas, sustancias o vehculos involucrados en el
accidente.
4. Cmaras video graficas que posee la empresa distribuidas en las distintas
reas.
5. Revisin de documentacin.
Quines deben realizar la investigacin de accidentes?

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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En primer lugar el S.S.S.L conjuntamente con el C.S.S.L de acuerdo con lo

establecido en la Norma Tcnica 01-2008. Sin embargo, se puede incluir en la
investigacin al Supervisor Inmediato del rea donde sucedi el accidente, debido a
que es quien tiene un mayor conocimiento de todo lo que implica el proceso de trabajo
y de otros factores que se pudieran considerar importantes durante la investigacin.
Seguidamente, si en la empresa se encuentra ausente S.S.S.L al momento de
accidente, debern realizar la investigacin el C.S.S.L junto con el Supervisor
Inmediato del rea y en el peor de los casos cuando no se encuentre el C.S.S.L en la
empresa, la investigacin la deber realizar el Supervisor Inmediato con el apoyo de
los trabajadores para agilizar el proceso de investigacin y entrevistas de los testigos
que presenciaron el accidente, para de esta manera as poder realizar la notificacin
inmediata del accidente va Web al INPSASEL en un periodo de tiempo no mayor a 60
minutos luego de haber ocurrido el accidente de acuerdo a lo establecido en el Artculo
83 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT.
Cmo se debe realizar la investigacin del accidente?

Tomando en consideracin la Norma Tecina 01-2008 y el Anteproyecto para la
Declaracin de Accidentes de Trabajos se debe reconstruir los hechos relacionados
con el accidente de manera objetiva, lgica, secuencial y cronolgica, adems de los
aspectos que posibilitaron su materializacin. Para ello, es necesario obtener los datos
sobre el accidente, lugar, entorno, condiciones del agente material, procedimiento de
trabajo existente y grado de aplicacin del mismo, as como otros datos
complementarios que se juzguen de inters para su total descripcin y lo ms
importante qu ocurri? y como ocurri?
Para obtener esta informacin hay que tener presentes las siguientes
recomendaciones:
Evitar la bsqueda de responsabilidades. Una investigacin tcnica del
accidente persigue identificar "causas", nunca responsables.
Aceptar solamente hechos probados. Se deben recoger hechos concretos y
objetivos, nunca suposiciones, ni interpretaciones.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
Pgina: 12 de 36
Evitar hacer juicios de valor durante la "toma de datos". Los mismos seran
prematuros y podran condicionar desfavorablemente el desarrollo de la
investigacin.
Realizar la investigacin lo ms inmediatamente posible al acontecimiento,
esto garantizar que los datos recabados se ajusten con ms veracidad a la
situacin del accidente.
Entrevistar, siempre que sea posible, al accidentado. Ya que, es la persona que
pudiera facilitar la informacin ms detallada sobre el accidente.
Entrevistar a los testigos directos, supervisores inmediatos y cuantas personas
puedan aportar datos del accidente.
Realizar las entrevistas individualmente, para as evitar influencias entre los
distintos entrevistados. En una fase avanzada de la investigacin puede ser til
reunir a los testigos cuando se precise aclarar versiones no coincidentes.
Realizar la investigacin del accidente siempre "insitu" (significa: en el sitio o
en el lugar). Cabe sealar, que para un perfecto conocimiento de lo ocurrido es
importante y en muchas ocasiones imprescindible conocer la disposicin de los
lugares, la organizacin del espacio de trabajo, el estado del entorno fsico y
medioambiental.
Analizar todos los aspectos que hayan podido intervenir en el accidente, como
lo son cuestiones relativas tanto a las condiciones de trabajo (instalaciones,
equipos, medios de trabajo, entre otros), como organizativas (mtodos y
procedimientos de trabajo...), del comportamiento humano (cualificacin
profesional, actitud...) y del entorno fsico y medioambiental (limpieza,
iluminacin, etc.).
Criterios para la recoleccin de datos objetivos en una investigacin de

accidentes.
Los criterios son los siguientes:
Evitar la bsqueda de responsabilidades. 3
Aceptar solamente hechos probados, nunca suposiciones.
Evitar hacer juicios de valor durante la toma de datos.
La toma de datos deber realizarse en el mismo lugar donde haya tenido lugar
el accidente
Realizar la investigacin cuanto antes.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Verificar si las condiciones de trabajo eran las habituales o ese da se present

algn cambio o novedad.
Las declaraciones deben ser directas de los testigos que presenciaron el
accidente y del trabajador que sufri la lesin. Por otra parte, es recomendable
recibir varios testimonios para tener mayor informacin de lo sucedido.
Es conveniente realizar las entrevistas de forma individualizada
Solicite relatos que tengan secuencia y orden cronolgico, desde las
actividades o situaciones previas hasta la ocurrencia del accidente
Es conveniente detectar el mayor nmero de factores que causaron el
accidente.
Qu accidentes de trabajo se deben investigar?
Se deben investigar y registrar los siguientes accidentes:

Todos los accidentes que provoquen lesiones menores, ya que pueden revelar
situaciones o prcticas de trabajo peligrosas y por ende, deben corregirse
antes de que ocasionen un accidente ms grave.
Todos los accidentes con prdidas materiales o que implique que se detenga el
proceso de trabajo.
Todos los accidentes que potencialmente o cambiando alguna condicin,
podran haber tenido consecuencias graves, tales como incendios, cada libre
de cargas o materiales, derrame de sustancias etc.
Todos los accidentes que ocasionen lesiones graves al trabajador o la
muerte.
Otros que, a juicio del S.S.S.L considere que sea conveniente investigar.
Metodologas para la Investigacin de Accidentes Laborales

1- Mtodo S.C.R.A: Sntoma-Causa-Remedio-Accin
La metodologa denominada S.C.R.A (Sntoma -> Causa -> Remedio -> Accin)
se utiliza de forma sencilla para el anlisis de las causas de accidentes e incidentes de
consecuencias leves moderadas y en los que el suceso no tiene gran complejidad.
Este anlisis se puede realizar en grupo, por el equipo que se considere ms
adecuado para investigar el accidente.
El anlisis se basa en los siguientes pasos:
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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SINTOMA: Accidente ocurrido y hechos.

CAUSA: Anlisis de las causas del accidente preguntndose repetidamente,
hasta 5 veces, por qu? , hasta encontrar la causa raz del accidente.
REMEDIO: Propuesta de soluciones recabando aportaciones del equipo que
investiga el accidente.
ACCION: Concrecin de las propuestas de soluciones en actuaciones
detalladas, en un plan de accin.
La parte del anlisis de causas, como se indica, se basa en preguntarse hasta

cinco veces por qu?, comenzando por el accidente. A cada paso la respuesta se
convierte en consecuencia y su porqu sera la causa antecedente.
La causa real suele manifestarse en el nivel de la quinta causa:
Ejemplo de la Aplicacin del Mtodo S.C.R.A en un accidente de trabajo:

En una empresa dedicada a la fabricacin de pan, y situada en las afueras de una
poblacin, se efecta diariamente el reparto de los productos fabricados en jornada de
noche, para lo cual, el conductor-repartidor utiliza un camin de reparto de la empresa.
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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El da del accidente, dicho conductor, al ir a poner en marcha el camin, se

encuentra con que no arranca, razn por la cual decide utilizar una furgoneta antigua,
tambin de la empresa, y que se utiliza excepcionalmente como auxiliar.
Ordena que carguen la furgoneta y aunque se da cuenta que el pedido del da es
mayor del habitual, decide sobrecargarla para no tener que efectuar dos viajes.
Al salir de la fbrica, la carretera que conduce a la ciudad est colapsada debido a la
lluvia, por lo que decide tomar una carretera secundaria, en la que existen pendientes
pronunciadas.
Al descender por una de dichas pendientes, no le responden adecuadamente los
frenos, y choca contra un rbol, resultando gravemente herido.
La mencionada furgoneta no se somete al mantenimiento que se efecta en el
camin de reparto y una posterior revisin demostr que los frenos estaban en mal
estado.
SINTOMA
Qu: Al descender por una pendiente pronunciada, no responden los frenos y
choca contra un rbol resultando gravemente herido.
Quin: conductor- repartidor
Dnde : En pendientes pronunciadas de carretera secundaria
Cundo: cuando efectuaba el reparto diario de productos fabricados en jornada
de noche, por una carretera alternativa, al estar la va habitual colapsada por la
lluvia.
Cmo: Con la furgoneta auxiliar sobrecargada, al no arrancar el camin de
reparto, y no querer efectuar dos viajes.
CAUSA
Choque con un rbol
No responden los frenos
Fuerte pendiente
Va alternativa auxiliar
Va usual colapsada
Lluvia
Frenos en mal estado
No se revisa la furgoneta
Furgoneta auxiliar
Camin no arranca
Sobrecarga
S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Evitar un segundo viaje
REMEDIO
Revisar peridicamente furgoneta auxiliar. Incluir frenos como aspecto crtico.
No sobrecargar furgoneta
Chequeo previo de camin
Buscar otra ruta alternativa sin pendientes
ACCION
Establecer un plan de accin para adoptar las medidas preventivas establecidas,
sealando responsable, plazo de ejecucin y presupuesto.
2- Mtodo del Diagrama De Ishikawa

El Diagrama de Ishikawa, tambin llamado diagrama causa-efecto o espina de
pescado es un mtodo de anlisis de causas utilizado para el anlisis de accidentes
e incidentes. Sobre todo en casos de accidentes graves incidentes de alto potencial,
en los que el anlisis adems puede presentar complejidad y no se sabe a priori
(significa: algo que afecta a un determinado hecho) cules pueden ser las causas
principales.
Para el desarrollo del Diagrama se agrupan las causas en los cuatro aspectos que
influyen en el desarrollo de la actividad de un puesto de trabajo, como son:
Persona: Se deben determinar los aspectos humanos que pueden haber

contribuido a que ocurra el accidente: Situacin anmica, permanencia en el
trabajo, falta de formacin. Ejemplo: El trabajador estaba capacitado para
efectuar su labor?. Estaban los implicados atentos a su entorno?. Qu
antigedad tenan?. Estaban respetando todas las normas y procedimientos
establecidos para la maniobra?. Cuntas horas llevaban trabajando?.
Material: Se debe determinar qu Equipos de Proteccin Personal (E.P.P)
utilizaba el operario en el momento del suceso, si estos son los adecuados o se
deben mejorar e incluso si es necesario disponer de algn E.P.P ms para
desarrollar la actividad.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Mquina/Equipo/Instalacin: Se deben determinar todos los factores de la

mquina, equipo o instalacin que durante el proceso de trabajo completo
puedan haber sufrido una variacin y contribuir as a que ocurra el accidente.
Ejemplo: Recibe el mantenimiento adecuado?. Funcionan todos sus
mecanismos de seguridad?. Era la maquinaria adecuada para efectuar la
labor que se estaba desarrollando?.
Para la representacin del diagrama, se parte a la derecha de la hoja del suceso

que ha ocasionado la prdida y desde la izquierda se traza una flecha que divide la
hoja en la que lo estamos representando por la mitad. Hacia esta lnea central se
dirigen cuatro flechas que agrupan cada una a los aspectos indicados (mtodo,
persona, material, equipo).
Las causas que tienen que ver con cada uno de estos aspectos se agrupan en
torno a cada flecha siguiendo el mismo sistema. Para completar dichas causas se
puede utilizar el sistema de los cinco porqus. Cada antecedente encontrado al
preguntar por qu, se sita en una flecha que segn el nivel de por qu se va situando
de forma paralela a la central que va a parar a la flecha principal del aspecto. As, el
siguiente antecedente estar en una flecha paralela a la del aspecto y que termina en
la anterior horizontal, hasta llegar a las causas raz en cada rama.
El aspecto que toma el diagrama es el de una espina de pescado, por eso
tambin se denomina Diagrama de Espina de Pescado.

S.S.S.L
Prevencin Patrono
Fecha de
00/00/2016
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Ejemplo de la Aplicacin del Mtodo Diagrama De Ishikawa en un accidente de

trabajo:
Un pintor que se encuentra en un andamio a una altura de unos 10 metros, ste
se precipita al vaco despus de tropezar con el bote de pintura que estaba utilizando y
acaba falleciendo a causa de golpe recibido.
3- Mtodo del rbol de Causas
Un mtodo de investigacin que est muy extendido es el conocido con el nombre

de mtodo del rbol de causas. Se trata de un diagrama que refleja la reconstruccin
de la cadena de antecedentes del accidente, indicando las conexiones cronolgicas y
lgicas existentes entre ellos.
El rbol causal refleja grficamente todos los hechos recogidos y las relaciones
existentes sobre ellos, facilitando, de manera notable, la deteccin de causas
aparentemente ocultas y que el proceso metodolgico seguido nos lleva a descubrir.
Inicindose en el accidente, el proceso va remontando su bsqueda hasta donde
tengamos que interrumpir la investigacin. El rbol finaliza cuando:
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Se identifican las causas primarias o causas que, propiciando la gnesis

(significa: el principio) de los accidentes, no precisan de una situacin anterior
para ser explicadas. Estas causas estn relacionadas con el sistema de
gestin de prevencin de riesgos laborales de la empresa.
Debido a una toma de datos incompleta o incorrecta, se desconocen los
antecedentes que propiciaron una determinada situacin de hecho.
La investigacin de accidentes, ayudada por la confeccin del rbol de causas,

tiene como finalidad averiguar las causas que han dado lugar al accidente y
determinar las medidas preventivas recomendadas tendentes a evitar accidentes
similares y a corregir otros factores causales detectados, en particular los referentes a
los fallos del sistema de gestin de prevencin de riesgos laborales.
Toma de datos
Para poder realizar el rbol de causas, previamente es necesario haber llevado a

cabo una toma de datos. Se trata de reconstruir in situ (significa: en el sitio o en el
lugar) las circunstancias que concurrieron en el momento inmediatamente anterior al
accidente y que permitieron o posibilitaron la materializacin del mismo.
Ello exige recabar todos los datos sobre el accidente, el tiempo, el lugar, el agente
material, las condiciones del agente material, el puesto de trabajo, las condiciones del
puesto de trabajo, la formacin y experiencia del accidentado, los mtodos de trabajo,
la organizacin de la empresa, etc. Todos aquellos datos complementarios que se
juzguen de inters para describir secuencialmente cmo se desencaden el accidente
En la accin de recabar los datos anteriores hay que tener presentes varios criterios:
Evitar la bsqueda de responsabilidades. Una investigacin tcnica del
accidente persigue identificar causas (factores), nunca responsables.
Aceptar solamente hechos probados. Se deben recoger hechos concretos y
objetivos, nunca suposiciones ni interpretaciones.
Evitar hacer juicios de valor durante la toma de datos. Los mismos seran
prematuros y podran condicionar desfavorablemente el desarrollo de la
investigacin.
Realizar la investigacin del accidente lo ms inmediatamente posible. La
toma de datos deber realizarse en el mismo lugar donde haya tenido lugar el
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accidente, verificando que no se hayan modificado las condiciones del lugar.

Comprobar si la situacin de trabajo en el momento del accidente
correspondan a las condiciones habituales o se haba introducido algn
cambio ocasional.
Obtener declaraciones, si es posible, del propio accidentado, testigos
presenciales, otros trabajadores que ocupen o hayan ocupado ese puesto de
trabajo y representantes de los trabajadores (delegados de prevencin). Es
conveniente realizar las entrevistas de forma individualizada.
La informacin que se deber solicitar es un relato cronolgico de lo que sucedi

hasta el desencadenamiento del accidente. Es conveniente tratar de detectar el mayor
nmero de factores causales posibles. Analizar cuestiones relativas tanto a
condiciones materiales de trabajo, como organizativas y de comportamiento humano
aumenta la riqueza preventiva de la investigacin.
Organizacin de la informacin recogida

Es necesario organizar cronolgicamente todos los HECHOS recogidos para
representarlos grficamente en lo que se denomina rbol de causas del accidente.
La denominacin del mtodo como rbol de causas se debe a que su representacin
semeja la estructura de un rbol donde el punto de arranque es la lesin y las ramas
son los HECHOS que lo han originado.
Organizacin de los datos recabados

El rbol de causas o diagrama de factores del accidente persigue evidenciar las
relaciones entre los hechos que han contribuido a la produccin del accidente. Existe
un cdigo grfico para la identificacin de variaciones o hechos permanentes y
ocasionales:

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Se acostumbra a construir el rbol de arriba hacia abajo partiendo del suceso

ltimo (dao o lesin), aunque puede tambin construirse de derecha a izquierda o de
izquierda a derecha partiendo en todos los casos de la lesin o del dao.
A partir del suceso ltimo se delimitan sus antecedentes inmediatos y se prosigue
con la conformacin del rbol remontando sistemticamente de hecho en hecho,
formulando las siguientes preguntas:
Qu tuvo que ocurrir para que este hecho se produjera?

O bien:
Qu antecedente (y) ha causado directamente el hecho (x)?
Dicho antecedente (y) ha sido suficiente, o han intervenido tambin otros

antecedentes (y, z,...)?
En la bsqueda de los antecedentes de cada uno de los hechos podemos

encontrarnos con distintas situaciones:
Primera situacin: cadena

El hecho (x) tiene un solo antecedente (y) y su relacin es tal que el hecho (x) no
se producira si el hecho (y) no se hubiera producido previamente.
(x) e (y) constituyen una cadena y esta relacin se representa grficamente del
siguiente modo:
Ejemplo de cadena. Se rompe el gancho (y) de una gra y se cae la carga

suspendida (x). La cada de la carga, el hecho (x) tiene su antecedente en la rotura del
gancho (y).
Segunda situacin: conjuncin
El hecho (x) no tendra lugar si el hecho (y) no se hubiese previamente producido,
pero la sola materializacin del hecho (y) no entraa la produccin del hecho (x), sino
que para que el hecho (x) ocurra es necesario que adems del hecho (y) se produzca
el hecho (z).
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El hecho (x) tiene dos antecedentes (y) y (z).
Se dice que (y) y (z) forman una conjuncin que produce (x) y esta relacin se
representa grficamente del siguiente modo
(y) y (z) son hechos independientes, no estando directamente relacionados entre

s; es decir, para que se produzca (y) no es preciso que se produzca (z) y a la inversa.
Ejemplo de conjuncin. Una tubera de la instalacin de aire comprimido

golpea en la cabeza (x) a un trabajador que pasaba por el lugar (y), al producirse la
rotura de la tubera (z) por accin de la presin.
La rotura de tubera (z) y la presencia del trabajador en el lugar (y) en el lugar de

la instalacin que se rompe son dos hechos independientes entre s, pero que se
requiere que sucedan simultneamente para que tenga lugar el accidente.
Tercera situacin: disyuncin

Varios hechos (x1), (x2) tienen un nico hecho antecedente (y) y su relacin es tal que
ni el hecho (x1), ni el hecho (x2) se produciran si previamente no hubiera ocurrido el
hecho (y).
Esta situacin en la que un nico hecho (y) da lugar a distintos hechos
consecuentes (x1) y (x2) se dice que constituye una disyuncin y esta relacin se
representa grficamente del siguiente modo:

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(X1) y (x2) son hechos independientes, no estando directamente relacionados entre

s; es decir; para que se produzca (x1) no es preciso que se produzca (x2) y a la
inversa.
Ejemplo de disyuncin. Un corte imprevisto de corriente elctrica (y) origina el
fallo de una mquina (x1) y la cada por las escaleras de un trabajador por falta de
visibilidad (x2).
En este caso el corte imprevisto de la corriente elctrica (y) da lugar a dos hechos
consecuentes: el fallo de la mquina (x1) y la cada del trabajador por las escaleras
(x2). Por otra parte, el fallo de la mquina (x1) y la cada de un trabajador por las
escaleras (x2) son dos hechos independientes que no estn relacionados entres si. En
efecto, para que se caiga el trabajador por las escaleras (x2), no es necesario que falle
la mquina (x1).
Cuarta situacin: independencia
No existe ninguna relacin entre el hecho (x) y el hecho (y), de modo que (x) puede
producirse sin que se produzca (y) y viceversa.
Se dice que (x) e (y) son dos hechos independientes y, en representacin grfica,
(x) e (y) no estn relacionados.
Ejemplo de independencia. El atrapamiento de la mano de un operario en el punto

de operacin (x) y la rotura de un gancho de una gra (y) distante de la mquina.
Construccin del rbol de Causas

Para iniciar la construccin del rbol de Causas siempre hay que partir del ltimo
hecho, la lesin o consecuencias del accidente o incidente y se va, cronolgicamente,
hacia atrs. Para lo anterior, durante el movimiento hacia atrs hay que ayudarse
realizando una serie de preguntas, las mismas en CADA UNO de los hechos que nos
vayan apareciendo, inicindolas siempre con la lesin. Estas son:

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Qu ha sido necesario para que se produzca...?
Una vez encontrada la respuesta a la primera pregunta, esta ser el primer hecho,
pero esta respuesta no es suficiente (recordemos las relaciones entre hechos) y
entonces es necesario volverse a preguntar:
Ha sido necesario otro hecho para que se produzca este primer hecho?
Si se encuentra respuesta es necesario volver a preguntarse lo mismo hasta

cuando no se encuentre ninguna respuesta adicional al primer hecho.
Con lo anterior se habr finalizado el primer tramo del rbol de Causas donde se
han obtenido varios hechos que originaron las consecuencias del evento no deseado y
sobre cada uno de ellos se debe proceder de igual forma hasta que se obtengan las
causas primarias que no necesitan de un hecho anterior para ser explicada.
Ejemplo de la Aplicacin del Mtodo del rbol de Causas en un accidente

de trabajo:
En una empresa dedicada a la fabricacin de pan, y situada en las afueras de una
poblacin, se efecta diariamente el reparto de los productos fabricados en jornada de
noche, para lo cual, el conductor-repartidor utiliza un camin de reparto de la empresa.
El da del accidente, dicho conductor, al ir a poner en marcha el camin, se
encuentra con que no arranca, razn por la cual decide utilizar una furgoneta antigua,
tambin de la empresa, y que se utiliza excepcionalmente como auxiliar.
Ordena que carguen la furgoneta y, aunque se da cuenta que el pedido del da es
mayor del habitual, decide sobrecargarla para no tener que efectuar dos viajes.
Al salir de la fbrica, la carretera que conduce a la ciudad est colapsada debido a la
lluvia, por lo que decide tomar una carretera secundaria, en la que existen pendientes
pronunciadas.
Al descender por una de dichas pendientes, no le responden adecuadamente los
frenos, y choca contra un rbol, resultando gravemente herido.
La mencionada furgoneta no se somete al mantenimiento que se efecta en el camin
de reparto y una posterior revisin demostr que los frenos estaban en mal estado.
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Aplicacin del mtodo

Lista de hechos:
1- Lesin del conductor
2- Choque con el rbol
3- No responden los frenos
4- Fuerte pendiente
5- Va alterna
6- Va usual colapsa
7- Lluvia
8- Frenos en mal estado
9- Furgoneta auxiliar
10-No se revisa la furgoneta
11- Camin habitual no arranca
12-Sobre carga
13-Evitar un segundo viaje.

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Procedimiento de Investigacin de Accidentes

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N. Actividad del Procedimiento de Investigacin Responsables
Supervisor Inmediato,
1 Informar en la accidente sucedido al S.S.S.L y C.S.S.L testigos o el
trabajador que sufri
el accidente
Brindar Atencin Medica
2 El Servicio de Seguridad y Salud Laboral debe coordinar que S.S.S.L

el trabajador lesionado reciba primeros auxilios y sea trasladado
a un centro de salud cuando sea necesario (Ver Procedimiento
de Atencin al Lesionado CODIGO******).
Buscar el documento de investigacin de accidentes y

de entrevista para los testigos que se encuentra en el
Servicio de Seguridad Laboral especficamente en la carpeta
S.S.S.L
(color negra) la cual lleva por nombre Formatos Diarios en el
apartado N- 30 Investigacin de Accidentes y dirigirse al lugar C.S.S.L
donde sucedi el accidente, para as tomar nota de toda la
3 Supervisor
informacin que sea necesaria para realizar el anlisis de las
Inmediato
causas que originaron el accidente. Por ltimo es conveniente
acotar que, para el caso del C.S.S.L y Supervisor Inmediato los Trabajadores
documentos para la investigacin de accidentes y de entrevistas (as)
para los testigos respectivamente estarn guardados en su
departamento o rea de trabajo, en el lugar de su preferencia.
Recopilar Informacin
Hay que recurrir a las diferentes fuentes de informacin que S.S.S.L

pueden contribuir de manera importante durante la investigacin
4 del accidente, como lo son: C.S.S.L
*Entrevistar a los Testigos. Supervisor

La informacin de los testigos permite conocer cmo Inmediato
sucedieron los hechos en el accidente.
Trabajadores
(as)
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Lo primero que se debe realizar son las entrevistas al

personal afectado o involucrado directamente en el accidente.
Es recomendable empezar a realizar las entrevistas por el
ncleo ms cercano posible al accidentado, si es posible al
primero que se entrevistara ser al propio accidentado (solo si
su estado de salud es estable). Dicho esto, la siguiente persona
por orden de prioridad es el compaero que en ese momento
realizaba la tarea con el accidentado o el trabajador que estuvo
presente en el rea donde sucedi el accidente.
Posteriormente, se entrevistara al Supervisor Inmediato y por

ltimo a otros trabajadores que se consideren necesarios
entrevistar. La informacin que se vallan obteniendo se debern
ir anotando en el formato para entrevistas de testigos (Ver
Formato en Anexos)
Para realizar la entrevista se debe tener en cuenta los S.S.S.L

siguientes requerimientos:
1. Generar confianza al entrevistado. C.S.S.L
4 2. Asumir una actitud amistosa que le de confianza al
entrevistado. Supervisor
3. Explicar antes de empezar la entrevista que el nico objetivo Inmediato
es conocer las causas del accidente para eliminarlas y de este
modo proteger su integridad fsica dentro de la empresa y NO Trabajadores
buscar culpables en el accidente. (as)
4. Entrevistar a la mayor brevedad a los testigos
5. Entrevistar a la totalidad de los testigos para as recibir
varios testimonios y tener mayor informacin de lo sucedido.
6. Entrevistar a cada uno de los testigos por separado y solicitar
es un relato cronolgico de lo que sucedi hasta el
desencadenamiento del accidente
7. Permitir que el testigo hable sin ser interrumpido y tome nota
de todo detalle. Lale lo que ha contestado para que lo confirme.
8. Realizar preguntas abiertas: Qu pas?, cmo?, qu
operacin estaba realizando?, etc.
Este tipo de preguntas permiten que el entrevistado de libre
versin de lo sucedido.
9. Preguntar dudas que existan de la entrevista.
10. No pedir confirmacin de las versiones de otros testigos.
11. Preguntar al trabajador entrevistado las posibles mejoras
que se pudieran realizar para evitar la repeticin del accidente.

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Esto ltimo se hace con dos objetivos:
-Reforzar el objetivo inicial de la investigacin, que va dirigida a

eliminar las causas del accidente.
-Lograr una mayor participacin y motivacin del trabajador a
travs de su entrevista.
*Analizar el rea donde sucedi el accidente:

La toma de datos debe realizarse en el mismo lugar donde
haya sucedido el accidente de acuerdo a la Norma Tcnica 01-
2008, verificando que no se hayan modificado las condiciones
del lugar. Es conveniente realizar lo siguiente:
1. Comprobar si las condiciones de trabajo al momento del

accidente correspondan a las condiciones habituales o se
haba introducido algn cambio ocasional. S.S.S.L
2. Tomar en cuenta los riesgos que estn presentes en el rea,
debido a que pudieron haber influido en el accidente. C.S.S.L
3. Investigar cules fueron los movimientos que el trabajador
hizo antes, durante y despus del accidente. Supervisor
4 4. Conocer la posicin que el trabajador tena antes del Inmediato
accidente y en la que qued luego del mismo.
5. Buscar las condiciones y objetos que hicieron posible el Trabajadores
accidente. Por lo tanto, se necesita que el lugar no sea arreglado (as)
despus del accidente sino que permanezca tal cual.
6. Otras observaciones que el investigador considere relevante.
*Analizar los equipos, herramientas, sustancias o

vehculos que pudieron haber estado involucrados en
el accidente
Se debe tomar en consideracin lo siguiente:

1. Investigar qu actividad realizaba el trabajador, como la
realizaba y con qu medios de trabajo la realizaba.
2. Conocer cules eran los E.P.P que utilizaba el trabajador para
el momento del accidente y cules eran los requeridos para la
actividad de trabajo que realizaba.
3. Investigar qu actividad se realizaba en el rea, para de este
modo conocer si alguna condicin del equipo de trabajo,

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Sustancia, material, herramienta o vehculos del rea contribuy

para que se materializara el accidente.
4. Revisar todo equipo de trabajo, herramienta, material o
vehculo que estuvo involucrado en el accidente para analizar si
pudo haber alguna falla en el funcionamiento, falta de
mantenimiento, uso inadecuado, desgaste de alguna pieza etc.
5. Otras observaciones que el investigador considere relevante
*Observar los videos de las cmaras que encuentran

ubicadas en las distintas reas de la empresa para
conocer si se pudo grabar el accidente sucedido
Una de las fuentes informativas muy tiles para la
investigacin es la visualizacin de videos relacionados con el
accidente, ya que permite observar los hechos tal cual cmo
sucedieron. Por otra parte, al momento de realizar la
investigacin se debe tomar en cuenta lo siguiente:
S.S.S.L
1.Da del accidente
2.Hora del accidente
3.rea especfica donde sucedi en accidente.
C.S.S.L
4. Investigar por las cmaras si hubieron otras reas
involucradas con el accidente para as obtener ms informacin Supervisor
4 de lo sucedido. Inmediato
5. Otras acciones que el investigador considere importante
realizar. Trabajadores (as)
*Revisin de documentos
Este tipo de informacin usualmente permite identificar
algunas de las causas bsicas que estn relacionados directa o
indirectamente con el accidente. Por lo antes mencionado, la
documentacin puede ser la siguiente:
1. Investigaciones de accidentes similares o de la misma rea

2. Inspecciones de seguridad realizadas en el rea.
3. Normas de seguridad y procedimiento seguro de trabajo de la
actividad que se realizaba.
4. Notificacin de riesgo y A.S.T
5. Otras documentaciones que el investigador considere
importante.
NOTA: En caso de que un accidente sea en el trayecto hacia y desde
el centro de trabajo, se deber revisar el rutagrama del trabajador y
verificar que el accidente haya sucedido durante el recorrido habitual,
salvo que haya sido necesario realizar otro recorrido por motivos que no
le sean imputables al trabajador o la trabajadora, y exista concordancia
cronolgica y topogrfica en el recorrido.

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Fecha de
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Analizar toda la informacin obtenida para

determinar las causas del accidente
De toda la informacin recaudada se debe tomar en cuenta

los hechos comprobados. De este modo, se podrn analizar
hechos concretos y objetivos, no suposiciones ni
interpretaciones.
Para el anlisis del accidente se debe reconstruir los hechos

relacionados con el accidente de manera objetiva, lgica,
secuencial y cronolgica, adems de los aspectos que
posibilitaron su materializacin donde se identifiquen los
siguientes aspectos:
1-Da y Hora del accidente

2- Datos personales del trabajador (Nombre y Apellido) y puesto
de trabajo.
3- El lugar donde se encontraba el trabajador.
4- Labor o actividad especifica que realizaba el trabajador. S.S.S.L
5 5-El agente que provoco el accidente.
6- La parte del agente que gnero la lesin. C.S.S.L
7- La forma en que la parte del agente entro en contacto con el
trabajador. Supervisor
8- Lesin o lesiones sufridas por el trabajador Inmediato
9- La regin del cuerpo afectada
10- Cualquier otra circunstancia o factores relacionados que
originaron las causas del accidente y las consecuencias al
trabajador.
Posteriormente ya realizada la descripcin del accidente, se

deber emplear una de las metodologas para el anlisis de los
accidentes de trabajo como los son:
Mtodo S.C.R.A
Diagrama de Ishikawa o Espina de Pescado.
rbol de Causas.

S.S.S.L
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Fecha de
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Evaluar las medidas preventivas necesarias.
Una vez determinados los hechos que han ocasionado

el accidente por medio de la metodologa empleada, se
deben tomar en cuenta las medidas preventivas necesarias,
debido a que si no se llevan a cabo ninguna accin, no se
habr conseguido el objetivo que persigue la
investigacin.
Siguiendo el mismo orden de ideas, se debe formular una
lista de cada una de las posibles medidas preventivas de
acuerdo a las causas que estuvieron involucradas en el
accidente de trabajo. Adems, es importante tomar en
consideracin las sugerencias que realizaron los trabajadores
cuando se efectuaron las entrevistas para analizar sus
opiniones.
Por lo antes mencionado, las medidas a proponer se pudieran

evaluar de acuerdo a lo siguiente:
6 1. Combatir las causas o riesgos desde su origen.
S.S.S.L
2. Tomar en cuenta la factibilidad econmica y aplicativa dentro
de la empresa por parte de los trabajadores.
3. Tomar en cuenta las medidas que proporcionen una menor
probabilidad de ocurrencia de accidentes.
Respecto a la evaluacin de la eficacia de las medidas, se

pueden utilizar varios criterios:
1. Estabilidad de la medida
La medida prevista no debe correr el riesgo de perder su efecto
con el tiempo.
2. No debe introducir nuevos peligros
Cualquier medida implantada no solamente debe ser eficaz para
aquello que deseamos corregir sino que no debe generar nuevos
peligros.
3. Globalidad
Se debe buscar que la medida alcance el mayor nmero de
problemas presentes, en lugar de utilizar medidas de
aplicaciones puntuales o locales.
4. Plazo de ejecucin
Para evitar que se produzca nuevamente el mismo accidente,
una medida de preventiva debe ser aplicada sin demora.

S.S.S.L
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Fecha de
00/00/2016
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Proponer las medidas preventivas al C.S.S.L
Unos de los ltimos objetivos de la investigacin de

accidentes es disear e implantar acciones para eliminar las
causas que propiciaron o posibilitaron el accidente, con la
finalidad de evitar nuevamente su ocurrencia.
Aspectos a considerar para realizar la propuesta.

1.Descripcin del accidente sucedido
2.Causas relacionadas con el accidente
3.Medidas preventivas en funcin de las causas detectadas
7 4. Responsables de la ejecucin y supervisin de las medidas
propuestas. S.S.S.L
5. Fecha aproximada en que inicie la cada una de las medidas
tomadas.
Por otra parte, es conveniente explicar la factibilidad
econmica y aplicativa de las medidas preventivas tomadas
para justificar la propuesta ante el C.S.S.L y de esta manera as
tendrn conocimiento del los motivos por los cuales se
adoptaron esas medidas y consideren su aprobacin.
Dar a conocer las medidas preventivas aprobadas por

el C.S.S.L que se debern realizar en la empresa.
8 Una vez terminada la investigacin del accidente y el plan de

accin aprobado por el C.S.S.L, se procede a dar a conocer a S.S.S.L
todos los trabajadores (as) del puesto de trabajo o rea donde
sucedi el accidente las medidas preventivas que se tomaron y
como se debern realizar de acuerdo a lo establecido en el
Articulo 21 Numeral 2 del Reglamento Parcial de la LOPCYMAT.
Realizar una reinduccin al trabajador que sufri el

accidente.
9 Es importante realizar una reinduccion al trabajador que
sufri el accidente con la finalidad de darle a conocer cules son S.S.S.L
las medidas preventivas que se tomaron por el accidente que
sufri y como se debern realizar, para as evitar cualquier tipo
de fallas o errores que se pudieran realizar nuevamente

S.S.S.L
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Diagrama de Flujo del Procedimiento de Investigacin de Accidentes

S.S.S.L
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S.S.S.L
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S.S.S.L
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Procedimiento de Investigacion de Accidentes. (CULMINADO)

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Procedimiento de Investigacion de Accidentes. (CULMINADO)

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Propuesta de un Procedimiento de elaboracin:

Disear un procedimiento para la investigacin de accidentes de trabajo en

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Trabajador(a) afectado (a) por el accidente.

Informar todo tipo de lesin sufrida rpidamente al Supervisor Inmediato o en

Comit de Seguridad y Salud Laboral (C.S.S.L)

Participar en las investigaciones de los accidentes de trabajos como lo

accidente, como lo establece la Norma Tcnica 01-2008 en su TITULO V

Servicio de Seguridad y Salud Laboral (S.S.S.L)

Recibir la notificacin del accidente sucedido por parte del Supervisor

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

CODIGO*****) en conformidad a lo establecido en el Articulo 40 Numeral 13 de

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Analizar el accidente una vez obtenida toda la informacin necesaria para

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Adems, las medidas preventivas tomadas y otros documentos que se

Otros trabajadores (as)

Informar todos los accidentes de trabajo rpidamente al Supervisor Inmediato,

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Acatar las instrucciones, advertencias y enseanzas que se le impartieren en

Departamento de Capital Humano:

Facilitar todo tipo de datos personales o requisitos que sean necesarios

Departamento de Proteccin Fsica de Instalaciones:

Facilitar a los investigadores todos los materiales video grficos relacionados

Sindicato de los trabadores

Garantizar a los trabajadores y a las trabajadoras condiciones ptimas de

Exigir a los trabajadores y trabajadoras el cumplimiento de las normas de

Cundo se debe informar los accidentes de trabajo en la empresa?

Se deben informar a la mayor brevedad posible todos los accidentes ocurridos en

Cundo se debe hacer una investigacin de accidentes?

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Cmo hacer una investigacin de accidentes?

Se debe recoger informacin sobre hechos concretos y objetivos (hechos reales) y

Cueles son las fuentes de informacin para investigar el accidente?

Quines deben realizar la investigacin de accidentes?

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

En primer lugar el S.S.S.L conjuntamente con el C.S.S.L de acuerdo con lo

Cmo se debe realizar la investigacin del accidente?

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Criterios para la recoleccin de datos objetivos en una investigacin de

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Verificar si las condiciones de trabajo eran las habituales o ese da se present

Qu accidentes de trabajo se deben investigar?

Se deben investigar y registrar los siguientes accidentes:

Metodologas para la Investigacin de Accidentes Laborales

SINTOMA: Accidente ocurrido y hechos.

La parte del anlisis de causas, como se indica, se basa en preguntarse hasta

Ejemplo de la Aplicacin del Mtodo S.C.R.A en un accidente de trabajo:

El da del accidente, dicho conductor, al ir a poner en marcha el camin, se

Evitar un segundo viaje

2- Mtodo del Diagrama De Ishikawa

Persona: Se deben determinar los aspectos humanos que pueden haber

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Mquina/Equipo/Instalacin: Se deben determinar todos los factores de la

Para la representacin del diagrama, se parte a la derecha de la hoja del suceso

Revisado y Aprobado por: Revisado y Aprobado por:

Ejemplo de la Aplicacin del Mtodo Diagrama De Ishikawa en un accidente de

3- Mtodo del rbol de Causas

Un mtodo de investigacin que est muy extendido es el conocido con el nombre

Se identifican las causas primarias o causas que, propiciando la gnesis

La investigacin de accidentes, ayudada por la confeccin del rbol de causas,

Para poder realizar el rbol de causas, previamente es necesario haber llevado a

accidente, verificando que no se hayan modificado las condiciones del lugar.