POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

DIPLOMADO VIRTUAL EN GESTION INTELIGENTE DEL TALENTO

HUMANO

PROYECTO GRUPAL

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PRESENTADO POR:

Leidy Consuelo Tibaduiza Arboleda cod. 1421023098

Diana Marcela Sotelo Rojas cod. 1421980573

Yessica Viviana Jimnez Len cod. 1421980725

PRESENTADO A:

Mayo del 2017

 SERVISION DE COLOMBIA & CIA. LTDA

SERVISION DE COLOMBIA & CIA. LTDA., es una Empresa dedicada a la prestacin

del Servicio de Vigilancia y Seguridad Privada dirigida a los distintos sectores econmicos

del Pas, con la tecnologa disponible en el mercado y con autorizacin para su

implantacin y uso por parte de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada,

en materia de comunicaciones y elementos para la prevencin de toda clase de hurtos.

QUE HACEN?

Brindan proteccin inculcando cultura de seguridad nuestros colaboradores,

clientes, contratistas y dems partes interesadas.

Previenen las actividades ilcitas en contra de nuestros clientes y de la comunidad

en general.

Cuidan el patrimonio de las personas u organizaciones que han depositado su

confianza en nuestra Sociedad.

Prestan un servicio eficiente y oportuno impidiendo cualquier acto que cause

perturbacin o abuso indebido de nuestra funcin de vigilancia.

Velar por la integridad del medio ambiente y de nuestros colaboradores en el

desarrollo de nuestro objeto social.

COMO LO HACEMEN?

Analizan el entorno, realizando estudios de seguridad, recomendando y ejecutando

programas preventivos, de seguridad disuasiva y reactiva.

Prestando los servicios con personal idneo, con capacitacin continua

garantizando un mejoramiento da a da del servicio.

Recurren a la mejor tecnologa disponible en el mercado, autorizada por la

Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.

Asumen con responsabilidad los riesgos del servicio, identificando los peligros a los

que est expuesto nuestros colaboradores.

Mantienen un nivel ptimo de operacin a travs de la aplicacin de una serie de

estrategias y mecanismos de verificacin, evaluacin y control.

Atendiendo con premura los reclamos de nuestros usuarios, corrigiendo las fallas

cuando estas se manifiestan.

Mantienen una actitud positiva de los directivos y empleados hacia la adopcin de

medidas que mejoren la calidad del servicio.

Identificando los aspectos ambientales inherentes a la actividad.

ORGANIGRAMA
 JUNTA DE SOCIOS

ORGANIGRAMA
Revi sora
Fi s cal

PRESIDENCIA

Control Interno

GERENCIA GERENCIA COMERCIAL

GERENCIA ADMINISTRATIVA
FINANCIERA Y CALIDAD

Subgerente
Opera tivo

As i stencia Coordi nacin As i stencia As i stencia Res p. Servicio Coordi nacin

Conta bilidad Comerci al Comerci al Pol i grafa Coordi nacin HSE
conta ble Opera tiva a l cl iente Ta l ento Humano

coordi nacin de
Res ponsable As i stencia Ca l i dad
Coordi nacin Res p. Ca pacitacin
Nmi na de nmina
de Puesto y Rei nduccin

Res ponsable As i stencia Agencias

Al ma cn de Sel eccin Talento Apoyo HSE
Supervisores
Huma no
Coordi nacin de puesto
Mvi l
Archi vo As i stencia Talento
Gua s Caninos Huma no
Ins talacin y
ma ntenimiento
Mens ajera de Medios As i stencia
Opera dores Admi nistrativa
de medios
Servi ci os Tcni co de tecnolgicos
Generales Si s temas

Gua rdas
Ra dio
REPRESENTANTES DE LA DIRECCIN PARA EL SISTEMA Opera cin
DE GESTIN INTERGRAL:

Representante de la direccin para los sistemas: Moni toreo

ISO 14001, ISO 18001 y RUC

Representante de la direccin para el sistema de
Gestin de Calidad ISO 9001 Es col tas

Representante de la direccin para el Sistema BASC

PROCEDIMIENTO GESTION DEL TALENTO HUMANO

OBJETO

Este procedimiento establece las condiciones necesarias para el manejo del talento humano

en relacin a la seleccin, induccin, contratacin y evaluacin de desempeo del

personal, con el fin de contratar personal calificado que requiere la organizacin para su

ptimo funcionamiento y cumplimiento de todas las actividades desarrolladas dentro de

los diferentes sistemas de gestin implementados, y as garantizar la prestacin eficiente

del servicio y el mantenimiento de las buenas condiciones de los trabajadores que generen

estabilidad y buen desempeo laboral.

OBJETIVOS

Asegurar que el 100% del personal seleccionado cumpla con los criterios

establecidos en los manuales de funciones y responsabilidades antes de ser

contratados, realizando estudios de seguridad para evitar infiltraciones.

Garantizar que el desempeo del personal se encuentre alineado a los parmetros

establecidos por la compaa, los cuales se dan a conocer al nuevo colaborador a

travs del proceso de induccin.

Apoyar el proceso de capacitacin para alcanzar una cobertura del 80%, de las

capacitaciones con el personal objeto por tema.

Disminuir en un 95% las reclamaciones presentadas por el personal relacionadas con

multiafiliacines de Empresas Prestadoras de Salud y Fondos de Pensiones.

 Incrementar la permanencia de un colaborador en un 2% semestral dentro de la

organizacin cumpliendo las expectativas de informacin que se da en el proceso de

induccin.

ALCANCE

Este procedimiento es de aplicacin general para todos los aspirantes y colaboradores de la

organizacin.

CLASIFICACION

Este procedimiento se clasifica en los documento de la Gerencia de Operaciones de la

Organizacin.

DIAGRAMA DE FLUJO
DIAGNSTICO INICIAL

Una vez realizada la visita a la empresa SERVISION DE COLOMBIA & CIA. LTDA y

conocer la informacin suministrada por ellos en su sistema de calidad y de talento humano

que actualmente aplican para sus procedimientos de trabajo, seleccin y contratacin de

personal se pudo conocer que:

Es una empresa dedicada a la prestacin del Servicio de Vigilancia y Seguridad Privada que

actualmente tiene 2300 empleados o colaboradores a nivel nacional de los cuales el 70%

(1610 colaboradores) de ellos se encuentran laborando en la ciudad de Bogot,.

HAY QUE COMPLETARRRRRRRRRRRRRRRR

IDENTIFICACIN DEL POSIBLE PROBLEMA