CENTRO DE ESTUDIOS EN ADMINISTRACIN DE LA SALUD

POSGRADO EN ADMINISTRACIN HOSPITALARIA Y SISTEMAS DE SALUD

POSGRADO EN ADMINISTRACIN Y GESTIN DE SERVICIOS DE ENFERMERA

ASIGNATURA

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN CIENTFICA

CONTENIDISTA: PROF. LIC. RUBN JOS RODRGUEZ

MDULO 4

DISEO DE LA METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

2010

REGISTRO DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL. DIRECCIN NACIONAL DE DERECHO DE AUTOR. HECHO EL DEPSITO

QUE MARCA LA LEY 11.723. PROHIBIDA SU REPRODUCCIN TOTAL O PARCIAL
 MAPA DEL MDULO 4

Objetivos
Que usted pueda:
A partir de la construccin de un problema, la formulacin de objetivos de investigacin, la
elaboracin del marco conceptual y el estado del arte, pueda definir:
La estrategia de investigacin, elegir el tipo de investigacin o estudio adecuado, y
formular el tipo de diseo de investigacin pertinente: diseos exploratorios,
descriptivos, correlacionales o explicativos.
Seleccionar el tcnica de recoleccin de datos y construir el/los instrumentos de
recoleccin de datos cuantitativos y cualitativos, segn la estrategia de investigacin y el
tipo de diseo de investigacin.
Visualizar ejemplos de aplicacin de dichos conceptos volcados en los diagramas que
acompaan al mdulo.
Ejercitarse aplicando las pautas de la Prcticas para el alumno. utilizando el
conocimiento acumulado que Ud. posee sobre un tema que Ud. lo haya investigado y
desarrollado en trabajos anteriores, y de ese modo pueda ir avanzando en su proyecto de
investigacin (Trabajo Final).
Contenidos

Para lograr estos objetivos, le ofreceremos informacin sobre:

I. Tipos de estrategias metodolgicas

Estrategia metodolgica cuantitativa
Estrategia metodolgica cualitativa
Estrategia metodolgica de triangulacin

II. Tipos de investigacin

Diseos exploratorios
Diseos descriptivos
Diseos correlacionales
Diseos explicativos

III. Tcnicas de investigacin

Tcnicas cuantitativas de recoleccin de datos
Encuesta
Anlisis de contenido
Tcnicas cualitativas de recoleccin de datos
Entrevista en profundidad (Deep interviewing)
La tcnica de grupo (Focus groups)

IV. Prcticas para el alumno Mdulo 4: Aplicar los conceptos del mdulo 4 sobre un tema
del Proyecto de Investigacin.

Palabras claves
Estrategias metodolgicas investigacin cualitativa investigacin cualitativa
investigacin cuali-cuantitativa diseos exploratorios, descriptivos, correlacionales y
explicativos tcnicas de recoleccin de datos.
Trabajo interactivo
Participe en los foros, formule consultas sobre temas que tenga dudas.
Tema del Foro: En su institucin realizan investigaciones en el rea de salud? Qu rea
temtica, qu tema, qu problema le interesara investigar en su institucin?
Prcticas para el alumno
Estas actividades son de suma utilidad pues le permitirn adquirir experiencia en la elaboracin de
su proyecto de investigacin cumplimentando el protocolo de investigacin de OPS/OMS. Nota: No
remita las prcticas al tutor, es para su exclusivo uso. El nico documento que ser evaluado es el
Formulario de Investigacin OPS/OMS (Trabajo Final). Vaya realizando avances parciales y en
caso de tener dudas formule las consultas al tutor.

Diagramas:

1. Ejemplo de investigacin cuantitativa en Salud

2. Ejemplo de investigacin cualitativa en Salud
3. Tipologa de investigacin
4. Cubo metodolgico
5. Tcnicas de recoleccin y anlisis de datos
6. Tcnicas cuantitativas y cualitativa de recoleccin de datos
7. Diferencias entre grupos motivacionales y grupos creativos

Referencias bibliogrficas
Bordeleau, Y.; Brunet, L.; Haccoun, R. R.; Rigny, A. J. y Savoie, A. (1987). Modelos de
investigacin para el desarrollo de recursos humanos. Mxico: Editorial Trillas.
Cea DAncona, Ma. A. (1999). Metodologa cuantitativa. Estrategias y tcnicas de investigacin
social. 2 reimp. Madrid: Sntesis.
Clnica Ginecolgica Almera, Espaa (2004-2006). Estudio cuantitativo y comparativo en relacin
al aborto y otros aspectos de la salud reproductiva en mujeres inmigrantes. Consultado 30-06-
10 en: http://www.ginealmeria.com/pdf/Postinm06GA.pdf
Delgado, J. M. y Gutirrez, J. (1995). Mtodos y tcnicas cualitativas de investigacin en ciencias
sociales. Madrid: Editorial Sntesis.
Hernndez Sampieri, R.; Fernndez Collado, C. y Baptista Lucio, P. (1998). Metodologa de la
Investigacin. 2 ed. Mxico: McGraw-Hill.
Jones, D.; Manzelli, H. y Pecheny, M. (2004). Grounded Theory. Una aplicacin de la Teora
Fundamentada a la Salud, Cinta de Moebio. Marzo n 019. Universidad de Chile. 2004.
Consultado 30-06-10 en:
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=10101904
King, G.; Keohane, R. O. y Verba, S. (2000). La ciencia en las ciencias sociales. Madrid: Alianza
editorial
Ortega Martnez, E. (1981). Manual de investigacin comercial. Madrid: Editorial Pirmide.
Quiroz, Ma. E. (2003). Hacia una didctica de la investigacin. Editorial Aula. Mxico.
Prez Serrano, G. (1994). Investigacin cualitativa. Retos e interrogantes. I. Mtodos. Madrid:
Editorial La Muralla.
Rojas Soriano, A. J.; Fernndez Prados, J. S. y Prez Melndez, C. (1988). Investigar mediante
encuestas. Fundamentos tericos y aspectos prcticos. Madrid: Editorial Sntesis.
Rojas Soriano, R. (1989). Investigacin social teora y praxis. Mxico: Editorial Plaza y Valdez.
Selltiz, C.; Wrightsman, L. S.; y Cook, S. W. (1980). Mtodos de investigacin en las relaciones
sociales. Madrid: Ediciones Rialp.
Valles, M. S. (1999). Tcnicas cualitativas de investigacin social. Reflexin metodolgica y
prctica profesional. Madrid: Editorial Sntesis.
El xito no se logra slo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de
mtodo y de organizacin.
J. P. Sergent

Mi objetivo no es ensear el mtodo que todo el mundo debera seguir para utilizar bien su
razn, sino nicamente mostrar cmo he tratado de utilizar bien la ma.
Ren Descartes

MDULO 5: DISEO DE LA METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

I. TIPOS DE ESTRATEGIA METODOLGICAS

Una vez planteado el problema de investigacin, elaborado el marco terico, el estado del arte y
los objetivos de investigacin, planteados en el mdulo 3, el paso siguiente es definir el alcance de
la investigacin. Este dependen de la estrategia metodolgica. Es decir,
Las estrategias metodolgicas son las formas de lograr nuestros objetivos en menos tiempo, con
menos esfuerzo y mejores resultados. En stas, el investigador
ampla sus horizontes de visin de la realidad que desea conocer
analizar, valorar, significar o potenciar (Quirz, 2003:63).
Etimolgicamente, el polismico trmino de metodologa, que est
compuesto por meta (que significa: a travs de, fin), odos (que significa:
camino, manera) y logos (que significa: teora, razn,
conocimiento)-, se refiere a la teora acerca del mtodo o del conjunto de
mtodos.
En Ciencias Sociales y especficamente en investigacin
social aplicada, existen por lo menos tres tipos de estrategias
metodolgicas: las cualitativas, las cuantitativas y las cuali-cuantitativas (tambin
denominadas estrategias de triangulacin)1.

Estrategia metodolgica cuantitativa

1
El concepto triangulacin tiene sus races en otros mbito de conocimiento diferentes al de la
investigacin social. Concretamente, en la topografa, en la navegacin e, incluso, en la logstica castrense.
En todos estos mbitos, el trmino de triangulacin adquiere un mismo significado: la utilizacin de mltiples
puntos de referencia para localizar la posicin exacta de un objeto en el espacio. De esta forma se logra una
mayor precisin que la alcanzada mediante la aplicacin de un nico punto de referencia. En las ciencias
sociales, el trmino triangulacin adquiere un significado similar. Por l se entiende la aplicacin de distintas
metodologa en el anlisis de una misma realidad. (Cea DAncona, 1999: 47)
La metodologa cuantitativa responde al paradigma positivista-empirista de la ciencia. Este tipo de
estrategia se caracteriza por la cuantificacin de los hechos y la aplicacin de clculos estadsticos.
Dicen King, Keohane y Verba (2000):
...suele basarse en medidas numricas de ciertos aspectos de los fenmenos; parte de casos
concretos para llegar a una descripcin general o para comprobar hiptesis causales y busca
medidas y anlisis que otros investigadores puedan reproducir fcilmente (pg. 14)
Los rasgos del paradigma cuantitativo son la medicin objetiva de los hechos sociales,
demostracin de la causalidad y generalizacin de los resultados de la
investigacin, enfatiza la dimensin extensiva, explicativa de los datos. La
recoleccin de la informacin es estructurada y sistemtica. El anlisis de los
datos es estadstico, para cuantificar las variables, describir las distribuciones
de frecuencias uni y bi y multivariadas, identificar las relaciones causales
mediante el clculo de las correlaciones entre las variables para medir la
intensidad entre las mismas. En sntesis, la metodologa cuantitativa busca
cuantificar las regularidades empricas encontradas en un conjunto de
hechos (en la muestra) para realizar inferencias estadsticas (a la poblacin).
En el Diagrama 1 se da como ejemplo un resumen de una investigacin cuantitativa en Salud.
Diagrama 1

Ejemplo de Investigacin cuantitativa en Salud

Estudio cuantitativo y comparativo en relacin al aborto y
otros aspectos de la salud reproductiva en mujeres inmigrantes.
Clnica Ginecolgica Almera, Espaa. 2004-2006
Fundamentacin
Investigar sobre nuestra realidad, para conocerla y extraer elementos que nos sean tiles para intervenir en
la presencia de embarazos no deseados. Hemos observado, en los ltimos aos, como ha ido cambiando la
fisonoma de nuestras usuarias, cada vez la componen mujeres de otros pases con sus propias pautas en
salud sexual y reproductiva. Sensibles a estos cambios, hemos querido con diferentes estudios (2004
ACAIVE) y en este ltimo, profundizar en el estudio de la salud reproductiva de la mujer inmigrante, con el
objetivo de contribuir a su fomento.
Objetivos
Profundizar en el conocimiento del colectivo de mujeres inmigrantes, de sus pautas en salud sexual y
reproductiva a partir de las que acuden a nuestra clnica a practicarse un aborto. Pensamos que un
mejor conocimiento de la realidad, nos puede ser til a los profesionales del medio, en la prevencin de
embarazos no deseados y a un mejor manejo en la utilizacin de los mtodos anticonceptivos.
Con este estudio, queremos arrojar algunos datos que tienen que ver con la salud reproductiva de estas
mujeres como: nmero de inmigrantes que interrumpen su embarazo en la Clnica Ginecolgica de
Almera, comparativos de los aos 2004 y 2006 y distribucin porcentual por nacionalidades.
Hbitos sexuales y reproductivos de dichas mujeres: causas del embarazo, abortos anteriores, utilizacin
de mtodos anticonceptivos, los usados con ms frecuencia, etc.
Material y Mtodo
Diseo: Estudio cuantitativo y comparativo (aos 2004-2006). Estudio de inmigrantes, comparativo slo en lo
que hace referencia l nmero y la procedencia de las mujeres inmigrantes, el resto son parmetros nuevos
de estudio.
mbito de estudio: Ao 2006
Sujetos: Mujeres que acuden a la Clnica Ginecolgica de Almera a practicarse una IVE.
Recogida de datos: Muestra tamao n = 1000 historias clnicas seleccionadas aleatoriamente.
Variables de estudio: Nmero de inmigrantes. Nacionalidad. Relacin porcentual de espaolas-inmigrantes.
Edad. Si tienen hijos o no. Si abort anteriormente. Si los abortos fueron en su pas o en Espaa y nmero
de abortos. Mtodo anticonceptivo que falla, utilizan o no utilizan. Motivos por los que interrumpan su
embarazo.
Conclusiones:
De las 1000 mujeres encuestadas que interrumpen el embarazo en la Clnica Ginecolgica de Almera, 474
son espaolas y 526 son inmigrantes. En relacin a 2004 la subida es pequea, algo ms de un 2]% y la
distribucin proporcional por nacionalidades semejante. Desde el punto de vista regional las mujeres que
recurren ms al aborto son las rumanas (139) seguidas de las marroques (80) pero proporcionalmente y
dada la poblacin inmigrante en Almera las segundas seran las mujeres ecuatorianas (61).
La causa principal de su embarazo es no haber usado ningn mtodo anticonceptivo; de las 526 inmigrantes
que interrumpieron la gestacin, no lo haban utilizado 421 (80%). De las que lo usan, el preservativo y el
mtodo Ogino son los mtodos ms comunes.
El nmero de mujeres con abortos anteriores es de 221 frente a 305 que no haban tenido ninguno; en la
mayora de los casos haba abortado slo en una ocasin (133) y haba sido realizado en su pas de origen
(146). Un nmero elevado de estas mujeres (329) tienen hijos que residen en muchos casos en su pas de
origen. La situacin econmica derivada de la inmigracin y la precariedad laboral aparece como motivo
principal para interrumpir gestacin, una mayora aplastante, 458 mujeres, as lo expresan.

Estrategia metodolgica cualitativa

El paradigma cualitativo, y en consecuencia la investigacin cualitativa es interpretativa,
comprensiva, hermenutica2, inductiva, multimtodo, reflexiva, profunda, no estructurada. Rechaza
el modelo de investigacin de las ciencias naturales.
Las caractersticas que estudia la investigacin cualitativa se refiere, por un lado, a las personas su
lenguaje, significaciones, percepciones, motivaciones, creencias, valores, actitudes, imgenes,
representaciones, etc.; tanto del actor investigado como del investigador
que observa o interroga, e interacta con los participantes; y por otro al
contexto, las situaciones sociales que son observadas, y en las que tiene
lugar la interaccin entre investigadores y participantes, que configuran un
nico contexto. Es en el contexto entre observador (sujeto 1) y observado
(sujeto 2) donde se dan mltiple inter- retro-accin, y es en el interjuego
de stas que aparecen las emergencias, es decir, la emergencia de nuevos
sentidos y significados que no estaban presentes en los protagonistas en
forma aislada. (Valles, 1999; Delgado y Gutirrez, 1995). La investigacin
cualitativa enfatiza la dimensin intensiva, comprensiva de los datos
En el Diagrama 2 se da como ejemplo un resumen de una investigacin cualitativa en salud.
Para explorar recursos de la Web vinculados con la investigacin cualitativa en salud se encuentra
un excelente sitio especializado con muchas referencias a investigaciones de este tipo aplicadas al
campo de la salud: http://www.investigacioncualitativa.cl/2008/01/investigacin-cualitativa-en-
salud.html
Otros sitios de inters son:
http://www.paho.org/Spanish/DD/PIN/ps060302.htm Manual-gua sobre mtodos cualitativos de
investigacin en salud pblica

2
La hermenutica, etimolgicamente significa "arte de explicar, traducir, o interpretar" Es el conocimiento y
arte de la interpretacin, sobre todo de textos, para determinar el significado exacto de las palabras mediante
las cuales se ha expresado un pensamiento. La interpretacin hermenutica busca establecer el significado
original de un texto para su autor. Ferrater Mora, Jos (1999). Diccionario de Filosofa. Tomo II (E-J),
Barcelona: Editorial Ariel, pp. 1622-1627.
http://www.llave.connmed.com.ar/portalnoticias_vernoticia.php?codigonoticia=7312 Investigacin
aplicada en Salud Pblica: Mtodos Cualitativos, OPS
http://www.amazon.com/Investigaci%C3%B3n-aplicada-p%C3%BAblica-M%C3%A9todos-
cualitativos/dp/9275316147 Investigacin aplicada en Salud Pblica: Mtodos Cualitativos,
OPS
http://www.ops.org.ar/publicaciones/pubOPS_ARG/pub36.pdf La investigacin en salud en
Argentina. 1980-1989, OPS, Argentina, 1993.
http://www.insp.mx/Portal/Centros/ciss/nls_new/docs/dip_lsp/paradigmas.pdf Paradigmas en
investigacin en salud, Dr. Patricio Valds Garca. Centro de capacitacin Investigacin y
Gestin en Salud para la Medicina Basada en Evidencias. CIGES

Diagrama 2

Ejemplo de Investigacin Cualitativa en Salud

Grounded Theory. Una aplicacin de la Teora Fundamentada a la Salud,
Daniel Jones, Hernn Manzelli y Mario Pecheny (2004)
Estrategias metodolgicas de triangulacin
Evidentemente, las estrategias metodolgicas cuantitativas y cualitativas ofrecen puntos de vista
divergentes. Y quiz en eso radica el aporte de cada una de ellas: ofrecernos perspectivas
distintas. Perspectivas que por un lado se oponen, pero que por el otro se enriquecen y
complementan, ya que cuando se combinan, potencian la mirada de investigador. Ms que
metodologas opuestas, lo cuantitativo y lo cualitativo son miradas complementarias. La
metodologa cuali-cuantitativa es una metodologa hbrida que combina dichas perspectiva. La
estrategia metodolgica de triangulacin es siempre el resultado de la mezcla y unin de las
estrategias cualitativas y cuantitativas.
Segn Prez Serrano (1994) la triangulacin metodolgica:
...puede ser definida como el uso de dos o ms mtodos de recogida de
datos, en el estudio de algn aspecto del comportamiento humano.
El uso de mtodos mltiples, el multimethod approach o enfoque
multimtodo, contrasta con el mtodo de enfoque sencillo que es
ms vulnerable. (pg. 225).
Cea DAncona (1999) clasifica los mtodos de triangulacin segn las siguientes modalidades:
- La triangulacin intra-mtodo, que se aplica cuando el investigador escoge un nico
mtodo o estrategia de investigacin, pero aplica distintas tcnicas de recogida y de anlisis
de datos; cuando se repite el mismo mtodo en situaciones y mtodos diferentes. Aqu el
objetivo que se persigue es, igualmente, comprobar la validez y la fiabilidad de la informacin
que primeramente se ha obtenido
- La triangulacin entre mtodos, que consiste en la combinacin de mtodos de
investigacin (no similares) en la medicin de una misma unidad de anlisis. Con ello se
pretende paliar la limitacin de cada mtodo, contrarrestndolas con las potencialidades de
los otros mtodos. De esta forma, la triangulacin entre mtodos se convierte en vehculo
para la validacin cruzada, cuando se alcanzan los mismos resultados
con mtodos distintos, pero que apuntan a la misma dimensin del
problema de investigacin. (pgs. 51-52).
Una extensin de la triangulacin es la interdisciplinariedad metodolgica
que implica no una mirada de mltiples investigadores sino la
interpenetracin de marcos epistmicos desde diversas disciplinas.

II. TIPOS DE INVESTIGACIN

La definicin del tipo de estudio o tipo de investigacin dependen de varios criterios, entre otros,
segn Hernndez Sampieri et al. (1998) de:
i) El estado o grado de conocimiento en el tema de investigacin. Es decir, del grado de amplitud
y profundidad de los antecedentes que surjan de la revisin de la literatura en el estado del arte
en torno al problema investigado.
ii) El enfoque particular que se pretenda dar al estudio. Es decir, del alcance de los objetivos de
investigacin. (pgs. 58).
A titulo de ejemplo podemos plantear los siguientes tipos de enunciados problemticos3
a) Un director hospitalario puede estar interesado en conocer las percepciones que tiene el
personal sanitario en cuanto el estado actual de las relaciones de trabajo en el establecimiento.

3
Adaptado de Bordeleau et al. (1987: 20).
b) Puede querer promover la participacin del personal mdico y paramdico en el funcionamiento
del establecimiento de salud.
c) Conocer el grado de satisfaccin del personal de salud frente a las diferentes franjas salariales.
d) Establecer si los efectos de la fatiga y el estrs que tiene los turnos rotativos en el servicio de
guardia medica respecto de la calidad de la atencin.
e) Conocer las aptitudes de los jefes de servicio para mejorar los procesos de seleccin del
personal de sus reas.
f) El director del hospital puede interrogarse sobre los efectos que pueden provocar la implantacin
de una guardera en el hospital, en relacin con la productividad y el ausentismo de las mdicas y
enfermeras.
El director revisar la literatura sobre el tema y en funcin del grado de conocimiento que se
disponga y de acuerdo a los objetivos informacionales que se proponga, deber definir los tipos de
investigacin para poder encarar los estudios y despejar las incgnitas.
Por ejemplo, en caso (a) deber explorar el significado de la
expresin relaciones de trabajo para el personal de salud. Adems,
deber describir la percepcin del personal.
En la situacin (b) se tratar de explorar las actitudes hacia la
participacin, describir formas y modalidades de participacin que el
personal puede estar interesado, y de explicar las conductas resultantes y
los efectos probables.
Al mismo tiempo muchos de los interrogantes planteados debern
investigarse en el terreno para poder observar de modo directo o indirecto
las conductas. En otros casos deber controlar diversas variables
intervinientes para medir los efectos de un estmulo en una situacin de experimento.
Bordeleau et al. (1987: 21) plantean que para definir la forma de investigacin de un problema, es
decir definir el tipo de investigacin, se deben tener en cuenta tres criterios:
1. El objetivo de la investigacin.
2. El sitio de realizacin de la investigacin.
3. El nivel de control ejercido sobre las variables.
Los objetivos de la investigacin pueden ser exploratorios, descriptivos, y explicativos (Selltiz,
Wrightsman y Cook, 1980: 132-151) y tambin correlacionales (Sampieri et al. 1998:58) que
definen los diferentes tipos de investigacin: o tipos de diseos de investigacin
En funcin de los tres criterios mencionados por Bordeleau et al. formulan un modelo metodolgico
que combina los mismos en una tipologa de investigacin.
 Diagrama 3
TIPOLOGAS DE INVESTIGACIN

A. SEGN EL OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN

INVESTIGACIN EXPLORATORIA
INVESTIGACIN DESCRIPTIVA
INVESTIGACIN EXPLICATIVA
B. SEGN LOS SITIOS DE REALIZACIN DE LA INVESTIGACIN
INVESTIGACIN SOBRE EL TERRENO
INVESTIGACIN EN EL LABORATORIO

C. SEGN EL NIVEL DE CONTROL EJERCIDO SOBRE LAS VARIABLES

INVESTIGACIN NO EXPERIMENTAL
INVESTIGACIN CASI EXPERIMENTAL
INVESTIGACIN EXPERIMENTAL

En funcin de estos tres ejes Bordeleau et al (1987:31) lo integran en un modelo que lo denominan
cubo metodolgico.
Como se puede observar en el Diagrama 4 cada tipo de investigacin (exploratoria, descriptiva,
explicativa) queda definida en funcin de cada uno de los ejes metodolgicos.
Diagrama 4
Cubo metodolgico
MODELO INTEGRADO DE INVESTIGACIN
(Bordeleau et al (1987:31)
Diseos Exploratorios
Los estudios exploratorios tienen por propsito examinar un tema o problema de investigacin
poco estudiado o que no ha sido abordado antes. El problema posee ningn
o muy pocos antecedentes por lo que se impone comprender su naturaleza,
identificar sus caractersticas, las modalidades de variacin, etc. Las
principales caractersticas de los diseos exploratorios:
Tratan de identificar los problemas o formularlos en forma
ms precisa.
Se recolecta informacin en forma flexible.
Se desea tener una evaluacin rpida y a un bajo costo.
Interesa familiarizarse con un problema desconocido.
Se necesita realizar un estudio preliminar para luego avanzar en estudios descriptivos
Son tiles para explorar las dimensiones y caractersticas de un problema con la finalidad
de esbozar un esquema tentativo de tems para construir un instrumento de recoleccin de
datos.
A modo de ejemplo lase el resumen de la investigacin cualitativa del Diagrama 2.

Diseos Descriptivos
El propsito de los estudios descriptivos es caracterizar a la muestra bajo estudio, esto es, tanto a
las variables identificadas como a las unidades seleccionadas.
Dicen Sampieri et al. (1998):
Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas,
grupos, comunidades o cualquier otro fenmeno que sea
sometido a anlisis. Miden o evalan diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenmeno a investigar. Desde el
punto de vista cientfico, describir es medir. Estos es, en un
estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones y
se mide cada una de ellas independientemente, para caracterizar
lo que se investiga (pg. 60).
Los estudios descriptivos estudian el comportamiento individual de cada variable en la muestra
(distribuciones univariadas) mediante estadsticos descriptivos (tendencia central, asimetra,
kurtosis, posicin, variabilidad), como la posible relacin entre las variables (distribuciones
bivariadas) mediante anlisis descriptivo conjunto de dos variables (anlisis de tablas de
contingencia).
Las principales caractersticas del estudio descriptivo son:
Expone las caractersticas de un fenmeno.
Establece relacin entre variables (no causales).
Pueden ser cualitativos o cuantitativos.
Son estudios longitudinales (o diacrnicos): miden las mismas variables a lo largo del tiempo,
de modo retrospectivo o prospectivo.
Si estudios transversales (o sincrnicos) miden diferentes variables en un momento
determinado.
A modo de ejemplo lase el resumen de la investigacin cuantitativa del Diagrama 1.
Diseos Correlacionales
Los estudios correlacionales permite medir la variacin concomitante, la variacin simultnea entre
las variables. La metodologa estadstica dispone de dos tipos de grupos de medidas o coeficientes
segn la naturaleza de la variable (cualitativa o cuantitativa) y el nivel de medicin (mtrico o
categorial): los coeficientes de correlacin (variables mtricas) y los coeficientes de asociacin
(variables categoriales).
Los diseos correlacionales permiten poner a prueba enunciados bivariados del tipo: A medida que
aumenta la tasa de alfabetizacin femenina, disminuye la tasa de mortalidad infantil. Es decir, a
medida que aumenta X disminuye Y. En este caso la correlacin ser negativa o inversa.
Si el enunciado es: A medida que aumenta el PBI per capita aumenta la esperanza de vida de una
poblacin, en este caso se trata de una correlacin positiva o directa.
Tambin, los diseos correlacionales permite poner a
prueba enunciado trivariados, tales como: A mayor X, mayor Y. As,
puede haber correlacin entre X e Y porque X est relacionada con
una tercera variable Z que al mismo tiempo est relacionada con Y,
por lo que la relacin entre X e Y es espuria.
La importancia de los estudios correlacionales radica en que si sabemos que dos o mas variables
estn correlacionadas, conociendo el valor de una variable X podemos estimar el valor de la
variable Y. Es decir, si peso y estatura estn correlacionados, conociendo el peso puedo estimar la
estatura, y viceversa. Este anlisis predictivo se denomina anlisis de regresin. Tratndose de
dos variables que se distribuyan linealmente, se denomina regresin lineal simple, y para ms de
dos variables, regresin lineal mltiple.
Los estudios correlacionales no son estudios causales, pues la correlacin es covariacin, lo cual
implican que X e Y varan juntas, no siendo X causa de Y, ni viceversa.
Dos variables que estn causalmente relacionadas, tambin estn altamente correlacionadas,
aunque la inversa no es vlida. Por ejemplo: la correlacin es alta y positiva entre el nmero de
cigarrillos per cpita y la tasa de mortalidad de enfermedad cardiaca por cada 100.000 habitantes4.

Diseos Explicativos
El propsito de los estudios de tipo explicativo tiende a:
a) Identificar el o los factores causales o co-causales de las relaciones entre variables (Por qu
ocurre?)
b) Medir los efectos que produce una determinada variable causal. (Qu consecuencias
produce?)
c) Cuantificar la intensidad de una determinada relacin entre
variables causa y efectos. (Cul es la magnitud de la
relacin?)
Problemas en rea de la salud que requiere diseo explicativos
pueden ser:
Identificar el hbito de fumar como causa probable de cncer de pulmn (a)

4
Los datos muestran que mientras en una poblacin de fumadores la prevalencia del cncer de pulmn es
del 1,5 1,7%, en un grupo con EPOC (Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crnica), los ndices de
desarrollo de esta patologa oncolgica se triplican y la incidencia llega casi al 4,5%. La implicacin del
consumo de tabaco en la enfermedad pulmo nar obstructiva crnica es determinante. En concreto, las
estadsticas sitan entre un 20 y un 25% las personas fumado ras que desarrollarn EPOC
clnico.Consultado: 30-06-10 en:http://salud.cibercuba.com/aumenta_la_mortalidad_por_epoc_ enfermedad_
pulmonar_cronica
 Medir los aos de fumador y la cantidad de cigarrillos diarios como efectos en el cncer del
pulmn (b)
Medir la mayor intensidad que hay entre la relacin entre consumo de cigarrillo y cncer de
pulmn, por un lado y consumo de cigarrillo y riesgo cardiovascular (c).
Las principales caracterstica que presentan los diseos explicativos son:
Pueden ser diseos experimentales (los sujetos son asignados al azar a los grupos) o
cuasi-experimentales (los sujetos no son asignados al azar a los grupos control y
experimental).
Tienen una finalidad explicativa, establecer causas o determinar efectos o la magnitud entre
ambos factores.
Permite identificar la relacin co-causal entre las variables.
Los diseos explicativos requiere controlar o manipular una o ms variables independientes
y se determina el efecto que la manipulacin ejerce sobre la variable dependiente, con
control parcial o total de variables intervinientes.
Entre los cuatro tipos de diseo de investigacin: exploratorios, descriptivos, correlacionales y
explicativos existe una relacin de continuidad, pudindose pasar de un tipo de diseo a otro. Cada
uno expresa un nivel superior de conocimiento del problema, y a su vez cada uno opera como
estudio antecedente del diseo posterior.
Para tener una comprensin articulada entre objetivos de investigacin y tipos de diseos de
investigacin visualice el Mapa Conceptual 3: Objetivos de investigacin del Mdulo 3:
Construccin del Marco Terico y Formulacin de Objetivos de Investigacin.

III. TCNICAS DE INVESTIGACIN

Toda estrategia metodolgica implica siempre el uso de determinados instrumentos para la
recopilacin y anlisis de informacin. Se trata de las llamadas tcnicas de investigacin social:
que no son sino las herramientas, instrumentos o formas de proceder que le permiten a cualquier
investigador obtener informacin (datos) sobre el objeto de estudio que
est interesado en conocer en un momento determinado.
Segn Rojas Soriano (1989) las tcnicas pueden ser definidas como:
...conjunto de reglas, operaciones o procedimientos especficos que guan
la construccin y el manejo de los instrumentos de recoleccin y anlisis
de datos (pg. 178).
Al igual que las estrategias metodolgicas, las tcnicas de investigacin social representan la
respuesta a un cmo hacerlo y siempre son un medio para lograr un fin. De ah que el verdadero
valor de las tcnicas radica en que ellas son precisamente las herramientas que le permiten al
investigador conseguir su propsito; entre otras cosas, porque son la parte instrumental de la
metodologa de la investigacin.
Todas las tcnicas de investigacin existentes se engloban inevitablemente
dentro de un mtodo y a la inversa, un mtodo comporta el uso de diferentes
tcnicas. Esto es as porque no existen mtodos sin tcnicas que
instrumentalmente los ejecuten, ni hay tcnicas que funcionen sin la
perspectiva conceptual y cognitiva que otorgan los mtodos. Como vemos,
entre los pasos o momentos del proceso de investigacin hay una ilacin y
coherencia interna: entre problema y marco terico, entre objetivos y estrategia
de investigacin, entre mtodo y tcnicas, etc.
Existen dos grandes grupos de tcnicas de investigacin cientfico social:
las tcnicas para la recoleccin de datos y tcnicas para el anlisis de datos.
Dichas tcnicas estn definidas por la estrategia metodolgica adoptada, esto es existen tcnicas
para una metodologa cualitativa, y existen tcnicas para una metodologa cuantitativa.
Diagrama 5
TCNICAS DE RECOLECCIN Y ANLISIS DE DATOS

En el Diagrama 6 sistematizamos el conjunto de tcnicas de recoleccin de datos cuantitativos y

cualitativos, de los cuales explicaremos las tcnicas ms importantes.

Diagrama 6
TCNICAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS DE RECOLECCIN DE DATOS

1. ENCUESTAS AD HOC
- PERSONAL
- TELEFNICA
- POSTAL
- INTERNET
MTODOS 2. ENTREVISTAS A
INSTANTNEOS
EXPERTOS

3. ENCUESTAS
MNIBUS
CUANTITATIVA
4. OBSERVACIN
5. ANLISIS DE
CONTENIDO

1. PANELES
- CONSUMIDORES
MTODOS PERIDICOS - COMERCIOS
- AUDIENCIAS
2. EXPERIMENTACIN

1. REUNIONES DE
GRUPO
CUALITATIVA MTODOS DIRECTOS
2. ENTREVISTAS EN
PROFUNDIDAD
 1. TCNICAS
MTODOS INDIRECTOS
PROYECTIVAS

Tcnicas cuantitativas de recoleccin de datos

Encuesta
La encuesta es sin duda la tcnica cuantitativa por excelencia, pues es una tcnica que permite
una recoleccin masiva, estructurada y extensiva de datos.
Definen Rojas, Fernndez y Prez (1998):
La encuesta es una tcnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de
investigacin mediante los cuales se recogen y analizan una serie
de datos de una muestra de caso representativa de una poblacin o
universo ms amplio, del que se pretende explorar, describir,
predecir y/o explicar una serie de caractersticas. (pg. 40)
En general se distinguen una serie de tipos principales de encuestas en funcin de la forma en que
se contacta al entrevistado y se administran los datos: encuesta personal cara a cara, encuesta por
correo, encuesta telefnica, encuesta por Internet, etc.

Anlisis de contenido
La tcnica de Anlisis de Contenido es una tcnica de investigacin para la descripcin objetiva,
sistemtica y cuantitativa del contenido manifiesto de la
comunicacin de cualquier tipo. Por lo mismo, se define como una
herramienta cuantitativa para la recopilacin de la informacin que
lo que permite es cuantificar (una a una) las distintas unidades y
elementos de informacin que constituyen a un mensaje (escrito,
visual o sonoro), con la intencin de ubicar aquellos elementos que
ms se repiten para inferir a partir de ellos (y su contexto) el verdadero
contenido y propsito del mensaje estudiado:

Tcnicas cualitativas de recoleccin de datos

Entrevista en profundidad (deep interviewing)

La entrevista en profundidad es una tcnica de recoleccin de datos cualitativos vinculada con el
marco referencial del entrevistado.
La nocin de marco referencial se refiere al sistema de creencias, valores, actitudes, estilos de
vida, etc. que condicionan la manera personal de ver, percibir y reaccionar frente al mundo que nos
rodea.
La entrevista en profundidad es una actitud que pone en interaccin comunicacional a niveles
relativamente profundos a dos personas: el entrevistador y el
entrevistado, y al interior del contexto de la entrevista, el
entrevistador ejerce un determinado control. La entrevista en profundidad
permite acceder al marco referencial externo del entrevistado.
La entrevista en profundidad puede estar centrada sobre el problema o
sobre la persona. En el primer caso la entrevista consiste en estudiar una
serie de cuestiones. Para ello se realiza un plan de entrevista que se formaliza en una gua de
entrevista. En este instrumento se plantean los tpicos a abordar en la entrevista.
En la entrevista centrada en la persona, el entrevistador debe generar en el entrevistado una
actitud de autoobservacin y autoexploracin.
Las principales caractersticas de la entrevista en profundidad son:
Charla persona a persona.
Gua de pautas similar a la de focus group.
Son especialmente tiles para conocer el mapa de cogniciones sobre un tema, los criterios
de decisin y para conocer el perfil del entrevistado.
No hay influencias de terceros.
Es alto el porcentaje de respuestas.
Es alto el costo.
El proceso de recoleccin de datos es lento.
Sesgo del entrevistador.
Los objetivos de la tcnica de entrevista en profundidad son:
Descubrir nociones preliminares sobr qu piensa el sujeto sobre el tema de investigacin y
por qu exhibe ciertas conductas.
Obtener comentarios libres y detallados que
incluyan sentimientos, ideas u opiniones que ayuden
a comprender mejor los elementos diferentes de los
pensamientos del sujeto y las razones de stos.
Hacer que el entrevistado comunique tanto
como sea posible sus conocimientos y conducta hacia determinado tema u objeto.
Las habilidades requeridas del entrevistador:
Capacidades de comunicacin personal: Facultad del entrevistador para articular preguntas
de manera directa y clara.
Capacidad para escuchar: Facultad del entrevistador para interpretar y tomar nota con
fidelidad de las respuestas del sujeto.

La tcnica de grupo (Focus Group)

Las tcnicas de grupo constituyen procedimientos fundados cientficamente, es decir, la teora de
la dinmica de grupo como campo de estudio de la psicologa social da cuenta de esta particular
configuracin de la interaccin humana.
Esta tcnica tiene el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y de estimular
tanto la dinmica interna como la externa, de manera que las fuerzas puedan estar mejor
integradas y dirigidas hacia las metas del grupo.
Segn Ortega Martnez (1981) se debe tener en cuenta los siguientes criterios para seleccionar la
tcnica ms adecuada:
a) Segn los objetivos del estudio exploratorio-cualitativo. Hay tcnicas que facilitan el intercambio
de ideas y opiniones (Grupo de discusin); para lograr
entrenamiento en la toma de decisiones (Grupo de Estado
Mayor); para facilitar el aprendizaje de conocimientos
(Grupo de aprendizaje); para facilitar la comprensin de
situaciones vivenciales (Grupo de rol playing); para promover
rpidamente la participacin total (Grupo Phillips 66); para
facilitar el torbellino de ideas (Grupo brainstorming).
b) Segn el tamao del grupo. El comportamiento de los grupos dependen en gran medida de su
tamao. De acuerdo al mayor o menor nmero de miembros se facilita la interaccin entre los
mismo y la profundizacin del dilogo.
Existen otros criterios de seleccin del tipo de grupo: el lugar de realizacin de los grupos, el perfil
de los miembros, las caractersticas del conductor, etc.
Segn el medio o lugar donde se realice el grupo se requiere disponer, opcionalmente, de: Cmara
Gesell5, circuito cerrado de TV, micrfono, grabador de audio y video.
El director del proyecto cualitativo debe elaborar la gua de pautas que ser el instrumento con el
que el moderar coordinar la dinmica del grupo, para lo cual debe estructurar la gua en funcin
de la consigna grupal (presentacin del moderardor, roles, objetivo principal del grupo, duracin,
explicitacin de la grabacin de audio y video, y eventualmente, explicitacin de la presencia en la
Cmara Gesell de observadores de la dinmica grupal, etc.), el
desglose de los temas a indagar, la progresin de la exploracin desde
los temas de precalentamiento hasta los de mayor compromiso
emocional. El director del proyecto debe preparar los materiales o
estmulos a utilizar o exhibir al grupo (spots publicitarios, etiquetas,
frases, maquetas, fotos, textos, etc.). Es conveniente que el moderador
aplique la gua de pautas en un grupo piloto a los efectos de evaluar la comprensin de la
consigna, la secuencia temtica, y la duracin del grupo. Debe preveer con anticipacin el tiempo
para el reclutamiento de los miembros del grupo, con especial precaucin de filtrar no solo los
candidatos que no cumplan con el perfil requerido sino que debe eliminar a aquellos que asisten
habitualmente a grupos de discusin (gruperos).
Los principales objetivos de la tcnica de focus group:
Proporcionar datos para definir y redefinir problemas de econmicos, sociales,
educacionales, de salud, etc.
Identificar requisitos de informacin oculta.
Generar datos para comprender mejor los resultados de otros estudios cuantitativos.
Revelar necesidades, deseos, actitudes, sentimientos, conductas, percepciones y motivos
ocultos de los ciudadanos, empleados, alumnos, consumidores
sobre servicios, productos, prcticas, ideas, etc.
Generar ideas nuevas sobre productos, servicios o mtodos de
atencin.
Descubrir nuevas variables y mtodos de medicin.
Explicar los cambios en las preferencias de los consumidores.
Las principales fases de un proyecto de investigacin con focus group, son:
Fase 1: Planear el estudio con Grupos Focales
Es la fase crucial. Los investigadores deben conocer el propsito del estudio, tener una definicin
precisa del problema y especificar los requisitos de datos.
Las decisiones clave se centran en quines son los participantes apropiados, cmo elegirlos y
reclutarlos, de qu tamao debe ser el grupo y dnde se relazarn las sesiones.
Fase 2: Realizar las sesiones de los focus groups

5
La Cmara de Gesell, es una habitacin acondicionada para permitir la observacin con personas. Est conformada
por dos ambientes separados por un vidrio de visin unilateral, los cuales cuentan con equipos de audio y de video para
la grabacin de los diferentes experimentos. La cmara Gesell por el psiclogo y pediatra estadounidense Arnold Gesell
para observar la conducta en nios sin ser perturbado o que la presencia de una persona extraa cause alteraciones.
En esta fase, uno de los participantes primordiales es el moderador y sus caractersticas deben ser
entendidas claramente por todos.
Una actividad necesaria de esta fase es la elaboracin de una gua de pautas del moderador en la
que se detallan temas, preguntas principales y preguntas secundarias que se propondrn en la
sesin. Dicha sesin debe estar estructurada con secciones inicial, principal y de conclusin. Se
realizar la reunin en una Cmara Gesell.
Fase 3: Analizar y reportar los resultados
Al terminar la sesin, y si estn presentes los representantes del cliente
patrocinador, el investigador debe realizar un anlisis de preguntas y
respuestas con todos los interesados, para comparar notas.
El investigador debe realizar un anlisis de contenido de los datos puros
obtenidos de los participantes durante la sesin de entrevistas y escribir un
reporte formal en el que comunique los resultados. Aqu la clave para el
investigador es recordar quines sern los lectores, cul es el objetivo del reporte y cul es la
finalidad de informar los resultados, as como el formato de dicho reporte.
Los rasgos importantes que debe reunir el moderador:
El moderador debe estar capacitado y tener habilidades de comunicacin personal y poseer
excelentes facultades para escuchar, observar e interpretar.
Debe exhibir maneras y personalidad profesionales, tener una buena memoria para los
nombres, crear una dinmica positiva en el grupo y una zona cmoda para el dilogo.
Debe conocer las dinmicas y proceso de los grupos y ser capaz de ejercer un control ligero
y suelto sobre los participantes.
Debe comprender bien y conocer los antecedentes de los temas y
preguntas, as como la capacidad de guiar a los participantes de un tema
a otro.
El moderador debe estar bien capacitado para formular preguntas de
sondeo, y debe demostrar respeto y sensibilidad por los participantes y sus opiniones y
sentimientos expresados.
Debe ser capaz de comunicarse de manera clara y precisa tanto de palabra como por escrito
y debe ser objetivo, disciplinado y concentrado.
Debe ostentar una personalidad amistosa, corts, entusiasta y adaptable, adems de sentido
del humor.
Debe tener experiencia en la investigacin con grupos focales.
Debe poseer una mente rpida capaz de detectar ideas nuevas que
surjan del grupo.
Debe saber cundo y cmo dar por terminado un tema y llevar la
discusin al siguiente tpico.
En el Diagrama 7 se establecen las diferencias entre el Grupo motivacional y el Grupo creativo
segn diversos criterios de caracterizacin.
 Diagrama 7
DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS MOTIVACIONALES Y GRUPOS CREATIVOS
DIMENSIN Grupos Motivacionales
Campo terico Psicologa Social
Subcampo Dinmica de los pequeos grupos
Identificar y describir el plano
intrapsquico y vnculo intersub
jetivo de significaciones psicol
gicas de marcas, productos,
empresas. Indagacin desde el
plano manifiesto e inferencia del
plano latente. Conocimiento de
Finalidad marco valorativo-actitudinal del
consumidor. Explicacin de compor
tamientos de compra, hbitos de
consumo, creencias, actitudes y
opiniones. Efectos psicolgicos y
comunicacionales de mensajes
publicitarios o promocionales.
Sujeto deseante en situacin de
Modelo de
consumo de productos y mensajes
sujeto
(sujeto receptor).
Mtodo de recoleccin de datos
utilizado en los diseos
exploratorio-cualitativos
Tipo de Inv.
Investigacin cualitativa. Focus
Tcnica de Inv groups. Tcnica de entrevista
grupal.
Investigaciones de concepto,
producto, proceso de decisin de
Diseos
compra, imgenes de marca,
aplicados
productos y empresas, pre-copy
test de conceptos etc.
Verbatin de los entrevistados
grupalmente, desgrabados
Soporte del
literalmente, y analizados segn el
discurso grupal
marco de referencia del analista
motivacional.
Frases verbales de conceptos,
rouge de visualizaciones de
beneficios, bocetos de logos-
Estmulos
isotipos, bocetos de packaging,
evaluados
etiquetas, productos, sloganes,
story boards, bocetos de radio,
afiches, animatic, etc.
Grupos Creativos
Psicologa Social
Dinmica de los pequeos grupos
El objetivo de la creatividad es catalizar los deseos,
motivaciones, angustias y frenos futurolgico en
una innovacin presente, mientras que los
objetivos de los Estudios de Mercado son los de
constatar las satisfacciones e insatisfacciones que
provoca un producto existente. Estos tratan de
constatar en el presente los resultados del pasado,
mientras que los Estudios de Creatividad, tratan de
actualizar el futuro en el presente: a) Analizan el
imaginario del consumidor llevndolo a la
representacin de escenarios futuros para el
desarrollo de nuevos productos, b) Estimulan la
produccin actual de significaciones,
metaforizaciones, en general, retorizaciones, de
estmulos verbales y audiovisuales.
Sujeto semitico en situacin de produccin de
sentidos (sujeto emisor)
Mtodos de creatividad utilizados en la
investigacin cualitativa para la bsqueda de
conceptos de nuevos productos y la generacin de
conceptos comunicacionales, expresiones
significantes de ejes Motivacionales. Hallar el signo
de un significado.
Epsy, Sintest, Createst, Sinctica, los 6 sombreros,
el braimstorming, Psicodrama, Tcnicas
Proyectivas. etc.
Pre-copy test Ideas creativas y de piezas creativas
en estadios de preproduccin y produccin final;
Concept Test de ideas de nuevos productos.
Estrategias creativas y Brief a Departamento
Creativos.
Verbatin de los entrevistados grupalmente,
desgrabados literalmente, y analizados segn el
marco de referencia del analista
motivacional/semilogo/a.
Consignas verbales. Imagen de productos,
envases.
PRCTICAS PARA EL ALUMNO - MODULO 4

Consignas para la Prctica del alumno

A partir del tema desarrollado por Ud. viene desarrollando para su proyecto de investigacin,
donde tuvo que realizar bsquedas bibliogrficas, realizar lecturas
conceptuales, registrar citas en fichas, elaborar pequeos informes sobre el
marco conceptual, etc. por lo que puede aprovechar el trabajo realizado
para avanzar con el Protocolo de investigacin con los temas expuestos
en el Mdulo 4.
Le solicitamos que Ud. aplique los conceptos desarrolladas en el presente
mdulo, y realice su propia prctica en torno a:

1. Formule la estrategia de investigacin.

2. (Si corresponde) Desarrolle una estrategia cualitativa.
3. (Si corresponde) Desarrolle una estrategia cuantitativa.
4. Aplique un diseo exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo.
5. Elija la/s tcnicas cuali o cuantitativas de recoleccin de datos.

Estas prcticas son de suma utilidad pues le permitirn adquirir experiencia en la elaboracin de su
proyecto de investigacin cumplimentando el protocolo de investigacin de OPS/OMS. Nota: No
remita las prcticas al tutor, es para su exclusivo uso. El nico documento que ser evaluado es el
Formulario de Investigacin OPS/OMS (Trabajo Final). Vaya realizando avances parciales y en
caso de tener dudas formule las consultas al tutor.