FEDERICO GALVIS
Gerente Comercial VoipRed
fgalvis@voipred.com / servicioalcliente@voipred.com
Cra 19 A # 79 08
Bogot DC Colombia
Telfono: 57-1-6040390
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Celulares: (57) 312 5007944 / 313 3908805
1) Hardware del producto
Puerto WAN: Conectamos el cable de red, que viene de nuestra red.
Puerto elctrico: Conectamos el cable del adaptador de energa elctrica.
2 Puertos FXO: Son los puertos 1 y 2, conectamos una o dos lneas telefnicas.
2 Puertos FXS: Son los puertos 3 y 4, conectamos uno o dos telfonos anlogos.
Si llegado el caso de que nuestra red no sea de esta manera, debemos conectar la IP
PBX directamente a nuestra PC por medio de un cable de red, y configurar el protocolo
de internet en la PC de la siguiente manera.
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Si deseamos cambiar la direccin IP, nos dirigimos a OPTIONS, luego a la pestaa
Advanced options, y luego le damos a la pestaa Show Advanced Options.
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3) Configurando la IP PBX
Ahora veremos el men principal y el System Status.
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En el System Status, veremos algunas de las configuraciones del sistema, como la
configuracin de las troncales, extensiones y dems configuraciones.
Para saber el estado de las extensiones podemos ver una esfera al lado del nombre de las
extensiones.
4) Trunks
Configurando las troncales
Esta opcin tiene 3 pestaas Service Providers, Voip Trunks , Analog Trunks
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Voip trunks
En estas troncales podremos configurarlas para cuentas SIP o IAX
Damos en la opcin New SIP/IAX Trunk.
Hostname: Sip.voipred.com
Fromdomain: Sip.voipred.com
Codecs: podemos dejar el G.726, y el G729 que son los de buena calidad y
no gastan tanto ancho de banda.
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5) Outgoing Calling Rules / Reglas de Llamadas Salientes
Son las reglas o las formas de marcacin para las llamadas salientes, sin esta
configuracin no ser posible realizar llamadas.
Calling Rule Name: Asignamos un nombre que nos recuerde para que llamadas son
esa regla, ej.: nacional, celular etc.
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6) Dial Plans
Estos Dial plans nos sirven para configurar los contextos que le queremos asignar a las
extensiones como conferencias, mens de voz, directorio, ringgroups etc.
Podemos crear diferentes Dial plans si queremos darle diferentes preferencias a
diferentes extensiones.
Include Outgoing Calling Rules: Seleccionamos para cual Outgoing Calling Rules
queremos que apliqu el Dial plan.
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7) Users / Extensiones
Ac se crean las Extensiones para nuestros telfonos, se permiten crear 2 extensiones
anlogas FXS y cualquier cantidad de extensiones SIP y IAX.
DialPlan: Escogemos el dial plan que deseemos para nuestra cuenta, ver
punto 6.
Codec Preference: Escogemos los codecs, podemos dejar G.729 y G.726 de primeras
que son de buena calidad y no consumen tanto ancho de banda.
Damos clic en Update para guardar los cambios, y as crearemos nuestra extensin
Anloga.
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Configurar extensin SIP:
DialPlan: Escogemos el dial plan que deseemos para nuestra cuenta, (ver
punto 6).
Codec Preference: Escogemos los codecs, podemos dejar G.729 y G.726 de primeras
que son de buena calidad y no consumen tanto ancho de banda.
Damos clic en Update para guardar los cambios, y as crearemos nuestra extensin
SIP.
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8) Ring Groups / Grupos de timbrado
Los Ring Groups, son grupos que contienen cierta cantidad de extensiones, y sirven
para decidir la forma de timbrado cuando entra una llamada, sirve para que timbren
todos, o en algn orden y para donde trasferir la llamada cuando no se contesta.
Extensin for this ring group: Asignamos algn nmero de extensin, tambin se
genera automticamente.
Ring Group Members: podemos poner hay las extensiones que queremos
que participen en este grupo, se pueden mover con
las flechas al lado derecho.
Seconds to ring each member: Son los segundos que demoraran en timbrar cada
telfono, en caso que se dejen en orden.
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9) Music On Hold
Nos pide que seleccionemos un archivo, abre una ventana en la cual podemos buscarla
en nuestro computador, una vez encontrada damos clic en abrir.
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Add new Step: Se encuentran las opciones disponibles para poder crear nuestro
ivr.
Allow KeyPress Events: son opciones que da el IVR, que al oprimir esa tecla la
llamada se redirija a las extensiones que tengamos
configuradas.
Luego buscamos la opcin Play Sound, aparece un cuadro de texto el cual despliega un men
En el cual buscamos la grabacin de la IVR que general mente comienza con la palabra
Record y despus damos en el botn Add new Step.
Por ltimo buscamos nuevamente la opcin Goto Destination, la cual nos desprende un men,
el cual contiene las extensiones y dems a donde queremos que se dirija la llamada entrante,
vamos a escoger el Ring Group que creamos antes (ver punto 8) y damos clic en el botn Add
new Step.
Definen los rangos de tiempo que ser utilizado las caractersticas de enrutamiento de
llamadas.
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13) Follow Me
Status: Enable.
Music On Hold Class: Seleccionamos algn sonido de fondo (ver punto 9).
Para agregar un nmero o extensin, damos clic en el botn Add FollowMe Number.
Para asignar una extensin seleccionamos Dial local Extension, luego escogemos la
Extensin y el tiempo que va durar la llamada entrando a esa extensin.
Para asignar a un nmero externo como algn celular seleccionamos Dial Outside
Number, digitamos el nmero de la manera que sea compatible con nuestro Outgoing
Calling Rules (ver punto 5).
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14) Voice Men Prompts
Para grabar por telfono un mensaje de bienvenida, damos clic en Record a new Voice
Men Prompt, le damos algn nombre a la grabacin y escogemos la extensin por la
cual gravaremos el mensaje.
Esta extensin timbra, decimos el mensaje despus de escuchar un mensaje y colgamos
para que se cree el archivo de voz.
Para subir un archivo de audio, damos clic en el botn Upload a Voice Men prompt,
luego damos clic en el botn Seleccionar archivo, buscamos el archivo de audio en
nuestra computadora, recordar que solo se pueden subir archivos con extensin GSM o
WAV, seleccionamos el archivo y damos clic en Abrir.
Seguido damos clic en el botn Upload.
15)
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