LA REGULACIN EMOCIONAL

En general, la regulacin emocional tiene que ver con los procesos

involucrados en el manejo de distintos niveles de emociones tanto si abren
posibilidades como si las cierran. Como se puede esperar ante un fenmeno
muy complejo, existen diversas perspectivas desde las que atender la
regulacin emocional. La investigacin en psicologa est en un momento de
mucho inters por las llamadas competencias emocionales. El coaching que
nuestra Escuela propone las atiende y las tiene en cuenta desde hace ms de
20 aos. En este mbito recae una amplia gama de habilidades, desde el
reconocimiento de las emociones de s mismo y de los otros, hasta aquellas
que permiten una gestin eficaz y competente de los estados emocionales en
las relaciones.

Hoy da, la definicin de regulacin emocional se ha focalizado en el sentido

adaptativo que supone la capacidad de modular la conducta de manera
organizada con la finalidad de lograr ciertos objetivos. Podemos decir que es la
capacidad de evitar reacciones emocionales descontroladas. Consiste pues en
encontrar el equilibrio entre la expresin de las emociones y su gestin.
Desde nuestra perspectiva, el control nos lleva a no experimentarlas ni permitir
que ocupen el lugar que deben en nuestra biologa, en cambio la gestin nos
permite experimentarlas pero no quedarnos enganchados en ellas.

La regulacin emocional no slo tiene relacin con la capacidad de disminuir el

estrs o extinguir los impulsos, sino que tambin implica la capacidad de
provocar deliberadamente una emocin que nos lleve a encontrarnos en una
situacin deseada.

Segn Caballo (1991), existen dos tipos de respuestas que orientan la manera
como se va a conducir la interaccin; estas son: las respuestas estratgicas y
las respuestas emocionales. Las primeras tienen en cuenta las consecuencias
a largo plazo, las acciones se planifican y promueven el autocontrol; las
segundas, como no prevn los resultados, provocan resultados inesperados y
el deterioro de relaciones, adems de generar malestar entre los implicados.
Tras la gestin emocional que aporta el Coaching, podemos ofrecer una
tercera alternativa a la mirada de Carvallo, que tiene que ver con escuchar la
emocin, experimentarla sin dejar que te atrape, marcar una distancia y
escuchar lo que nos quiere decir para actuar en consecuencia de forma
totalmente coherente con lo que sucede. Paulatinamente, el coach puede
trabajar en la reinterpretacin de situaciones y en la eleccin de creencias que
no secuestren al coachee y le alejen de obtener el resultado que busca.

La regulacin emocional debe entenderse desde una concepcin intra e

interpersonal (Rim, 2009). Y ello resulta especialmente necesario en los
deportes de equipo. La relacin que se establece por lo tanto con las otras
personas tiene importantes repercusiones en el proceso de regulacin. Rim
(2009) enfatiza la importancia del contagio emocional en los procesos de
regulacin interpersonal. El contagio emocional implica beneficios en las
situaciones de afecto positivo y adems permite establecer mayores vnculos
sociales.
El Coaching todava no ha generado resultados de investigacin en esta lnea,
pero la Psicologa lleva aos trabajando en ello y por tanto ofrecemos una
mirada desde esta disciplina.
Adjuntamos la tabla de estrategias de regulacin emocional de un estudio
publicado por Xavier Oriol Granado, Miquel Gomila Andreu y Gemma Filella
Guiu en los cuadernos de Psicologa del deporte versin impresa ISSN 1578-8423



Con respecto al resultado de su investigacin, mostramos las siguientes

conclusiones:

Los resultados muestran en primer lugar que los jugadores usan ms la

reevaluacin cognitiva que la supresin ante resultados adversos. En concreto
vemos que la reevaluacin cognitiva (autorregulacin) es la estrategia ms
utilizada seguida por el contagio emocional hacia los compaeros
(heteroregulacin). La reevaluacin implica un cambio mental que favorece un
menor impacto emocional ante esa situacin en concreto (Gross y John, 2003).
El uso de esta estrategia de regulacin se ha asociado a una disminucin de la
reactividad fisiolgica y se asocia a un mayor intercambio de emociones y un
mayor apoyo social (Richards y Gross, 2000).

El contagio emocional positivo hacia los compaeros es una estrategia

relacionada con el apoyo social. El hecho de compartir emociones con otras
personas y afrontar el hecho de forma constructiva aumenta el bienestar y
favorece la percepcin de una mayor felicidad (Larsen y Prizmic, 2008).

En lo que respecta a las estrategias de regulacin ms utilizadas a nivel grupal

el contagio emocional positivo es la estrategia ms usada seguida de la no
regulacin. Como ya se ha comentado, el contagio emocional positivo implica
compartir la afectividad positiva ante una situacin que a priori podra ser
considerada como negativa. Encontrar algo positivo en un suceso negativo es
una manera de tomar el control sobre la situacin o evento (Emmons y Shelton,
2002). El hecho de que los deportistas intenten apoyar a sus compaeros
induciendo a un contagio emocional hacia ellos, favorece el clima de confianza
entre los miembros del equipo. Adems, compartir emociones con otras
personas ha demostrado importantes efectos a nivel cognitivo y en
consecuencia efectos tambin a nivel fisiolgico (Coan, 2008; Rim, 2009). Se
produce un reparto de la carga emocional (Coan, 2008) y adems el compartir
emociones positivas implica un proceso de capitalizacin en el que los
episodios emocionales no son vistos como problemas que hay que superar
sino como oportunidades (Langston, 1994). La no regulacin correspondera a
una estrategia de evitacin de la situacin y ello implica una tendencia a
rechazar la realidad de lo ocurrido.

Como coaches, si observamos que un deportista no regula adecuadamente su

emocionalidad hemos de trabajar con l para que mejore y aumente la
capacidad de mantener conversaciones incmodas desde el respeto y tambin
es posible entrenar la capacidad de mostrar los verdaderos sentimientos para
que sean tenidos en cuenta, desde la autenticidad y la coherencia. Tambin
cabe la reinterpretacin de situaciones para que se produzca una regulacin
adecuada.

LAS ATRIBUCIONES Y SU PAPEL EN LA EMOCIONALIDAD

Cuando hablamos de atribucin nos referimos a las causas que las personas
utilizan para explicar una conducta, a un tipo de inferencia que realizan las
personas para explicar:
a) el porqu del resultado de una accin
b) las caractersticas o cualidades que poseen ellas mismas u otras personas
en funcin del resultado obtenido.
Estas atribuciones tambin nos permiten entender la conducta humana. Hay
que tener en cuenta que las atribuciones que realiza una persona tienen
consecuencias (en conductas futuras) en funcin de los resultados que se
obtienen, pudiendo ser estas consecuencias de tipo afectivo, cognitivo o
motivacional.

El deportista puede atribuir tanto el xito como el fracaso a factores internos y

externos; estables o inestables; controlables o incontrolables. Estas
atribuciones afectan de forma considerable las expectativas de xitos o de
fracasos as como a las reacciones emocionales (Biddle, 1993 citado por
Weinberg y Gould, 1996; Hewstone, 1992 ). Por ejemplo, las atribuciones a
factores internos o de bajo control, como el esfuerzo y la capacidad (ms que a
factores externos o fuera de control), con frecuencia se traducen en
sentimientos de orgullo y bienestar o de vergenza. Segn Castro y Edo
(1994), la percepcin de control puede constituir un punto clave en el
mantenimiento de conductas saludables. Los autores agregan que cuando se
intenta ejercer control sobre situaciones de estrs, es necesario percibir cierto
grado de control, bien sea conductual, cognitivo o de decisin, para que este
pueda facilitar la adaptacin emocional. En cambio, la ausencia de control
puede producir dficits motivaciones y afectivos (Seligman, 1975). Las
apreciaciones intuitivas o cognitivas sobre los eventos producen respuestas
comportamentales de tipo emocional, como la ira, la ansiedad, la agresividad o
la satisfaccin.

Como seala Vallerand (citado por Velsquez 2001,2005), los deportistas

evalan su propio desempeo de una manera secuencial en del entrenamiento
o la competicin, lo que produce un aumento de los afectos sobre su capacidad
de competencia. Esta definicin da cuenta del papel que desempean las
atribuciones en la autoeficacia, la fijacin de metas, la percepcin de la propia
capacidad, la autoconfianza y otros factores base en el rendimiento deportivo.,

El modelo de Vallerand toma el concepto de atribucin para explicar la

interpretacin personal de las situaciones de xito, logro, dificultad o fracaso en
el entrenamiento o la competencia. Vallerand postula la existencia de una
secuencia temporal de valoraciones positivas o negativas durante y al finalizar
una competencia que el deportista hace subjetiva o reflexivamente de su propio
desempeo. Este tipo de examen le permite evaluar el nivel alcanzado. El juicio
sobre el propio rendimiento y las atribuciones causales internas producen
conjuntamente un aumento positivo o negativo de los afectos (sentimientos,
reacciones emocionales) sobre su capacidad de competencia. De esta forma,
las atribuciones son determinantes en la autoconfianza, la autoeficacia y la
fijacin de metas, factores fundamentales del rendimiento deportivo.

Por ejemplo, si una persona cuando no consigue un objetivo que se ha

propuesto lo atribuye a causas internas (p.e. su falta de capacidad o
motivacin), estables (no cambian) e incontrolables (no puede hacer nada para
que los resultados sean diferentes), es muy probable que su motivacin para
llevar a cabo una conducta similar en el futuro se vea muy mermada. Su
autoestima se ver daada y anticipar fracasos en el futuro. Sin embargo, si la
persona tiene xito en la consecucin de un objetivo y lo atribuye a causas
internas (p.e. su esfuerzo), estables y controlables, ser muy probable que su
motivacin para realizar la misma conducta en el futuro sea elevada, teniendo
altas expectativas de xito en el futuro.

Las investigaciones han comprobado adems que:

Las expectativas previas influyen en las atribuciones causales que se

realizan, as por ejemplo, si la expectativa previa de xito era alta, por haber
tenido xito muchas veces, el fracaso es considerado como inestable y la
expectativa futura de xito seguir siendo alta.

Las adscripciones a causas estables producen mayores cambios en las

expectativas que las adscripciones a causas inestables.

Se responde a los resultados esperados haciendo atribuciones internas y

ante los inesperados haciendo atribuciones externas.

La combinacin del consenso (semejanza de la conducta de varias

personas), la distintividad de la conducta (especfica a un estmulo) y la
consistencia de la conducta (a travs del tiempo y las situaciones), producen
unos u otros tipos de atribuciones.
 Cuando la conducta de una persona tiene consecuencias que afectan de
forma positiva o negativa a otra persona, esta ltima tender a hacer una
atribucin interna sobre la otra persona. Las conductas poco deseables
realizadas por una persona tambin incrementan la posibilidad de hacer una
atribucin interna por parte de otras personas.

Existen una serie de fuentes de error o sesgos en los procesos de atribucin

causal, el ms conocido es el Error fundamental de atribucin. Este error
consiste en una tendencia a sobreestimar como causas los factores personales
frente a las influencias externas o situacionales (y siempre que no se
predisponga a observar las influencias externas).

Otro error es el llamado Efecto actor-observador, que consiste en que quienes

observan la conducta ajena suelen atribuir como causa de la misma las
disposiciones personales o internas, mientras que cuando observan la
conducta propia suelen atribuirla a causas externas. Un tercer error es que se
conoce como Sesgo a favor de uno mismo que no es ms que la tendencia a
atribuir causas externas a una conducta propia negativa y causas internas a
una conducta propia positiva.

Y cmo influye todo esto en un proceso de coaching? pues en parte ya lo

hemos visto con los ejemplos anteriores. Veamos algunos ms.Cuando un
coachee atribuye sus xitos o fracasos a un tipo de causas u otras
(internas/externas, estables/inestables, controlables/incontrolables) est
impactando en su motivacin y en su conducta futura. Qu ocurre cuando
tiende a ver que la causa de los problemas, falta de avances, etc. son debidas
a factores externos? Y cundo siempre atribuye los problemas a causas
internas de sus compaeros de equipo?. Cmo influye que crea que lo que
pasa es algo estable e incontrolable?.
Es claro que todas estas atribuciones provocarn pensamientos, emociones y
conductas en un sentido u otro, llevarn a pensar que el origen de los
problemas est en un sitio y ste no tiene por qu ser el real, que crea que se
puede hacer algo o que no se puede hacer nada, que el problema es uno
cuando puede ser otroAnte ello el coachee podr sentir ira, desesperacin,
miedo, falta de confianza, u otro tipo de emociones. Y se generar un crculo
vicioso
Es necesario transformar la forma en que uno mira las cosas para que se
puedan producir cambios, sino todo seguir como hasta ahora. Y para que se
produzcan cambios es necesario poder confiar en uno mismo y en los dems.

Durante el proceso de coaching, el coach tiene que hacer consciente al

coachee de las atribuciones causales que est realizando, en qu medida esas
atribuciones son puras creencias o se basan en hechos, y cmo esas
atribuciones impactan en el comportamiento propio y ajeno y en la consecucin
de sus objetivos.