Apreciable cliente:

En atencin a su solicitud de Cancelacin de Pliza te informamos los pasos a seguir para el inicio del trmite.

Deber enviar su documentacin en un archivo adjunto al correo electrnico

aclaraseguros@atentoservicios.com.mx en un periodo no mayor a 5 das hbiles a partir de la recepcin de este
documento.

CONSIDERACIONES IMPORTANTES ANTES DE ENVIAR SU DOCUMENTACIN

La pliza contratada debe de ser de uso particular sin fines de lucro de acuerdo a la clusula dcima tercera
de su contrato de crdito.
Los datos en su pliza debern coincidir con los datos descritos en su factura: NOMBRE DEL TITULAR,
NMERO DE SERIE, NMERO DE MOTOR, DESCRIPCIN DEL AUTOMVIL.
Le pedimos NO MODIFICAR escritura o texto de la carta solicitud que se anexa, ya que de lo contrario no ser
aceptada, slo se deben requisitar los campos en blanco.
La pliza y endoso deben presentar el membrete de la aseguradora.
El comprobante o recibo de pago de la aseguradora deben hacer alusin al nmero de pliza y coincidir con el
monto que estipula en la misma.
Utilice formatos PDF y/o JPG, el correo deber pesar menos de 6 MB para su correcta recepcin (si el peso de
la informacin a enviar excede el lmite establecido, puede enviar dos o mas correos).
Es importante que en asunto (ttulo) del correo informe los siguientes datos: No. De folio de trmite que
se proporcion, nombre del titular y nmero de crdito.

DOCUMENTACIN REQUERIDA EN COPIA

Pliza de seguro de cobertura amplia a nombre del mismo titular del crdito en donde
empaten las vigencias (en caso de tener desfase este no puede ser mayor a 15 das naturales
de la fecha indicada).
Endoso a favor de BBVA Bancomer SA
Recibo de pago de contado anual del seguro (opciones):
Estado de cuenta en donde se refleje el cargo total de la pliza, esto para los pagos
con tarjeta de crdito o dbito.
Recibo con sello de la aseguradora de las primas.
Factura electrnica del pago emitida por la aseguradora.
Recibo fiscal emitido por la aseguradora.
Carta solicitud requisitado a mano con nombre, firma y no mayor a 3 meses (documento que
se adjunto en este mismo archivo)
INE o IFE

Una vez enviada la documentacin recibir un correo electrnico confirmando la recepcin y posteriormente un
segundo correo donde se le notificar si la informacin es correcta o hace falta algn documento.

Estamos a sus rdenes para cualquier duda al respecto, de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs. y sbados de 09:00
a 16:00 hrs. en nuestro Centro de Atencin a Clientes Honda Finance / Acura Finance llamando a los telfonos, local
1054 - 7089 y para el interior de la Repblica 01 55 1054 7089, en donde ser un placer atenderlo.