El estudiante competente posee conocimiento y sabe utilizarlo. Tener una competencia es usar el
conocimiento para aplicarlo a la solucin de situaciones nuevas o imprevistas, para desempearse
de manera eficiente en la vida personal, intelectual, social, ciudadana y laboral.
El pas necesita personas verstiles y polivalentes, que sepan identificar oportunidades para crear
negocios, asociarse con otros o generar unidades productivas de carcter asociativo y cooperativo.
Personas que sean capaces de adaptarse a los cambios del entorno, de auto dirigirse y
autoevaluarse, de relacionarse apropiadamente con otros y de aprender cada vez ms sobre su
trabajo. Para vincular personal, los empleadores tienen en cuenta, de manera especial, las
condiciones personales que involucran competencias clave, como el comportamiento tico y las
capacidades para comunicarse, trabajar en equipo y manejar recursos e informacin.
Comprenden aquellos procesos de pensamiento que el estudiante debe usar con un fin
determinado, como toma de decisiones, creatividad, solucin de problemas, atencin, memoria y
concentracin. Se refieren a los comportamientos y actitudes esperados en los ambientes
productivos, como la orientacin tica, dominio personal, inteligencia emocional y adaptacin al
cambio. Son necesarias para adaptarse a los ambientes laborales y para saber interactuar
coordinadamente con otros, como la comunicacin, trabajo en equipo, liderazgo, manejo de
conflictos, capacidad de adaptacin y pro actividad.
Se refieren a la habilidad para aprender de las experiencias de los otros y para aplicar el pensamiento
estratgico en diferentes situaciones de la empresa, como la gestin de la informacin, orientacin
al servicio, referenciaran competitiva, gestin y manejo de recursos y responsabilidad ambiental.
TOMA DE DECISIONES: Establecer juicios argumentados y definir acciones adecuadas para
resolver una situacin determinada. Elijo y llevo a la prctica la solucin o estrategia adecuada para
resolver una situacin determinada.
CREATIVIDAD Cambiar y transformar procesos con mtodos y enfoques innovadores. Identifico las
necesidades de cambio de una situacin dada y establezco nuevas rutas de accin que conduzcan a
la solucin de un problema.
DOMINIO PERSONAL Definir un proyecto personal en el que se aprovechan las propias fortalezas
y con el que se superan las debilidades, se construye sentido de vida y se alcanzan metas en
diferentes mbitos. Defino mi proyecto de vida, aprovecho mis fortalezas, supero mis debilidades y
establezco acciones que me permiten alcanzar dicho proyecto.
COMUNICACIN Reconocer y comprender a los otros y expresar ideas y emociones, con el fin de
crear y compartir significados, transmitir ideas, interpretar y procesar conceptos y datos, teniendo
en cuenta el contexto. Escucho e interpreto las ideas de otros en una situacin dada y sustento los
posibles desacuerdos con argumentos propios.
10 COMPETENCIAS CLAVE
Dar Sentido: capacidad de determinar el significado ms profundo o significativo de
lo que se expresa. Es decir competencia de sntesis de los puntos clave que nos ayudan
a crear una visin nica antes de tomar decisiones.
Inteligencia Social: capacidad de conectar con los dems de una manera profunda y
directa, para detectar y estimular las reacciones e interacciones deseadas.Los
empleados socialmente inteligentes son capaces de evaluar rpidamente las
emociones de quienes los rodean y adaptar sus palabras , el tono y los gestos. En
consecuencia, esta es una habilidad clave para colaborar y construir relaciones de
confianza , y necesaria para colaborar con grupos de personas en
diferentes contextos.
Pensamiento adaptativo: habilidad en el pensamiento y dar con soluciones y respuestas
ms all de lo rutinario o basada en reglas ya que la innovacin y creatividad requiere
de un pensamiento novedoso y adaptable.
Competencias interculturales: capacidad de funcionar en diferentes entornos
culturales. Esto no solo implica habilidades lingsticas , sino tambin la capacidad de
adaptacin a las circunstancias cambiantes y la capacidad de detectar y responder a
los nuevos contextos. Lo que hace que un grupo sea verdaderamente inteligente e
innovador es la combinacin de diferentes edades , habilidades , disciplinas y estilos
de trabajo y las formas de pensar de los diferentes componentes.
Pensamiento computacional: capacidad de traducir grandes cantidades de datos en
conceptos abstractos y comprender el razonamiento basado en datos. A medida que
la cantidad de datos que tenemos a nuestra disposicin aumenta
exponencialmente,muchas ms funciones requerirn habilidades de pensamiento
computacional con el fin de dar sentido a esta informacin.
Alfabetizacin en nuevos medios: capacidad de evaluar crticamente y desarrollar
contenido que usa nuevas formas de medios de comunicacin aprovechando estos
medios para la comunicacin persuasiva. La prxima generacin de trabajadores
tendrn que tener competencias fluidas en varios formatos como el video, sern
capaces de leer y evaluar informacin de forma crtica y comunicarla a travs de
diversos canales .
Transdisciplinariedad: capacidad para entender conceptos a travs de mltiples
disciplinas. El trabajador ideal de la prxima dcada es en forma de T ya que poseen
un profundo conocimiento de al menos un area, pero tienen la capacidad de conversar
en el lenguaje de una amplia gama de disciplinas . Esto requiere un sentido de
curiosidad y una disposicin a seguir aprendiendo mucho ms all la educacin formal.
Mentalidad de Diseo: capacidad de representar y desarrollar tareas y los procesos de
trabajo para lograr los resultados. Por ejemplo ser capaces de planificar nuestros
ambientes para que sean conducentes a los resultados que ms nos interese. Los
trabajadores del futuro tendrn que convertirse en expertos en reconocer que tipo de
forma de pensar requiere cada tarea y reacondicionar los ambientes de trabajo para
mejorar su capacidad para realizar estas tareas .
Gestin de la carga cognitiva: capacidad de discriminar y filtrar la informacin de
importancia , y para entender cmo aprovechar al mximo en conocimiento circulante
mediante una variedad de herramientas y tcnicas. La prxima generacin de
trabajadores tendr que desarrollar sus propias tcnicas para abordar el problema de
la sobrecarga cognitiva, mediante el filtrado por meritocracia natural , el etiquetado o
aadir otros metadatos al contenido ayuda de mayor calidad o la informacin ms
relevante para elevarse por encima del ruido.
Colaboracin virtual: capacidad para trabajar de forma productiva , impulsar la
participacin , y demostrar la presencia como miembro de un equipo virtual ya que las
TIC permiten que sea ms fcil que nunca para trabajar , compartir ideas y ser
productivo a pesar de la separacin fsica.
HABILIDADES
1.- Liderazgo En su experiencia dentro del rea de RH, Avril Granados comenta que el liderazgo
es una habilidad muy valorada, a veces es difcil encontrar a personas que sean capaces de
tomar decisiones para llevar las riendas de un puesto o proyecto. No slo se trata de seguir
rdenes de los superiores, tambin nos gusta que la gente tome el liderazgo y tenga un sentido
de responsabilidad.
2.- Trabajo en equipo Aunque hay profesiones en las que casi no se requiere del trabajo en
equipo, siempre hay un momento en que debes juntarte con otros miembros para llevar a cabo
tareas. Es una cualidad muy valorada porque ello dice mucho de cmo una persona puede
apoyarse en los dems para sacar adelante el trabajo. No se trata de resolverlo todo uno mismo,
sino de repartirse las responsabilidades, comenta Avril.
4.- Iniciativa Cuando eres nuevo en alguna empresa es vlido que te tome algunas semanas
acoplarte al ritmo de trabajo y entender cul es la dinmica que se desarrolla entre los jefes y
compaeros; pero llega un momento en que es importante mostrar que tienes iniciativa: Una
persona que siempre est esperando a que le digan lo que tiene que hacer es un tipo de perfil
que no es interesante para puestos en los que diario se toman decisiones importantes. Y si
quieres crecer profesionalmente, debes mostrar que eres una persona que quiere aprender y
que tiene la iniciativa de acercarse a los dems para pedir ayuda, comenta Avril.
5.- Creatividad Ser creativo no significa que hayas estudiado una carrera enfocada a reas
creativas; se trata ms bien de demostrar que eres una persona capaz de innovar para que
cuando surja un problema, puedas darle la vuelta y encontrar una solucin.
6.- Confianza en s mismo Es importante que tengas confianza en ti mismo, sin llegar a ser
arrogante, ya que hay una delgada lnea que lo separa, comenta Avril. Puedes mostrarte como
una persona segura de s misma y que adems tienes la conviccin de que puedes desarrollar
las tareas que requiere el puesto para el que aplicas: Si durante una entrevista titubeas cuando
te preguntan si te ves en el puesto, es muy probable que la persona de RH te descarte como
candidato.
7.- Capacidad de comunicacin Un atributo muy valorado por los empleadores, ya que se busca
que el candidato pueda desarrollar una buena comunicacin con sus compaeros de trabajo y
con los jefes. en gran medida, los problemas en las empresas son causados por fallas en la
comunicacin. Puntualiza Avril: Esto tiene que ver con la capacidad de escuchar, de entender
lo que se te pide y de seguir las indicaciones; si surge alguna duda debes sentir la confianza de
acercarte a tu jefe para corroborar la informacin. Una buena comunicacin hace que el trabajo
sea mejor.
8.- Honestidad Demostrar que eres una persona confiable y que no te interesa inmiscuirse en
chismes dentro de la empresa. Una de las tareas ms difciles como reclutador es encontrar
candidatos que muestren integridad y honestidad; sin duda cualidades muy valoradas para los
empleadores, dice Avril.
9.- Compromiso y dedicacin Ser parte de una empresa o de un proyecto no se trata de cumplir
slo con el trabajo para recibir un sueldo, sino de comprometerse y cumplir. Es importante no
slo hacer tu trabajo, sino mostrar que tienes el compromiso y dedicacin para realizarlo. Eso
es lo que diferencia a una persona que slo cumple con un emprendedor que puede llegar lejos,
argumenta nuestra entrevistada.
10.- Gusto por los desafos La zona de confort es un lugar seguro, pero al mismo tiempo provoca
estancamiento. Cuando he reclutado personal, me interesan los perfiles que muestran no tener
miedo a los retos y que estn dispuestos a tomar cualquier desafo. Eso me demuestra que la
persona tiene ganas de crecer profesionalmente, finaliza Avril. Hablar el ingls te ser til, pero
si adems tienes conocimientos de alguna otra lengua, no dudes en resaltarlo, an cuando
apenas ests tomando algn curso y slo tienes un nivel bsico. Una persona que muestra
inters por aprender varias lenguas, resulta un perfil atractivo para los reclutadores
Habilidades sociales: Empata Liderazgo Interrelacin con otros Escucha activa Persuasin Capacidad de comunicacin
Habilidades profesionales: Trabajo en equipo Liderazgo Negociacin Control del estrs Racionalizacin Capacidad
analtica Capacidad de sntesis Argumentacin Innovacin y creatividad Iniciativa
Actitudes personales: Respeto Sinceridad Calma Elegancia
HABILIDADES BLANDAS
1. tica. Normas, valores y principios que regulen el correcto actuar de la persona a lo largo de su vida y carrera
profesional.
2. Responsabilidad. Es decir, responder a las exigencias del puesto, en los tiempos y formas establecidas.
3. Empata. Ponerse en el lugar de los dems y ser solidario.
4. Sociabilidad. Poder relacionarse con cualquier persona de la organizacin en la que se trabaja y con distintos
pblicos fuera de ella. Compartir dentro y fuera de la empresa y capacidad para crear contactos o redes en el
tiempo.
5. Facilidad de Comunicacin. Tener la habilidad de dar a conocer las ideas, inquietudes, problemas y puntos
de vista de una manera que sea entendida por todos.
6. Escucha activa. Consiste en captar lo esencial de cada mensaje recibido, gracias a que el oyente presta la
atencin adecuada y entrega su feedback o retroalimentacin. Es clave, por ejemplo, para la resolucin de
conflictos.
7. Trabajo en equipo. Capacidad para entender que uno forma parte de algo mayor que es la organizacin y
que en la medida que los esfuerzos de los distintos actores se conjugan existe una mayor probabilidad de xito
en el logro de los objetivos que se han planteado como grupo.
8. Adaptacin al cambio. Saber que se vive en un mundo dinmico y en permanente evolucin, lo que obliga
a ser flexible para adecuarse a las nuevas circunstancias y los cambios de escenarios que tienen lugar.
9. Creatividad. Capacidad para buscar nuevas propuestas que sean originales y que rompan, de algun modo,
el esquema o modelo establecido con un fuerte acento en la innovacin.
10. Capacidad para resolver problemas. Desarrollar soluciones que ayuden a superar las dificultades que se
presenten y en donde todos saquen experiencias y se beneficien en materia de aprendizaje.
11. Optimizacin del tiempo. Manejar este recurso cada vez ms escaso de una manera eficiente, con miras
a alcanzar los objetivos planteados.
12. Actitud Positiva. Tener una visin que se enfoque en la parte llena del vaso y no en la vaca, para generar
movimiento y avanzar en la ruta que se ha definido.
13. Espritu de servicio. Entender que si bien la tecnologa puede ser sinnimo de hardware o "fierros", el
servicio juega un papel muy importante, tanto para los clientes externos como para los internos (compaeros
de trabajo).
14. Seguridad personal. Dice relacin con la confianza que pueda tener una persona en su actuar y en el
ejercicio de su profesin.
15. Tolerancia a la presin. Soportar las situaciones que son estresantes o muy demandantes demuestran un
gran control por parte de una persona, pues deja en claro su habilidad para sortear situaciones complejas y no
perder el foco en lo importante.
16. Asertividad. Capacidad para dar a conocer una opinin en el momento y en la forma adecuada.
17. Respeto a las opiniones. Tolerar los puntos de vista diferentes es una habilidad muy bien mirada en un
mundo globalizado y en donde cada persona tiene derecho a pensar diferente.
Un estudio de las habilidades laborales de la siguiente
dcada
La conclusin de esta investigacin lleva a pensar lo importante que
es la cooperacin entre los seres humanos y los sistemas
automatizados, para lograr juntos mucho ms de lo que se consigue
de manera individual. Justo como lo plantea el futurista Ray Kurzweil.
7 HABILIDADES EN CURRCULUM.
1. Comunicacin La comunicacin est en todas partes. Todo el tiempo nos comunicamos por lo
que es importante desarrollar esta habilidad. Es importante que sientas confianza en cualquier
tipo de conversacin, sea cara a cara, por telfono o e-mail. Ten en cuenta, que en el ambiente de
trabajo precisars sentirte seguro a la hora de comunicarte con tus superiores. Esta habilidad debe
brillar en tu currculum.
3. Escritura. No importa en el rea que trabajes, saber escribir es fundamental. Saber escribir
puede significar el xito en tu carrera y es necesario que sientas confianza en ste
specto. Cada lnea de tu currculum es una oportunidad para mostrar tus habilidades de escritura,
por lo que, aprovecha la oportunidad. Realiza un documento corto y formal. Cunto ms simple
mejor. No te olvides de corregir la gramtica y las faltas antes de enviar tu currculum.
4. Manejo del tiempo Sin importar el rea dnde trabajes, cmo procesas la cantidad de
informacin, la priorizas y jerarquizas las tareas que debes hacer es fundamental para tu
desempeo. Para los reclutadores esto es esencial. Lo que buscan son candidatos capaces de
lidiar con diferentes proyectos al miso tiempo, con poco tiempo y sin supervisin constante.
Puedes demostrar como manejas tu tiempo en el currculum anotando tus actividades relevantes
en la universidad.
5. Networking Quizs no lo tengas presente todava, pero los contactos son lo fundamental en tu
vida profesional. El mercado laboral funciona de sta forma: se mueve si tienes los contactos
claves. Esto es sumamente importante ya que tus contactos pueden ser tiles para la empresa en
un futuro. Trata de c construir relaciones con personas de diferentes mbitos en la Universidad.
Invierte tu tiempo en eventos del rea dnde trabajas para conocer a los lderes y jefes del sector.
No lo cites en tu currculum, pero estas personas pueden ayudarte a conseguir un empleo o una
plaza en una empresa de inters.
6. Liderazgo Aunque ests formando parte de un equipo liderado por otra persona, no creas que
los reclutadores estn en bsqueda de empelados sumisos. No debes cuestionar la orden que
recibes en tu trabajo, pero las empresas estn interesadas en personas capaces de asumir
proyectos y lidiar con imprevistos. Menciona en tu currculum actividades que hayas hecho y que
den al reclutador una idea de tu capacidad de liderazgo.
7. Integridad Aunque parezca obvio, nunca est de ms resaltar que las empresas buscan
personas con valores firmes. Por supuesto que ste tema es muy subjetivo y es por esto que los
reclutadores intentarn identificar en ti los mismos valores que tiene la compaa. Tal vez no
compartas todos los valores, pero deja claro que eres una persona ntegra, honesta y capaz de
realizar tus tareas en base a una creencia colectiva, que en definitiva sera la misin de la empresa.
ACTITUDES Y APTITUDES
1. Aprender con entusiasmo todos los aspectos del negocio: Los buenos empleados no se
limitan solamente a saber qu ocurre en su departamento, conocen todos los pormenores
de la empresa.
2. Tratar la empresa como si fuera propia: Estos profesionales son prudentes en la toma
de decisiones y se preocupan por el futuro de la compaa.
3. Generar oportunidades viables: No tiene que trabajar en un rea de marketing o ventas para
generar oportunidades de crecimiento. Use su inventiva y su red de contactos.
4. Anticipar los problemas: Es importante ser precavido y no dejar tareas pendientes para
evitar tener problemas con su jefe.
5. Ser honesto y directo: Pocas cosas son tan apreciadas en el mundo de los negocios como la
honestidad y la calidad de la comunicacin de los profesionales.
6. Demostrar habilidades conservando la humildad: Procure ser un ejemplo para sus
compaeros demostrando un excelente desempeo y dejando de lado la arrogancia.
7. Inspirar a los dems a ser mejores: Para los buenos empleados, el xito y los logros ajenos
son tan importantes como los propios.
8. Continuar la formacin: Siempre es importante inscribirse en cursos o asistir a seminarios
o congresos que sigan generndole conocimiento.
9. Contribuye al buen ambiente laboral
10. Evita los conflictos,s amable y educado con todos y ofrece tu ayuda a quien la necesite.
11. Facilitarle el trabajo al jefe: Aunque pueda parecer contradictorio, los empleados
destacados ayudan a sus jefes a ser cada vez mejores y esforzarse por dar incentivos
a los miembros de su equipo.
A continuacin, te enlistamos las actitudes que las compaas buscan en tiempos de crisis
(y no tanto):
3. Adaptacin: el mundo laboral actual, con o sin crisis, vive cambios rpidos y
drsticos, por lo que una persona que sabe adaptarse y explotar sus fortalezas en cada
ocasin es sumamente valorada en una empresa, asegura el director de Mercadotecnia de
OCCMundial, Edgar Arreola.
Cuando los empleados estn motivados se tornan a tener una actitud en el entorno
laboral favorable que permite tener un entorno armonioso dando paso al desarrollo
eficiente y eficaz de los trabajos a desarrollar en el da a da.
La aptitud y la actitud se combinan para aplicarse a alguna accin especfica en un
tiempo determinado. Es importante destacar que aun individuos con un buen nivel
de aptitud y con la actitud correcta, no realizan lo que desean alegando la falta de
una oportunidad. Y aunque es verdad que las oportunidades en muchas ocasiones
son limitadas, podemos considerar que la unidad de oportunidad bsica es el
tiempo, y ste es el mismo para todos; es decir todos tenemos las mismas 24 horas
por da. Sin embargo no todos las usamos de la misma manera.
Actitudes Positivas
Vocacin
Autodominio
Control
Discrecin
Adaptabilidad
Iniciativa
Decisin
Responsabilidad
Flexibilidad
Actitudes Negativas
Desgana
Inestabilidad
Nerviosismo
Indiscrecin
Negligencia
Intransigencia
Rigidez
Apata
Establecer metas: Sin la accin es difcil lograr nuestro objetivo. Llevar a cabo
nuestras ideas puede convertirse en algo grandioso, slo lo sabremos si actuamos.
Aptitud: es la habilidad o capacidad que tiene cada individuo para afrontar las
diferentes situaciones que le plantea la existencia. Las aptitudes pueden ser
cuantificadas con la aplicacin de instrumentos de psico-diagnstico que manejan
dos tipos de variables. Por una parte, la rapidez con la cual la persona resuelve los
problemas a los que se ve enfrentada y por otra, el nivel de eficacia y exactitud que
tienen dichas respuestas. Habitualmente se les clasifica en aptitudes generales y en
diferenciales. En este ltimo caso se trata de condiciones personales ms
ventajosas o ms limitadas para determinadas reas o tipos de problemas.
Aptitudes Positivas
Slida Formacin
Cultura
Educacin
Memoria
Capacidad Analtica
Tacto
Pulcritud
Buena Disposicin
Correcta Atencin
Aptitudes Negativas
Baja Cualificacin
Ignorancia
Incompetencia
Descortesa
Desorganizacin
Desorden
1. Caractersticas personales
2. Aptitudes
3. Actitudes
Caractersticas personales
1. Gente entusiasta, que acabe transformando los sueos e ideas en realidades.
7. Que sepan trabajar en equipo y que tengan el potencial para llegar a dirigirlo.
10. Flexibles y adaptables, capaces de ocupar diferentes puestos a lo largo de la prctica como becarios.
11. Personas resolutivas, con capacidad para tomar decisiones y asumir riesgos.
Aptitudes
1. Personas capaces de utilizar la tecnologa de forma eficiente.
5. Titulacin superior.
Actitudes
1. Prestar tus servicios con calidad y alta capacidad de compromiso.
DESTREZAS
1. Autoconocimiento
2. Empata
3. Comunicacin asertiva
4. Relaciones interpersonales
5. Toma de decisiones
6. Solucin de problemas y conflictos
7. Pensamiento creativo
8. Pensamiento crtico
9. Manejo de emociones y sentimientos
10. Manejo de tensiones y estrs
Habilidad para caminar en linea, Destreza para caminar por una cuerda floja
Habilidad para correr, Destreza para romper record de velocidad
Habilidad para cantar, Destreza para cantar como soprano
Habilidad para nadar, Destreza para competir en Olimpiadas de natacion
Habilidad para golpear, Destreza para boxear profesionalmente
Habilidad para dibujar, Destreza para realizar retratos
Habilidad para manejar, Destreza para correr carreras de autos profesional
Habilidad para tomar apuntes, Destreza para tomar apuntes sin mirar el papel
Habilidad para saltar, Destreza para hacer salta alto en Olimpiadas