trabalho e organizaes1
Leny Sato2
APRESENTAO
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Texto originalmente publicado em: Sato, L. (2003). Psicologia, sade e trabalho: distintas
construes dos objetos trabalho e organizaes. In: Z. A. Trindade, & . N. Andrade,
Psicologia e sade: um campo em construo (pp. 167-178). So Paulo: Casa do Psiclogo.
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Professora titular do Instituto de Psicologia da USP. Doutora em Psicologia Social.
princpios da administrao Cientfica de F. Taylor, em que um dos princpios
claramente explicitados consistia na seleo adequada dos trabalhadores (Taylor,
1982; Fleury & Vargas, 1983). E pelo veio da seleo, baseada na ideia de que
pessoas tm aptides naturais, fsicas e psicolgicas, que a Psicologia ganha territrio
atravs, principalmente, de uma Psicologia aplicada que se firma em funo do
instrumental que utiliza (notadamente os testes psicolgicos). No Brasil, essa histria
tambm no diferente (Carelli, 1975), e nela tem impressa uma marca: a de imediata
associao da Psicologia com atividades de recrutamento, seleo, treinamento e toda
uma srie de outras relacionadas manuteno da fora de trabalho. A cincia
psicolgica comea a ter seu campo configurado na rea de Organizaes e Trabalho a
partir da engenharia e das cincias do comportamento como ramo da medicina.
ilustrativo o fato de ter sido Roberto Mange (engenheiro suo da Escola Politcnica da
USP) o precursor da psicotcnica no Brasil (Carelli, 1975) e de a Medicina, por meio de
mdicos como Raul Rocha (clnico geral) e de Henrique Roxo (psiquiatra) terem
contribudo para a organizao racional do trabalho (Bertolli Filho, 1993). Essa
perspectiva a de uma Psicologia voltada para a gesto de recursos humanos a
que acabou por demarcar o campo de uma Psicologia voltada para as questes do
trabalho e das organizaes e mantm-se hegemnica na atualidade. Diversas
metamorfoses podem ser observadas nas prticas adotadas por essa Psicologia;
porm, tais mudanas no refletem uma guinada em termos de objetivos ou de
concepo, ainda que possamos observar mudanas na linguagem empregada. Por
exemplo: de gesto de recursos humanos para gesto de pessoas, alm de vermos
o emprego de um sem-nmero de palavras da lngua inglesa, tais como rea de
people, empowerment dentre outras. Em termos das prticas, verificamos que
mudanas na gesto empresarial atualmente conduziram a mudanas na forma como
a Psicologia nela atua. De um campo de aplicao que demanda da Psicologia apenas o
conhecimento e o desenvolvimento de tcnicas (de entrevista, de testes etc.), para um
campo de pesquisa uma vez que atualmente as atividades de gesto de recursos
humanos esto migrando para as divises, servios, setores e equipes de trabalho
cabendo agora Psicologia o papel de assessoria aos gestores. Essa a vertente da
Psicologia socialmente reconhecida e legitimada como sendo a Psicologia do Trabalho
e Organizacional. Isso, no meu entender, deve-se, entre outros possveis motivos, ao
fato de ela ter construdo um espao de aplicao dos conhecimentos da Psicologia e,
sustentada nessa tecnologia, ter aberto um campo de atuao profissional
reconhecido como um filo importante para os(as) psiclogos(as) no mercado de
trabalho.
Tal enfoque tambm se faz presente nas atividades desenvolvidas pelos rgos
de sade pblica, atravs dos Programas de Sade do Trabalhador nas secretarias
estaduais de sade em meados da dcada de 80 (Lacaz, 1996) e os Centros de
Referncia de Sade do Trabalhador (estaduais e municipais). a que outros
pressupostos comeam a questionar a abordagem de uma disciplina aplicada (a da
Psicologia Inclusive) voltada a equacionar e responder os problemas gerenciais do
ponto de vista dos interesses do capital e do corpo gerencial. O pressuposto ento
adotado para essa vertente da Psicologia inserida no campo da Sade do Trabalhador
toma como central o direito sade e cidadania. Nesse contexto, a Psicologia Social
da Sade vem a ser um ramo rico de interface para a Psicologia do Trabalho. A
atividade de investigao e as prticas so agora instigados por problemas e demandas
de outros atores que dinamizam o mundo do trabalho: os trabalhadores e seus rgos
de representao. A abordagem crtica oferecida pela sociologia do trabalho
(Braverman, 1981; Friedmann, 1983; Gorz, 1980) e pela economia poltica encontra
interlocuo com o olhar empreendido pela Sade do Trabalhador. A medicina social
latino-americana (Laurell e Noriega, 1989; Garca, 1989) apresenta-se como aquela que
traz os elementos fundantes para o campo Sade do Trabalhador uma vez que
concebe a categoria trabalho, mediante o conceito de processo de trabalho, como
central para a com- preenso do processo sade-doena, e possibilita compreend-lo
como histrico. Alm disso, oferece o suporte terico que possibilita construir e
articular o dilogo multidisciplinar e, ao mesmo tempo, dar sustentao para desenhar
prticas profissionais em dilogo com trabalhadores e trabalhadoras e seus rgos de
representao poltica. No caso da Psicologia, merece destaque a abordagem do que
aqui denominamos de modelo operrio italiano (Oddone e cols., 1986), que, ao
atribuir status epistemolgico ao conhecimento operrio possibilita articular o dilogo
da Sade do Trabalhador com a Psicologia Social notadamente das abordagens que
tematizam os processos de cognio social e de interao social abrindo uma agenda
de pesquisa que conta com diversas investigaes motivadas pela insero profissional
de psiclogos em rgos sindicais e em rgos de sade pblica, sendo, portanto,
fenmenos e situaes que se configuram como problemas para os trabalhadores e as
trabalhadoras e seus rgos de representao. Ao mesmo tempo, o mote oferecido
por Oddone e seus colegas abre um caminho para que, no campo Sade do
Trabalhador, a Psicologia tambm apresente instrumentos para a interveno na
realidade de trabalho, a partir de aes de vigilncia (Sato, 1996).
A mesma leitura feita por Lacaz (1996) acerca da relao entre Sade
Ocupacional/Medicina do Trabalho e Sade do Trabalhador apropriada para pensar-
se a relao entre as vertentes no interior da Psicologia e a luta pela ocupao de
posies mais privilegiadas no campo cientfico, ainda que nem sempre essa luta se
apresente de forma explcita. Tenho por hiptese que hoje a primeira vertente busca
manter a ocupao de uma posio privilegiada no campo da Psicologia do Trabalho
por meio da adoo de uma noo que procura amalgamar e, portanto,
descaracterizar as diferenas entre esta e a segunda vertente; parece, com isso, buscar
um acordo para a convivncia pacfica entre ambas. A noo em questo a de
Qualidade de Vida no Trabalho, tal como vem sendo tomada no Brasil atualmente,
no bojo do discurso dos Programas de Qualidade. Ela recupera o vis humanista na
Psicologia e toma como objeto aspectos da sade a partir de uma leitura
individualizante (no considerando a possibilidade de os contextos de trabalho
jogarem papel no sofrimento dos trabalhadores): o que se denominou, j na dcada de
20 do sculo passado, nos EUA, a sade mental ocupacional e que norteava uma
prtica assistencial e ponto. Hoje, muitas prticas tm sido adotadas sob essa rubrica:
ginstica laboral, alimentao balanceada, etc. como prticas das polticas de recursos
humanos, segurana e medicina do trabalho nas organizaes empresariais. Nessa
perspectiva, sade/sade mental tm importncia, mas apenas como recurso
necessrio garantia de continuidade da produo (Prilleltensky, 1994), e o enfoque
recai na maior adaptao do trabalhador ao trabalho, por meio, inclusive, da mudana
do estilo de vida. Isso difere radicalmente da perspectiva adotada pela Sade do
Trabalhador. Entendo que tal busca de acordo se d em funo do crescimento
recente do campo Sade e Trabalho nos meios sindicais, nos servios de sade pblica
e na academia. Isso tudo expressa a ocorrncia da mudana na conformao do campo
e o privilgio de ter-se, quase como um discurso nico no interior da Psicologia, o de
recursos humanos, que se revigora e deve reconhecer a presena do enfoque crtico,
mas, parece-me, busca, pela noo Qualidade de Vida no Trabalho, amenizar as
diferenas.
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