Marlon Estuardo Lopez Sandoval

Licenciatura en Tecnologa y Administracin de Empresas

Bachiller en Computacin con Orientacin Cientfica

Calle Circunvalacin sur 13-83, Residenciales Valle de la Mariposa, Amatitln

Edad: 25 Aos Telfono/celular: 55112889 / 66336021 E-mail: Marlon_ug@hotmail.com

www.linkedin.com/in/marlon-lopez www.facebook.com/Msandoval19

EXTRACTO PROFESIONAL
Tengo estudios de Administracin de Empresas, con especializacin en el campo de Recursos Humanos,
Cursando el 16avo trimestre en la Universidad Galileo, estoy especializado en todo lo que se refiere a la
administracin de personal, atencin al cliente, Experiencia en Gerencia y administracin de
restaurantes, llevando el control del personal, pedidos, inventarios, Waste, cortes y cuadras de caja,
quiero Formar parte de un equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente en una organizacin.

FORMACIN ACADMICA EXPERIENCIA LABORAL

2008 - 2010 Taco Bell Guatemala

Bachiller En Computacin Con Orientacin
Cientfica
IMB-PC Villa Nueva
2014 - 2017
16avo Trimestre, Licenciatura en tecnologa y
Administracin de Empresas
Universidad Galileo, Amatitln
Gerente de Turno PM
Manejo de Personal
Control de Plagas & Orden de Materia prima
Recepcin de materia Prima
Inventario Diario, Semanal & Mensual
Cuadres y Cortes de Caja & Bveda
Atencin al Cliente

Diplomados
Diplomado en Automatizacin de Procesos
Administrativos
Tcnico Universitario en Administracin y
Tecnologa
Seis Herramientas para un Estratega efectivo
Como ser un Emprendedor Eficiente
Del Puente Hamburguesas
Sub Gerente de Restaurante
Control de insumos y Manejo de Personal
Inventario Diario y Mensual
Cierre y Apertura de Restaurante
Cortes de Caja
Capacitacin a miembros de Equipo
Pedidos y Atencin al cliente
 Informacin

Estado Civil: Soltero

Nacionalidad: Guatemalteco

Edad: 25 Aos
Fecha de Nacimiento: 24 octubre 1,991

DPI: 2107 75181 2201

NIT: 7930299-8
IGSS: 201201614303

E-Mail: Marlon_ug@hotmail.com
Telfono: 6633-6021
Celular: 5511-2889
Direccin: Calle Circunvalacin sur 13-83 Residenciales Valle de la Mariposa,
Amatitln
Estudios Universitarios: Universidad Galileo Dieciseisavo trimestre Licenciatura
en tecnologa y administracin de empresas.

Referencias Personales Referencias Laborales

Inguelberth Estanley Garca Moreno Luis EXPERIENCIA

Diego Arenas LABORAL
MilknCookies Dunkin Donuts Guatemala
Back-end Developer Supervisor de Area
Cel. 4572-2504 Cel. 3016-7444

Jorge Lisandro Flores Barco Leonel Garca

MilknCookies Dichter & Neira Latin Research
Programador Gerente
Cel. 5543-0577 Cel. 2387-6900

Kathya Marisol Morales Rodrguez Eriberto Rivas Alegra

Estudiante de Derecho USAC Taco Bell Guatemala
Cel. 5475-3049 Gerente de Turno
Cel. 4454-0353
 Experiencia Laboral

Taco Bell Guatemala

6a. Avenida A 8-00 Zona 9 Edificio Centro Operativo

Tel. 2202-0000

Fechas Laboradas: 12 abril 2,016 a 08 marzo 2,017

Jefe Inmediato: Eriberto Rivas Alegra

Puesto Desempeado: Gerente de Turno

Funciones:
Cortes de Caja
Cuadres de Bveda
Pedidos y Recepcin de materia prima
Inventario Diario, Semanal y Mensual
Caja Chica
Waste de Insumos
Rutina del xito del Gerente
Control de Plaga
Servicio y Atencin al Cliente
Hoja de Seguridad de Alimentos

Mi trabajo como Gerente de turno, consista en ser el encargado de manejar

la operacin y calidad de servicio al cliente, utilizando herramientas como la
rutina del xito del GGR, y as mismo el encargado de la recepcin de
producto, ordenes de materia prima, sobre de ventas, arqueos, cortes y retiros
de efectivo a los cajeros, Hoja de verificacin de seguridad de los alimentos,
control de plagas, inventario diario, semanal y mensual, controlar la limpieza
de los interiores y exteriores del establecimiento, calibracin de termmetros,
control de gas y todos los suministros del restaurante, el motivo de mi retiro es
porque en mi jornada laboral finalizaba a las 3:00 de la Madruga y quisieron
robar mi vehculo, entonces proced a hablar con mis superiores para cambio
de restaurante y no obtuve ninguna respuesta.
Del Puente Hamburguesas

20 Calle 25-96 Zona 10

Tel. 2367-6443

Fechas Laboradas: 11 diciembre 2,015 a 05 abril 2,016

Jefe Inmediato: Jos Manuel Payes

Puesto Desempeado: Sub Gerente de Restaurante

Funciones:
Cortes de Caja
Pedidos y Recepcin de materia prima
Inventario Diario y Mensual
Servicio y Atencin al Cliente
Hoja de Seguridad de Alimentos
Depsitos

Mi trabajo en el restaurante era llevar una correcta organizacin de los

insumos, y coordinar para que este mismo siempre tuviera los productos
necesarios para el dia, hacer pedidos, el manejo de personal, inventario
nocturno diario, recepciones, arqueos y cortes de caja, y la debida rotacin
de los productos usando el mtodo PEPS, el motivo de mi retiro se debi a una
mala organizacin hacia mi persona ya que me contrataron como un
empleado fijo y luego me volvieron rotativo y yo tena que estarme
comunicando con los supervisores para ver en qu restaurante me
presentaba a laborar, eso me perjudicaba ya que muchas veces llegaba
tarde o me lo daban como dia de descanso por no avisarme a tiempo.
Dunkin Donuts Guatemala

Avenida del Ferrocarril, 19-97 Zona 12, El Cortijo 1, Ofibodega No, 805B
Tel. 2462-6553

Fechas Laboradas: 23 enero 2,015 a 28 junio 2,016

Jefe Inmediato: Luis Diego Arenas

Puesto Desempeado: Sub Gerente de Restaurante

Funciones:
Cortes de Caja
Pedidos y Recepcin de materia prima
Inventario Diario y Mensual
Servicio y Atencin al Cliente
Hoja de Seguridad de Alimentos
Kardex
Cierre y Apertura de Restaurante

Mi trabajo en la organizacin era mantener el restaurante abastecido de

insumos y as mismo llevar un control adecuado de la rotacin del producto
mediante el mtodo PEPS, realizar toma de temperatura para supervisar que
los alimentos no se encuentren en zona de peligro, realizar arqueos de caja,
y hacer un conteo diario para llevar el control y porcentaje de desperdicio
diario, el motivo de mi retiro se debi a que no hay ms oportunidad de
crecimiento dentro de la empresa ni oportunidad de seguir con mis estudios,
por lo que busco una superacin personal.
Atento Guatemala

Calzada Aguilar Batres 39-94, Zona 11, Guatemala

Tel. 2470-0602

Fechas Laboradas: 12 enero 2,014 a 22 diciembre 2,014

Jefe Inmediato: Jos Roque

Puesto Desempeado: Tele operador de Ventas y Atencin al Cliente Pollo

campero

Funciones:
Ventas Campaa Upsell Mxico
Ventas Call Center Pollo Campero
TeleMarketing Campaa Migrados

Empresa lder, especializada en la prestacin de servicios de atencin al

cliente por medio de Contact Centers o Plataformas Multicanal (telfono, fax,
internet). Mi puesto de Atencin al Cliente consista en ventas por medio de
telfono laborando para telefnica Mxico por lo que me desarrolle en el
rea de Upsell prepago y venda Mdulos a Mxico, tambin trabajaba para
el call center de campero tomando pedido e impulsando sus nuevos
productos, el motivo de mi retiro se debi a que en la empresa no hay
oportunidad de escalar, ni oportunidad de poder seguir con mis estudios, me
retire para buscar una mejorar oportunidad salarial.
Dichter & Neira
Latin Research Network

Edificio Euro plaza World Business Center Torre 1 Piso 18 Zona 14

Tel. 2387-6900

Fechas Laboradas: Fechas Indefinidas, se laboraba por proyecto

Jefe Inmediato: Leonel Garca

Puesto Desempeado: Encuestador y Digitador de datos

Funciones:
Realizar encuestas en los diferentes Puntos del pas
Recolectar y digitar toda la informacin

Esta empresa se dedica a estudios de mercado en campo, por lo que mi

trabajo consista en elaborar encuestas personales de diferentes marcas y
productos en diferentes puntos de la ciudad de Guatemala, Departamentos,
Municipios, Aldeas o caseros al igual que encuestas telefnicas, luego de
recopilar la informacin necesaria en las encuestas esta se digitaba en la
empresa, Se llevaba a cabo un estudio, se analizaban los datos, se sacaban
los porcentajes de los resultados, y se entregaba el proyecto ya finalizado.
M&M
Mario Morales

12 Calle Edificio Gminis, Zona 10

Tel. 2335-3419

Fechas Laboradas: Fechas Indefinidas, se laboraba por proyecto

Jefe Inmediato: Sandra Morales

Puesto Desempeado: Encuestador y Digitador de datos

Funciones:
Realizar encuestas en los diferentes Puntos del pas
Recolectar y digitar toda la informacin

Esta empresa se dedica a estudios de mercado en campo, por lo que mi

trabajo consista en elaborar encuestas personales de diferentes marcas y
productos en diferentes puntos de la ciudad de Guatemala, Departamentos,
Municipios, Aldeas o caseros al igual que encuestas telefnicas, luego de
recopilar la informacin necesaria en las encuestas esta se digitaba en la
empresa, Se llevaba a cabo un estudio, se analizaban los datos, se sacaban
los porcentajes de los resultados, y se entregaba el proyecto ya finalizado
B&A
Borge & Asociados

8 Avenida 15-96 Zona 13, Colonia Aurora 1, Apto 1

Tel. 2261-3536

Fechas Laboradas: Fechas Indefinidas, se laboraba por proyecto

Jefe Inmediato: Leonel Garca

Puesto Desempeado: Encuestador y Digitador de datos

Funciones:
Realizar encuestas en los diferentes Puntos del pas
Recolectar y digitar toda la informacin

Esta empresa se dedica a estudios de mercado en campo, por lo que

mi trabajo consista en elaborar encuestas personales de diferentes
marcas y productos en diferentes puntos de la ciudad de Guatemala,
Departamentos, Municipios, Aldeas o caseros al igual que encuestas
telefnicas, luego de recopilar la informacin necesaria en las
encuestas esta se digitaba en la empresa, Se llevaba a cabo un estudio,
se analizaban los datos, se sacaban los porcentajes de los resultados, y
se entregaba el proyecto ya finalizado