Anda di halaman 1dari 12

KOLEJ CQ BREYER

NO 1C JLN SG 3/19 TAMAN SRI GOMBAK


68100 BATU CAVES SELANGOR

KERTAS PENERANGAN
(Information Sheet)

KOD DAN NAMA


PROGRAM /
COMPUTER SYSTEM OPERATION
PROGRAMS CODE
AND NAME
TAHAP / LEVEL L3
NO. DAN TAJUK UNIT
KOMPETENSI /
C07 MOBILE DEVICE CONFIGURATION
COMPETENCY UNIT
NO. AND TITLE

NO. DAN PENYATAAN 1. ANALYSE JOB ORDER/CHANGE


AKTIVITI KERJA / REQUEST
WORK ACTIVITIES NO. 2. CARRY OUT MOBILE DEVICE
AND STATEMENT CONFIGURATION
3. PERFORM OUT MOBILE DEVICE
TROUBLESHOOT
4. CARRY OUT MOBILE DEVICE
COMMISSIONING

MUKA SURAT / PAGE : 1


NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

TAJUK / TITLE : ANALISA KEPERLUAN PELANGGAN DAN FUNGSI MOBILE


DEVICE

TUJUAN / PURPOSE :
Kertas penerangan ini bertujuan untuk menerangkan mengenai fungsi perkakasan dan
perisian mobile device untuk disambungkan dalam sistem rangkaian komputer mengikut
Standard Piawaian.

PENERANGAN / INFORMATION :
1. Email & Messaging
Email adalah pembaca atau lebih secara rasmi mel ejen pengguna (MUA) adalah
program komputer yang digunakan untuk mengakses dan menguruskan email
pengguna. Pelanggan Email yang dipasang dalam negara yang popular Microsoft
MUKA SURAT / PAGE : 2
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

Outlook, IBM Lotus Notes, Pegasus Mail, Thunderbird Mozilla, The Bat !, Eudora,
KMail dalam suite Kontact itu, dan Evolution Mail Apple Inc.

Aplikasi web yang menyediakan pengurusan mesej, komposisi, fungsi dan


penerimaan kadang-kadang juga dianggap sebagai klien email, tetapi lebih biasa
disebut sebagai webmail. Pelanggan berasaskan web email popular termasuk
Gmail, Lycos Mail, Mail.com, Outlook.com dan Yahoo! Mail.
1.1 Mengambil Mesej Dari Peti Mel
Pelanggan email hanya aktif apabila pengguna e-mel (pelanggan) untuk
membuat perkiraan dengan Agen Pemindahan Mel jauh (MTA) bagi
penerimaan dan penyimpanan e-mel pelanggan. MTA akan menggunakan
ejen penghantaran mel (MDA), menambah mesej email kepada simpanan
klien. Penyimpanan mel jauh disebut sebagai peti mel pengguna. Tetapan
lalai pada sistem Unix banyak adalah untuk pelayan mel untuk menyimpan
mesej diformatkan dalam mailbox, di dalam direktori HOME pengguna. Sudah
tentu, pengguna sistem boleh log masuk dan menjalankan klien mel pada
komputer yang sama yang menjadi tuan rumah peti mel mereka; yang mana
dalam kes pelayan tidak sebenarnya jauh, selain daripada dalam erti kata
yang generik.

Email disimpan dalam peti mel pengguna pada pelayan jauh sehingga
pelanggan e-mel pengguna meminta mereka untuk dimuat turun ke komputer
pengguna, atau jika tidak boleh mengakses peti mel pengguna pada pelayan
mungkin jauh. Pelanggan e-mel boleh ditetapkan sehingga menyambung ke
peti mel berganda pada masa yang sama dan untuk meminta muat turun e-
mel sama ada secara automatik, seperti pada selang pra-set, atau permintaan
itu boleh dimulakan secara manual oleh pengguna.]

1.2 Komposisi Mesej


Pelanggan e-mel biasanya mengandungi antara muka pengguna untuk
memaparkan dan mengedit teks. Sesetengah aplikasi membenarkan
penggunaan editor-program luar.Pelanggan e-mel akan melaksanakan format
mengikut RFC 5322 untuk tajuk dan , dan MIME untuk kandungan bukan teks
dan lampiran. Pengepala termasuk bidang destinasi, Kepada, Sk, dan Skt,
dan bidang pemula, dari mana ianya adalah penciptanya mesej ini,
MUKA SURAT / PAGE : 3
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

Penghantar dalam hal terdapat lebih pengarang, dan Balas Kepada dalam
jawapan kes hendaklah dialamatkan kepada peti mel berbeza. Bagi
membantu pengguna yang lebih baik dengan bidang destinasi, banyak
pelanggan mengekalkan satu atau lebih banyak buku alamat dan / atau
mampu untuk menyambung ke pelayan direktori LDAP. Bagi bidang pemula,
pelanggan boleh menyokong identiti yang berbeza. Tetapan klien
memerlukan nama dan email yang sebenar alamat pengguna untuk identiti
setiap pengguna, dan mungkin juga senarai pelayan LDAP.

1.3 Webmail
Sebagai tambahan kepada pelanggan e-mel pelanggan lemak dan pelanggan
e-mel kecil, terdapat juga aplikasi e-mel berasaskan web yang dikenali
sebagai mel web. Webmail mempunyai beberapa kelebihan, termasuk
kebolehan untuk menghantar dan menerima e-mel dari asas biasa pengguna
menggunakan pelayar web, sekali gus menghapuskan keperluan untuk
pelanggan e-mel. Sesetengah laman web berdedikasi untuk menyediakan
perkhidmatan e-mel, termasuk AOL, Gmail, Yahoo dan Outlook.com; tetapi
terdapat banyak penyedia perkhidmatan internet yang menyediakan
perkhidmatan mel web sebagai sebahagian daripada pakej perkhidmatan
internet mereka. Batasan utama webmail adalah bahawa interaksi pengguna
tertakluk kepada sistem operasi laman web itu dan ketidakupayaan umum
untuk memuat turun mesej e-mel dan mengarang atau bekerja pada mesej di
luar talian, walaupun Gmail tidak tawaran Offline Gmail melalui pemasangan
sambungan Google Chrome dan terdapat juga alat-alat lain untuk
mengintegrasikan bahagian fungsi webmail ke dalam OS (contohnya
mewujudkan mesej terus dari aplikasi pihak ketiga melalui MAPI). Seperti
MAPI, webmail memperuntukkan mesej e-mel kekal dalam pelayan mel.

1.4 Protokol
Protokol popular untuk mendapatkan semula maklumat seperti mel POP3 dan
IMAP4, menghantar mel biasanya dilakukan menggunakan protokol SMTP.
Satu lagi standard penting disokong oleh pelanggan e-mel adalah MIME,
yang digunakan untuk menghantar lampiran email fail binari. Lampiran adalah
fail yang bukan sebahagian daripada email yang betul, tetapi dihantar dengan
email. Pelanggan email yang menggunakan medan pengepala Susunan
MUKA SURAT / PAGE : 4
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

User-Agent untuk mengenal pasti perisian yang digunakan untuk menghantar


mesej. Menurut RFC 2076, ini adalah medan pengepala Susunan biasa tetapi
tidak standard. RFC 6409, Penyerahan Mesej untuk Mail, butiran peranan
agen penyerahan Mail.
RFC 5068, Penyerahan Operasi Email: Akses dan Akauntabiliti Keperluan,
kajian konsep MTA, MSA, MDA, dan MUA. Ia menyebut bahawa "Pembekal
Akses TIDAK menghalang pengguna daripada mengakses Internet luar
menggunakan pelabuhan PENYERAHAN 587" dan bahawa "MUAs PERLU
menggunakan pelabuhan PENYERAHAN untuk penyerahan pesanan."

1.5 Port Numbers


Email dan pelanggan dengan konvensyen menggunakan nombor port TCP
dalam jadual berikut. Untuk MSA, IMAP dan POP3, laporan jadual juga label
bahawa pelanggan boleh gunakan untuk pertanyaan rekod SRV dan
menemui kedua-dua nama tuan rumah dan nombor port perkhidmatan yang
sama.

plain text encrypt sessions


protocol use
sessions only only

incoming
POP3 110 _pop3._tcp 995_pop3s._tcp
mail

incoming
IMAP4 143_imap._tcp 993_imaps._tcp
mail

outgoing
SMTP 25 (unofficial)[6] 465
mail

outgoing 587
MSA
mail _submission._tcp

HTTP webmail 80 443

1.6 Protokol Milik Klien


Sistem mel Microsoft menentukan proprietari Pesanan Permohonan
Pengaturcaraan Antara Muka (MAPI) yang digunakan dalam aplikasi
MUKA SURAT / PAGE : 5
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

pelanggan, seperti Microsoft Outlook, untuk mengakses Microsoft Exchange


pelayan mel elektronik.

2. WEB BROWSING
Pelayar web adalah aplikasi perisian yang digunakan untuk mengesan, mengambil
dan memaparkan kandungan pada World Wide Web (WWW) termasuk laman web,
imej, video dan fail lain. Sebagai model / pelayan pelanggan, pelayar adalah
pelanggan pada komputer yang meminta maklumat. Pelayan Web menghantar
maklumat tersebut kepada pelayar web yang memaparkan keputusan pada
komputer atau peranti lain yang boleh menyokong internet.

2.1 Perisian Browser


Pelayar hari ini adalah suite perisian yang berfungsi sepenuhnya yang boleh
mentafsir dan memaparkan laman web HTML, aplikasi, JavaScript, AJAX dan
kandungan lain yang dihoskan pada pelayan Web. Kebanyakan pelayar
menawarkan plug-in yang melanjutkan keupayaan perisian supaya ia boleh
memaparkan maklumat multimedia (termasuk bunyi dan video), atau pelayar
yang boleh digunakan untuk melaksanakan tugas-tugas seperti persidangan
video, untuk mereka bentuk laman web atau menambah penapis anti-phishing
dan mempunyai keselamatan lain untuk pelayar.

Kedua-dua pelayar yang paling popular adalah Microsoft Internet Explorer


dan Firefox. Pelayar utama lain termasuk Google Chrome, Apple Safari dan
Opera. Walaupun paling biasa digunakan untuk mengakses maklumat di web,
pelayar juga boleh digunakan untuk mengakses maklumat yang dihoskan
pada pelayan Web dalam rangkaian persendirian.

2.2 Mobile Browser


Terdapat beberapa pelayar yang direka untuk mengakses Web dengan
menggunakan peranti mudah alih (Mobile Device). Penyemak imbas (Mobile
Browser) mudah alih, juga dipanggil microbrowser, di mana dioptimumkan
untuk memaparkan kandungan web pada skrin peranti mudah alih yang lebih
MUKA SURAT / PAGE : 6
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

kecil dan berkhidmat dengan cepat dalam peranti pengkomputeran, yang


mempunyai lebih kurang kuasa pengkomputeran dan memori kapasiti sebagai
desktop atau komputer riba. Penyemak imbas mudah alih biasanya "Kerry"
versi pelayar web dan menawarkan lebih sedikit ciri untuk berjalan dengan
baik pada peranti mudah alih.

2.3 Mobile Devices


Peranti mudah alih hari ini adalah peranti pelbagai fungsi mampu
menganjurkan pelbagai aplikasi untuk kedua-dua perniagaan dan kegunaan
pengguna. Telefon pintar dan tablet membolehkan orang ramai untuk
mengakses Internet, email, mesej segera, mesej teks dan melayari web,
dokumen-dokumen kerja, senarai hubungan dan banyak lagi. Peranti mudah
alih sering dilihat sebagai lanjutan kepada PC anda sendiri. Kerja yang
dilakukan di jalan raya, atau jauh dari pejabat boleh disegerakan dengan
menggunakan PC anda untuk mendapat maklumat.

2.4 Jenis-jenis Peranti Pengkomputeran Bergerak


Peranti mudah alih digunakan untuk pelbagai elektronik pengguna. Biasanya
peranti mudah alih yang digunakan boleh menyambung melalui Internet.
Walau bagaimanapun, sesetengah akan mengelaskan kamera digital dan
pemain MP3 standard sebagai peranti mudah alih juga. Kategori peranti
mudah alih termasuk peranti berikut:-

i) Personal Digital Assistant (PDA)


PDA adalah peranti pegang tangan yang menggabungkan unsur-unsur
pengkomputeran, telefon / faks, Internet dan rangkaian dalam peranti
tunggal. PDA berfungsi sebagai telefon bimbit, faks pengirim, pelayar
web dan pengurusan peribadi. Tidak seperti komputer mudah alih, yang
mana PDA bermula sebagai berasaskan pen, menggunakan stylus
bukannya keyboard untuk input. PDA juga boleh bertindak balas terhadap
input suara dengan menggunakan teknologi pengecaman suara. PDA
hari ini boleh didapati dalam bentuk stylus atau papan kekunci versi
(dipanggil datapad ).
MUKA SURAT / PAGE : 7
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

Contoh Peranti PDA: Palm Pilot, Revo, Sony CLIE, Hewlett-Packard


Jornado, Casio Cassiopedia, Compaq iPaq, Toshiba PC Pocket

ii) Smartphones (telefon pintar)


Smartphonescombine kedua-dua telefon bimbit dan komputer telapak
tangan ke dalam peranti tunggal. Telefon pintar membolehkan pengguna
untuk menyimpan data (contohnya, email), memasang program-program,
bersama-sama dengan menggunakan telefon bimbit dalam satu peranti.
Sebagai contoh, Smartphone boleh menjadi telefon mudah alih dengan
beberapa fungsi PDA bersepadu ke dalam peranti. Contoh Smartphones:
Sony Ericsson, Palm Treo, Blackberry, Nokia T-Mobile Sidekick, Torq,
Motorola Q, E-Sepuluh, HP iPaq, I-kawan,

iii) Tablet PC (PC Tablet)


PC Tablet adalah sejenis komputer notebook yang mempunyai skrin LCD
di mana anda boleh menulis menggunakan stylus. Tulisan tangan adalah
digital dan boleh ditukar kepada teks standard melalui pengecaman
tulisan tangan, atau ia boleh kekal sebagai teks tulisan tangan. Stylus ini
juga boleh digunakan untuk menaip pada susun atur utama berdasarkan
pen yang mana kekunci huruf ini disusun secara berbeza daripada papan
kekunci QWERTY. PC Tablet juga biasanya mempunyai papan kekunci
dan tetikus untuk proses input. Contoh Jadual PC: Q1 Samsung, Toshiba
Portege, Fujitsu Lifebooks, Usul Pengkomputeran, IBM Thinkpad

2.5 Sistem Operasi Mudah Alih (Mobile Operating System)


Sistem operasi mudah alih dikeluarkan bagi kegunaan telefon pintar. Apabila
anda membeli peranti mudah alih, pengeluar akan memilih sistem operasi
untuk peranti yang tertentu. Contoh produk APPLE menggunakan operasi
system iOS kerana mesra pengguna (user friendly) dan berbayar. Sistem
operasi ini bertanggungjawab menentukan fungsi-fungsi dan ciri-ciri yang ada
pada peranti anda, seperti thumbwheel, keyboard, WAP, penyegerakan
dengan aplikasi, email, mesej teks dan banyak lagi. Sistem operasi mudah
alih juga akan menentukan pihak ketiga aplikasi boleh digunakan pada peranti
anda. Android adalah mobile operating system keluaran GOOGLE Inc dan
ianya adalah percuma serta berbentuk Open Source. Kebanyakan telefon
MUKA SURAT / PAGE : 8
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

pintar menggunakan Android sebagai operating system. Contoh : HTC, Sony,


LG dan banyak lagi. Sebahagian daripada sistem operasi mudah alih lebih
biasa dan terkenal seperti berikut:

i) Symbian OS
Symbian OS telah menjadi satu sistem operasi standard untuk telefon
pintar, dan dilesenkan lebih daripada 85 peratus daripada pengeluar
telefon bimbit di dunia. Symbian OS direka untuk keperluan khusus 2.5G
dan 3G telefon bimbit.
Sistem symbian telah lebih 10 tahun dipasaran tetapi ramai juga yang
masih tidak mengenali OS ini. Symbian adalah operating system bagi
smartphone Nokia. Ianya tidak begitu relevan. Nokia juga kini hebat
menggunakan window mobile sebagai operating system yang digunakan
oleh telefon Nokia Daun 6630, N95 dan sebagainya di mana
menggunakan window mobile 7. Link: OS Symbian tapak Web

ii) Windows Mobile


Windows Mobile boleh didapati pada pelbagai peranti dari pelbagai
operator tanpa wayar. Anda akan mendapati perisian Windows Mobile
pada Dell, HP, Motorola, Palm dan produk i-mate. Windows Mobile
peranti kuasa boleh didapati di GSM atau CDMA rangkaian. Link: laman
web Windows Mobile

iii) Palm OS
Sejak pengenalan Palm Pilot pertama pada tahun 1996, platform Palm
OS telah menyediakan peranti mudah alih dengan alat perniagaan yang
penting, dan juga keupayaan untuk mengakses Internet atau pangkalan
data korporat pusat melalui sambungan tanpa wayar. Link: Palm OS
laman web

iv) Mobile Linux


Syarikat pertama yang melancarkan telefon dengan Linux sebagai OS
ialah Motorola pada tahun 2003. Linux dilihat sebagai pilihan yang
sesuai untuk telefon yang lebih tinggi dengan pemproses berkuasa dan
jumlah memori yang lebih besar. Pautan: OSDL Inisiatif Linux Mobile
MUKA SURAT / PAGE : 9
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

v) MXI
MXI adalah sistem operasi mudah alih universal yang membolehkan
desktop sepenuhnya dan aplikasi mudah alih bertulis untuk Windows,
Linux, Java untuk diaktifkan pada peranti mudah alih tanpa apa-apa
pembangunan semula. MXI membolehkan saling beroperasi antara
pelbagai komputer, rangkaian, perisian dan komponen perkakasan. MXI
laman web

3. VOICE OVER IP
(VoIP) Suara melalui Protokol Internet adalah kategori perkakasan dan perisian
yang membolehkan orang ramai menggunakan internet sebagai medium
penghantaran untuk panggilan suara.

3.1 Perkhidmatan IP-Enabled


Suara melalui Protokol Internet (VoIP), adalah teknologi yang membolehkan
anda untuk membuat panggilan suara menggunakan sambungan Internet
jalur lebar bukan talian telefon biasa (atau analog). Sesetengah perkhidmatan
VoIP hanya boleh membenarkan anda untuk memanggil orang lain
menggunakan perkhidmatan yang sama, tetapi yang lain boleh membenarkan
anda untuk memanggil sesiapa sahaja yang mempunyai nombor telefon -
termasuk jarak tempatan, panjang, mudah alih, dan nombor antarabangsa.
Manakala sesetengah perkhidmatan VoIP hanya bekerja ke atas komputer
anda atau telefon VoIP khas, perkhidmatan lain yang membolehkan anda
untuk menggunakan telefon tradisional yang disambungkan kepada
penyesuai VoIP.

3.2 Perkhidmatan IP-Enabled


Suara melalui Protokol Internet (VoIP), adalah teknologi yang membolehkan
anda untuk membuat panggilan suara menggunakan sambungan Internet
jalur lebar bukan talian telefon biasa (atau analog). Sesetengah perkhidmatan
VoIP hanya boleh membenarkan anda untuk memanggil orang lain
menggunakan perkhidmatan yang sama, tetapi yang lain boleh membenarkan
anda untuk memanggil sesiapa sahaja yang mempunyai nombor telefon -
MUKA SURAT / PAGE : 10
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

termasuk jarak tempatan, panjang, mudah alih, dan nombor antarabangsa.


Juga, manakala sesetengah perkhidmatan VoIP hanya bekerja ke atas
komputer anda atau telefon VoIP khas, perkhidmatan lain yang membolehkan
anda untuk menggunakan telefon tradisional yang disambungkan kepada
penyesuai VoIP.

3.3 Bagaimana VoIP / Internet bekerja


Perkhidmatan VoIP menukar suara anda menjadi isyarat digital yang bergerak
melalui Internet. Jika anda memanggil nombor telefon biasa, isyarat akan
ditukarkan kepada isyarat telefon biasa sebelum ia sampai ke destinasi. VoIP
boleh membolehkan anda untuk membuat panggilan secara langsung dari
komputer, telefon VoIP khas, atau telefon tradisional yang disambungkan
kepada penyesuai khas. Di samping itu, wayarles "kawasan panas" di lokasi-
lokasi seperti lapangan terbang, taman, kafe bagi membolehkan anda untuk
menyambung ke Internet dengan menggunakan perkhidmatan VoIP secara
wayarles.

3.4 Jenis Peralatan yang diperlukan


Sambungan jalur lebar (Internet kelajuan tinggi) diperlukan. Ini boleh melalui
modem kabel, atau perkhidmatan berkelajuan tinggi seperti DSL atau
rangkaian kawasan tempatan. Jenis peralatan yang diperlukan seperti
komputer, penyesuai, atau telefon yang khas. Sesetengah perkhidmatan VoIP
hanya bekerja ke atas komputer anda atau telefon VoIP khas, manakala
perkhidmatan lain membenarkan anda menggunakan telefon tradisional yang
disambungkan kepada penyesuai VoIP. Jika anda menggunakan komputer
anda, anda akan memerlukan beberapa perisian dan mikrofon murah. VoIP
telefon boleh diplug terus ke dalam sambungan jalur lebar sepertimana yang
telah digunakan pada telefon tradisional. Jika anda menggunakan telefon
dengan penyesuai VoIP, anda boleh mendail seperti biasa dan pembekal
perkhidmatan juga boleh menyediakan nada dail.

3.5 Tele-conference
Telepersidangan (Tele-conference) ialah mesyuarat telefon antara dua atau
lebih peserta yang melibatkan teknologi yang lebih canggih daripada
sambungan telefon dua cara yang mudah. Telepersidangan boleh menjadi
MUKA SURAT / PAGE : 11
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

satu persidangan audio dengan satu atau kedua-dua hujung persidangan


berkongsi telefon pembesar suara.

3.6 File Sharing


Mudah Perkongsian Fail Web Server adalah perisian perkongsian fail yang
membolehkan pengunjung untuk memuat naik fail / download dengan mudah
melalui Web Browser (IE, Safari, Opera dan lain-lain). Di samping itu juga
peranan server dan printer adalah boleh berkongsi maklumat dan data
dengan adanya network.

3.7 Tele-marketing
Telemarketing ( dikenali sebagai dalam jualan, atau telesales di UK dan
Ireland) adalah satu kaedah pemasaran langsung di mana jurujual memujuk
bakal pelanggan untuk membeli produk atau perkhidmatan, sama ada melalui
telefon atau melalui muka selepas menghadapi atau persidangan web
pelantikan dijadualkan semasa dalam panggilan. Telemarketing juga boleh
mencatatkan jualan dan diprogramkan melalui telefon dail secara automatik.
Tele-marketing popular juga melalui Facebook.com.

3.8 Remote Support dan Navigation


Perisian untuk Sokongan Jauh (Software Remote Support), akses Jauh
(Remote Access), Pentadbiran Jauh, Home Office dan Mesyuarat Online.
Contoh perisian Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android dan lain-lain.
Bagi navigation adalah untuk memberi panduan arah bagi suatu tempat dan
jalan. Contoh GPS Navigation, Google Maps.

4. PERISIAN DAN APLIKASI


Kebanyakan perisian mentakrifkan dua set keperluan sistem: minimum dan
disyorkan. Serasi, dan kadang-kadang tidak serasi peranti perkakasan untuk
keperluan tertentu. Hard disk atau cakera yang berbeza-beza, bergantung kepada
saiz pemasangan perisian dan keperluan pengguna atau pelanggan. Dalam
perisian contoh window telah diwujudkan keperluan security dan cara-cara
MUKA SURAT / PAGE : 12
NO. KOD / CODE NO. IT-020-3 : 2013-C07/P(2/4)
DRPD / OF : 11

konfigurasi. Terdapat tiga perisian iaitu perisian progam, perisian pengaturcaraan


dan perisian aplikasi.

SOALAN / QUESTION :
1. Berikan 3 jenis email yang popular digunakan oleh pelanggan.
2. Namakan system operating mobile?

RUJUKAN / REFERENCE :
1. technet.microsoft.com/en-us/library/jj200132.aspx
2. windows.microsoft.com/en-my/windows/preview-faq
3. en.wikipedia.org/wiki/System_requirements
4. https://support.skype.com/faq/FA10328/