BENTUK KEGIATAN : Sosialisasi Kebijakan Peningkatan Mutu
SASARAN : Staf Puskesmas Kotaratu
LOKASI : Puskesmas Kotaratu
OUT PUT : Terlaksananya Penyusunan Kebijakan Peningkatan
Mutu
KOMPONEN : -
A. LATAR BELAKANG
Puskesmas adalah sarana pelayanan kesehatan dasar yang amat penting di Indonesia. Puskesmas merupakan unit yang strategis dalam mendukung terwujudnya perubahan status kesehatan masyarakat menuju peningkatan derajat kesehatan yang optimal. Untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal tentu diperlukan upaya pembangunan sistem pelayanan kesehatan dasar yang mampu memenuhi kebutuhan mayarakat. Pelayanan kesehatan bermutu yang berorientasi pada kepuasan pelanggan atau pasien menjadi strategi utama bagi organisasi kesehatan di Indonesia, agar tetap eksis ditengah persaingan global yang semakin kuat. Salah satu strategi yang paling tepat dalam mengantisipasi adanya persaingan terbuka melalui pendekatan mutu paripurna yang berorientasi pada proses pelayanan bermutu, dan hasil pelayanan kesehatan yang sesuai dengan keinginan pelanggan atau pasien. Dimensi mutu tersebut menyangkut mutu bagi pemakai jasa pelayanan kesehatan, maupun penyelenggara pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator kualitas pelayanan. Dan banyaknya pengunjung pasien ke Puskesmas tidak lepas dari kebutuhan akan pelayanan kesehatan dan kepuasan pelanggan yang diperoleh berdasar pengalaman sebelumnya. Penilaian keberhasilan Puskesmas dapat dilakukan oleh internal organisasi Puskesmas yaitu berupa penilaian Kinerja Puskesmas mencakup Managemen Sumber Daya Tenaga, alat, obat, keuangan dan sistem informasi managemen Puskesmas. Untuk menjamin bahwa perbaikan mutu, peningkatan kinerja dan penerapan managemen resiko dilaksanakan secara berkesinambungan, maka perlu dilaksanakan penilaian oleh pihak eksternal dngan menggunakan standar yang telah ditetapkan melalui mekanisme akreditasi. Akreditasi Puskesmas adalah suatu pengakuan yang diberikan oleh pemerintah pada Puskesmas, karena telah memenuhi standar yang ditetapkan. Adapun tujuan akreditasi Puskesmas adalah meningkatkan mutu pelayanan kesehatan promotif, preventif dan upaya pelayanan klinis dasar, sehingga kebutuhan masyarakat Indonesia tentang kesehatan terpenuhi.
B. MAKSUD DAN TUJUAN
1. Maksud
Untuk membuat kesepakatan tentang kebijakan mutu Puskesmas Kotaratu
2. Tujuan Khusus
a. Membuat komitmen dan kepedulian terhadap kepuasan pelanggan
b. Untuk menetapkan sasaran mutu, mengevaluasi, mencapai sasaran serta acuan
perbaikan yang akan dilakukan
c. Untuk mengsosialisasikan kebijakan mutu dan dipastikan dipahami oleh seluruh
karyawan puskesmas.
C. LANDASAN HUKUM
1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691 Tahun 2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2015 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 4. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 741/ KEPMENKES/2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/ kota;
D. TATA PENYELENGGARAAN a. Pelaksana Pelaksana kegiatan adalah: 1. Kepala Puskesmas : 1 orang 2. KTU : 1 orang 3. Pengelolah Program : 6 orang 4. Staf Puskesmas : orang b. Metode Kegiatan 1. Presentase 2. Pembahasan 3. Evaluasi 4. RTL 5. Penutup
E. LINGKUP KEGIATAN
1. Pembukaan 2. Dinamika kelompok,penumbuhan motivasi 3. Penyusunan komitmen kebijakan mutu 4. Pembahasan revisi komitmen uraian tugas F. KELUARAN Kesepakatan untuk melaksanakan komitmen kebijakan mutu Puskesmas Kotaratu G. TEMPAT DAN WAKTU PELAKSANAAN a. Tempat Kegiatan dilaksanakan pada tanggal ... Mei 2017 di Puskesmas Kotaratu Kecamatan Ende Utara b. Jadwal Pelaksanaan
Waktu Materi Pemateri
11 00- 11 30 wita Pembukaan Kepala Puskesmas
11 30-12 00 wita Pengenalan program baru dan Penanggung jawab
kebijakan mutu
12 00-13 00 wita ISHOMA Panitia
13 00-14 00 wita Inventarisasi kegiatan bulan lalu Penanggung jawab
dan analisa pemecahan masalah mutu
14 00-15 30 wita Penyusunan kegiatan bulan Kapus, KTU dan
yang akan datang semua staf
15 30-16 00 wita Pembagian tugas bulan yang Kapus, KTU dan
akan datang dan kesepakatan Mutu untuk melaksanakan kerja baru
16 00-16 30 wita Istirahat Panitia
16 30-16 45 wita Penutupan Kepala Puskesmas
. H. NARASUMBER
Adapun narasumber sosialisasi adalah:
1. Kepala Puskesmas Kota Ratu 2. KTU Puskesmas Kota Ratu 3. Semua Pemegang Program Puskesmas Kota Ratu
I. PESERTA
Adapun peserta yang diharapkan hadir pada pertemuan sosialisasi ini adalah: 1. Seluruh staf Puskesmas Kota Ratu 2. Staf Puskesmas Pembantu 3. Staf Poskesdes
J. JADWAL SOSIALISASI Jadwal sosialisasi terlampir
K. WAKTU DAN TEMPAT
1. Waktu Kegiatan penyusunan kebijakan peningkatan mutu akan dilaksanakan pada tanggal ....April 2017 2. Tempat Aula P2KP Dinas Kesehatan Kabupaten Ende
L. SUMBER DANA Adapun dana yang digunakan untuk kegiatan sosialisasi panduan/pedoman peningkatan kinerja uskesmas berasal dari dana DAU Puskesmas Kota Ratu
M. PENUTUP Demikian kerangka acuan ini di buat untuk dapat digunakan dengan semestinya.
Jawab 07:30 Pendaftaran Peserta Panitia 08:00 Pembukaan oleh Kepala dr. Fatimah Arubusman Puskesmas Kota ratu 08:30 Snack Pagi Panitia 08:45 Materi 1. Tentang Kebijakan Wakil Manajemen Tim Mutu Mutu 09:45 Materi 2. Program Wajib Koordinator Tim UKP Puskesmas dan Tim UKM 13:00 ISOMA Panitia 14:00 Lanjutan Pembahasan Tim MJ Mutu Program 16:00 Rangkuman Tim MJ Mutu 17:00 Snack Sore Panitia 17:15 Penutup dr. Fatimah Arubusman
