PEMERINTAH KOTA SURAKARTA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BANYUANYAR
Jl. Bone Utama No. 38 Telp (0271) 711244
email : puskesmasbanyuanyar@gmail.com
SURAKARTA
57137

EVALUASI TINDAK LANJUT KELUHAN PELANGGAN

BULAN JUNI 2017
No Keluhan RTL Evaluasi Tindak Lanjut Keterangan
1 Diberi tempat Mengajukan anggaran ke Bendahara untuk Anggaran ada, menunggu pembelanjaan -
bermain anak pembelian set permainan anak
agar pasien anak
tidak bosan
2 Air kamar mandi Mengadakan pelatihan untuk tenaga kebersihan Dijadwalkan bulan Juli 2017 -
bau dan kotor
3 Apotik terlalu - - Sudah sesuai
lama melayani prosedur
dan tidak sesuai pelayanan
nomor antrian
4 Lebih Mengadakan pelatihan untuk tenaga kebersihan Dijadwalkan bulan Juli 2017 -
ditingkatkan
masalah
kebersihan
 PEMERINTAH KOTA SURAKARTA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS BANYUANYAR
Jl. Bone Utama No. 38 Telp (0271) 711244
email : puskesmasbanyuanyar@gmail.com
SURAKARTA
57137

EVALUASI TINDAK LANJUT KELUHAN PELANGGAN

BULAN JUNI 2017
No Keluhan RTL Evaluasi Tindak Lanjut Keterangan
5 Leaflet tentang diare Pengadaan leaflet tentangn penyakit diare Sudah tersedia leaflet tentang -
belum ada penyakit diare

Mengetahui
Kepala UPT Puskesmas Banyuanyar Ketua Tim Penanganan Keluhan
Dinas Kesehatan Kota Surakarta

dr. Tenny Setyoharini, M.Kes dr. Gemma Ayu Dewanti

NIP. 19670914 199803 2 004 NIP. 19880327 201502 2 001