UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

DE LOS LLANOS OCCIDENTALES

EZEQUIEL ZAMORA
Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales

Ver: http://decatematologia.jimdo.com
UNELLEZ
PROGRAMA CIENCIAS DE LA EDUCACIN

SAN CARLOS, 26 de marzo DE 2012

Prof. Duglas Moreno

LENGUAJE Y COMUNICACIN /COHORTE 2012

MODELOS DE COMUNICACIN

MODELO 1

MODELO SOCIOSEMITICO DE LA COMUNICACIN DE MIGUEL RODRIGO

ALSINA (1989)

Miguel Rodrigo Alsina concibe la comunicacin como un proceso sociosemitico que se da en

tres fases: produccin, circulacin y consumo. La produccin de un mensaje en este modelo es
un hecho social condicionado por factores econmicos, polticos y culturales que inciden en
las industrias comunicativas ajustando los discursos y penetrndolos con ideologas.
En cuanto a la circulacin de los mensajes, contempla un ecosistema comunicativo en el cual
interactan los discursos producidos, se realiza la seleccin de los mensajes y se genera la
mediacin simblica entre la sociedad y el estado.
El consumo de bienes de informacin, por su parte, es realizado por individuos que poseen
hbitos y vivencias diferenciadas segn los contextos psicolgicos, econmicos, culturales,
entre otros.
Alsina integra en su modelo nociones de los Estudios Culturales, la Semitica y la Pragmtica.
En este sentido, presupone un lector detrs de todo discurso. En este modelo interviene un
lector emprico social, es decir, un individuo real miembro de una estructura social. Este lector
acta en un contexto especfico cuando consume bienes simblicos. Slo se describirn los
elementos esenciales para la comprensin de las relaciones fundamentales del proceso. El
modelo sociosemitico de la comunicacin fue desarrollado por este autor en el libro Los
modelos de la comunicacin publicado en 1995.
LOS ELEMENTOS DEL MODELO

DE LA PRODUCCIN:

Condiciones Poltico Econmicas. Las condiciones polticas y econmicas de una sociedad

implican el desarrollo de ciertas polticas de comunicacin por lo general incluidas por los
grupos hegemnicos. Estas polticas inciden en las industrias productoras de informacin, las
cuales tambin pueden, mediante su influencia, modificarlas.

Industrias de la Comunicacin. Son las instituciones que generan los discursos de los
medios de comunicacin, configurndolos segn ciertos programas con forma, contenido e
intencin. Sus caractersticas estn muy relacionadas con los avances y tipos tecnolgicos,
adems de las relaciones econmicas internas, pues se trata de empresas. Por otra parte, en el
seno de las industrias comunicativas existen tambin grupos de presin que imprimen su
ideologa a los mensajes generados, as como una lgica de las formas de produccin
comunicativa que aplica en direccin contraria homogeneizando los productos.
 Modelo sociosemitico de la comunicacin de Miguel Rodrigo Alsina, 1989

PRODUCCIN CIRCULACIN CONSUMO

Ecosistema
comunicativo

Condiciones
Poltico-econmicas
Situacin
precomunicativa

Estrategias
discursivas

Industrias Productos Intervencin Productos Interpretacin Audiencias Efectos

comunicativas Organizacin comunicativos tecnolgica comunicativos
productiva

Caractersticas
tecnocomunicativas Reaccin

La Organizacin Productiva. Es aquella que desempea una labor en la que destacan tres
aspectos: la programacin (seleccin de la informacin, tratamiento, relevancia adjudicada,
espacio de transmisin), relaciones econmicas (es un sistema empresarial que busca
beneficios) y los condicionamientos tecnolgicos propios del medio. Por supuesto, no dejan de
tener importancia los factores circunstanciales, ya que una organizacin supone un equipo de
trabajo cuyos miembros deciden en funcin de variables y contingencias no siempre
controlables, lo cual implica una constante negociacin tcnica e ideolgica. Las instituciones
productoras generan sus discursos en la dinmica de una compleja red de relaciones
sociosemiticas, as, por ejemplo, entre un acontecimiento y una noticia media una fuente. Si
la fuente es un sujeto, ste apela a un discurso que es comunicado y luego reestructurado
segn ciertas polticas comunicativas, econmicas y sociales del medio de difusin, que,
adems, determina la relevancia del acontecimiento dentro de un conjunto de acontecimientos
comunicables. Es tambin importante el hecho de que las negociaciones dentro de una
organizacin de este tipo tienen presente al receptor como una entidad que condiciona la
produccin del mensaje. Las organizaciones comunicativas, pues, inciden sustancialmente en
las representaciones sociales de la realidad.

Productos Comunicativos. Son la consecuencia de las operaciones sociosemiticas de la

produccin. Integran caractersticas tcnicas y estrategias discursivas. Las caractersticas
tcnicas influyen en la seleccin de las informaciones por el medio y los receptores y dotan al
mensaje de ciertos rasgos que dejan su impronta en el tipo de representacin. Las estrategias
discursivas, por su parte, se trazan considerando la imagen del comunicador que se quiere
crear en el receptor para la aceptacin del mensaje, las tipologas discursivas (programas
informativos, recreativos, etc.) codificadas segn el medio y el modelo del destinatario que se
tiene prefigurado segn edad, sexo, gusto, intereses... Para la difusin de un producto
comunicativo normalmente se tiene en cuenta la segmentacin de las audiencias y esto orienta
el mensaje. Se puede decir que la produccin comunicativa establece modelos de discurso,
enunciatario y destinatario.

DE LA CIRCULACIN:

La Intervencin Tecnolgica. Los discursos difundidos por los medios de comunicacin

social son intervenidos tecnolgicamente. Los medios, pues, contribuyen a la forma en que
construimos nuestras representaciones de la realidad. Los mensajes que recibimos por los
medios son diferidos. Esta circunstancia produce un distanciamiento de los acontecimientos
que tiene consecuencias psicolgicas. El mensaje, manipulado por el medio, induce la toma de
ciertas posturas ideolgicas, adems de crear necesidades y hbitos. Los factores
distorsionadores del medio tambin inciden en la interpretacin de los mensajes por los
destinatarios y, a la inversa, la posibilidad de la manipulacin tcnica del medio por parte del
destinatario influye en la continuidad y discontinuidad de los mensajes (en el fenmeno de
zapping o en los medios interactivos, por ejemplo).

El Ecosistema Comunicativo. El ecosistema comunicativo es el mbito de interaccin de los

discursos producidos. En l se realiza la seleccin de los mensajes y se produce la mediacin
simblica entre la sociedad y el estado. Se trata de un mercado en el que se dan ofertas y
demandas variadas en funcin de las diferencias tecnocomunicativas de los discursos y las
polticas de las distintas industrias, por una parte, y, por otra, acta una fuerza que tiende a la
homogenizacin impuesta por la lgica de produccin, circulacin y consumo. El ecosistema
comunicativo es el espacio pblico denso y altamente competitivo, en l la novedad de las
estrategias tienden a transformar rpidamente todo el mbito.

DEL CONSUMO:

Situacin Precomunicativa. En la situacin precomunicativa intervienen tres factores:

contexto, circunstancia y competencia comunicativa. El contexto en el que se da una
comunicacin por medios es social y supone las variables econmicas, polticas culturales,
individuales y colectivas de cada grupo social. De entre estas variables la cultura es muy
importante para la interpretacin del discurso de los medios, que es simblico por excelencia.
La circunstancia es la situacin pblica, grupal o individual que determina el uso de los
medios y, por ltimo, la competencia comunicativa, que es el trmino tomado de la Gramtica
Generativa Transformacional, comprende las capacidades de un individuo para utilizar los
sistemas semiticos que socioculturalmente le ofrece su entorno. En la situacin
precomunicativa los usuarios de los medios realizan su seleccin para el consumo.

Interpretacin. La interpretacin es una operacin mediante la cual un individuo dota de

significado y sentido a un mensaje estructurado por signos de un cdigo especfico. Si bien en
la interpretacin existe un elemento de libertad para el destinatario, el mensaje tambin
contiene de manera implcita y explcita las instrucciones para su comprensin.

Audiencias. En este modelo no se concibe a la audiencia como masa, por ello se habla de
audiencias, en el sentido de una categora de grupos sociales interactivos que usan productos
comunicativos en funcin de intereses y necesidades particulares.

Efectos. La difusin de informacin por los medios de comunicacin social produce efectos
en las audiencias, stos son de tres tipos: cognitivos, emocionales y conductuales. De ellos, l
ltimo se incluye en el siguiente elemento: la reaccin. En cuanto al primero, se refiere al
conocimiento, aptitud que se ve favorecida en los individuos con acceso a los medios; a la
relevancia para el usuario de ciertos temas que han sido destacados por los medios en una
relacin de causa efecto y al silencio de los medios sobre ciertos aspectos de la vida social
que propicia el acallamiento de la opinin pblica. En lo tocante a los efectos emocionales, los
medios de comunicacin social influyen al establecer modelos de comportamiento emocional
que pueden ser masivamente difundidos, actuando como un mecanismo de socializacin
secundaria para los individuos.

Reaccin. La interaccin con un medio de comunicacin produce una reaccin en el usuario,

que, en este modelo, se concibe como una conducta manifiesta. Los efectos cognitivos y
emocionales pueden dar origen a una reaccin si se transforman en conductas. Las reacciones
pueden ser de un individuo, de un grupo o de la opinin pblica o institucional.

EXPLICACIN DEL PROCESO

Un suceso, recogido por una fuente, ingresa, en la fase de produccin, a una industria
comunicativa asociada a un medio, digamos, un peridico. En este sentido un equipo de
trabajo genera un mensaje intervenido y regulado de diversas maneras en funcin de las
condiciones socioeconmicas, las condiciones tecnocomunicativas, las estrategias discursivas,
entre otros factores. En nuestro ejemplo el acontecimiento es una noticia, entonces la
organizacin podra decidir que tiene mucha relevancia para las audiencias y, en consecuencia,
determinar el tratamiento discursivo que se le dar (como convertirlo en un reportaje extenso
con fotografas y entrevistas a personajes autorizados prestigiosos) y el espacio y la ubicacin
que ocupar (atendiendo tambin razones econmicas se puede determinar aumentar el tiraje
de la edicin). Este mensaje, codificado de manera particular, es un producto comunicativo
que entra en la fase de circulacin dotado de las caractersticas que el medio le ha dado segn
el tipo de representacin social que quiere lograr.
El mensaje, convertido en un producto comercializable, entra en la fase de circulacin.
Cuando el producto circula se interrelaciona y compite con otros discursos en el ecosistema
comunicativo, interacta con otros discursos producidos por otros medios o por medios
semejantes. Ante un acontecimiento que provoca una crisis nacional, lo usual es que todos los
medios le dediquen gran parte de su programa cotidiano, lo que en general se hace acudiendo
a estrategias discursivas ya codificadas y que las audiencias pueden asimilar fcilmente. No
obstante, paralelamente, la competencia ejerce una fuerza inversa que busca formas novedosas
de presentacin que estimulen la preferencia de los usuarios. Por eso se habla de competencia
entre diversos productos y medios, pero tambin de que la lgica de la comunicacin establece
cierta uniformidad. En la fase de circulacin se opera la seleccin de los mensajes por el
usuario en una relacin de oferta y demanda en la que es fundamental la intervencin
tecnolgica, como dispositivo que modifica las representaciones sociales de la realidad.
Un usuario, o grupo de usuarios, en posicin de interaccin en el ecosistema selecciona un
producto de un medio particular para su consumo. Esto implica activar un complejo sistema
semitico de interpretacin, personal e interpersonal, que constituye el uso del producto segn
en el contexto, la circunstancia y la competencia comunicativa, de modo que el usuario pone
en dilogo los discursos que darn origen a las representaciones sociales. El consumo de un
producto comunicativo produce un efecto cognitivo y emocional en el individuo o grupo y, por
ltimo, si este efecto ocasiona una conducta, hay una reaccin.
Cuando habla de representacin social de la realidad se hace referencia a una construccin
que, adems de social, es, al mismo tiempo, individual. De la manera como nos representamos
la realidad en este sentido, surgen los roles y las prcticas que asumimos en comunidad. La
representacin social de la realidad se construye intersubjetivamente a travs de la
comunicacin y de la interrelacin con los medios y los discursos institucionalizados.
 UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
EZEQUIEL ZAMORA
Vicerrectorado de Infraestructura y Procesos Industriales

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UNELLEZ
PROGRAMA CIENCIAS DE LA EDUCACIN

SAN CARLOS, 29 de marzo de 2012

Prof. Duglas Moreno

LENGUAJE Y COMUNICACIN /COHORTE 2012

MODELO 2

MODELO DE ANLISIS PRAGMTICO DE LA COMUNICACIN DE MARA

VICTORIA ESCANDELL VIDAL, 1993

El modelo de Mara Victoria Escandell Vidal est desarrollado en su libro Introduccin a la

pragmtica. Al respecto precisa Graciela Reyes (1990) La pragmtica estudia el lenguaje en
su funcin de comunicacin, lo que equivale a decir que se ocupa de la relacin entre el
lenguaje y el hablante.
Por otra parte, la misma Escandell (1993) define la pragmtica como una disciplina que
...toma el lenguaje tal y como se manifiesta, es decir, inmerso en una situacin comunicativa
concreta.

LOS ELEMENTOS DEL PROCESO

Emisor. El emisor es un sujeto con intenciones, creencias y actitudes que produce una
expresin lingstica, poniendo en prctica su facultad de habla. El habla en este modelo es la
propiedad (fsica e intelectual) que hace posible la expresin lingstica oral o escrita, es decir,
la condicin que permite a un individuo convertirse en emisor. La situacin de emisor tiene,
por tanto, una limitacin temporal marcada por la enunciacin y la dinmica de intercambio,
mediante la cual el destinatario pasa a ocupar el papel de emisor.
Modelo de anlisis pragmtico de la comunicacin de Mara Escandell Vidal, 1993

Distancia social

EMISOR Expresin lingstica DESTINATARIO

SIGNIFICADO

IMPLCITO

anticipa
INTENCIN INTERPRETACIN
reconstruye

Informacin pragmtica Informacin pragmtica

Destinatario. Por destinatario se entiende a una persona o grupo de personas con capacidad
interpretativa y no meramente receptora, a quien o quienes va dirigido el mensaje. La
condicin de destinatario excluye a los oyentes fortuitos. Slo se considera destinatario a aqul
que incide en la estructuracin del enunciado porque est presente en las miras del emisor.
Enunciado. Es la expresin lingstica que produce el emisor. Se considera una modificacin
del entorno, ya que todo enunciado es una alteracin cuya forma es determinada por el cdigo
lingstico (puede ser visual o auditiva en el caso de la escritura o la oralidad,
respectivamente). Por otra parte, al tratarse este modelo de la comunicacin lingstica, el
enunciado no puede entenderse como mensaje, ya que este ltimo es susceptible de ser
codificado en cualquier tipo de cdigo. La duracin del enunciado es paralela a la condicin
de emisor y constituye una unidad discursiva, es decir, una secuencia lingstica concreta no
coincidente con la oracin o la frase, sino definida por la dinmica de la interaccin de
acuerdo con el contenido semntico, la intencin, la adecuacin y la efectividad comunicativa.

Entorno. Son las condiciones espaciales y temporales de la situacin comunicativa. Se

entiende en este modelo como condiciones materiales y no culturales o psicolgicas, las cuales
forman parte del contexto de la informacin pragmtica.

Informacin Pragmtica. Puede entenderse como el conjunto de las creencias y

conocimientos del emisor y el destinatario. Es un factor fundamental para la prctica de la
comunicacin, ya que incluye tanto habilidades comunicativas producto de la experiencia,
como teoras y presupuestos que se formulan los sujetos interlocutores en una situacin
comunicativa concreta.

Intencin. Es un elemento de relacin que se da entre la informacin pragmtica del emisor y

el destinatario y su entorno. Dicha relacin parte del acto voluntario de un hablante de asumir
el papel de emisor con un propsito especfico y depende de la habilidad de ste para producir
un enunciado efectivo y adecuado dependiendo del entorno y las presuposiciones
comunicativas que hace respecto al destinatario. La relacin se completa con las operaciones
pragmticas de interpretacin que, en sentido inverso, aplica el destinatario segn su habilidad
para descubrir las intenciones comunicativas explcitas e implcitas del emisor.

Significado e interpretacin. Es la informacin codificada en la expresin lingstica y es

determinado por las reglas del cdigo. En cambio, la interpretacin surge de las operaciones
pragmticas ejecutadas por el destinatario sobre el enunciado. Operaciones que implican el
establecimiento de la relacin entre significantes y significados (decodificacin) y la
informacin pragmtica que permite recuperar la intencin comunicativa del emisor. Se puede
decir que la interpretacin surge de la conexin que hace el destinatario entre el enunciado y la
situacin comunicativa al conjugar elementos verbales y extraverbales.

Distancia social. Uno de los factores que influye en la construccin de un enunciado es la

distancia del emisor respecto del destinatario, en tanto que miembros de una estructuracin
social. La distancia social puede establecer diferencias, por ejemplo, en cuanto al lxico,
ejercicio de la cortesa o al poder en una interaccin verbal.
EXPLICACIN DEL PROCESO

Un hablante de una lengua produce un enunciado, una expresin lingstica con miras a ser
transmitido a un sujeto particular destinatario del enunciado. En la produccin del enunciado
inciden una variada gama de factores como son la intencin implcita o explcita segn el
propsito que se quiere lograr en la comunicacin (puede que se quiera la accin del
destinatario y se emita una orden, puede que slo se quiera informar de un acontecimiento, o
suplicar o prometer...), la informacin pragmtica (del emisor pero tambin del destinatario,
que pueden determinar un enunciado ms o menos explcito) o la distancia social que separa al
emisor del destinatario. Por su parte, el destinatario decodifica el enunciado al tiempo que lo
conecta con su informacin pragmtica y la situacin para reconstruir la intencin del
destinatario en la interpretacin.

Si ponemos por caso dos sujetos que inician un intercambio verbal en los asientos contiguos
de un cafetn, podremos visualizar de manera general el proceso. Si el sujeto A hace una
pregunta al sujeto B del tipo puede pasarme el azcar, por favor? Sera, totalmente
inadecuado desde el punto de vista de las convenciones comunicativas que B respondiera con
una negativa o preguntara para qu utilizara el azcar el sujeto A. Las normas de cortesa
establecen que el individuo A pueda dirigir este enunciado al desconocido B. Enunciado que,
de hecho, tiene como intencin implcita del emisor ordenar una accin a B.

El entorno y la situacin comunicativa que comparten los sujetos permiten este tipo de
intercambio, cosa distinta sera si estas personas se encontraran en un ascensor. Asimismo el
emisor pone en prctica su informacin pragmtica para saber que este tipo de enunciado es
adecuado en este contexto y que tiene un alto ndice de probabilidades de que su enunciado
sea interpretado correctamente gracias a las convenciones sociales. El emisor presupone, dado
lo tpico de la situacin, que el destinatario podr reconstruir su intencin adecuadamente y
entender el enunciado como una orden hecha de forma corts a un igual. Por supuesto que la
complejidad de las operaciones reseadas anteriormente vara segn la densidad de los
enunciados y el tipo de cdigo utilizado. De estas cosas nos ocuparemos ms adelante.