GUIA 18

Sistema de Distribucin

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Sistemas de distribucin

Funciones y caractersticas de los canales de distribucin

Conclusin

Fuentes
 Con este material ustedes determinarn los factores estratgicos en la adqui-
sicin de un producto, del almacenamiento, el transporte y la estrategia que
se maneja en los sectores comerciales, permitiendo la eficiencia y aprovecha-
miento de los recursos de una empresa.

Sistemas de distribucin

El sistema de distribucin consiste en gestionar el acceso del consumidor o cliente al pro-

ducto o servicio ofertado. Revisen los elementos que integran este sistema.

Figura 1. Elementos del sistema

de distribucin

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Fjense en la siguiente imagen donde se representa el sistema de distribucin.

Figura 2. Sistema de distribucin

Pedido: Se establece como pedido la gestin de rdenes de

compra teniendo en cuenta los compromisos de las dos partes.

Para mantener la informacin actualizada y evitar el incumpli-

miento de los compromisos se constituye la documentacin
formal, compuesta como soporte interno y externo empresarial.
De esta forma, se genera seguridad al ofrecer los productos o
servicios al cliente estableciendo el flujo normal con el entorno.

Cualquier tipo de documenta-

cin empresarial se genera de
acuerdo a las polticas de cada
organizacin.

Figura 3. Documentacin re-

querida para los pedidos

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Revisen en este esquema el proceso de solicitud de un pedido.

Figura 4. Solicitud de pedido

Almacenamiento: Se denomina almacenamiento al movimiento

de productos en una plataforma para su reposo, determinados
por mtodos de paletizado o agrupacin. Este mtodo se adap-
ta al producto y a las condiciones del almacn para el transpor-
te o carga, de acuerdo a sus caractersticas como peso, volu-
men, etc.

Esto se realiza para garantizar un producto confiable y seguro

teniendo en cuenta parmetros empresariales.

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 Figura 5. Sistema de almacenamiento

Inventario:
Se denomina inventario a todo material tangible adquirido, el
cual es o ser utilizado para la produccin de un bien o servicio.
Es necesario contar con denominaciones cuantificables y medi-
bles para establecer ndices de informacin.

Transporte:
Es el medio por el cual se realiza el traslado de mercancas o
materiales hacia puntos requeridos para ser entregados.

La modalidad de transporte utilizada se realiza de acuerdo a

parmetros establecidos entre las partes involucradas durante
el proceso.

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 A continuacin, vern los diferentes canales de distribucin de mercanca.

Transporte terrestre: involucra la utilizacin de infraestructura como carreteras o lneas

frreas (Camin, Tren).
Transporte areo: todo tipo de aeronave dispuesta para este servicio (Avin).
Transporte martimo/fluvial: es uno de los transportes ms utilizados y de menor costo
(Barco naviero, Barcas).
Transporte multimodal: se denomina as a la combinacin de dos o ms medios de
transporte para el cumplimiento de la entrega de mercanca.

Funciones y caractersticas de los canales de distribucin

Los canales de distribucin son el conjunto de entidades e individuos que participan y se

interrelacionan en el proceso de adquisicin de bienes o servicios a medida que estos se
requieren. Lo anterior se estable a partir del nivel de trazabilidad del producto para su uso
o consumo.

Conozcan las diferentes funciones de los canales de distribucin.

Figura 7. Funciones de los canales de distribucin

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Funcin contractual
Tener contacto con compradores y vendedores. Esta funcin se enfoca hacia la presen-
tacin formal de un producto con el entorno objetado para aportar informacin y resolver
posibles dudas acerca del mismo.

Funcin de comercializacin
Adecuar las mercancas a los requisitos del mercado. Esta funcin se orienta a la presen-
tacin del producto (caja, paquete o unidad, entre otros) al consumidor minorista o final y
as se establece un lineamiento sobre la necesidad de la demanda.

Funcin de publicidad
Generar entre los consumidores o vendedores una actitud favorable hacia el producto
para establecer fidelidad en el comercio. Esta funcin permite instaurar un campo de
conocimiento del producto al pblico, enfocado a presentar de la mejor manera las carac-
tersticas y beneficios que este puede ofrecer a quien lo adquiera.
Adems, la informacin debe ser clara y veraz, no se debe recurrir a ofertas engaosas,
es necesario recordar que actualmente rigen normas que defienden al consumidor.

Funcin de distribucin fsica

Transportar y almacenar mercanca
Esta funcin establece el adecuado cumplimiento determinado para los medios de trans-
porte y mercancas, soportado mediante requisitos de documentacin, identificacin,
informacin y clasificacin de los diferentes sistemas utilizados, considerados dentro del
entorno del transporte y almacenamiento.

Funcin de informacin
Reunir y distribuir informacin clave obtenida a travs de la investigacin de mercado so-
bre el ambiente de mercadotecnia.
Esta informacin es una herramienta muy importante, dado que, mediante este tipo de
investigaciones, se puede entender lo que el entorno requiere y si es de aceptacin, poder
establecer un nuevo producto, conocer las diferentes tendencias de la poblacin, clasifi-
car de manera concreta el tipo de poblacin a la cual se pretende llegar, tener referentes
para conocer nuevos proyectos de lanzamiento, entre otros.

Las ventajas de este tipo de herramientas se determinan mediante elementos de valora-

cin numrica, la cual arroja datos concretos con niveles ptimos de veracidad.

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Funcin de adaptacin
Modificar y adaptar la oferta a las necesidades del consumidor. Con esta funcin se esta-
blece mejorar la produccin y realizar la comparacin de datos medibles como lo son
de carcter numericocunticos o histricos, los cuales son soportes de suma importancia
a la hora de hacer programacin de adaptacin productiva.

Funcin de negociacin
Establecer acuerdos sobre precios y otros trminos de la oferta.Esta funcin es la encar-
gada de establecer los niveles apropiados para la venta a los intermediarios y en algunas
ocasiones fija el valor al pblico y otros tipos de oferta, y as evitar confusiones y desvia-
ciones referentes a productos especiales.

Funcin de financiacin
Obtener y ejecutar el patrimonio establecido para el cubrimiento de los costos generados
en el proceso de la cadena empresarial.Esta funcin es la encargada de administrar los
fondos que se invertirn en el proceso del proyecto de produccin.
Funcin de toma de riesgos
Reconocer los riesgos financieros, por ejemplo la incapacidad de vender las existencias
con un margen completo de ganancias.Esta funcin se encarga de estudiar la opcin
ms viable y de menor riesgo financiero, esto se realiza para no incurrir en procesos que
puedan afectar y desestabilizar a la empresa tanto financiera como productivamente.

Toda produccin industrial tiene algn tipo de riesgo y cuando su planeacin es exitosa
la disminucin del mismo se ver reflejada en sus ganancias y en la inversin de retorno
para un continuo crecimiento empresarial.

Bien! Ya conocen las funciones. Sigan consultando la informacin para

reconocer los sistemas de distribucin.

Los canales de distribucin generan una serie de procedimientos ubi-

cados en la trazabilidad del producto para llegar al consumidor, estos
involucran un factor clave que es la actualizacin permanente con res-
pecto al mercadeo, ya que junto a los procesos que intervienen en el
desarrollo empresarial estos establecern los mrgenes de actividad de
crecimiento tanto financiero como empresarial.

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 Figura 8. Canales de distribucin

Para poder fomentar un nivel de logro se deber:

igura 9. Condiciones para fomentar un nivel de logro

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Tengan en cuenta que el canal de distribucin debe ser un integrador del sistema donde
se ejecute y mejoren los procesos que lo rodean desde los siguientes puntos de vista:

Es as como se obtiene
una interrelacin.
Miren el grfico.

Por otro lado, el canal de distribucin se genera a travs de la necesi-

dad que existe de iniciar un sistema que regule las actividades de la
empresa de forma ptima, adecuando sus sistemas a la oferta y de-
manda que puede generar el comercio y los actores que intervienen
en el sistema.

Tengan en cuenta que los canales deben ver reflejada constantemente

su evolucin y controlar los productos que se mueven en el mercado,
a fin de conocer toda su relacin con la mercadotecnia y disponer de
planes de ejecucin para estabilizar todo tipo de competencia que se
genera a diario.

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 Las disposiciones de venta no siempre conllevan a solo venderle a
nuestro cliente, sino a tener siempre disponible equipos comerciales
dispuestos a generar soluciones, as como la de ofrecer al cliente la
participacin, ya que esta es muy importante para la relacin de la em-
presa con el mercado.

Recuerden que ofrecer una adecuada atencin en la prestacin de un

servicio hacia los clientes, es una estrategia empresarial que genera
un valor agregado y no un gasto. Esta prctica se realiza con el fin de
mejorar y por ello se recurre a la capacitacin del equipo empresarial,
fomentando un nivel de cultura organizacional que conllevara a benefi-
cios de crecimiento en la empresa y del trabajador.

Conclusin

Es importante tener en cuenta los sistemas de distribucin y realizar actividades de con-

trol en las diferentes funciones que integran dichos sistemas y as asegurar una buena
inversin de los costos asignados.

Fuentes

Ballou, R. H. (2004). Logstica. Administracin de la cadena de suministro (5 edicin)

Mxico: Prentice Hall Mexico.
Chopra, S. & Meindl, P. (2008). Administracin De La Cadena De Suministros. Admi-
nistracin de la relacin con los clientes. (3er Edicin). Mxico Pearson Educacin.

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