PEMERINTAH KABUPATEN SUMBAWA

DINAS KESEHATAN
UPT. PUSKESMAS KECAMATAN UTAN
Jln. Lintas Sumbawa- Tano No. 46 Telp.( 0371)23439, E-mail:puskesmas.utan@gmail.com Kec. Utan

KEPUTUSAN
KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN UTAN
NOMOR : 033/A.1/ SK/PKM.UTAN/I/2017

TENTANG

MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP

KELUHAN MASYARAKAT/ SASARAN

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT KECAMATAN UTAN,

Menimbang : a. bahwa media komunikasi penting diterapkan oleh puskesmas dalam upaya
pengelolaan berbagai keluhan dan masukan sekaligus sebagai sarana umpan
balik untuk disampaikan kepada masyarakat/sasaran;
b. bahwa dalam upaya memfasilitasi penanganan atau umpan balik keluhan
masyarakat/ sasaran baik berupa kepuasan dan ketidakpuasan maupun terhadap
informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat/sasaran program yang diperlukan
untuk melakukan perbaikan dalam pengelolaan serta pelaksanaan program, maka
perlu di tentukan media komunikasi yang mudah di dapatkan oleh masyarakat/
sasaran;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan hurup a dan b diatas, dipandang perlu
ditetapkan dengan Keputusan Kepala Unit Pelaksana Teknis Pusat Kesehatan
Masyarakat Kecamatan Utan tentang Media Komunikasi yang digunakan untuk
menangkap keluhan masayarakat/sasaran;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republlik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;
2. Undang-Undang Republlik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS PUSAT KESEHATAN

MASYARAKAT TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN
UNTUK UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT /
SASARAN.
Kesatu : Menetapkan surat keputusan Kepala Unit Pelaksana Teknis Pusat Kesahatan
Masyarakat Kecamatan Utan tentang Media Komunikasi Yang Digunakan
Untuk Umpan Balik Terhadap Keluhan Masyarakat/ Sasaran disampaikan
dalam papan pengaduan.

Kedua : keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam surat keputusan ini akan
diadakan perbaikan dan perubahan kembali sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Utan
Pada tanggal : 11 Januari 2017
Kepala Unit Pelaksana Teknis Pusat Kesehatan
Masyarakat Kecamatan Utan

Supriyadi

Tembusan: Disampaikan kepada yth;

1.Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sumbawa
2.Arsip