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ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Objetivo:
El objetivo del trabajo para nosotras es aprender y conocer la teora
de la administracin por objetivos, ya que esta teora se aplica dentro
de una organizacin donde los empleados estn de acuerdo con los
objetivos de la empresa y el fin de alcanzarlos.

Y tambin se establecer metas participativas, la eleccin de curso de


las acciones y la ms importante la toma de decisiones, ya que esta
ltima nos ayudar a evaluar los resultados de la empresa.

ndic
Teora de la Administracin por Objetivos Introduccin a la Administracin

ndice.................................................................................................................................................3
1. Definicin..................................................................................................................................4
2. Orgenes...................................................................................................................................4
3. Surgimiento de la APO............................................................................................................5
4. Caractersticas de APO..........................................................................................................5
5. Fijacin De Objetivos..............................................................................................................7
6. Estrategia Organizacional......................................................................................................8
6.1. Planeacin estratgica....................................................................................................8
6.1.1. Etapas.......................................................................................................................8
7. Ciclos de la APO......................................................................................................................9
7.1. Ciclo de la APO (HUMBLE):...........................................................................................9
7.2. Ciclo de la APO (ODIORNE):.......................................................................................10
8. Ventajas y desventajas.........................................................................................................10
9. Criticas Resaltantes..............................................................................................................11
9.1. Los diez pecados capitales de la APO:......................................................................11
9.2. Criticas de Levinson:.....................................................................................................11
9.3. Criticas de Lodi:.............................................................................................................12
10. APO y su relacin con las Teoras de la Administracin..................................................12
10.1. Con la Teora Neoclsica:.........................................................................................12
10.2. Con la Teora Estructuralista:...................................................................................12
10.3. APO y Teora de la Fijacin de Metas:....................................................................12
11. Conclusiones:.........................................................................................................................13
12. Bibliografa..............................................................................................................................14

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Teora de la Administracin por Objetivos Introduccin a la Administracin

1. Definicin
La Administracin por objetivos (APO) se define, generalmente, como tcnica o
proceso de direccin de esfuerzos mediante la planeacin y control administrativo.
Enfatiza en que las organizaciones deben anticipar la definicin del negocio y las
metas a corto y largo plazo.

La Administracin por Objetivos es un proceso por el cual los gerentes,


principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes,
definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados
esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la
empresa.1

2. Orgenes
Segn Idalberto Chiavenato:

La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados


constituye el modelo administrativo identificado como el espritu pragmtico y
democrtico de la Teora Neoclsica. Su aparicin ocurri en 1954, cuando
2
Peter F. Drucker, considerado como padre de la APO.

En este breve prrafo se marca un inicio a partir de la publicacin del libro llamado
Administracin por Objetivos, en el cual se enfatiz los objetivos de la
organizacin como principal factor del logro de la eficacia.

La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre


el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a
surgir las ideas de descentralizacin y administracin por resultados.

1 OBANDO, Olga, De La Administracin Por Objetivos A La Gerencia Enfocada En Resultados,


pp.1 (Documento de capacitacin)
2 CHIAVENATO IDALBERTO, Introduccin a la teora general de la administracin, pp. 196, 7 edicin.
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Teora de la Administracin por Objetivos Introduccin a la Administracin

3. Surgimiento de la APO
La APO surgi en la dcada de los 50, cuando la empresa privada estadounidense
recibia fuertes presiones del gobierno, y la presin ejercida sobre los gerentes no
condujo mejores resultados: esto porque los dirigentes de las empresas
interpretaban la apata de los gerentes en producir los resultados esperados como
rebelda. En respuesta, las empresas hacan ms fuertes los controles, y con esto
se cerraba ms el crculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor
resistencia, mayor control. En ese momento, la APO como mtodo de evaluacin y
control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido,
comenz a surgir con ideas de descentralizacin y administracin por resultados,
eliminando los rganos de staff, quedando a cargo de cada divisin la creacin de
aquellos servicios que necesitaran para alcanzar sus objetivos, esto fortaleci la
posicin de autoridad de cada jefe operativo.

4. Caractersticas de APO
La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el
control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la
organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde
pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y
subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas
de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean
esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene
que saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en
funcin de las metas de la empresa, y su superior debe saber qu contribucin
puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad con las mismas.

En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la


empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del
gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de
administracin de empresas.

La APO presenta las siguientes caractersticas principales:

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1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de


objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de
establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar,
desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado,
hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo, con
relativa autonoma en el desarrollo del plan.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin

Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos por


niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos,
metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la misma: definir
los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber alcanzar.

3. Interrelacin de los objetivos de los departamentos

Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o


gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los mismos principios
bsicos.

4. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la


medicin y el control

A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior


elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De
esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los
objetivos de cada departamento.

En todos los planes la APO hace nfasis en la cuantificacin, la medicin y el


control. Se hace necesario medir los resultados alcanzados y compararlos con los
resultados planeados.

5. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes

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Prcticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluacin y


revisin regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y
de aquellos por alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y
el fijar nuevos objetivos para el perodo siguiente.

6. Participacin activa de la direccin

La mayor parte de los sistemas de la APO involucran ms al superior que al


subordinado. El superior establece los objetivos, los vende, los mide y evala el
progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por
objetivos que una administracin por objetivos.

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

La ampliacin de la APO requiere del fuerte apoyo de un STAFF previamente


entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que
puede ser efectuado por el STAFF.

5. Fijacin De Objetivos
Como respuesta, las empresas hacan ms fuertes los controles y con eso se
cerraba ms el crculo vicioso: mayor control, mayor resistencia; mayor
resistencia, mayor control. Fue entonces cuando se busc una forma de equilibrar
los objetivos: admitir una mayor participacin que permita descentralizar las
decisiones, permitir el autocontrol y la autoevaluacin, proporcionando mayor
libertad y mayor flexibilidad en los controles.

La Administracin por Objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre


el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Inicialmente
constituy un criterio financiero de evaluacin y de control. Como criterio financiero
fue vlido, pero en el enfoque global de la empresa, trajo como consecuencia una
distorsin profesional, pues los criterios de ganancia y de costo no son suficientes
para explicar la organizacin social y humana.

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La respuesta de los niveles medios e inferiores de la organizacin a ese criterio


fue de descontento y apata, lo cual ocasion conflictos entre los funcionarios de
nivel medio e inferior y la alta direccin.

Fue entonces cuando comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y


administracin por resultados. El nico modo que encontr la direccin para
revertir el proceso antes descrito, fue la descentralizacin de las decisiones y la
fijacin de objetivos para cada rea clave: cada cual escogera cmo alcanzar
los resultados.

Se eliminaron los rganos de staff, quedando a cargo de cada divisin, la creacin


de los servicios que se necesitaran para alcanzar los objetivos, lo que fortaleci
la posicin de autoridad de cada jefe operativo.

6. Estrategia Organizacional
Se refiere al establecimiento de estrategias (seleccionar las tcticas y
operaciones) para poder lograr eficientemente los objetivos y lograrlo de manera
eficiente.

6.1. Planeacin estratgica


La planeacin estratgica se refiere a la manera como una empresa intenta aplicar
una determinada estrategia para alcanzar los objetivos propuestos. Es
generalmente una planeacin global y a largo plazo.

La teora Neoclsica inaugura una importante rea en la teora


administrativa: la administracin estratgica. La literatura sobre estrategia
organizacional es vasta y creciente. Esta rea se transform en una
disciplina acadmica independiente, como mercadotecnia y finanzas, y tiene
sus publicaciones acadmicas, clubes y asociaciones y sus congresos
peridicos.3

3 CHIAVENATO IDALBERTO, Introduccin a la teora general de la administracin, pp.203, 7 edicin.


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6.1.1. Etapas
a. Formulacin de objetivos organizacionales: Se seleccionan los objetivos a
largo plazo, definiendo importancia y prioridad. Todo esto con el propsito de
establecer la direccin estratgica que se seguir.
b. Anlisis externo del ambiente (auditora externa): Anlisis del ambiente
externo de la organizacin (mercados, competencia, factores externos). Los
autores neoclsicos consideran en este punto que mejor es prever y
preparar.
c. Anlisis interno de la empresa (auditora interna): Se evalan las fortalezas y
debilidades de la organizacin (anlisis de recursos financieros, humanos,
etc., estructura organizacional, constante evaluacin y retroalimentacin).
d. Formulacin de las alternativas estratgicas y seleccin de la estrategia que
se utilizar: Se plantean las alternativas para alcanzar los objetivos
organizacionales.
e. Desarrollo de planes tcticos y operacionalizacin de la estrategia:
Jerarquizacin de las estrategias organizacionales (planes estratgicos,
tcticos y operacionales).

7. Ciclos de la APO
7.1. Ciclo de la APO (HUMBLE):

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1.-
Revicin
Critica
2.-
Enclareci
6.-
miento de
Motivacin
los
resultados

Modelo
HUMBLE

5.- 3.-
Evaluaci Compromi
n del so y
desempe contribuci
o n
4.- Mejorar
las
funciones

7.2. Ciclo de la APO (ODIORNE):

7.- Evaluacin
6.-7.- 1.- Medidas del
1.-
2.- delos
desempeo
desempeo
laresultados
estructura
Evaluacin
5.-
3.- Revicin
dede
Seguimiento
Medidas de continuo
evaluacin
4.- Evaluacin de su propio trabajo
4.- 5

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8. Ventajas y desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
nfasis en los procesos y La elaboracin de los objetivos puede
departamentos de la organizacin para consumir mucho tiempo, dejando a los
alcanzar los objetivos gerentes y a los empleados menos
organizacionales. tiempo para hacer el trabajo en s.
El proceso APO asegura un
compromiso del empleado para
La elaboracin de objetivos por escrito,
alcanzar los objetivos
la comunicacin cuidadosa de los
organizacionales. Dado que los
objetivos y las evaluaciones de
gerentes y los subordinados han
desempeo detallada que requiere un
desarrollado los objetivos juntos,
programa APO, aumenta el volumen
ambas partes estn genuinamente
de papeleo en una empresa.
interesadas en alcanzar esos
objetivos.
Deficiencias al dar normas a los
Mejora de la administracin
encargados de establecer las metas
Desarrollo de controles efectivos Peligro de inflexibilidad

9. Criticas Resaltantes
9.1. Los diez pecados capitales de la APO:
Humble asegura que existen diez maneras seguras de fracasar con la APO

1. No lograr la participacin de la alta gerencia.

2. Decir a todos que la APO es una tcnica poderosa, capaz de resolver todos los
problemas.

3. Adoptar la APO dentro de una manera acelerada.

4. Fijar solamente objetivos cuantificables.

5. Simplificar al extremo todos los procedimientos.

6. Aplicar la APO en reas aisladas, no hacer que la compaa participe


globalmente.

7. Delegar todo el proyecto de la APO a personal de nivel inferior.

8. Concentrarse en individuos e ignorar los problemas de grupo.

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9. Inaugurar el sistema con una fiesta y despus dejarlo andar solo, sin verificar
jams cmo est andando.

10. Ignorar las metas personales de los gerentes, concentrndose slo en los
objetivos de la empresa.

9.2. Criticas de Levinson:


Seala que la APO el gerente solo tiene dos opciones: o logra el xito y la
estabilidad o el fracaso de la organizacin; compara a la figura del gerente con la
de un animal de laboratorio destinado a cruzar un laberinto o morir.

En conclusin, Levinson afirma que la Administracin Por Objetivos y los procesos


de evaluacin son autodestructivos a largo plazo, por estar basados en una
psicologa de la recompensa y el castigo, que intensifica la presin ejercida sobre
cada individuo, al mismo tiempo que le proporciona una seleccin de objetivos
muy limitados.

9.3. Criticas de Lodi:


Lodi recuerda que la APO tiende a exigir mucho de cada uno y que las personas
deben ser preparadas para recibir el mtodo y para poder aplicarlo con criterio. De
lo contrario, podrn surgir diversos inconvenientes. 4

Lodi recuerda, incluso, que la formulacin de una estrategia lleva a un conflicto


entre los objetivos a largo y corto plazo. La planeacin a largo plazo, permite una
mejor comprensin del impacto futuro de las decisiones actuales, una mayor
conciencia de los cambios econmicos y sociales, la anticipacin de cambios en
las reas que los requieren, y un incremento en la velocidad de la informacin
relevante para un rpido control e implementacin de las decisiones futuras. A
corto plazo, perciben que el sistema de compensacin premia el desempeo
espectacular inmediato, en detrimento de una verdadera contribucin a los
resultados futuros de la empresa.

4 CHIAVENATO IDALBERTO, Introduccin a la teora general de la administracin, pp. 212, 7 edicin.


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10. APO y su relacin con las Teoras de la Administracin


10.1. Con la Teora Neoclsica:
- La Administracin por Objetivos nace como una tcnica o mtodo de
evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en
crecimiento rpido. Surge gracias a las necesidades de Teora Neoclsica
de ideas de descentralizacin y administracin por resultados.
- En la APO, la Planeacin Estratgica se basa (y es parte) de la
Administracin Estratgica (rea importante de la Teora Neoclsica).

10.2. Con la Teora Estructuralista:


La APO le da nfasis a la departamentalizacin y al establecer objetivos por cada
nivel (jerarquizacin: planes estratgicos, tcticos y operativos). Sin embargo,
promueve la interrelacin entre los objetivos de los diferentes departamentos.

10.3. APO y Teora de la Fijacin de Metas:


La Teora de la fijacin de metas demuestra que las metas DIFICILES DAN
POR RESULTADO un nivel ms alto de desempeo individual que las metas
fciles, que las metas difciles especificas traen un mayor desempeo que la
falta de metas o la meta generalizada de hacer el mejor papel y que la
5
retroalimentacin sobre el desempeo propio hace que este sea ms alto.

De acuerdo con esta teora, la APO, que propone fijar metas especficas y la
retroalimentacin, ser la eficaz si las metas planteadas en la organizacin
repercuten en la motivacin del personal.

11. Conclusiones:
La APO surgi a partir de la teora Neoclsica (su bsqueda por un mtodo de
planeacin, direccin y control) y en funcin de las exigencias externas e
internas que iban adquiriendo las organizaciones.
Establece objetivos para cada departamento de la organizacin, estableciendo
como punto importante la interaccin e identificacin; enfatizando en el control
y evaluacin por medio de estos.

5 ROBBINS, STEPHEN, Comportamiento organizacional, pp. 191, 10 edicin.


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La APO se puede desarrollar por medio de dos ciclos resaltantes: Odiorne y


Humble.
A pesar de que la APO brinda beneficios de organizacin, presenta
limitaciones que hacen necesaria prudencia y objetividad al momento de
decidir su implementacin.
La APO se relaciona con varias teoras, por que busca englobar todas a un
sistema prctico u eficiente de control y retroalimentacin.

12. Bibliografa

- CHIAVENATO, Idalberto (1995) Introduccin a la Teora General de la


Administracin. 7 Edicin, Mxico: Editorial: Mc Graw Hill.
- ROBBINS, Stephen (2004) Comportamiento Organizacional. 10 edicin,
Mxico: Editorial PEARSON EDUCACION.
- VERA, Karen (2011) Origen y Caractersticas de la APO
(http://istcepea7.blogspot.com/2011/11/origen-y-caracteristicas-de-la-
apo.html ).
- RAMOS, Jaime (2012) Los enfoques y teoras de la administracin (Tesis en
maestra de Administracin Educativa) Potos, Bolivia: Centro de investigacin
para la administracin educativa. (http://es.slideshare.net/pabloivan29/trabajo-
3-ensayo-de-los-enfoques-y-teorias-de-la-administracion )
- Lo que debes saber sobre la administracin, Conocimientos para encaminar
una empresa (http://conociendoadmon.galeon.com/ )
- OBANDO, Olga; De La Administracin Por Objetivos A La Gerencia Enfocada
En Resultados (http://iphone.elmayorportaldegerencia.com/Publicaciones/

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%20objetivos%20a%20la%20Gerencia%20enfocada%20en%20resultados.pdf
)
- http://www.monografias.com/trabajos31/administracion-por-objetivos-
apo/administracion-por-objetivos-apo.shtml#_Toc127613688
- http://www.monografias.com/trabajos31/administracion-por-objetivos-
apo/administracion-por-objetivos-apo.shtml#_Toc127613693#ixzz3fw6iCShu
- http://www.monografias.com/trabajos32/administracion-
objetivos/administracion-objetivos.shtml
- http://www.monografias.com/trabajos73/administracion-
objetivo/administracion-objetivo2.shtml#ventajasda

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