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8/7/2017 El papel modulador de la implicacin con el trabajo en la relacin ...

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Psicothema 2007. Vol. 19, n 1, pp. 81-87 ISSN 0214 - 9915 CODEN PSOTEG
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El papel modulador de la implicacin con el trabajo en la relacin


entre el estrs y la satisfaccin laboral

Blanca Lpez-Arajo, Amparo Osca Segovia y Jos Mara Peir


Universidad Nacional de Educacin a Distancia

Este trabajo analiza el papel modulador de la implicacin con el trabajo en la relacin entre el estrs y
la satisfaccin laboral en el modelo OSI (Occupational Stress Indicador). Para ello, se han analizado
las seis fuentes de estrs y la satisfaccin laboral del OSI y una escala de implicacin con el trabajo.
La muestra est formada por 779 soldados profesionales del Ejrcito espaol. En general, el anlisis
de las modulaciones indica que cuando los niveles de las dos dimensiones de la implicacin con el tra-
bajo analizadas (la identificacin psicolgica y los sentimientos de deber-obligacin hacia el trabajo)
son elevados, el estrs, por los logros conseguidos y el desarrollo de la carrera y por las relaciones so-
ciales , no influye sobre la satisfaccin laboral. Sin embargo, se aprecia una mayor satisfaccin con el
trabajo, aunque el estrs sea elevado, cuando la identificacin psicolgica es baja y los sentimientos de
deber-obligacin hacia el trabajo son altos.

The job involvement modulating role in the relationship between stress and job satisfaction. This pa-
per analyzes the modulator role of job involvement in the relationship between stress and job satisfac-
tion, using the OSI (Occupational Stress Indicator) model. For this purpose, we analyzed: six sources
of stress, the OSI job satisfaction results, and a job involvement scale. The sample consisted of 779
professional soldiers from the Spanish Army. The results show that when the levels of the two dimen-
sions job involvement (psychological identification and job-related feelings of duty-obligation are
high, stress due to achievements and career development and social relationships will have no influen-
ce on job satisfaction. However, we found higher job satisfaction, even when stress is high, in those si-
tuations where psychological identification is low and job-related feelings of duty-obligation are high.

En el estudio del estrs laboral se han propuesto diferentes mo- tisfaccin del trabajador. Respecto a las variables individuales, el
delos explicativos (para una revisin: Cooper, 1998). Este artculo modelo considera el patrn de comportamiento tipo A, el locus de
parte, en concreto, del modelo OSI (Indicador de Estrs Ocupa- control, las estrategias de afrontamiento o las diferencias demogr-
cional; Cooper, Sloan y Williams, 1988), basado en el principio ficas, ya que pueden potenciar o reducir los efectos de las fuentes de
transaccional de Lazarus y Folkman (1984), segn el cual, el presin. Aunque la variable identificada en ms estudios como va-
estrs es un proceso dinmico en el que intervienen variables tan- riable moduladora/mediadora ha sido el afrontamiento (p. ej., Mart-
to del entorno como individuales, y aparece cuando la persona eva- nez-Correa, Reyes del Paso, Garca-Len y Gonzlez-Jareo, 2006).
la una situacin como amenaza. Una situacin es estresante cuan- El principal objetivo de esta investigacin es estudiar de qu mo-
do un sujeto la percibe como tal, siendo de especial importancia, do los distintos estresores laborales influyen en la satisfaccin la-
como se aprecia en diferentes estudios (por ejemplo, Moya-Albiol, boral y, en concreto, el papel de la implicacin con el trabajo como
Serrano, Gonzlez-Bono, Rodrguez-Alarcn y Salvador, 2005), la variable moduladora entre las fuentes de estrs del OSI y la satis-
valoracin cognitiva que hace la persona de esa situacin. faccin laboral. La novedad de este trabajo reside precisamente en
Entre las variables del entorno, el modelo OSI considera seis la inclusin de la implicacin con el trabajo como variable modula-
fuentes de presin o estresores (los que provienen de los factores in- dora en el modelo OSI, ya que no se han encontrado trabajos pre-
trnsecos al trabajo, del rol organizacional, del clima y la cultura vios en esa direccin. No obstante, existe investigacin (por ejem-
organizacional, de las relaciones interpersonales, del desarrollo de plo, Leong, Furnham y Cooper, 1996) en la que el compromiso
la carrera y d e l conflicto familia-trabajo) que pueden influir direc- organizacional (trmino similar a la implicacin con el trabajo pero
tamente sobre la salud, tanto fsica como psicolgica y sobre la sa- que difiere de ste en algunos aspectos) ejerce de variable modula-
dora en la relacin entre los estresores laborales y la satisfaccin la-
boral, la salud fsica y psicolgica y la intencin de abandono.
Fecha recepcin: 20-2-06 Fecha aceptacin: 12-9-06
Correspondencia: Amparo Osca Segovia Qu se entiende por Implicacin con el trabajo ?
Facultad de Psicologa
Universidad Nacional de Educacin a Distancia
28040 Madrid (Spain)
El estudio de la implicacin con el trabajo tiene sus orgenes
E-mail: aosca@psi.uned.es en las investigaciones de Lodhal y Kejner (1965) y desde sus ini-

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82 BLANCA LPEZ-ARAJO, AMPARO OSCA SEGOVIA Y JOS MARA PEIR

(Buunk, De Jorge, Ybema y De Wolf, 1998)


estn implicados en la etiologa de la salud psicolgica y fsica, y
so en las investigaciones sobre este concepto, an existe cierta de algunos resultados comportamentales relacionados con la salud
confusin, debido principalmente a la proliferacin de perspecti- (para una revisin: Beehr y Newman, 1978; Cooper, Russell y Fro-
vas desde las que se ha llevado a cabo su anlisis. Para estudiar el ne, 1990; Ganster y Schaubroeck, 1991; Harris y Heft, 1992; Hou-
grado de importancia que tiene el trabajo en la vida de las perso- se, 1974; Jex y Beehr, 1991; Sullivan y Bhagat, 1992). Adems,
nas se han utilizado diferentes trminos y conceptualizaciones: in- segn Buunk y cols. (1998), una exposicin intensa o prolongada
tereses centrales de la vida (Dubin, 1956), implicacin con el tra- a estos estresores puede causar graves problemas tanto fsicos co-
bajo (Lodhal y Kejner, 1965; Kanungo, 1982), saliencia del mo psicolgicos. As, en las tres ltimas dcadas, a la prolifera-
trabajo (Super, 1976), saliencia de la carrera (Greenhaus, 1973), cin de la investigacin centrada en el estudio del estrs en el tra-
compromiso con el trabajo (Morrow, 1983), centralidad del traba- bajo (por ejemplo, Moreno, Rodrguez, Garrosa y Morante, 2005)
jo (MOW Internacional Research Team, 1987) y compromiso or- se ha unido el estudio de las estrategias para hacer frente a los po-
ganizacional (Mowday, Porter y Steers, 1982; Meyer y Allen, sibles estresores laborales (por ejemplo, Salanova, Grau y Mart-
1991). A pesar de sus matices diferenciales, todos estos trminos nez, 2005), por sus efectos negativos en la salud fsica y psicol-
tienen un objetivo comn: determinar el grado en que una persona gica de los empleados, bajo forma de insatisfaccin y estrs
se identifica con su trabajo o hasta qu punto el trabajo es central laboral (Boada i Grau, De Diego, Agull y Maas, 2005). En este
o importante para su identidad (Sverko, 1989). sentido, y desde un punto de vista aplicado, Osca, Gonzlez-Ca-
Segn la literatura la implicacin con el trabajo consta de tres mino, Bardera y Peir (2003) manifiestan la importancia de desa-
dimensiones (Lodhal y Kejner, 1965). La primera se corresponde rrollar procesos de intervencin para reducir los estresores que
con la identificacin psicolgica hacia el trabajo y refleja la im- pueden surgir en el contexto laboral. En este estudio partimos del
portancia que el sujeto atribuye al trabajo y hasta qu punto lo con- modelo OSI y de los efectos moduladores de la implicacin con el
sidera un elemento central en su vida. La segunda dimensin ex- trabajo en un grupo de soldados profesionales del Ejrcito espaol.
presa lo que denominan contingencias desempeo autoestima , y se Ya Locke (1976) argumenta que la implicacin con el trabajo
refiere al grado en que el desempeo en el trabajo afecta a la au- es un importante modulador en el mbito laboral porque las reac-
toestima del sujeto. Por ltimo, la tercera, vincula la implicacin ciones a las condiciones de trabajo les ocurren fundamentalmente
con el trabajo con los sentimientos de deber y obligacin hacia el a las personas para las que el trabajo es un elemento central en sus
trabajo, y refleja la prdida de inters por el trabajo al tratarse de vidas. A su vez, los resultados respecto al compromiso organiza-
una obligacin ms a cumplir. cional sealan que es un potencial modulador de la relacin entre
Para evaluar la implicacin con el trabajo Lodhal y Kejner el estrs y sus resultados (Mathieu y Zajac, 1990; Mowday, Porter
(1965) desarrollan la escala de Job Involvement compuesta por y Steers, 1982; Somers, 1995; Tubbs, 1994).
veinte tems y adems proponen una versin reducida integrada Respecto a la relacin entre compromiso organizacional y sa-
por seis. Las investigaciones posteriores sobre esta escala se ca- tisfaccin laboral (Farkas y Tetrick, 1989; Mathieu, 1991), la ma-
racterizan por una gran heterogeneidad en relacin tanto al nme- yora de los resultados muestran que el compromiso y la satisfac-
ro de tems como a la escala de medida utilizada, lo que, unido a cin estn recprocamente relacionados (por ejemplo, Mathieu,
la ambigedad conceptual del constructo, hacen difcil homoge- 1991), no obstante puede que haya variables moduladoras que es-
neizar los resultados obtenidos hasta ahora. tn influyendo en los resultados. Begley y Czajka (1993) encuen-
En la revisin de Gonzlez y De Elena (1999) se recogen una tran que los individuos con alto compromiso organizacional no su-
serie de estudios sobre la implicacin con el trabajo, entre ellos se fren tanto los resultados negativos del estrs (en trminos de
encuentran los de Lawler (1992) y Pleffer (1994), que declaran insatisfaccin laboral, peor salud fsica y mental, e intenciones de
que la implicacin con el trabajo es un elemento estratgico en la abandonar) como aquellos que estn menos comprometidos. En
direccin de los recursos humanos que ofrece a la empresa una concreto observan que el incremento del estrs slo causa insatis-
ventaja competitiva y la consideran una de las claves del xito or- faccin laboral cuando el compromiso organizacional es bajo).
ganizacional, ya que los trabajadores ms implicados estn ms No obstante, los estudios sugieren que los resultados del com-
motivados y satisfechos con su trabajo, lo que influye positiva- promiso organizacional dependen de: 1) los diversos componentes
mente en su rendimiento y en la mejora de la eficacia organiza- del compromiso organizacional, distintos pero relacionados entre
cional. Brooke, Rusell y Price (1988), Gonzlez y De Elena (1993) s (Somers, 1995); 2) de las diferentes fuentes de estrs (Cooper y
y Mathieu y Farr (1991) ponen de manifiesto las relaciones entre Payne, 1991); y 3) de las diferentes variables consecuentes anali-
la implicacin con el trabajo, el compromiso organizacional y la zadas (como por ejemplo: la salud, el absentismo o los resultados
satisfaccin laboral. Asimismo, el creciente inters por la motiva- organizacionales).
cin en contextos laborales sugiere que los constructos tericos de En relacin con la implicacin con el trabajo, la investigacin
compromiso organizacional, implicacin con el trabajo y satisfac- de Frone y Major (1988) prueba la influencia moduladora de la
cin laboral explican comportamientos relevantes en las organiza- implicacin entre la calidad de la comunicacin y la insatisfaccin
ciones (Locke, 1976; Kanungo, 1979; Kanungo 1982; Mathieu y laboral, en una muestra de 93 encargados de enfermera. Los an-
Zajac, 1990; Brown, 1996; Spector, 1997; Meyer, 1997). lisis de regresin indican que la relacin positiva entre la calidad
de la comunicacin y la satisfaccin laboral es mayor cuando los
Relacin entre los estresores laborales, la implicacin niveles de implicacin con el trabajo son elevados. Es decir, cuan-
con el trabajo y la salud do se da una buena comunicacin se produce mayor satisfaccin
laboral, pero, sobre todo, en aquellos trabajadores que estn ms
En general, los estresores laborales, definidos como todo implicados con su trabajo. Sin embargo, otros estudios no encuen-
evento, situacin o cognicin que puede evocar emociones negati- tran esta influencia moduladora. Por ejemplo, Batlis (1980), con

EL PAPEL MODULADOR DE LA IMPLICACIN CON EL TRABAJO EN LA RELACIN ENTRE EL ESTRS Y LA SATISFACCIN LABORAL 83

y Williams (1988) y que ha sido traducida al castellano por el equi-

ambigedad de rol y la satisfaccin, la ansiedad y las medidas sub- Fuentes de presin laboral. Para la medida del estrs laboral se
jetivas de rendimiento, pero los anlisis de regresin no muestran utiliz la escala fuentes de presin en el trabajo , compuesta por se-
interacciones significativas. senta y una preguntas divididas en seis subescalas. Estas fuentes de
El presente estudio tiene como objetivo analizar de qu modo estrs laboral son las siguientes: estrs derivado de los factores in-
las distintas fuentes de presin y la implicacin con el trabajo in- trnsecos al trabajo (con nueve tems, por ejemplo: Demasiada o
fluyen en la satisfaccin laboral, y en concreto si la identificacin muy escasa variedad en mi trabajo ), del desempeo de rol ( con
psicolgica con el trabajo y los sentimientos de deber-obligacin once tems, por ejemplo: Tener que adoptar un papel incmodo,
hacia el trabajo modulan la relacin entre las seis fuentes de pre- como, por ejemplo, tomar medidas disciplinarias rigurosas ), por
sin contempladas en el modelo OSI y la satisfaccin laboral en las relaciones con otros (con nueve tems, por ejemplo: Ausencia
una muestra de soldados profesionales. de apoyo social de la gente que me rodea en el trabajo ), por los

logros conseguidos y el desarrollo de carrera (con ocho tems, por


Mtodo ejemplo: Tener que cambiar de puesto para progresar en mi ca-
rrera), por la estructura y el clima organizacional (con once
Procedimiento tems, por ejemplo: Existencia de discriminaciones y favoritis-
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Procedimiento tems, por ejemplo: Existencia de discriminaciones y favoritis-
mo) y por la relacin familia-trabajo (con once tems, por ejem-
La recogida de datos se realiz a travs de un cuestionario que plo: No ser capaz de desconectar sobre temas de trabajo en ca-
se administr en horario laboral. Los investigadores se desplaza- sa). El formato de respuesta es una escala Likert de seis puntos
ron a los diferentes cuarteles donde se encontraban los soldados. que va de Con toda evidencia no es una fuente de presin (1) a
Antes de comenzar, se explicaron las instrucciones del cuestiona- Con toda evidencia es una fuente de presin (6). La consistencia
rio y se garantiz la confidencialidad de los datos aportados. La interna (alpha de Cronbach) de las subescalas empleadas en el es-
participacin en el estudio fue totalmente voluntaria. tudio es bastante satisfactoria, superando el criterio de bondad exigi-
do de .70 (Nunnaly y Bernstein, 1994), a excepcin de la subescala
Participantes de estrs laboral intrnseco al trabajo ligeramente inferior (= .69).
Implicacin con el trabajo. Para el estudio de la implicacin en
La muestra est compuesta por 779 soldados profesionales de el trabajo se utiliz la adaptacin al castellano de Gonzlez y De
la zona militar centro del Ejrcito de Tierra de las Fuerzas Arma- Elena (1999) de la escala de Implicacin con el trabajo ( Job In-
das espaolas, el 90.7% son hombres y el 9.3% mujeres. La media volvement), desarrollada por Lodhal y Kejner (1965), compuesta
de edad es de 23.3 aos (D.T.= 3.53) y oscila entre los 18 y 47 por veinte tems. El formato de respuesta es una escala Likert de
aos. El nivel de estudios es el siguiente: Sin estudios 32.4%, Ba- siete puntos que va de Muy en desacuerdo (1) a Muy de acuer-
chillerato 31.6%, FP 34.1% y Universitarios 1.9%. El tiempo me- do (7). Para corroborar la estructura factorial de la escala original
dio de trabajo en la organizacin es de 3.4 aos (D.T.= 2.98), y lle- se replicaron los anlisis realizados en los trabajos de Lodhal y
van 2.3 aos (D.T.= 1.98) trabajando en su actual unidad y 1.8 Kejner (1965) forzando una solucin factorial de tres componen-
aos (D.T.= 1.69) trabajando en el actual puesto de trabajo. tes, pero las fiabilidades de stos no resultaron aceptables. Tras
posteriores anlisis factoriales exploratorios y anlisis de conteni-
Instrumentos do distinguimos dos dimensiones. La primera se corresponde a la
identificacin psicolgica con el trabajo, compuesta por seis tems
El principal instrumento empleado en esta investigacin para del tipo Las cosas ms importantes que me suceden tiene que ver
medir el estrs y la satisfaccin laboral es la versin castellana del con mi trabajo , y la segunda que explica la implicacin con el
Occupational Stress Indicador (OSI), elaborada por Cooper, Sloan trabajo en relacin con los sentimientos de deber-obligacin, com-

Tabla 1
Descriptivos, fiabilidades y correlaciones entre variables

Variables X DT tems 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1 Factores intrnsecos al trabajo 3.59 0.79 09 .690**


2 Desempeo de rol 3.48 0.80 11 -.783** -.780**
3 Relaciones con otros 3.48 0.84 09 -.691** -.784** -.710**
4 Logros y carrera profesional 3.91 0.86 08 -.682** -.654** -.587** -.700**
5 Estructura y clima organizacional 3.83 0.79 11 -.718** -.709** -.672** -.705** -.760**
6 Relacin familia-trabajo 3.94 0.93 11 -.657** -.682** -.665** -.583** -.617** -.790**
7 Identificacin psicolg. 3.37 1.09 06 -.209** -.232** -.200** -.181** -.223** -.196** -.710**
8 Deber-obligacin 4.14 1.06 07 -.314** -.341** -.269** -.238** -.312** -.277** -.303** -.710**
9 Satisfaccin laboral 3.14 0.78 22 -.327** -.303** -.269** -.303** -.426** -.256** -.437** -.303** .92

*p<.05; **p<.01; ***p<.001


NOTA: la fiabilidad de las variables a estudio se ha situado en la diagonal

84 BLANCA LPEZ-ARAJO, AMPARO OSCA SEGOVIA Y JOS MARA PEIR

tambin es significativo (F= 40.009; p<.001), de forma que las dos


dimensiones encontradas de la implicacin con el trabajo se rela-
cin alcanzan una fiabilidad adecuada ( = .71 para las dos). cionan con la satisfaccin laboral: la identificacin psicolgica
Satisfaccin laboral. La medida de la satisfaccin laboral est con el trabajo positivamente ( = .314; p<.001) y los sentimientos
compuesta por veintids tems (por ejemplo: El grado de flexibili- de deber u obligacin negativamente ( = -.229; p<.001), adems,
dad y libertad que tiene en su trabajo o El grado en que su pues- el porcentaje de varianza explicada aumenta de forma significati-
to de trabajo le permite lograr sus aspiraciones y ambiciones ), las va hasta un 33.3%. Finalmente, el tercer bloque tambin es signi-
escalas de respuesta son tipo Likert de siete puntos que van desde ficativo (F= 16.887; p<.001) y, en concreto, se distinguen dos in-
Totalmente insatisfecho (1) a Totalmente satisfecho (7). La fia- teracciones significativas.
bilidad (alpha de Cronbach) de esta escala es elevada ( = .92). Si se analiza la primera de las interacciones, el estrs derivado de
los logros y el desarrollo de la carrera por la identificacin psico-
Resultados lgica con el trabajo (= -.587; p<.05) (grfica 1), se puede obser-
var que en situaciones de alta identificacin con el trabajo, el estrs
Para poner a prueba el objetivo del estudio y analizar de qu por los logros profesionales no influye en la satisfaccin laboral,
modo la implicacin modula la relacin entre las fuentes de estrs pero s lo hace cuando la identificacin con el trabajo es baja, pro-
consideradas y la satisfaccin laboral, se ha llevado a cabo una ducindose una mayor satisfaccin laboral. Sin embargo, los nive-
ecuacin de regresin jerrquica. Las variables independientes se les ms bajos de satisfaccin se dan cuando tanto el estrs como la
han introducido en tres pasos sucesivos: en el primer paso las seis identificacin psicolgica con el trabajo son bajos.
fuentes de presin, en el segundo las dos dimensiones de la impli- La segunda interaccin significativa es el estrs por las relacio-
cacin con el trabajo consideradas (la identificacin psicolgica y nes con otros por los sentimientos de deber-obligacin hacia el tra-
los sentimientos de deber-obligacin hacia el trabajo) y, en el ter- bajo ( = .906; p<.05). La grfica 2 muestra que el incremento del
cero, las interacciones entre las fuentes de estrs laboral por las estrs por las relaciones con los compaeros y supervisores slo
dos dimensiones de la implicacin con el trabajo (tabla 2). causa insatisfaccin cuando los sentimientos de deber-obligacin
Como se puede comprobar, el primer bloque de variables, co- hacia el trabajo son bajos, sin embargo, cuando los sentimientos de
rrespondiente a las seis fuentes de estrs laboral ( factores intrnse- deber u obligacin hacia el trabajo son elevados se produce una
cos al trabajo, desempeo de rol, relaciones con otros, logros y de- mayor satisfaccin laboral y el estrs por las relaciones apenas in-
sarrollo de carrera, estructura y clima organizacional y relacin fluye en esta relacin.
familia-trabajo ), es significativo (F= 21.561; p<.001) y explica un
16.5% de la varianza de la satisfaccin. Sin embargo, tan slo el 6,00
estrs generado por la estructura y el clima organizacional man-
tiene una relacin significativa de carcter negativo con la satis-
larobaL niccafsita

faccin laboral ( = -.391; p<.001). El segundo bloque de variables


5,00
Alta Identificacin
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larobaL niccafsitaS
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Alta Identificacin
Tabla 2
Baja Identificacin
Ecuacin de regresin para predecir satisfaccin laboral
4,00
F R2

1. Factores intrnsecos al trabajo -.075 21.561*** .165 ***


Desempeo de rol -.076
3,00
Relaciones con otros .092
Bajo Estrs por logros y carrera Alto Estrs por logros y carrera
Logros y carrera profesional .005
Estructura y clima organizacio. -.391*** Grfica 1. Relacin modulada entre el estresor logros y desarrollo de ca-
Relacin familia-trabajo .041 rrera por la identificacin psicolgica con el trabajo

2. Identificacin psicolgica .314*** 40.009*** .333 ***


Sentimientos deber-obligacin -.229*** 4,00

3. Intrnsecos X Identificacin .097 16.887*** .337


Desempeo rol X Identificacin .032
Relacin X Identificacin .205

larobaL niccafsitaS
Logros X Identificacin -.587* 3,00
Clima X Identificacin .145
Familia-Trabajo X Identificacin -.061 Alto Deber-Obligacin
Intrnsecos X Deber-Obligacin -.154 Bajo Deber-Obligacin
Desempeo rol X Deber-Oblig. -.784 2,00
Relacin X Deber-Obligacin .906*
Logros X Deber-Obligacin -.366
Clima X Deber-Obligacin .417
Familia-Trabajo X Deber-Oblig. -.229
1,00
Bajo Estrs por relaciones Alto Estrs por relaciones
N 779
Grfica 2. Relacin modulada entre el estresor relaciones con otros por los
*p<.05 **p<.01 ***p<.001
sentimientos de deber y obligacin hacia el trabajo

EL PAPEL MODULADOR DE LA IMPLICACIN CON EL TRABAJO EN LA RELACIN ENTRE EL ESTRS Y LA SATISFACCIN LABORAL 85

faccin laboral. Este resultado es acorde a los encontrados en es-


tudios anteriores, donde se observa que tanto el compromiso orga-
El objetivo de este estudio ha sido analizar de qu modo las dis- nizacional (Begley y Czajka, 1993) como la implicacin con el tra-
tintas fuentes de presin influyen en la satisfaccin laboral, y en bajo (Frone y Mayor, 1988) amortiguan la relacin entre el estrs
concreto si las dos dimensiones de la implicacin con el trabajo y la insatisfaccin laboral. En esta lnea, algunos estudios mues-
analizadas modulan la relacin entre las seis fuentes de presin tran que la cantidad y la calidad de las relaciones sociales tiene una
contempladas en el modelo OSI y la satisfaccin laboral. gran importancia para afrontar el estrs laboral (Martnez-Prez y
Los resultados en una muestra de soldados profesionales indi- Osca, 2002).
can que las dos dimensiones de la implicacin con el trabajo estn As comprobamos que la implicacin con el trabajo es un im-
en torno a las puntuaciones medias, aunque es ligeramente ms al- portante modulador en la relacin entre las experiencias relaciona-
ta la dimensin que hace referencia al trabajo como deber u obli- das con el trabajo y los resultados individuales, porque las reac-
gacin . Parece, pues, que esta muestra se identifica ms con esta ciones fuertes a las condiciones de trabajo les ocurren
dimensin de la implicacin, lo que puede deberse a que presenta fundamentalmente a los trabajadores para los que el trabajo es una
mayor coherencia con los valores predominantes de una organiza- preocupacin central en sus vidas (Locke, 1976). En general, ob-
cin estructurada y formalizada como es el Ejrcito. servamos que cuando los niveles de las dos dimensiones de la im-
Por otro lado, las seis fuentes de presin analizadas muestran plicacin con el trabajo ( identificacin psicolgica y sentimientos
tambin valores medios, siendo el estrs derivado del desempeo de deber-obligacin hacia el trabajo) son elevados, el estrs, ya sea
de rol (por ejemplo, el conflicto y la ambigedad de rol) y el estrs por los logros conseguidos y el desarrollo de la carrera o por las
producido por las relaciones con otros (por ejemplo, la falta de relaciones con compaeros y supervisores , no influye sobre la sa-
apoyo social) los que obtienen las puntuaciones ms bajas y el es- tisfaccin laboral. Es decir, la implicacin con el trabajo amorti-
trs procedente de la incompatibilidad entre la vida laboral y fa- gua la relacin entre el estrs por estas dos fuentes de presin y la
miliar el que ofrece la puntuacin ms alta. Respecto a la satisfac- satisfaccin laboral, por lo que las dos dimensiones de la implica-
cin laboral, la muestra se define como algo insatisfecha, ya cin con el trabajo pueden estar funcionando como una estrategia
que presenta una puntuacin inferior al punto medio de la escala. para hacer frente al estrs. Finalmente, se aprecia una mayor sa-
En los anlisis realizados para predecir la satisfaccin laboral a tisfaccin con el trabajo, aunque el estrs sea elevado, cuando los
partir de las fuentes de presin se encuentra que, de las seis fuen- sentimientos de deber-obligacin hacia el trabajo son altos y la
tes de presin estudiadas, tan slo el estrs por la estructura y cli- identificacin psicolgica con el trabajo es baja.
ma organizacional reduce significativamente la satisfaccin labo- No obstante, los resultados encontrados en este estudio se de-
ral, siendo este resultado acorde con los encontrados por Leong y ben considerar teniendo en cuenta algunas limitaciones. Por ejem-
cols. (1996), que tan slo hallaron una relacin significativa entre plo, las de tipo muestral, ya que a pesar del gran tamao de la
los seis estresores y la satisfaccin laboral. Sin embargo, si aten- muestra utilizada (N= 779), la mayora son hombres (el 90.7%) y
demos a las correlaciones podemos observar que todas las fuentes muy jvenes, con una edad media en torno a los 23 aos (D.T.=
de estrs se relacionan negativamente con la satisfaccin laboral. 3.53), algo por otra parte normal al tratarse de soldados profesio-
Como se esperaba, las dos dimensiones de la implicacin con nales.
el trabajo estn relacionados significativamente en la direccin es- Respecto al escaso nmero de interacciones significativas en-
perada con la satisfaccin laboral, es decir, la identificacin psico- contradas, puede que se deba a que en la muestra analizada las
lgica con el trabajo positivamente y los sentimientos de deber u puntuaciones, tanto en estrs como en implicacin con el trabajo,
obligacin negativamente. se encuentran en los valores intermedios, lo que segn Baron y
Tambin se ha comprobado el papel modulador de las dos di- Kenny (1986) no permite identificar con facilidad relaciones de
mensiones de la implicacin con el trabajo sobre la satisfaccin la- modulacin.
boral. Segn nuestros resultados, y como se esperaba, la identifi- Una tercera limitacin del estudio se relaciona con la forma de
cacin con el trabajo modula la relacin entre el estrs asociado a evaluar la implicacin con el trabajo. En funcin de los anlisis de
los logros y al desarrollo de la carrera y la satisfaccin laboral, de fiabilidad nicamente se han tenido en cuenta dos de las dimen-
modo que en los empleados con alta identificacin con el trabajo , siones de esta variable, eliminando las contingencias desempeo-
el estrs por los logros y el desarrollo de la carrera no influye en autoestima, es decir, cmo el desempeo del sujeto en el trabajo
su satisfaccin, sin embargo, esta fuente de estrs s influye mucho afecta a su autoestima. Para superar estas tres limitaciones en pos-
cuando hay una baja identificacin con el trabajo (Begley y Czaj- teriores estudios habra que incluir otras muestras ms heterog-
ka, 1993) . neas en edad y gnero, con puntuaciones en estrs laboral ms ele-
En segundo lugar, los sentimientos del trabajo como de deber vadas e incorporar la dimensin de la implicacin con el trabajo

u obligacin modulan la relacin entre el estrs generado por las contingencias desempeo-autoestima. Tambin sera de gran inte-
relaciones con otros y la satisfaccin laboral, de forma que el es- rs analizar otras variables como el contrato psicolgico (por
trs por las relaciones sociales slo causa insatisfaccin cuando ejemplo, Gracia, Silla, Peir, y Fortes-Ferreira, 2006) o el com-
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trs por las relaciones sociales slo causa insatisfaccin cuando ejemplo, Gracia, Silla, Peir, y Fortes-Ferreira, 2006) o el com-
los sentimientos de deber-obligacin hacia el trabajo son bajos, sin promiso organizacional (por ejemplo, Guest, 1998; Guest y Con-
embargo, cuando los sentimientos de deber u obligacin son ele- way, 2002), ya que se ha observado que se asocian positivamente
vados se produce una mayor satisfaccin laboral y el estrs por las con la satisfaccin laboral.
relaciones apenas influye. Este resultado resulta lgico ya que si Desde el mbito de la intervencin y prevencin del estrs se-
el trabajo se considera como un deber u obligacin a cumplir, las alar que, segn los resultados encontrados, los programas de in-
relaciones en el trabajo se considerarn relaciones meramente pro- tervencin, si quieren repercutir en una mejora de la satisfaccin y
fesionales, en las que no hay demasiada implicacin emocional, salud laboral, deben atender no slo a reducir las fuentes de estrs
por lo que el estrs por esas relaciones no va a afectar a la satis- o estresores laborales, sino tambin a identificar a aquellas perso-

86 BLANCA LPEZ-ARAJO, AMPARO OSCA SEGOVIA Y JOS MARA PEIR

implicados en la gnesis y el afrontamiento del estrs laboral en la


poblacin, en general, y, en particular, en los soldados profesionales.
ser ms susceptibles de tener problemas de estrs laboral.
Para terminar, destacar que en futuras investigaciones sera inte- Agradecimientos
resante introducir algunas mejoras desde un punto de vista metodo-
lgico. En concreto, realizar estudios longitudinales que permitan Este proyecto ha sido subvencionado por el Instituto Universi-
atender a la evolucin temporal de las puntuaciones en estas varia- tario General Gutirrez Mellado (Universidad Nacional de Edu-
bles, ya que facilitarn la identificacin de los factores psicolgicos cacin a Distancia: 98/09).

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