Qu influencias sociales del comportamiento del consumidor podran

tener efecto sobre la estrategia comercial futura de Gap?

Las influencias que tendran un efecto importante seria las culturales y las climticas,
ya que de acuerdo a estas dos influencias, las personas pueden definir su estilo de
vestir. Es decir el hecho de pertenecer a la clase popular da pie a que la gente vista un
poco ms casual que la de los extractos altos los altos ejecutivos y en cuanto a las
climticas depende de la cantidad de estaciones que se presenten en el transcurso del
ao.

Cmo segmentaria usted los mercados de Gap, Banana Republic, Old

Navy y la nueva cadena todava sin nombre?

La segmentacin de mercado es el proceso de dividir un gran mercado en grupos ms

pequeos o grupos de clientes con caractersticas similares. La comercializacin ms
efectiva es aquella dirigida a las personas ms interesadas en comprar sus productos y
servicios. Dentro de ese grupo hay un rango de clientes que abarca desde los que
pueden estar interesados hasta aquellos que muy probablemente adquieran sus
productos o servicios. El afinar o subdividir los clientes en distintos grupos a veces se
llama segmentacin de mercado o segmentacin de clientes.
Incluso dentro de un pequeo grupo de buenos potenciales clientes, existen aquellos a
los que especialmente quiere atraer debido a que representan una oportunidad de
ingreso mayor si se convierten en sus clientes, por ejemplo, puede ser que necesiten
constantemente su producto o servicio y le van a comprar repetidas veces. Las
ganancias provenientes de dicha lealtad del cliente es lo que a veces se denomina la
regla 80/20, es decir, el 80% de los ingresos de un negocio son generados por el 20%
de sus clientes.

Para administrar un negocio exitoso es importante saber no slo qu clientes hacen ese
20%, sino tambin asegurarse continuamente de que estn satisfechos

Es posible definir cuatro mercados objetivos distintos para estas

cadenas?
 Si es posible definir los 4 mercados objetivos.

Con el desarrollo investigativo que condujo el nuevo director Paul Pressler, y los
cambios realizados que sugiri a sus proveedores hacindolos ms competitivos como
marca, rentables y de prestigio para Gap. Haciendo posible atender mercados objetivos
que estaban sin atender y que compraban a otros almacenes.

4 Mercados Objetivos:

No solo fue posible conservar su lnea bsica de kakis (camisa de algodn y pantaln
kaki) para hombres entre los 20 y 30 aos.

Sacaron una lnea de kakis ajustable para mujeres, entre 20 y 30 aos, creando gran
impacto con diversidad de tallas, por medio de Banana Republic.

Se dirigi al segmento de toda la familia con Old navy, el cual es el 41% de la empresa
Gap, este es un segmento reducido , aumentando el 8% de las ventas, convirtindose
en el negocio de una sola escala, para:

Adolescentes: entre 13 y 17 aos

Prendas maternas

Artculos para bebe

Calcetines

Ropa interior

Junto con Gad Body, lnea de lancera, ropa para dormir, lociones y pociones de tiendas
selectas.

Y atreves de un estudio minucioso detectaron que las mujeres entre 35 y 54 aos

gastaban 30.700 millones de dlares en 11 meses. Mercado sin atender. Este segmento
es el nuevo enfoque de 15.900 millones de dlares para la compaa Gap. Comenzando
con las tiendas de Chicos.