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competitividad y sostenibilidad
Mnica Glvez

La RSE como factor clave para

aumentar la competitividad
La RSE o sostenibilidad est ligada a otros trminos como innovacin, reputacin o productividad:
valores que, a su vez, hacen incrementar la competitividad de las empresas que los aplican. Se mani-
fiestan en forma de reduccin de costes por el aumento de la eficiencia, de nuevas vas de negocio
con productos y servicios sociales y sostenibles, anticipando riesgos o incrementando la confiabili-
dad va transparencia y buen gobierno.

La responsabilidad corporativa debe ser con-
cebida como un factor de competitividad en
las empresas espaolas en un contexto de cri-
sis como la actual, asegura Toms Conde,
director de Sostenibilidad de BBVA. Para l,
una mejor gestin de los riesgos financieros y
extrafinancieros redunda en una mejora eco-
nmica para la empresa en el largo plazo, por
lo que asegura que un sistema integrador de
la RSC es sinnimo de resultados financieros
sostenibles y de creacin de valor para todos
sus grupos de inters.
Por su parte, Germn Granda, director
general de Fortica, cree que la RSE contri-
buye a que las empresas comprendan, ms all
de su compromiso tico, las oportunidades de
generacin de eficiencia interna y de desarro-
llo de negocios vinculados a nuevos productos
y servicios que supone la sostenibilidad
ambiental y social. Adems dice, un com-
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Cmo la RSE contribuye a la competitividad

portamiento responsable supone polticas de
buen gobierno y transparencia que inciden de
Emiliano Moreno, de 3M
La Responsabilidad Social Empresarial puede convertirse en un
nuevo en la credibilidad de los mercados y en
vector de desarrollo empresarial que llegue, incluso, a liderar el
el mejor acceso a la financiacin".
crecimiento en el medio y largo plazos.
Juan Pedro Galiano, subdirector de
Comunicacin Interna y Reputacin de Adif,
explica por su parte que la RSE puede y debe
contribuir a la competitividad de nuestras
empresas por distintas vas: reduciendo cos-
tes con medidas de eficiencia, aumentando Almudena Rodrguez Beloso, de Accenture
ingresos con productos ms responsables y La RSE es el camino ms rentable y fiable para que una organizacin
sostenibles (cuya ventaja competitiva sea pre- sea capaz de generar valor real a sus grupos de inters.
cisamente dichos atributos), disminuyendo
riesgos empresariales (y los costes financieros
derivados) al disponer de un modelo ms ti-
co y transparente, y, por ltimo, innovando
desde el prisma de la responsabilidad y la sos-
tenibilidad. Pero para que la RSE aporte com-
petitividad a las empresas por todas estas vas
Juan Ramn Silva, de Acciona
dice, es imprescindible que se implemente Los compromisos con actuaciones pioneras, de carcter voluntario,
con profundidad y rigor en el modelo de en el sector privado proporcionan un posicionamiento lder en el
negocio, aplicando criterios de responsabili- mercado.
dad en toda la cadena de valor de la empre-
sa y haciendo que forme parte, de verdad, de
la cultura de gestin.
Coincide en esa visin multicausal Jos
Manuel Sedes, manager de Sostenibilidad de Juan Pedro Galiano, de Adif
Vodafone Espaa: La RSE es un instrumen- Contribuye reduciendo costes con medidas de eficiencia, aumentan-
to eficaz que permite gestionar tanto riesgos do ingresos con productos responsables y sostenibles, disminuyendo
de potenciales impactos sociales y ambienta- riesgos e innovando.
les de la organizacin, como las oportunida-
des del desarrollo de productos y servicios
innovadores, que contribuyan a dar respues-
ta a los retos sociales y ambientales de la
sociedad y que conduzcan a nuevas formas de
creacin de valor compartido. En definitiva, Jos Luis Lizcano, de Aeca
productos y servicios que contribuyan a la La responsabilidad social transforma el modelo convencional de
mejora de la vida de las personas, como el hacer negocios innovando a todos los niveles y mejorando la com-
apoyo a una sociedad que envejece, la inclu- petitividad.
sin socio-laboral de las personas con disca-
pacidad, el tratamiento de personas con
enfermedades crnicas, la mejora de la efi-
ciencia energtica, la lucha contra el cambio
climtico, etc. De esta forma, la RSE podr Toms Conde, de BBVA
representar nuevos caminos para el creci-
Una mejor gestin de los riesgos, financieros y extrafinancieros redun-
miento econmico y para el desarrollo de
da en una mejora econmica para la empresa en el largo plazo.
sociedades ms sostenibles, dice.
Para Montserrat Tarrs, directora de
Comunicacin y RSC del Grupo Novartis
Espaa, las polticas de RSE se traducen en
beneficios para la sociedad que repercutirn
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en la propia compaa. La gestin responsa- fundamental para reducir la corrupcin,
ble tiende hacia un modelo en el que los bene-
ficios sociales y medioambientales forman par-
te de la definicin del xito corporativo
empresarial y ello ofrece oportunidades para
la innovacin y la competitividad, asegura. Y
contina: Una buena conducta empresarial
influye no slo en la reputacin y en la credi-
bilidad de la compaa, sino tambin en los
resultados econmicos. Una mejora en las
relaciones con la comunidad, una mayor satis-
faccin de clientes, empleados e inversores y,
en conjunto, una mejora de la reputacin de
la compaa se va a ver reflejada en un incre-
mento en la competitividad y, como conse-
cuencia, en la rentabilidad de la empresa.
Igual de convencido acerca de la relacin
entre RSE y competitividad se muestra Miguel
Garca, director de Comunicacin y RSC de
DKV, para quien hay elementos de la RSE que
son muy favorables para una economa com-
petitiva, como la transparencia, un aspecto
te, y eso la har ms competitiva.
aumentar la confianza de los ciudadanos en las
empresas o mejorar la relacin con los stake-
holders; la gestin tica y el buen gobierno,
que van en la misma direccin y por tanto son
elementos imprescindibles para recuperar la
confianza, especialmente en algunos sectores
como el financiero.
Para Joan Fontrodona, profesor ordina-
rio y director del Departamento de tica
Empresarial del IESE, RSE y competitividad van
ligadas por tres razones bsicas:
En primer lugar, porque una empresa
socialmente responsable, en estos momen-
tos de crisis, pondr un especial nfasis en sus
empleados. Debe ser siempre as, pero espe-
cialmente ahora, cuando la creacin o el
mantenimiento del empleo es el problema
ms importante al que se enfrenta nuestra
sociedad. Por ello, una empresa que se pre-
ocupe por sus empleados conseguir una
mayor implicacin y compromiso de su gen-
En segundo lugar contina, porque la
legitimidad que las empresas obtienen a travs
de sus acciones socialmente responsables, les
lleva a ser mejor aceptadas por los diferentes
agentes sociales, y eso incide tambin positiva-
mente en su competitividad. Y, por ltimo,
porque la responsabilidad social es un motor
de innovacin. La inclusin de aspectos socia-
les, medioambientales y ticos lleva a las
empresas a ingenirselas para innovar en pro-
ductos o en procesos. Y esa innovacin redun-
da en un factor de diferenciacin que las hace
ser tambin ms competitivas. Lleva a mejorar
procesos de fabricacin, a lanzar nuevos pro-
ductos, a abrir nuevos mercados, y eso tiene
un impacto positivo en la competitividad de las
empresas.
Elisenda Ballester, directora de Comuni-
cacin Corporativa de Henkel, por su parte,
cree que la RSE es clave para aumentar la
competitividad de las compaas y para ello
tienen que integrarla en su modelo de nego-
cio. Cuanto antes se haga, mejor y as se
garantizar no slo su competitividad sino la
viabilidad futura de la empresa, afirma.
Herramienta para salir de la crisis
Muchos de los entrevistados en la realizacin
de este reportaje coinciden en su visin de
que la RSE es un factor clave para la salida de
la crisis. As, Jos Luis Lizcano, director gene-
ral de AECA, cree que slo las empresas
socialmente responsables sern capaces de
hacer frente a crisis como la actual: La preo-
cupacin central de las empresas socialmente
responsables por satisfacer de forma equilibra-
da a lo largo del tiempo las necesidades de los
distintos grupos de inters genera, indefecti-
blemente, unas relaciones de calidad y com-
promiso duradero capaces de hacer frente
mejor a situaciones de estrs econmico y
social, como la que atraviesa actualmente
nuestro pas, muy exigentes respecto a las
tasas de productividad requeridas", dice.
Tambin Alberto Andreu, director de
Reputacin y Sostenibilidad Corporativas de
Telefnica, opina que si la RSC consigue
desprenderse del "halo social" que le ha aleja-
do del core business y evoluciona, por tanto,
hacia otras expresiones ms vinculadas al
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Cmo la RSE contribuye a la competitividad

ncleo de la actividad, como, por ejemplo, la
idea de "sostenibilidad", ms vinculada a la
Olga Durich, de CaixaBank
La actuacin responsable por parte de las empresas acaba teniendo
gestin de riesgos vinculados al desarrollo
un impacto en su cuenta de resultados y aumenta su valor y su com-
social, ambiental y econmico y a la gestin
petitividad a medio/ largo plazo.
de nuevas oportunidades de modelos soste-
nibles con impacto positivo en la sociedad,
podra contribuir a las dos principales necesi-
dades de la economa espaola: una mayor
trasparencia / confiabilidad (y, en consecuen-
cia, contribuir as a minorar la prima de ries- Fernando Mner, de CECU
go); y la innovacin social como palanca de La introduccin de criterios de RSE en la gestin empresarial favore-
generacin de nuevos empleos". cer la competividad de las empresas espaolas siempre y cuando los
Coincide con esta visin Daniel Ortiz, criterios se cumplan de forma adecuada, se comuniquen y sean tras-
director de RSC de Esteve, quien afirma: "Des- parentes.
de la perspectiva de la RSE competitividad,
sostenibilidad y superacin de la crisis deber-
an una misma cosa. A estas alturas todos
deberamos ser conscientes de que continuar
haciendo lo mismo de siempre, aunque sea de
Miguel Garca, de DKV
forma ms eficiente, no es la solucin. Slo si Hay elementos de la RSE que son muy favorables para una economa
nos atrevemos a cambiar, a innovar, a fomen- competitiva, como la transparencia, la gestin tica y el buen gobierno.
tar otro tipo de comportamientos personales
y organizativos, seremos capaces de mejorar la
situacin de las empresas. El primer paso
debera ser ver la realidad con otros ojos, es
decir, incorporar la RSE, de verdad, en nues-
tros anlisis, nuestras estrategias y nuestros Daniel Ortiz, de Esteve
planes de accin. La RSE es la clave para dejar La RSE slo tiene sentido si es sinnimo de innovacin, diferencia-
de ver la realidad de forma unidimensional e cin, valor aadido, competitividadlos atributos que necesitan
incorporar una nueva visin que puede y debe nuestras empresas para salir de la crisis.
aportar valor a las organizaciones. La RSE no
es un lujo que slo podremos volver a permi-
tirnos cuando las cosas vayan mejor, sino una
nueva perspectiva para ganar competitividad y
sostenibilidad simultneamente y, por lo tanto,
que debemos impulsar desde ahora mismo. La Germn Granda, de Fortica
RSE slo tiene sentido si es sinnimo de inno- Un comportamiento responsable supone polticas de buen gobierno
vacin, diferenciacin, valor aadido, competi- y transparencia que inciden en la credibilidad de los mercados y en
tividad, reputacin, etc.... Y precisamente stos el mejor acceso a la financiacin.
son tambin los atributos que necesitan nues-
tras empresas para salir de la crisis".
Para Francisco Mesonero, director
general de Fundacin Adecco, la Respon-
sabilidad Corporativa no es una varita mgi- Francisco Mesonero, de Fundacin Adecco
ca que obra milagros de la noche al da, pero
La Responsabilidad Corporativa es la herramienta ms eficaz para
es la herramienta eficaz para sortear la crisis
sortear la crisis y conseguir efectos positivos en un medio-largo
y conseguir efectos positivos en un medio-
plazo.
largo plazo. Algunas de las consecuencias
colaterales de adoptar un comportamiento
responsable dice son la apertura hacia
nuevos mercados con su consiguiente cap-
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Cmo la RSE contribuye a la competitividad
Rafael Fuertes, de Fundacin Masfamilia
La RSE permite gestionar personas y su entorno ms cercano, medio
ambiente, voluntariado y crear una buena imagen de marca, impac-
tando en el consumo responsable.
Elisenda Ballester, de Henkel
La RSE es clave para aumentar la competitividad de las compaas y para
ello tienen que integrarla en su modelo de negocio.
Joan Fontrodona, de IESE
Una empresa que se preocupe por sus empleado, que se legitime a
travs de sus acciones socialmente responsables y que innove con-
seguir aumentar su competitividad.
Ramn Folch, de ISS
Las buenas prcticas, el Buen Gobierno, el liderazgo y sobre todo el
dilogo con los grupos de inters retienen y atraen talento, aumentan
la productividad, reducen costes e incrementan ventas.
Carmen Lavid, de MSD
La RSE sin duda puede contribuir a la competitividad de las empre-
sas al poner de manifiesto su compromiso con la sociedad al desarro-
llar acciones que respondan a las preocupaciones sociales.
Montserrat Tarrs, de Novartis
La gestin responsable tiende hacia un modelo en el que los benefi-
cios sociales y medioambientales forman parte de la definicin del
xito corporativo empresarial y ello ofrece oportunidades para la
innovacin y la competitividad.
tacin de clientes, la mejora de la relacin
con todos los grupos de inters o el incre-
mento del orgullo de pertenencia. Factores
que se traducen en una mayor productivi-
dad y, a la larga, en la creacin de nuevos
puestos de trabajo".
Tambin para Jess Guijarro Vallado-
lid, manager de Responsabilidad Social Cor-
porativa de Orange, slo las empresas res-
ponsables podrn ser competitivas en estos
tiempos de crisis. "La necesidad de abordar
desde una perspectiva ms amplia las nue-
vas expectativas y exigencias sociales y
medioambientales de nuestro entorno ha
hecho de la RSE un catalizador y dinamiza-
dor de la innovacin y el emprendimiento
interno, elementos clave para la competiti-
vidad de las empresas. Ante una situacin
de crisis como la que estamos viviendo,
slo aquellas organizaciones que sepan
integrar adecuadamente la RSE dentro de
su estrategia y operaciones, con todo lo
que ello conlleva de fomento del talento,
innovacin y preocupacin por el da a da
de sus clientes, pondrn conseguir ser com-
petitivas. Y esto, lgicamente se traducir
en un mejor desempeo empresarial, creci-
miento, inversin y, en consecuencia, crea-
cin de empleo".
Para Fernando Mner, director de
CECU, "la introduccin de criterios de RSE
en la gestin empresarial favorecer la com-
petitividad de las empresas espaolas, siem-
pre y cuando los criterios se cumplan de for-
ma adecuada, se comuniquen y sean
trasparentes, la no existencia de una identifi-
cacin por parte de las empresas dificulta
enormemente que los consumidores pue-
dan influenciar comportamientos de las mis-
mas en el mercado. Una vez que exista un
logo que identifique a las empresas social-
mente responsables (para lo cual tiene que
existir un consenso en cuanto a los indicado-
res bsicos sobre los que las empresas tie-
nen que reportar, para que sean homogne-
os) la competitividad est garantizada,
mientras tanto la asimetra que se produce
en la informacin, perjudica a los consumi-
dores e indirectamente a las empresas que
progresan adecuadamente interiorizando en
su gestin, comportamientos de RSE".
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Cmo la RSE contribuye a la competitividad
Jess Guijarro, de Orange
La RSE es un catalizador y dinamizador de la innovacin y el empren-
dimiento interno, elementos clave para la competitividad de las
empresas.
Albert Andreu, de Telefnica
La RSC, o mejor la Sostenibilidad, podra contribuir a las dos prin-
cipales necesidades de la economa espaola: la mayor transparen-
cia y confianza y la innovacin social como palanca de generacin
de nuevos empleos.
Karl van Dijck, de Toyota
La RSE mejora el orgullo de los empleados a formar parte de una
empresa responsable y este sentimiento mejora el compromiso de
los empleados y, como consecuencia, la entrega y la eficiencia con
la que desempean su trabajo.
Antonio Ernesto Guerrero, de UGT
La competitividad y el valor aadido en una empresa estn tambin
en relacin con un modelo de relaciones laborales y organizacin del
trabajo que integre la participacin de los trabajadores y sus repre-
sentantes legales.
aumentar la competitividad, se hace impres-
Los empleados, pieza clave de cindible un dilogo transparente y permanen-
la responsabilidad te entre la direccin y empleados para encon-
Varios de los entrevistados han coincidido trar soluciones compartidas para mejorarla.
tambin en apuntar hacia los empleados Sin este dilogo, en cada empresa, se har
como uno de los puntales bsicos en los que muy difcil introducir los cambios estructura-
la RSE puede contribuir a la competitividad les necesarios para mejorar la competitivi-
empresarial. dad, asegura.
Rafael Fuertes Martnez director general Karl Van Dijck, People Development &
de la Fundacin Msfamilia, opina que la RSE Corporate Affairs and Information Techno-
permite gestionar personas y su entorno ms logy de TOYOTA ESPAA cree que la RSE
cercano, medio ambiente, voluntariado y cre- mejora el orgullo de los empleados a formar
ar una buena imagen de marca, impactando en parte de una empresa responsable y este sen-
consumo responsable. timiento, en general, mejora su compromiso y,
Ramn Guardia, presidente de Valores como consecuencia, la entrega y la eficiencia
y Marketing, cree que los empleados son el con la que desempean su trabajo.
principal stakeho lder , por lo que, para Para Antonio Ernesto Guerrero Mon-
temayor, director del Observatorio de Res-
ponsabilidad Social de las Empresas de la
Comisin Ejecutiva Confederal de UGT,
capacidad para competir significa, en nuestro
mundo globalizado, el xito o fracaso de una
empresa, pues de esa capacidad depende su
crecimiento econmico, al que inevitable-
mente va unido la mejora de vida del entor-
no inmediato y el empleo.
Guerrero cree que para facilitar la com-
petitividad, las empresas necesitan desarrollar
su actividad dentro de un marco regulatorio
que contribuya a reducir los costos de produc-
cin y elevar su productividad. Y ese espacio
regulatorio depende, en gran medida de los
gobiernos, que con las distintas leyes e instruc-
ciones favorecen o prohben que las empresas
inviertan, contraten con otras empresas o per-
sonas, y determina la disponibilidad de infraes-
tructura para el desarrollo empresarial. Pero
es necesario tambin el concurso de los ms
directamente implicados, que son los propios
trabajadores de las empresas.
La participacin e implicacin de los
trabajadores es condicin imprescindible para
garantizar la certificacin social que est en la
base del desarrollo de la RSE, y por tanto no
puede prescindirse de los sindicatos. Para
nosotros asegura la competitividad y el
valor aadido en una empresa estn tambin
en relacin con un modelo de relaciones
laborales y organizacin del trabajo que inte-
gre la participacin de los trabajadores y sus
representantes legales.
RSE, una va de creacin de valor
Para Emiliano Moreno, director general de
Relaciones Institucionales de 3M y director de
la Fundacin 3M, "las empresas deben inno-
var su "curva de valor" para crecer, desarro-
llarse o, lo que es lo mismo, crear valor.
Teniendo en cuenta esta necesidad, y siendo
conscientes de que, cada vez ms, la socie-
dad no tolera a las "empresas autistas", la RSE
puede convertirse en un vector de desarrollo
empresarial que llegue, incluso, a liderar el
crecimiento en el medio y largo plazos. Es
decir, la ventaja competitiva se alcanzara a
travs de la "creacin de valor sostenible".
Tambin Almudena Rodrguez Beloso,
directora de RSE de Accenture, cree que la
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RSE "es el camino ms rentable y fiable para
que una organizacin sea capaz de generar
valor real a sus diferentes grupos de inters, a
las generaciones futuras y a las sociedades en
las que desarrolla su actividad" y explica que
esa idea les conduce a ofrecer las soluciones
innovadoras que el mercado demanda, al
tiempo que invertimos en el desarrollo de las
personas y promovemos el respeto del medio
ambiente. "Esta forma de entender el negocio
se traduce en una mayor competitividad a cor-
to y medio plazo y asegura la sostenibilidad de
nuestra organizacin en el tiempo", afirma.
Para Carmen Lavid, directora de Policy y
Comunicacin de MSD Espaa, la RSE debe
verse como una inversin que genera ms
valor econmico. "La RSE, sin duda, puede
contribuir a la competitividad de las empre-
sas dice, al poner de manifiesto nuestro
compromiso con la sociedad al desarrollar
acciones que respondan a las preocupaciones
La participacin
de los trabajadores
es imprescindible
para garantizar
la certificacin social
sociales como la educacin, la ayuda a los pa-
ses en desarrollo o la proteccin del medio
ambiente" y explica que en MSD, ponen en
prctica lo que en lenguaje anglosajn se
denomina ethical branding marcas responsa-
bles que consiste en comunicar su implica-
cin social y el esfuerzo realizado para trasla-
dar una imagen real y transparente ms all de
su actividad empresarial.
"Los nuevos retos que estamos afrontan-
do obligan a las compaas innovadoras a
replantear su estrategia y modelo de negocio,
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otorgando una mayor importancia a la Res-
ponsabilidad Social Corporativa. Ahora bien,
las iniciativas concretas dependern mucho de
cada compaa, de cada pas, de cada gobier-
no y de cmo evolucionen las negociaciones y
voluntades de todas las partes involucradas,
pero la RSC debera seguir siendo un pilar fun-
damental. En este contexto, es importante
reforzar an ms la RSC que slo saldr ade-
lante si se introduce dentro de la estrategia de
la compaa como parte esencial de sus valo-
res y de la cultura organizativa", asegura.
Ramn Folch i Soler, director Responsa-
bilidad Social Corporativa de ISS y Director de
la Fundacin ISS Una Sonrisa Ms, cree que la
RSE es la aportacin de las empresas a la sos-
tenibilidad "en toda la amplitud de la palabra" y
explica que la empresa es la institucin social
que tiene mayor capacidad de influencia en la
sociedad y, por tanto, de contribuir al cambio
positivo en la actual situacin econmica, social
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y medioambiental. "Por consiguiente dice, las
acciones que incorporan vinculadas a la RSE se
convierten en valores intangibles que reportan
reputacin a la entidad. Las buenas prcticas, el
buen gobierno, el liderazgo y, sobre todo, el
dilogo con los grupos de inters, retienen,
atraen talento, aumentan la productividad,
reducen costes e incrementan ventas. Hacer
las cosas bien aporta beneficios, sin duda".
Tambin Olga Durich, de Responsabili-
dad Corporativa de CaixaBank, cree que la
actuacin responsable por parte de las empre-
sas, la incorporacin de criterios ticos, de
buen gobierno, sociales y medioambientales
en su estrategia, polticas y actuaciones, mejo-
ra la confianza de los grupos de inters en las
empresas y la reputacin de las mismas. Todo
ello supone un valor aadido para la empresa
y acaba teniendo un impacto en su cuenta de
resultados, aumenta el valor de la empresa, la
supervivencia de la misma y, por tanto, su
competitividad a medio y largo plazo.
Pero no slo del mundo de la empresa lle-
gan las voces de que la Responsabilidad Corpo-
rativa puede contribuir a mejorar la sociedad.
Consuelo Crespo, presidenta de Unicef Espa-
a, cree que no se concibe un futuro en el que
no est integrada la visin econmica-social-
medioambiental. La sociedad premiar cada vez
ms esa actitud de las empresas dice, siem-
pre que se traslade la informacin rigurosa y
real a los ciudadanos, como pedagoga, de lo
que supone todo ello. Tanto para el presente
como para el futuro de todos.
Como dice Justo Villafae, presidente de
Villafae Asociados: Las compaas que ges-
tionan su negocio teniendo en cuenta aspectos
ticos, ambientales y sociales estn mejor
gobernadas y menos expuestas a riesgos y, por
lo tanto, son ms competitivas. Y opina que la
responsabilidad corporativa es el buen com-
portamiento de una compaa con sus grupos
de inters, integrada en la estrategia empresarial
y en lnea con los objetivos de negocio. El enfo-
que reputacional de la responsabilidad conti-
na supone compromisos explcitos y verifica-
bles con los stakeholders de una empresa y es
una fuente de valor tanto para las compaas
como para sus grupos de inters. La empresa
responsable dialoga y formaliza compromisos
con sus grupos de inters, en equilibrio entre
sus expectativas y los objetivos del negocio. pero con paso firme, muestra su relevancia
Por su parte, Juan Ramn Silva, director de cuando se analiza el recorrido de compromi-
Sostenibilidad de Acciona, cree que la RSE es sos adoptados por el sector privado, como
una estrategia empresarial que busca dar res- sucedi con la Evaluacin de Impacto Ambien-
puesta a los nuevos retos planteados en nues- tal, que con el tiempo se incorporan a las legis-
tra sociedad. Actualmente afirma, para laciones de las naciones como requisito legal.
asegurarse una posicin en un mercado cada Son las actuaciones pioneras, esos compromi-
vez ms competitivo, se exige responder a sos responsables adquiridos por el sector pri-
todas las necesidades que presenta el consu- vado con carcter voluntario y adaptados a las
midor. A travs de un modelo de gestin de necesidades locales especficas, los que se con-
RSE, que incorpora criterios ticos, sociales y vierten a medio y largo plazo en premisas
ambientales, se dota a los servicios que ofre- imprescindibles de una buena gestin empre-
cen las empresas de un valor aadido. sarial y proporcionan un posicionamiento lder
Y contina: Este cambio de gestin lento, en un mercado cada vez ms cambiante
Cmo la RSE contribuye a la competitividad
Consuelo Crespo, de Unicef
No se concibe un futuro en el que no est integrada la visin econ-
mica-social-medioambiental. La sociedad premiar cada vez ms esa
actitud de las empresas.
Ramn Guardia, de Valores & Marketing
Siendo los empleados el principal stakeholder, para aumentar la com-
petitividad se hace imprescindible un dilogo transparente y perma-
nente entre la direccin y los empleados para encontrar soluciones
compartidas para mejorarla.
Jos Manuel Sedes, de Vodafone
La RSE es un instrumento eficaz que permite gestionar tanto riesgos
de potenciales impactos sociales y ambientales de la organizacin,
como las oportunidades del desarrollo de productos y servicios inno-
vadores.
Justo Villafae, de Villafae & Asociados
Las compaas que gestionan su negocio teniendo en cuenta aspec-
tos ticos, ambientales y sociales estn mejor gobernadas y menos
expuestas a riesgos y, por lo tanto, son ms competitivas.