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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad Del Per, DECANA DE AMRICA)

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS


ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

Corrientes de Pensamiento de la Administracin


en la Era de Internet

Docente: Lic. Jos Vsquez Collado


Presentado por:
Deza Ibarra, Christian Albeiser
Prez Monterola, Rosmery Luz
Robles Altamirano, Gianella Romina
Rojas Arstegui, Gino Paolo

Aula 201 Turno tarde


Lima Per
2017
Administracin en la Era del Internet 2017

INDICE DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIN ........................................................................................ 3

2. PERMANENCIA DEL CAMBIO .................................................................. 4

3. ENLAZANDO EL MUNDO: el cambio tecnolgico .................................. 8

4. RELACIONES Y REDES .......................................................................... 13

5. INNOVACIN Y CONOCIMIENTO ........................................................... 19

6. INTERNACIONALIZACIN Y GLOBALIZACIN: .................................. 24

7. ADMINISTRACIN PARA LA SOTENIBILIDAD ..................................... 37

8. CONCLUSIONES ..................................................................................... 46

9. BIBLIOGRAFA ........................................................................................ 48

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1. INTRODUCCIN

Uno de los temas ms recurrentes en el pensamiento de la administracin en

los ltimos 30 aos es el cambio. No hay nada nuevo acerca del cambio.

Cuando el pasado se vuelve presente? No hay una respuesta ptima a estas

preguntas. La mayora de las narraciones histricas encuentra el punto

conveniente para terminar de acuerdo con el tema que tratan. En este caso hay

buenas razones para intentar llevar, al menos parte de la narracin, tan cerca

del presente como sea posible a fin de poder ilustrar el cambio y la continuidad

en el pensamiento de la administracin y tambin para examinar algunos de los

problemas y desafos que enfrenta est rea.

El cambio en est era est en gran parte determinado por la tecnologa, en

especial las tecnologas de la informacin; estas evolucionan continuamente;

da tras da nacen nuevas tecnologas, las cuales a su vez permiten el cambio

constante.

Aplicada est tecnologa al mbito empresarial se puede comprender, en parte,

el porqu este se encuentra reinventndose constantemente.

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2. PERMANENCIA DEL CAMBIO

Uno de los temas ms recurrentes en el pensamiento de la administracin en

los ltimos 30 aos es el cambio. No hay nada nuevo acerca del cambio.

Herclito y Empdocles: enfatizaron que el cosmos estaba en un

proceso continuo de cambio.

Benjamn y Disraeli: El cambio es inevitable. En un pas progresista, el

cambio es constante.

Los escritores de la administracin de principios del siglo XX: el

cambio en el ambiente econmico y social los llev a sugerir nuevas

ideas en cuanto a la administracin.

Cientficos de la administracin y los tericos de los sistemas

abiertos (1950 a 1970): afirmaron que las organizaciones mismas y su

ambiente eran dinmicos y cambiaban de manera constante.

Mediados de la dcada de 1980: el cambio se volvi un tema de

urgencia mayor en el pensamiento administrativo.

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El cambio radical tena lugar casi al mismo tiempo en tres dimensiones:

PRIMERO: los avances en tecnologa de informacin y las

comunicaciones, amenazaba los canes econmicos y sociales, comparndose

e intensidad a los provocados por la revolucin industrial en el siglo xviii.

SEGUNDO: la creciente integracin del economa mundial,

acelerndose en el decenio de 1990 por el colapso de la unin sovitica y la

apertura de china e India.

TERCERO: la creciente tensin en los recursos del planeta y en el

continuo crecimiento demogrfico y econmico despertaba el miedo de que los

niveles de crecimiento fueran insostenibles.

Ms tarde, as lo comprobara la acogida que tuvo la obra de los gurs del

cambio, como Alvin Toffer y John Naisbitt.

Para muestra, solo Megatrends, de Naisbitt, vendi ms de 8 millones de

copias.

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Megatrends, Naisbitt

Entre las tendencias ms importantes se puede

identificar:

La globalizacin.

El cambio tecnolgico.

nfasis en el cambio del trabajo industrial

de cuello azul trabajo de cuello blanco

basado en la informacin.

Descentralizacin de la autoridad.

Mayor participacin en la toma de decisiones.

Paso de jerarquas a redes como forma dominante de

organizacin.

The Thirt Wave, Alvin Toffler

Argument que la vida humana experiment un cambio de paradigmas al pasar

de la era industrial a la era de informacin.

Crea que el conocimiento y las ideas remplazaran a la tierra y el trabajo fsico

como los nuevos creadores del valor.

Los escritores de la administracin tambin retomaron esos mismos temas.

Rosabeth Moss kanter

Advirti acerca del hecho de que las compaas tendran que hacerse

ms giles y flexibles para adaptarse a su nuevo ambiente.

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Warren Bennis y Burt Nanus

Estudiaron el cambio de liderazgo y compartieron muchas de las

afirmaciones anteriores.

La mayor amenaza de todas era el cambio tecnolgico; ocasionalmente se

refieren a este como "tsunami de nuevas tecnologas y en otras partes

describen la tecnologa como un tipo de actividad ssmica, que aparece en

lugares inesperados y tomar formas inesperadas.

El mundo cambiante requiere que los lderes se vuelvan ms visionarios, que

anticipen el futuro en vez de slo reaccionar a los acontecimientos, y que se

vuelvan mejores en compartir informacin y dar poder e informacin a otra

persona. Los lderes autoritarios del pasado necesitan reemplazarse por

formadores de equipos y buenos colaboradores.

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3. ENLAZANDO EL MUNDO: el cambio tecnolgico

Los ms importantes avances tecnolgicos, aquellos que parecan amenazar

los modelos administrativos existentes de manera directa, se encontraban en el

campo de las telecomunicaciones. Las grandes tecnologas de perjudiciales

han llegado en forma de generacin de poder, uno como la energa hidrulica

en Edad Media y el vapor a finales del siglo xix, o de tecnologa de produccin

como el sistema fabril Arkwright o el telar mecnico Jacquard.

El poder de la informacin y el conocimiento fueron dando nueva forma el

mundo.

Dcada de 1830 a 1840:

Charles Babbge :

Afirmaba que el conocimiento era una fuente de poder econmico

(una ventaja competitiva), por lo que dise su trabajo en

computadoras con el fin de ayudar a la sociedad a tomar ventaja

de poder del conocimiento.

Carl Gaus, David Alter, William Fothergill y Charles

Wheatstone:

Primeros sistemas de telegrafo prototipo.

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1840:

Samuel Morse:

El telgrafo; antes de este los mensajes podan tomar das

o semanas en llegar a su destino, a partir de entonces los

mensajes podan permitirse en minutos.

1850:

Julius Reuter:

Fund la primera agencia internacional de noticias y us

el telgrafo para transmitir informaciones financieras y

noticias relevantes y en algo cercano al tiempo real.

Otros inventos, incluidos el tren, la radio, y luego la televisin, ayudaron a

hacer colapsar an ms el tiempo y el espacio.

1960:

Marshall McLuhan:

Acu el trmino aldea global; para describir el

proceso por el cual los medios de comunicacin se

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acercaban a la gente alrededor del mundo y los alentaba a

compartir los mismos valores.

Surge la idea de computadoras en red.

1970:

Las primeras redes informticas fueron usadas por el ejrcito y

las comunidades acadmicas.

1982:

El sistema Minintel elaborado por Frances Telecom fue la primera

red de acceso pblico que conect a cerca de una cuarta parte de

los hogares franceses hacia 1990.

El avance ms importante surgi con el desarrollo de una red

estndar simple que se poda usar al rededor del mundo.

Finales de la Dcada de 1980:

Tim Berners-Lee:

Reunio la obra de Babbage y Morse en su investigacin

acerca del hipertexto.

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1990 a 1993:

La Web es creada como resultado del hipertexto.

Aunque se escribi mucho acerca de la web de internet y sus posibilidades de

uso para los administradores, an no haba un consenso acerca de cules eran

esas posibilidades. Las opciones eran muy variadas.

Riesgos:

Algunos escritores advertan de los peligros de internet y de los

riesgos para la seguridad empresarial en un sistema que era

abierto y de fcil acceso.

Ventajas:

e-commerce; hara a las anticuadas tiendas obsoletas;

en el futuro, la gente comprara desde su despensa hasta

ropa, libros y msica en internet.

Clicks not bricks; Es decir, empresas digitales y no de

estructura fsica .

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BURBUJA DOTCOM (2000 a 2001)

Se llam as al colapso del valor de las acciones de muchas empresas

de nueva tecnologa, lo que deriv en la desaparicin de muchas de

estas compaas, por lo que que algunas de estas ideas perecieron.

La Internet de banda ancha y la telefona mvil, as como la convergencia de

ambas presentan un mayor avance en la tecnologa con todava ms profundas

implicaciones sociales. Al momento de escribir este documento, an nadie

sabe hacia dnde nos llevarn o cuales sern las implicaciones y la

administracin.

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4. RELACIONES Y REDES

En tiempos actuales la tecnologa tiene mucho que ver con el crecimiento de

grandes empresas, es por ello que tanto Warren Bennis (estadounidense,

consultor organizacional y autor, considerado como uno de los pioneros del

campo contemporneo de los estudios de liderazgo) como Burt Nanus enfocan

ms sus conceptos sobre los lderes y el nfasis que le deben poner a las

relaciones. Otros puntos de vista sostienen que con la intervencin de las redes

en el mercado se lograra tener una mayor participacin y de esta manera

podran existir mejoras en la toma de decisiones como lo vena promoviendo

Mary Parker Follett quien es una de las precursoras ms importantes del

pensamiento administrativo.

El conjunto de redes en las que participan las empresas hoy en da son

consideradas como un gran recurso para ellas mismas. Las relaciones de una

empresa se comportan como un recurso que est en la base de la

heterogeneidad que le permite ser soporte de una ventaja competitiva

sostenible.

La ltima innovacin tecnolgica que ha aparecido en el puesto de trabajo son

las redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, Ning, Xing, Plaxo, Hi5 y

Second Life, entre otras), que permiten a las personas conectarse,

comunicarse y compartir informacin de una forma totalmente revolucionaria e

innovadora.

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Una red social utilizada por una empresa es la forma en que un negocio,

emprendedor o profesional se vale de ella para potenciar su visibilidad,

presencia y reputacin online para mejorar sus resultados comerciales.

Potenciar la imagen de una marca o empresa y conocer ms a sus clientes,

son algunas de las cuestiones que explican el aumento del uso de las redes

sociales a nivel empresarial. Aunque tambin son consideradas una excelente

y enriquecedora herramienta para mejorar el servicio que brindan, no slo a los

consumidores sino adems al pblico interno de las organizaciones. De este

modo, las comunidades virtuales posibilitan estar en contacto con los pblicos

relacionados con la empresa, aprovechando ms y mejor las oportunidades.

Estos pensamientos son mayormente tericos, ya que las investigaciones que

se realizan no poseen argumentos convincentes. Bsicamente estas ideas

muestran el lado positivo de lo que implica las redes sociales para las

empresas, porque aporta en la participacin y colaboracin de estas

organizaciones, pero obvian la parte donde estos medios pueden ser

vulnerados y perjudicar las relaciones existentes.

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FORMAS DE ORGANIZACIN:
La nueva tecnologa traer consigo otras formas de organizacin en la cual el

enfoque principal sern las redes. Existen diferentes formas de estructuras

organizacionales que son utilizadas de acuerdo a las necesidades de cada

empresa, sin embargo se resalta el estudio con mayor precisin de

bsicamente dos formas de organizacin, siendo estas la organizacin matriz y

la organizacin virtual.

ORGANIZACIN MATRIZ

La estructura organizativa de matriz es

especial ya que rene a los empleados y

directivos de diferentes departamentos

para trabajar hacia el logro de una meta,

se loga mantener una estructura

funcional tradicional con la

mercadotecnia, la produccin y dems

aspectos constituidos en departamentos

discretos. A este tipo de organizaciones

tambin se les llama multifuncionales

Las empresas adoptan formas matriciales cuando es necesario actuar

de manera rpida ante algunos cambios del mercado y es donde se

tiene que armar equipos para realizar un proyecto con eficacia.

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La estructura de matriz es una combinacin de ciertas caractersticas de

los diseos de organizacin funcional y por producto para mejorar la

capacidad de procesamiento de informacin de gerentes y empleados.

Los gerentes funcionales y los gerentes de productos reportan aun

gerente cuya labor consiste en coordinar las actividades de los gerentes

funcionales y de producto.

En sus inicios esta estructura organizacional se poda apreciar en el

ejrcito, aqu los especialistas tenan que distribuirse entre las unidades

de combate por motivo de la sofisticacin del sistema de armas. Luego a

mediados del siglo XX las empresas fueron tomando estas medidas por

ejemplo: Polaroid y Digital Equipment Corporation, sin embargo no

tuvieron xito.

Ventajas:

- Se permite aumentar enormemente la productividad de las

empresas, debido a la especializacin del trabajo.

- Las personas podran trabajar de manera flexible en diferentes

proyectos o productos.

- La creacin de quipos multidisciplinares, todos los empleados estn

constantemente relacionados entre s.

- Se generan sinergias interesantes, se aceleran los procesos, la

informacin y los recursos se comparten amplindose habilidades.

- Promueve la comunicacin fluida y el uso de metodologas giles.

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Desventajas:

- Se podran crear anarqua en los equipos de trabajo.

- La creacin de luchas de poder que pongan en peligro el proyecto.

Para ello cada uno debe saber que por encima de todo, est el

inters final de concluir el proyecto de manera exitosa.

- Si no se escoge bien al director de proyectos, no podr atajar las

incertidumbres que se generen.

ORGANIZACIN VIRTUAL

La organizacin virtual se refiere a una estructura que promueve

mayormente la realizacin de alianzas temporales entre personas,

instituciones y empresas. Su propsito es realizar tareas especficas

usando las tecnologas de la sociedad dela informacin, para reducir

costos y facilitar el acceso a las capacidades y recursos de los

involucrados.

Se basa en las caractersticas de la organizacin en red. Ambos diseos

organizacionales forman alianzas con otras para compartir habilidades,

tecnologa y costos.

Los lmites en una organizacin virtual, tanto interna como externa, son

ms amplios que en una organizacin en red, por el uso de tecnologas

de la informacin avanzadas que enlazan a todos los socios.

Existen proyectos que se conocen recientemente y se centran en la

creacin de equipos virtuales, aqu los miembros del grupo trabajan en

distintos lugares del mundo y se enlazan de manera electrnica.

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Ventajas:

- Agiliza la respuesta a los cambios en las necesidades de los clientes.

- Capacidad para una rpita adaptacin a las necesidades del entorno.

- Mejora la eficiencia organizativa.

- Las organizaciones virtuales son ligeras.

- Son dispersas, porque no tienen un mbito geogrfico claro y pueden

utilizar intensivamente el teletrabajo.

Desventajas:

- Es importante que exista la autodisciplina, se deber orientar la

actividad hacia la prestacin efectiva de los servicios, por ello los que

carezcan de una buena auto organizacin se encontraran en

desventaja competitiva.

- Los problemas de tipo psicolgico ya que el trabajador de puede

sentir aislado.

- En la mayora de pases, no existe una regulacin de un marco legal

para el teletrabajador.

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5. INNOVACIN Y CONOCIMIENTO

Normalmente se entiende innovacin como procesos de investigacin,

desarrollo, adquisicin y trasferencia de tecnologa aplicada al desarrollo de

productos o al proceso productivo, pero innovar tambin consiste en hacer lo

que ya hacemos pero de forma diferente, ms efectiva, aplicando la creatividad

y el aprendizaje. El innovar implica obtener beneficios utilizando los recursos

del conocimiento.

La innovacin no es una idea reciente y es una fuente de ventaja competitiva

en una poca donde los cambios se dan de manera rpida.

TIPOS DE INNOVACIN

La innovacin no va sola, se complementa con otras acciones como la

investigacin, el desarrollo y la mejora continua. Adems, necesita de la

creatividad, del ingenio, de una visin de futuro y de cierta osada, para

arriesgarse a emprender un cambio que podra no tener los resultados

deseados.

Existen diversos tipos de innovacin, tal y como se determin en el Manual de

Oslo, aunque nos centraremos nicamente en las ventajas e inconvenientes de

la innovacin incremental y la innovacin radical o disruptiva.

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INNOVACIN INCREMENTAL

Actualmente los mercados estn siempre en una constante evolucin en

la que los consumidores buscan el precio ms bajo posible mientras al

mismo tiempo se vuelven ms exigentes y acrecientan sus necesidades.

Precisamente gracias a esta paradoja de exigencias, las empresas se

ven en la necesidad de modificar sus productos o servicios para facilitar

la vida del consumidor, a eso se le llama innovacin incremental, que no

es otra cosa ms que modificar un producto ya existente hacindolo

mucho ms gil, prctico y cmodo de utilizar. Aqu se destaca Patrick

Barwise y Sen Meehan quienes sugieren que la mayor parte de las

empresas que gozan de xito a largo plazo lo hacen gracias a la

continua innovacin incremental.

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INNOVACIN RADICAL

Este tipo de innovacin es un proceso creativo, generador de nuevas

ideas que buscan alejarse de todos los estndares convencionales que

hay en el mercado y generar soluciones creativas que desarrollen

nuevos productos o servicios, logrando con esto en muchas ocasiones

cambiar las preferencias de los consumidores. Muchos escritores como

W. Chan Kim y Renn Mauborgne aseguran que sta es la mejor forma

de innovar ya que las empresas se separan de sus competidores.

En el siglo XIX Karl Marx reconoci la importancia del conocimiento pero no se

centr en como este conocimiento pueda crear valor, tal como lo hizo Charles

Babbage, pero fue Michael Polanyi quien en el siglo XX parti de un concepto

de conocimiento como aquello que puede expresarse en palabras, luego se dio

cuenta que no era suficiente. Podemos saber ms de lo que podemos decir

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CLASIFICAIN DEL CONOCIMIENTO SEGN POLANYI

CONOCIMIENTO EXPLCITO

Aqu se incluye todo conocimiento que puede ser estructurado,

almacenado y distribuido. Hablamos por tanto de expresiones

gramaticales, matemticas, especificaciones, procedimientos, manuales,

etc. Dicho conocimiento puede ser transmitido fcilmente de un individuo

a otro y domina en la tradicin filosfica occidental.

CONOCIMIENTO TCITO

En este caso se hace referencia a aquellos conocimientos que forman

parte de nuestro modelo mental, que procede de nuestra experiencia

personal e involucra factores intangibles como las creencias, valores

puntos de vista, etc.

Este conocimiento es mucho ms fcil de gestionar y de igual manera

tiene ms posibilidades de generar ventaja competitiva sostenible, ya

que prcticamente es imposible de imitar por los competidores. As, este

conocimiento puede ser fcilmente procesado por un equipo informtico,

distribuido electrnicamente o almacenado en una base de datos.

Escritores como Max Boisot y Jkujiro Nonaka, reconocieron que el

conocimiento tcito es de suma importancia en trminos de innovacin.

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Las organizaciones comienzan a cultivar nuevos conocimientos y ver el mundo

de manera diferente, esto trajo consigo transformaciones en las actitudes en

las empresas y explorar habilidades con mayor amplitud.

Senge considera que las organizaciones de aprendizaje tienen que tener muy

en cuenta cinco disciplinas bsicas:

- Dominio personal:

Incluye el conocimiento y habilidades personales, tambin la

confianza y el juicio.

- Modelos mentales:

Conjunto de supuestos fundamentales que las personas tienen sobre

todo lo que le rodea.

- Construccin de una visin compartida:

Creacin de un modelo mental general en el que todos podamos

compartir nuestras ideas.

- Aprendizaje en equipo:

Capacidad de aprender en conjunto en lugar de uno solo.

- Pensamiento en sistemas:

Sange lo adapto del enfoque de Jay Wright Forrester, quien alentaba

a las personas a pensar en trminos holsticos y a evaluar el impacto

de las acciones y las decisiones en toda la organizacin.

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6. INTERNACIONALIZACIN Y GLOBALIZACIN:

A finales del siglo xix y comienzos del siglo xx vio a muchas empresas

expandirse a nivel internacional. Un claro ejemplo es

el de Reuters Group Limited, ms conocida como

Reuters, es una agencia de noticias con sede en el

Reino Unido, conocida por suministrar informacin a

medios de comunicacin y mercados financieros.

Actualmente est presente en ms de 201 ciudades

de 94 pases, y suministra informacin en ms de 20

idiomas. Y aunque es ms conocida por su labor como agencia de noticias,

esto slo supone el 10 % de los ingresos totales del grupo. La principal

actividad de Reuters consiste en proveer informacin a los mercados

financieros, como los valores de los tipos de inters y precios de acciones,

adems de ofrecer investigaciones, anlisis y productos de mercadeo que

permiten a los agentes la compraventa de divisas y acciones por ordenador en

lugar de hacerlo por telfono. En 1850, el empresario Paul Julius Reuter abri

una lnea de telgrafo en Aquisgrn, despus de darse cuenta de que esta

tecnologa, la difusin de noticias, era cada vez ms rpida. En un principio la

lnea conectara con Berln, pero al poco tiempo Reuter descubri que la

difusin a Bruselas, uno de los centros financieros europeos en el siglo XIX, le

reportara ms beneficios.

Un ao despus, Reuter se march a Londres donde trat de desarrollar un

cable telegrfico submarino que atravesara el Canal de la Mancha y conectara

Dover con Calais. Tras varios intentos fallidos el "telgrafo submarino"

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comenz a funcionar a finales de 1851, y el empresario negoci con la Bolsa

de Londres el intercambio de informacin financiera del resto de Europa, algo

que tambin hizo en la Bolsa de Pars. En 1865, su negocio pas a ser

oficialmente una sociedad limitada bajo el nombre Reuter's Telegram

Company.

A lo largo de los aos la compaa gan reputacin siendo la primera en

Europa en informar del asesinato de Abraham Lincoln, y estableci una red

completa de corresponsales por todo el mundo, as como un negocio de

compra y venta de informacin. Reuters mantuvo su condicin de corporacin

hasta 1984, cuando pas a ser una sociedad annima que comenz a cotizar

en la Bolsa de Londres y el ndice Nasdaq de Estados Unidos. Sus estatutos

prohiban que una persona pueda ostentar ms del 15% de las acciones, para

evitar que la agencia pudiera sucumbir a los intereses de un nico propietario.

A partir de la dcada de 1980, la agencia crece con mucha rapidez gracias a la

elaboracin y suministro de informacin empresarial y financiera, y busca

ampliar su campo de informacin a otros medios como la radio, televisin y

nuevas tecnologas (internet). En 2007, The Thomson Corporation alcanz un

acuerdo de unin con Reuters para formar Thomson Reuters. Thomson se hizo

con el 53% del capital de la nueva compaa, por lo que la restriccin del 15%

fue eliminada. Histricamente, el cuartel general de Reuters se encuentra en

Londres. Aunque desde 1939 hasta comienzos del siglo XXI la agencia se

encontraba en un edificio diseado por Sir Edwin Lutyens en Fleet Street,

Reuters se traslad en 2005 a una instalacin mayor situada en Canary Wharf,

al este de la capital inglesa.

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Adems de esta sede, Reuters cuenta con otras distribuidas en todo el mundo,

destacando su centro para Norteamrica en Nueva York y para Asia en

Singapur. Dentro de sus ediciones en idioma espaol, la agencia cuenta con

distintas versiones para Amrica Latina, Espaa, Mxico, Colombia y

Argentina. Dicha expansin empez a retrasarse en la dcada de 1930 a causa

de la depresin econmica, el proteccionismo y la amenaza de guerra.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial, las economas de los pases de Europa

quedaron virtualmente destruidas. Con el fin de ayudar a la recuperacin

econmica de Europa y as evitar que su parte occidental cayera en el

comunismo, los Estados Unidos elaboran el Plan Marshall, un plan de ayuda

econmica que empez en 1948 y

acab en 1951 y que aport ms de 12

700 millones de dlares a diversos

estados europeos (principalmente a

Reino Unido, Francia, Alemania, Italia y

Pases Bajos). La Unin Sovitica hizo

lo propio con la COMECON. Con el

Tratado de Pars (1951) se constituye la Comunidad Europea del Carbn y del

Acero (CECA), primera piedra del desarrollo econmico de la Unin Europea

(UE) que desde entonces no ha dejado de consolidarse hasta convertir a la

unin en la primera potencia comercial, pues actualmente representa el 20 %

de las importaciones y exportaciones mundiales. Con posterioridad a la CECA

se inici la liberalizacin del comercio entre sus Estados miembros, lo que

constituye la clave en el xito de la UE.

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Por otro lado; a principios del siglo XX, Japn se consolid como una potencia

econmica y militar, y quiso afianzar su hegemona en Extremo Oriente

mediante una serie de conquistas de territorios del entorno que llevaron a un

trgico y desventurado final.

La derrota en la II Guerra Mundial dej al pas postrado econmica y

moralmente. Los americanos, llevados de la mejor buena voluntad, queran

borrar los vestigios de una cultura que ellos consideraban basada en el

fanatismo y la ciega obediencia, e intentaron que el pas se normalizara con

rapidez y entrara por el camino de la democracia. El vaco moral creado por la

derrota, unido al hambre y a la miseria de la poblacin, provoc intensos

movimientos de protesta que se tradujeron en violentas huelgas, en algunos

casos con un sesgo revolucionario y procomunista. Los americanos temieron

que la situacin se les fuera de las manos y buscaron la manera de convertir al

Japn en el bastin anticomunista de Oriente. Bajo otra frmula jurdica, los

zaitbatsu (grandes conglomerados del sector industrial que comprenden un

amplio grupo de empresas) fueron reunificados y devueltos, en parte, a los

antiguos propietarios y se reprimieron con dureza los movimientos de protesta.

El proceso de occidentalizacin fue frenado, y los americanos pensaron que la

cultura japonesa, equilibrada con una cierta dosis de democracia y asentada

sobre el desarrollo econmico, era la mejor frmula para que el pas recuperara

la estabilidad necesaria. Las peculiares circunstancias de la posguerra llevaron

tambin a que el Estado, que los americanos haban querido reducir al mnimo,

recuperara un papel central como impulsor de la reconstruccin. La puesta en

marcha de las empresas tropezaba con la escasez de capital, lo que oblig a

un proceso selectivo de inversiones. La ayuda americana fue canalizada por el

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MITI, una especie de superministerio de industria y comercio con amplias

facultades interventoras.

Una vez que Europa y Japn recibieron la ayuda de los organismos

internacionales comenz una rpida recuperacin de sus economas, que

sumada al crecimiento acelerado que ya experimentaba la economa de

Estados Unidos por el impulso de la guerra, llev a la economa mundial a su

periodo de mayor esplendor. La produccin industrial mundial alcanz niveles

sin precedentes: 5.6% de crecimiento promedio anual entre 1948 y 1971.

Durante esos aos, la produccin creci mucho ms rpido que la poblacin, lo

que increment el bienestar material y el nivel de vida de las personas, y la

inflacin se mantuvo bajo control.

A pesar de lo

mencionado las

barreras comerciales

existieron en buena

parte del mundo hasta

finales de la dcada de

1980.

NUEVAS TEORAS DEL COMERCIO INTERNACIONAL:

Previniendo futuros cambios, algunos de los pensadores de la administracin

comenzaron a elaborar nuevas teoras basadas en el comercio internacional,

muchos de estos autores desarrollaron sus respectivas obras en una poca

donde las discusiones sobre negocios internacionales generaban mucho

debate, pero eran muy poco claros.

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Buckley y Casson:

Una obra fundamental, de las que veremos a

continuacin, es The Future of the Multinational

Enterprise (1976) de Peter Buckley y Mark Casson,

los cuales citaban con frecuencia le dfi amrica (el

desafo americano) de Jean Jacques Servan-

Scheriber quien adverta a Europa del peligro de

estar abrumada por el poder econmico de las

grandes empresas estadounidenses. Buckley y

Casson midieron los flujos de inversin extranjera

directa, analizaron el comportamiento de las empresas multinacionales y

trataron de entender los factores que determinan las inversiones. Alrededor de

esta esta poca el economista estadounidense Inmanuel Wallerstein acuo el

trmino administracin para dar referencia a su descripcin de la expansin de

la hegemona econmica estadounidense.

John Dunning:

Propone otro aporte de relevancia, el cual con su paradigma eclectico buscaba

explicar el por qu las empresas entraban a mercados internacionales.

Dunning afirmaba que la eleccin del modo de entrada (licencia, exportacin o

inversin extranjera-FDI), dependa de los beneficios que esta inmersin

aportara a la empresa.

General Agreement on Tariffs and Trade (GATT):

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La teora acerca del comercio internacional y la FDI obtuvo un importante

impulso en la Ronda de Uruguay de General Agreement on Tariffs and Trade

Organization.

El cual se basa en las reuniones peridicas de los estados miembros, en las

que se realizan negociaciones tendientes a la reduccin de aranceles, segn el

principio de reciprocidad. Las negociaciones se hacen miembro a miembro y

producto a producto, mediante la presentacin de peticiones acompaadas de

las correspondientes ofertas.

Todo esto fue posible por la sucesin de notables acontecimientos polticos

tales como la progresiva apertura de la economa china, la cada del muro de

Berln y al colapso de la Unin Sovitica pocos aos despus, sumados a la

liberacin de la economa india. Esta serie de sucesos obligo a replantearse el

futuro de la economa global.

Kenichi Ohmae:

Conocido con el sobrenombre de Mr. Strategy, es uno

de los ms grandes especialistas mundiales en

estrategia econmica para empresas.

Asesor japons que aseguraba en su obra Triad

Power: The Coming Shape of Global Competition (

1985 ), habran tres potencias dominando la

competencia global: Europa Occidental, Estados

Unidos y Japn; pero, para 1990, cambio de opinin y propuso un mundo sin

fronteras en su obra The Borderless World y continuando el tema en The

Next Global Stage donde se alentara la competencia en muchos lugares del

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mundo ya que empresas y gobiernos tenan la necesidad de impulsar sus

propias ventajas competitivas en trminos de costos laborales, barreras

reguladoras, conocimientos y habilidades, capacidad de innovar, entre otros

aspectos.

Temor a las consecuencias del libreo comercio:

Francis Fukuyama tuvo una visin hegeliana y afirm que la democracia liberal

occidental podra representar la final y ms completa forma de gobierno que

pronto se expandira a travs del mundo.

Samuel P. Huntington tena una perspectiva ms oscura, en su obra The

Clash of Civilizations advirti que existan muchas sociedades en el mundo

que teman y rechazaban los ideales de libertad de Occidente y la dominacin

occidental; y esta era la razn por la que habra resistencia y conflicto contra

Occidente si este trataba de imponer sus ideales en dichas sociedades. Segn

Huntington Occidente haba triunfado por su superioridad de aplicar la

violencia organizada, simobolo de esto fue la Guerra del Golfo en 1991 a los

que le siguieron Irak, Afganistn y probablemente Libia.

Paul Laudicina:

En su obra World Out of Blanace nos habla del surgimiento de lmites claros

al concepto de Ohmae del mundo sin barreras; por lo que, al menos desde el

2001, las investigaciones se han distanciado de la idea de un solo mundo

armnico y ahora se centran de nuevo a las barreras nacionales, culturales y

de otro tipo.

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Sumantra Gloshal y Christopher Barlett:

En su obra nos dejan en claro que las empresas multinacionales o globales

deben adaptarse de acuerdo a los requisitos de cada mercado en el que se

presenten y adecuar cada parte involucrada. Las empresas no son ms

grandes que la sociedad, son parte de ella y deben comportarse como

ciudadanos responsables si han de querer tener xito.

Patrick Geddes:

Nos introducen el concepto de pensar globalmente y actuar localmente, el

cual afirmo en 1915. Si alguna empresa extranjera desea establecerse requiere

de la cultura local. Un ejemplo claro y de xito es el de McDonalds.

Asia:

China: Los acadmicos se centraron en particular en esta nacin por su

rica bibliografa en cuanto a cultura empresarial, mercados, economa, la

regulacin, las estructuras y los mercados financieros, la administracin

de recursos humanos entre otras materias. Tras la apertura de China, se

dio la exploracin de libros, cuyo propsito era orientar a los hombres de

negocios a entender el complejo nuevo mercado; por ejemplo:

Management in China in the Ages of Reform de John Child y The

Spirit of Chinese Capitalism de Gordon Readding. Posterior a la crisis

financiera asitica de 1998, se dio una segunda ola de libros y artculos

que se dedicaron a explorar las races de la crisis y trataron de entender

sus implicaciones.

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Una tercera ola de libros difundida en los ltimos 6 o 7 aos explora los

aspectos de las economas y empresas chinas de otros pases de Asia,

ejemplo de estas son obras como Chinas New Consumers de

Elizabeth Croll; por otra parte hay obras que intentan aplicar conceptos y

marcos tericos occidentales a las empresas del este de Asia. Los

acadmicos de negocios chinos parecen contentarse con adaptar las

ideas extranjeras a sus propias necesidades.

India: Caso contrario a China, los acadmicos indios saben que el

sistema occidental no se adecua para explicar su propia situacin y

experiencia. A pesar de estar influenciados por los modelos

occidentales, ellos proponen sus propias versiones de estas; tal es el

caso de la consultora Rama Bijapurkar quien elaboro su propia versin

de la jerarqua de necesidades de Maslow, para construir su modelo de

segmentacin psicogrfico. En esta ofrece 5 clases de cliente:

1. Los resignados: la gente ms pobre, cuya nica ambicin es

sobrevivir.

2. Los luchadores: nacidos en la pobreza pero lucha por salir

adelante.

3. Los convencionales: ganan lo suficiente para satisfacer sus

necesidades bsicas

4. Los aspirantes (wannabes): se mueven arriba en la escala social

y tratan de satisfacer necesidades de autoestima.

5. Los exitosos: estn en la cima, y buscan el reconocimiento de sus

logros y tambin el poder.

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Una de las teoras ms originales proveniente de la India, es la

base de la pirmide elaborada por C.K. Prahalad. Dicho concepto

argumenta que las personas que viven debajo del lmite de pobreza,

son pobres en parte porque las grandes empresas no los consideran

dentro de sus mercados. En Capitalism at the Crossroads, Stuart

Hart nos dice que las empresas concentradas en la base de la

pirmide hacan contribucin al desarrollo sostenible, as como la

inclusin social de las empresas y de cmo ir ms all del modelo

occidental al relacionarse con el cliente de maneras nuevas y

creativas. Segn Prahalad las empresas necesitan conectarse a

este mercado por dos razones:

1. Podran desempear un papel para aliviar la pobreza.

2. Construir buenas relaciones con una nueva generacin de

clientes.

frica:

En la mayor parte de las obras sobre Africa se aplica la teora occidental, pero

sus deiferencias culturales e institucionales demostraron que no todos los

conceptos occidentales de administracin eran relevantes en el contexrto

africano. Aunque Africa Rising de Vijay Mahajan es un excelente ejemplo del

gnero, hay una sensacin que las empresas africanas todava estn en fase

de exploracin; dejndonos a la espera que surjan teoras coherentes o

escuelas de pensamiento del estudio de la administracin africana.

Mundo rabe:

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Atrajo poca atencin en muchos aos; para 1990 acadmicos rabes

produjeron algunos muy {tiles textos de exploracin que ayudaron a los

acadmicos de otras partes del mundo a entender el mundo de los negocios

rabes. Las obras ms sobresalientes son el encargado del estudio de la

administracin en publica en Arabia Saudita de M.A. al- Tawail y Strategic

Management of Services in the Arab Gulf State de Kassem y Habib, que se

considera una buena introduccin al mundo de los negocios.

Latinoamrica:

Aqu el panorama es un poco distinto; una larga tradicin de educacin superior

llev a varios estudios del comercio y la industria a basarse en economa. El

estudio de los aspectos de la administracin en latinoamerica empezaron a

surgir en la dcada de 1960 con ejemplos como el estudio de la cultura

empresarial argentina de Thomas Cochran y Reuben Reina, el trabajo de

Robert Shafer sobre las organizaciones empresariales mexicanas, pero la obra

ms importante es The Challenge of Real Development in Argentina in the

Twenty-First Century de Rodolfo Terragno.

Terragno:

Escritor, historiador, abogado y

poltico argentino perteneciente al

partido Unin Cvica Radical. El 3

de febrero de 2016, fue designado

embajador de Argentina ante la

UNESCO.

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Afirmo que los dos requisitos ms importantes para cualquier pas en

desarrollo eran el capital y el conocimiento, y la innovacin era el camino

al desarrollo nacional. Tambin pensaba que los avances tecnolgicos

cambiaran la naturaleza de la administracin. La administracin ser

ms compleja y su interdependencia con la ciencia y la tecnologa se

reforzara, afirm. El desarrollo de la ciberntica y la administracin era

complementaria: la administracin creaba el principal mercado para las

computadoras y, a su vez, se volva dependiente de ellas. Propona

que los administradores deban cooperar con los cientficos e informarse

mejor acerca de los avances cientficos. Si bien favoreca los mercados

libres, abogo por la asociacin entre el sector pblico y el sector privado

en el campo de la generacin de conocimiento, educacin e innovacin.

Su filosofa se conoci como el Terragnismo, el cual fue muy popular

durante un tiempo en Argentina, sin embargo por cuestiones polticas,

no se adopt el proyecto del Terragnismo.

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7. ADMINISTRACIN PARA LA SOTENIBILIDAD

La sostenibilidad est definida como el desarrollo que cumple con las

necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las futuras

generaciones de satisfacer sus propias necesidades.

Empero antes de hablar afondo de la sostenibilidad y la repercusin que esta

tiene en la administracin tenemos el deber de estudiar los antecedentes a

esta.

THOMAS ROBERT MALTHUS

Thomas Robert Malthus en 1798 con su libro An Essay

on the Principles of Population y, adelantndose a

muchos de su poca, adverta que la poblacin tiende a

crecer en progresin geomtrica mientras que los

alimentos tienden a crecer en progresin aritmtica.

En otras palabras, mientras la poblacin aumentaba su

valor de 3 a 9, la agricultura pasaba de 3 a 4.

Una frase que Malthus consideraba esencial en su teora, es la siguiente: "el

hombre, si no puede lograr que los padres o parientes a quienes corresponde

lo mantengan, y si la sociedad no quiere su trabajo, no tiene derecho alguno ni

a la menor racin de alimentos, no tiene por qu estar donde est, en ese

esplndido banquete no le han puesto cubierto. La naturaleza le ordena que se

vaya y no tardar en ejecutar su propia orden, si ese hombre no logra

compasin de alguno de los invitados, si estos se levantan y le dejan sitio,

acudirn enseguida otros intrusos pidiendo el mismo favor y se perturbar as

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el orden, la armona de la fiesta y la abundancia que antes reinaba, se

convertir en escasez".

Al final, la demanda rebasara la oferta y esto

conllevara a la escasez y altos precios de los

alimentos que desencadenaran con una inanicin en

masa.

Por todo lo antes expresado fue natural que muchos

escritores, entre ellos William Godwin y Robert

Southey, atacaran su trabajo.

William Godwin, considerado uno de los ms

importantes precursores liberales del pensamiento anarquista y del utilitarismo,

en su libro Of population y como respuesta a An Essay on the Principles of

Population manifiesta lo siguiente:

Si yo anunciara que la tierra puede alimentar a una poblacin veinte veces

mayor de la hoy existente () no habra nadie tan incrdulo y de un humor lo

bastante sombro como para contradecirme. En efecto, habra que ser muy

cerrado y tener la mente muy estrecha, para soar con poner lmites a las

capacidades fsicas que tiene la tierra para proporcionar a los hombres sus

medios de subsistencia.

Por su parte, Robert Southey, poeta ingls de la primera generacin romntica

(entre sus obras ricitos de oro y los 3 osos), tildaba a Matlhus de no

preocuparse por el destino de los menos afortunados.

Pero a pesar de las criticas Malthus tuvo gran xito con sus ideas que

acarrearon una combinacin de las mejoras en la gestin de la agricultura, la

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ciencia de la agricultura y el levantamiento de las regulaciones que inhiban el

crecimiento en el sector agrcola.

Se dio por resultado una mayor produccin de alimentos que fue capaz de

seguir el ritmo del rpido crecimiento de la poblacin en el siglo xix.

CRECIMIENTO CERO

Sin embargo, entre los ao 1960 y 1970 la poblacin mundial aumento de tal

manera que presiono la capacidad de producir alimento.

El libro The Limits to Growth en el que colaboraron 17 autores, entre ellos

Dennis Meadows, Donella Meadows y Jrgen Randers, publicado en 1972

concluyo que una nueva crisis malthusiana no era posible sino probable.

El informe se basa en la simulacin informtica del programa World3, creado

por los autores del informe con el objetivo de recrear el crecimiento de la

poblacin, el crecimiento econmico y el incremento de la huella ecolgica de

la poblacin sobre la tierra en los prximos 100 aos, segn los datos

disponibles hasta la fecha. La tesis principal del libro es que, en un planeta

limitado, las dinmicas de

crecimiento exponencial (poblacin

y producto per cpita) no son

sostenibles. As, el planeta

pone lmites al crecimiento, como

los recursos naturales no

renovables, la tierra cultivable finita, y la capacidad del ecosistema para

absorber la polucin producto del quehacer humano, entre otros.El programa

informtico World3, en diversas simulaciones da como resultado una

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extralimitacin en el uso de los recursos naturales y su progresivo agotamiento,

seguido de un colapso en la produccin agrcola e industrial y posteriormente

de un decrecimiento brusco de la poblacin humana. Es por eso que los

autores exponen como una posible solucin a este colapso el crecimiento

cero o estado estacionario, deteniendo el crecimiento exponencial de la

economa y la poblacin, de modo que los recursos naturales que quedan no

sean mermados por el crecimiento econmico para que de esa forma puedan

perdurar ms en el tiempo.

PROTECCION AMBIENTAL

Naca una nueva preocupacin, la proteccin

ambiental y Rachel Carson con su exitoso libro

Silent Spring as lo profesaba.

Este libro inspir la movilizacin ecologista que

consigui que el Departamento de Agricultura

revisara su poltica sobre pesticidas, y sent las

bases para la creacin de la Agencia de

Proteccin Ambiental de los Estados

Unidos (EPA).

Mientras tanto en 1969 James Lovelock; cientfico independiente, meteorlogo,

escritor, inventor, qumico atmosfrico y ambientalista; en su famosa teora de

Gaia afirmaba que el planeta es un ser vivo creador de su propio hbitat.

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Lovelock defini Gaia como una entidad

compleja que implica a la biosfera, atmsfera,

ocanos y tierra, constituyendo en su totalidad

un sistema retroalimentado que busca un

entorno fsico y qumico ptimo para la vida en

el planeta.

Por lo tanto el dao en una parte del sistema

tambin puede tener consecuencias inmediatas

en otras partes.

Con la Comisin Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo de la ONU,

presidida por la primera ministra Gro Harlem Brundtland entre los aos 1983 y

1987 es que se pone un mayor nfasis en la sostenibilidad.

JOHN ELKINGTON

Su historia dentro de la Sostenibilidad comenz a los

11 aos cuando, en 1961, se dedic a recoger

dinero para la recin formada WWF, la

ONG medioambiental ms influyente y reconocida

del planeta, pero su salto al reconocimiento mundial

sucedi en 1987 al fundar SustainAbility, una mezcla

entre consultora y think tank que se dedica a ayudar

a las empresas a ser ms sostenibles social,

econmica y medioambientalmente. Despus, en

2007, cre el concepto de la triple cuenta que cuantifica las ganancias y

prdidas de una compaa teniendo en cuenta no solo las prdidas o beneficios

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econmicos, sino tambin las personas, el capital humano, y el planeta, el

capital natural.

Diecisis aos despus de haber publicado su primer libro, Cannibals with

forks, este gur ha desarrollado sus teoras iniciales, basadas en la

responsabilidad social empresarial y la innovacin social y est convencido de

que lo extremo es la nueva normalidad y de ah que hacer algo al respecto.

Ese extremo, explic, es el estado de turbulencia en que se encuentra el

mundo debido al abuso de los recursos naturales, el crecimiento descontrolado

de la poblacin y el cambio climtico. Esto, sumado a las personas que siguen

haciendo lobby por lo que Elkington llama el viejo mundo, la ignorancia, la

complejidad de los problemas y las responsabilidades, la falta de certeza que

estos problemas acarrean y la falta de voluntad de los diferentes gobiernos

para ayudar son ese extremo.

Frente a esa realidad crtica Elkington propone tres salidas: la del colapso,

donde seguiramos destruyendo y abusando los recursos naturales, crecera la

sobrepoblacin y no habra comida ni agua suficiente y el cambio climtico

llegara a su clmax; la segunda opcin es el cambio al ritmo usual, que es una

situacin donde los gobiernos toman medidas preventivas, pero no lo

suficientemente eficaces y radicales como para generar una solucin a largo

plazo; la tercera y ltima opcin es la disrupcin que es, en palabras de

Elkington, Una incmoda zona de alto riesgo que busca en los bordes del

sistema actual una solucin para el futuro.

Esa tercera opcin de la disrupcin es la que l ve y que propuso en su visita al

pas a innovadores, emprendedores, intraemprendedores inventores y, sobre

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todo, a los tomadores de decisiones como el camino hacia una sociedad y un

mundo sostenibles.

Entre sus propuestas ms actuales encontramos los Zeronautas que suelen

ser directores y presidentes de empresas, buscan el crecimiento de sus

empresas con un impacto ambiental y social de cero: zero es el nombre del

juego: cero carbono, cero basura, cero txicos y cero pobreza, es el credo de

esta revolucin.

Parece utpico, pero lo que mostr Elkington es que ya hay casos de empresas

como adidas y Nestl que han adoptado la ideologa zero dentro de su

operacin. Hay, incluso, casos como la campaa Detox de Greenpeace en la

que adidas, G-Star, Levi Strauss, Li-Ning, Nike y PUMA, C&A y H&M se

unieron con un fin: cero descargas de qumicos peligrosos para 2020.

Otro ejemplo es la campaa de la compaa de comidas Kraft que busca lograr

una meta: basura cero en 36 de sus plantas. As, zero se ha vuelto el nuevo

negro.

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UN NUEVO RETO

En los ltimos aos muchos escritores se han dedicado a abordar a fondo este

tema, entre ellos Herman Daly, John Cobb, Stuart Hart,Peter Senge y Paul

Hawken.

Otros, sin embargo, siguiendo el comentario del ministro del petrleo saud

Sheikh Yamani de que: La edad de piedra no llego a su fin porque nos

faltaran piedras y la era del petrleo no llegara a su fin porque nos falte

petrleo; han empezado a mirar ms all y proponer soluciones buscando

nuevas fuentes de energa econmicamente viables.

Hoy en da existen miles de propuestas, algunas muy interesantes como la

ecoefectividad que es el desarrollo de estrategias empresariales que tendrn

un impacto positivo en la sociedad, el medioambiente y en las dems

organizaciones.

Y as como propuestas vemos ms personas interesadas en salvar al planeta,

uno de ellos es Leonardo Dicaprio.

La historia de su lucha por las causas medioambientales se remonta a 1998.

Tras el xito de Romeo y Julieta en 1996 y Titanic en 1997, el actor, en vez de

perderse entre las mieles de la fama, cre la Fundacin Leonardo DiCaprio. Su

misin inicial fue proteger los ltimos lugares silvestres del planeta. Sin

embargo, las banderas de la fundacin crecieron de tal manera que hoy

abarcan temas como el cambio climtico, la proteccin de la biodiversidad, la

conservacin de los ocanos y llevar agua potable a millones de personas en el

mundo.

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A pesar de todo an no existe unidad entre todas las ideas que se han

generado acerca de administracin y sostenibilidad y ser interesante ver como

los pensadores en administracin responden desde ahora de manera

coordinada y prctica.

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8. CONCLUSIONES

A lo largo de este captulo abordamos temas como la tecnologa, redes

sociales, globalizacin y sostenibilidad que son muy conocidos en estos das y

que no son nada ajenos para la administracin.

Lo ms resaltante fue:

El cambio climtico y las consecuencias que este acarrea en el mundo

son una preocupacin cada vez ms creciente.

Para esto se crea el termino sostenibilidad que no es ms que el

desarrollo que cumple con las necesidades del presente, sin

comprometer la capacidad de las futuras generaciones de satisfacer sus

propias necesidades.

Se puede cuidar al medioambiente y a la vez hacer crecer la

organizacin y para esto existen diversas propuestas aunque

lastimosamente no existe an iniciativa alguna que pueda juntarlas a

todas.

El cambio es permanente, ya que cada da nacen nuevas tecnologas

por ende cada da nacen nuevas oportunidades para emplear la

tecnologa en las organizaciones. Entonces, es necesario ser flexible

para as poder aprovechar las ventajas que nos ofrecen estos cambios

constantes.

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El cambio es permanente, ya que cada da nacen nuevas tecnologas

por ende cada da nacen nuevas oportunidades para emplear la

tecnologa en los negocios.

Es necesario ser flexible para as poder aprovechar las ventajas que nos

ofrecen estos cambios constantes.

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