Acceso a internet

Las TIC se han convertido en un bien a disposicin del pblico en general,

tanto en trminos de accesibilidad como de coste. En 2007 se super un hito,
cuando una mayora (55 %) de los hogares en la EU-28 contaba con acceso a
internet.. Esta proporcin sigui aumentando en 2014 hasta alcanzar el 81 %,
de modo que se increment en 2 puntos porcentuales en comparacin con
2013.

El acceso de banda ancha [[Glossary:Broadband|generalizado y asequible es

uno de los medios para promover una sociedad informada y basada en el
conocimiento. La banda ancha fue, en todos los Estados miembros y con
diferencia, la forma ms comn de acceso a internet: en 2014, fue utilizada por
el 78 % del conjunto de hogares en la EU-28, lo que implica un incremento de
36 puntos porcentuales desde 2007; vase el grfico 1.

En 2014, la mayor proporcin (el 96 %) de hogares con acceso a internet se

registr en Luxemburgo y los Pases Bajos (vase el grfico 2), mientras que
ese mismo ao Dinamarca, Finlandia , Suecia y el Reino Unido tambin
notificaron que al menos nueve de cada diez hogares tenan acceso a internet.
La proporcin ms baja de acceso a internet en los Estados miembros de la UE
se registr en Bulgaria (57 %). Sin embargo, gracias a la rpida expansin del
acceso a internet en los hogares de ese pas, el porcentaje de acceso aument
en 27 puntos porcentuales entre 209 y 2014; entre los Estados miembros, este
incremento solo se super en Grecia (28 puntos porcentuales); el incremento
en Turqua fue ligeramente mayor, situndose en 30 puntos porcentuales. En el
mismo perodo, Chequia, Espaa, Estonia, Hungra, Italia y Rumana tambin
registraron incrementos de 20 puntos porcentuales o ms. Como era de
esperar, se registraron incrementos relativamente modestos en varios Estados
miembros en los que prcticamente se haba alcanzado el mximo nivel
posible, como Suecia y los Pases Bajos, si bien Lituania notific el segundo
incremento ms bajo (seis puntos porcentuales) a pesar de tener una
proporcin de acceso a internet relativamente baja (66 % en 2014).

El grfico 3 muestra que el nivel de ingresos puede influir en el nivel de acceso

a internet de los hogares. En la EU-28, la proporcin de hogares con acceso a
internet en 2014 iba desde un 60 % en los hogares del primer cuartil de
ingresos (el 25 % de hogares con los ingresos ms bajos), pasando por
incrementos en el segundo cuartil y el tercer cuartil, hasta el 97 % en los
hogares del cuarto cuartil de ingresos (el 25 % de hogares con ingresos ms
elevados). Todos los Estados miembros mostraban el mismo esquema: la
proporcin ms baja de acceso a internet corresponda al primer cuartil de
ingresos, con incrementos en cada cuartil y el mximo en el cuarto cuartil de
ingresos. Como era de esperar, los Estados miembros con un elevado acceso
a internet global, como los Pases Bajos y Luxemburgo, notificaron diferencias
relativamente reducidas en el acceso a internet entre los distintos cuartiles. En
cambio, se registraron en general mayores diferencias en los Estados
miembros con un bajo nivel global de acceso a internet, principalmente en los
Estados miembros de la UE meridionales y orientales, as como en los Estados
miembros del Bltico.

En lo que se refiere a los hogares en el cuarto cuartil, la diversidad entre los

Estados miembros de la UE en relacin con la proporcin de hogares con
acceso a internet fue relativamente baja, desde un 93 % en Bulgaria a un 100
% en Luxemburgo, con solo Italia (90 %; datos de 2013) y Rumana (85 %) por
debajo de esta horquilla. En lo que se refiere a los hogares en el primer cuartil,
la diversidad entre los Estados miembros de la UE en relacin con la
proporcin de hogares con acceso a internet mucho ms alta, desde un 29 %
en Rumana y Lituania a un 89 % en Luxemburgo y los Pases Bajos, con solo
Bulgaria (15 %) por debajo de esta horquilla.

Acceso a internet
Desde principios de 2014, algo ms de las tres cuartas partes (78 %) de todos los
ciudadanos en la EU-28 de edades comprendidas entre los 16 y los 74 aos utilizaron
internet (al menos una vez en los tres meses inmediatamente anteriores a la fecha de
la encuesta). Al menos nueve de cada diez ciudadanos en Dinamarca, Luxemburgo,
los Pases Bajos, Suecia, Finlandia y el Reino Unido utilizaron internet. En
comparacin, menos de la mitad de todas las personas de edades comprendidas entre
los 16 y los 74 aos utiliz internet en Portugal, Grecia, Italia, Bulgaria y Rumana.

La proporcin de la poblacin de la EU-28 que nunca haba utilizado internet fue de 18

% en 2014, inferior en dos puntos porcentuales al ao anterior e inferior al 30 % de
2009. La Agenda Digital ha establecido el objetivo de que, antes de 2015, haya como
mximo un 15 % de la poblacin de la EU-28 que nunca haya usado internet.

En 2014, casi dos tercios (65 %) de las personas accedieron a internet diariamente
(vase el grfico 4) y un 10 % adicional utilizaron internet al menos una vez a la
semana (pero no a diario). Por tanto, un 75 % de ciudadanos fueron usuarios
regulares (al menos semanalmente) de internet, lo que supone un nivel de uso que,
con un ao de antelacin, cumple el objetivo del 75 % establecido en la Agenda Digital
(para 2015). Si nos centramos en los usuarios de internet en la UE, la proporcin de
usuarios diarios fue desde un 60 % en Rumana y un 76 % en Chequia y Polonia hasta
un 90 % en los Pases Bajos, Luxemburgo (92 %) e Italia (94 %). Noruega (93 %) e
Islandia (95 %) tambin notificaron una elevada proporcin de usuarios diarios de
internet entre todos los usuarios de la red.

El grfico 5 muestra el uso mvil de internet, es decir, el uso de internet fuera de casa
o del trabajo mediante un ordenador porttil o un dispositivo de mano a travs de
conexiones de telefona mvil o inalmbricas. El grfico compara los datos
correspondientes a 2012, cuando el 36 % de las personas de entre 16 y 74 aos en la
EU-28 utilizaron un dispositivo mvil para conectarse a internet, con datos de 2014,
ao en el que esta proporcin haba aumentado hasta un 51 %. Los dispositivos
mviles ms comunes para realizar las conexiones a internet fueron los telfonos
mviles (inteligentes), los ordenadores porttiles, las agendas electrnicas, los
miniporttiles o las tabletas. Suecia, Dinamarca y el Reino Unido registraron la
proporcin ms alta de uso de internet mvil en 2014: cerca de las tres cuartas partes
de las personas de entre 16 y 74 aos de edad utiliz internet desde un dispositivo
mvil. En comparacin, alrededor de una cuarta parte de personas en Bulgaria,
Rumana e Italia utiliz internet fuera del hogar o del lugar de trabajo.

Una de las actividades en lnea ms comunes en la EU-28 fue la participacin en las

redes sociales. Cerca de la mitad (46 %) de las personas de entre 16 y 74 aos de
edad utiliz internet para participar en las redes sociales, por ejemplo, a travs de
Facebook o Twiter.

Al menos seis de cada diez personas en Dinamarca , Suecia, Hungra, Luxemburgo y

el Reino Unido, as como en Noruega e Islandia, utiliz sitios de las redes sociales; en
los Pases Bajos, la proporcin (59 %) estuvo justo por debajo del mencionado nivel.
Al otro lado del espectro, hubo cuatro Estados miembros de la UE, Francia, Polonia,
Italia y Rumana, en los que menos de 4 personas de cada 10 utiliz estos sitios; este
fue tambin el caso de Turqua.

Uso de la informtica en la nube para guardar y compartir archivos

Los servicios basados en tecnologa de informtica en la nube permiten a los usuarios

guardar archivos o utilizar programas informticos en un servidor a travs de internet.
Los servicios en la nube son un fenmeno relativamente nuevo en comparacin con
las aplicaciones para las redes sociales o para escuchar msica o ver pelculas. Uno
de los principales retos para medir la utilizacin de los servicios en la nube es ser
capaz de distinguir claramente entre estos y otros servicios en lnea. El grfico 7
muestra dos indicadores en relacin con el uso privado de servicios en la nube para
guardar y compartir archivos. En 2014, solo una quinta parte (21 %) de las personas
de entre 16 y 74 aos de edad en la EU-28 guard archivos en el espacio de
almacenamiento en internet, es decir, utiliz los servicios en la nube. Ms de un tercio
de los ciudadanos en los Pases Bajos, Suecia, Luxemburgo, el Reino Unido y
Dinamarca utiliz el espacio de almacenamiento en internet para guardar archivos,
mientras que en Lituania, Polonia y Rumana solo una de cada diez personas utiliz
estos servicios con tales fines.
Comparado con otras maneras de compartir archivos electrnicos, el espacio de
almacenamiento en internet se utiliz menos para estos fines como muestran unos
resultados ms pormenorizados (vase el artculo en internet and cloud services).
Mientras que un 15 % de la poblacin de la EU-28 utiliz el espacio de
almacenamiento en internet para compartir ficheros en 2014, una proporcin mayor
utiliz aplicaciones de correo electrnico (44 %), USB, DVD o bluetooth (30 %), o sitios
web privados y sitios de las redes sociales (28 %). La mayor parte de los usuarios de
la nube apreciaron la facilidad del acceso a los archivos desde distintos dispositivos o
desde lugares diferentes. Sin embargo, una parte considerable de la poblacin
desconoca todava la existencia de los servicios en la nube a pesar de ser usuarios de
internet. Entre los usuarios de internet que conocan su existencia, uno de los
principales factores que les impidieron utilizarlos fueron las dudas en relacin con la
seguridad y la privacidad.

Pedidos de bienes y servicios

La proporcin de personas de entre 16 y 74 aos de edad en la EU-28 que

pidieron bienes y servicios para uso privado a travs de internet ha aumentado,
llegando al 50 % en 2014, lo que representa un incremento de seis puntos
porcentuales en comparacin con 2012 (vase el grfico 8). Como tal, el
objetivo de la Agenda Digital de que el 50 % de la poblacin compre por
internet en 2015 se logr un ao antes. Ms de dos tercios de ciudadanos del
Reino Unido, Dinamarca, Suecia, Luxemburgo, los Pases Bajos, Alemania y
Finlandia realizaron pedidos de bienes o servicios por internet, mientras que en
Bulgaria e Italia esta proporcin era de una por cada cinco personas, y en
Rumana, de una por cada diez. En trminos de puntos porcentuales, el mayor
incremento entre 2012 y 2014 se observ en Estonia, que aument 26 puntos
porcentuales, desde un 23 % en 2012 a un 49 % en 2014. El siguiente mayor
incremento entre los Estados miembros de la UE se produjo en Chequia (un
aumento de 11 puntos porcentuales): en Islandia e observ un incremento de
12 puntos porcentuales.

Fuentes y disponibilidad de datos

Los rpidos cambios tecnolgicos en los mbitos relacionados con internet y
otras nuevas aplicaciones de las TIC suponen retos para la estadstica. El
grado de evolucin en este mbito ha sido considerable y los instrumentos
estadsticos se han adaptado para satisfacer las nuevas demandas de datos.
De hecho, las estadsticas en este mbito se reevalan anualmente, con objeto
de responder a las necesidades de los usuarios y reflejar la rapidez de los
cambios tecnolgicos.

Este enfoque aparece reflejado en la encuesta sobre el uso de las TIC por los
hogares y los particularesde Eurostat. Esta encuesta anual se utiliza para
establecer referencias en relacin con la evolucin impulsada por las TIC
mediante el seguimiento de la progresin de variables fundamentales a lo largo
del tiempo y el examen en mayor profundidad de otros aspectos en un
momento concreto. Aunque inicialmente la encuesta se centraba en asuntos
relacionados con el acceso y la conectividad, su mbito ha ido amplindose
posteriormente hasta cubrir toda una serie de aspectos (por ejemplo, la
administracin electrnicay el comercio electrnico) y anlisis socioeconmicos
(como la diversidad regional, las especificidades de gnero, las diferencias de
edad, la educacin y la situacin laboral). La cobertura de la encuesta con
respecto a las distintas tecnologas tambin se ha adaptado para cubrir nuevos
grupos de productos y nuevas formas de suministro de las tecnologas de la
comunicacin para los consumidores finales.

Cobertura y definiciones

La encuesta sobre los hogares se refiere a los hogares con al menos un

miembro en el grupo de edad de 16 a 74 aos. El acceso a internet de los
hogares se refiere al porcentaje de hogares con acceso a internet, de modo
que cualquier persona del hogar lo pueda utilizar si as lo desea, aunque sea
solo para enviar un correo electrnico.
Los usuarios de internet se definen como los particulares de edades
comprendidas entre los 16 y los 74 aos que haban utilizado internet en los
tres meses anteriores a la encuesta. Los usuarios habituales de internet son los
particulares que utilizaron internet, por trmino medio, al menos una vez a la
semana en los tres meses anteriores a la encuesta.

El periodo de referencia para esta encuesta fue el primer trimestre de 2014; la

encuesta se llev a cabo en el segundo trimestre en la mayora de los pases.
En la encuesta de 2014 se incluy un mdulo especial sobre la informtica en
la nube, y en la de 2012 se incorpor otro mdulo sobre el uso de internet
mvil.

Las tecnologas ms comnmente utilizadas para acceder a internet incluyen la

banda ancha y el acceso por conmutacin en lnea telefnica normal o RDSI.
La banda ancha incluye las lneas digitales de abonados (DSL) y utiliza
tecnologa de transmisin de datos a altas velocidades. Las lneas de banda
ancha se definen como aquellas con una capacidad mayor que la RDSI, lo que
equivale a una capacidad igual o superior a 144 kbit/s. Los dispositivos
populares para acceder a internet en casa son los ordenadores fijos y los
porttiles.

El uso de internet mvil se define como el uso de internet fuera de casa o del
lugar de trabajo en ordenadores porttiles o dispositivos de mano a travs de
redes de telefona mvil o de conexiones inalmbricas.

Los servicios de informtica en la nube ofrecen espacio de almacenamiento en

internet para guardar archivos, con o sin posibilidades suplementarias para
compartir o editar los ficheros cargados. La encuesta sobre el uso de las TIC
en los hogares y por los particulares abord el uso de los servicios en la nube
con fines privados.
Los pedidos de bienes y servicios por particulares hacen referencia a los 12
meses anteriores a la encuesta; se incluyen las reservas confirmadas relativas
a alojamientos o viajes, las adquisiciones de inversiones financieras; los
servicios de telecomunicaciones, juegos de vdeo o software , as como los
servicios informativos de internet de pago directo. No se incluyen los bienes y
servicios que se obtienen gratuitamente por internet. Se excluyen asimismo los
pedidos realizados manualmente por correo electrnico, SMS o MMS.

Contexto

Las tecnologas de banda ancha se consideran importantes para cuantificar el

acceso y el uso de internet, ya que ofrecen a los usuarios la posibilidad de
trasferir rpidamente un gran volumen de datos y mantener lneas de acceso
abiertas. La adopcin de la banda ancha se considera un indicador clave en el
mbito de la elaboracin de polticas sobre las TIC. La generalizacin del
acceso a internet por banda ancha se considera esencial para el desarrollo de
servicios avanzados de internet, como el comercio electrnico, la
administracin electrnica o el aprendizaje electrnico. Las lneas digitales de
abonados (DSL) siguen siendo la principal forma de suministro de tecnologa
de banda ancha, aunque las alternativas como el uso del cable, los satlites, la
fibra ptica y los bucles locales inalmbricos son cada vez ms habituales.

En mayo de 2010, la Comisin Europea adopt su Comunicacin Una Agenda

Digital para Europa [COM(2010) 245 final], una estrategia europea diseada
para fomentar una economa digital prspera de aqu al ao 2020. La Agenda
Digital es una de las siete iniciativas emblemticas de la estrategia Europa
2020 para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador. En ella se
esbozan las polticas y las acciones destinadas a aumentar al mximo los
beneficios de la era digital entre todos los sectores de la sociedad y de la
economa. La agenda se centra en siete campos de actuacin prioritarios: crear
un mercado digital nico, aumentar la interoperabilidad, impulsar la confianza y
la seguridad en internet, ofrecer un acceso a internet ultrarrpido, fomentar la
inversin en investigacin e innovacin, aumentar la alfabetizacin digital, la
capacitacin y la inclusin digitales, y aplicar las TIC para abordar problemas a
los que se enfrenta la sociedad, como el cambio climtico y el envejecimiento
de la poblacin.

En 2012, la Comisin Europea adopt la Comunicacin Liberar el potencial de

la computacin en nube en Europa [COM(2012) 529]. La poltica de la UE tiene
un amplio inters en permitir y facilitar una adopcin ms rpida de la
computacin en nube en todos los sectores de la economa. La informtica en
la nube es una de las tecnologas digitales estratgicas que se considera un
importante potenciador de la productividad y de mejores servicios.

En mayo de 2015, la Comisin Europea adopt una estrategia para el mercado

nico digital (COM(2015) 192), una de sus principales prioridades. Esta
estrategia abarca tres mbitos de accin:

fomentar un mejor acceso a bienes y servicios a travs de internet por todo el

territorio europeo;

disear un entorno propicio al desarrollo de redes y servicios digitales;

velar por que la economa y la industria europeas se beneficien plenamente de

la economa digital como un posible motor de crecimiento.

http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-
explained/index.php/Information_society_statistics_-
_households_and_individuals/es