Mary Parker Follet

Trabajadora Social, Consultora y Autora de Libros

Monday, May 1, 2017
3:08 PM

Cul era la necesidad?

Follett estaba interesada en interrogantes generales acerca del

trabajo de las organizaciones, de los cuales los dos ms importantes
eran: Qu es lo que usted desea que la gente haga en el trabajo?
Y cmo controla y gua cientficamente usted la conducta humana
y las relaciones sociales en el trabajo? En su bsqueda por las
respuestas estudi un anlisis de los motivos fundamentales
involucrados en las relaciones humanas particularmente de las
reacciones de un individuo dentro de su grupo de trabajo.

Crea firmemente en la fuerza de grupo, en el cual los individuos podan combinar sus diversos
talentos para lograr algo mayor. Es ms, el modelo de control holstico de Follett no slo toma
en cuenta a las personas y los grupos, sino tambin las consecuencias de factores del entorno,
como la poltica, la economa y la biologa. Critic abiertamente la aplicacin materialista de
Taylor y seguidores, afirmando que solo tomaba en cuenta aspectos mecnicos y olvidaba
aspectos psicosociales del hombre.

Bsicamente enfatizaba que un hombre en su trabajo era motivado por las mismas fuerzas que
influan sobre sus tareas y diversiones fuera del trabajo y que el deber del administrador era
armonizar y coordinar el esfuerzo del grupo no forzar ni manejar. En su trabajo de consultacin,
ella reconoca la necesidad de que el administrador comprendiera los principios del concepto de
grupo, los cuales, ella profetiza, algn da seria la base para todos los enfoques firmes en el orden
nacional e internacional. A la escuela del comportamiento, ella agrega dos nuevos
vocablos, unin y pensamiento de grupo; que subsecuentemente han calculado la literatura
administrativa.

Gerencia Participativa:
Mary Parker Follet llamaba a la administracin "el arte de hacer las cosas mediante las personas.
Se le ubica en la rama conocida como Escuela de las Relaciones Humanas, al poner la mira en la
participacin de los trabajadores en la organizacin y en las metas comunes con los ejecutivos o
lo que se ha dado en llamar Gerencia Participativa.

Diferencia entre Poder y Autoridad

Para Mary Parker existe una diferencia entre poder y autoridad. La autoridad es esencialmente
moral: es el reconocimiento que se le da a la persona que ocupa una posicin en la organizacin,
mientras que el poder es en consecuencia de la jerarqua.

Principios Fundamentales de Organizacin

La coordinacin tiene como objetivo enlazar las estructuras organizativas resultantes de la
divisin del trabajo y de la especializacin, que sean interconectadas a fin de lograr los objetivos
de la empresa con eficiencia. Mary Parker Follet postul cuatros principios fundamentales para
alcanzar un esfuerzo sincronizado y con ellos dio una de las mayores contribuciones que se han
ofrecido en este importante campo.

Coordinacin en las etapas iniciales: La gente interesada deber estar involucrada en las
polticas y decisiones, mientras estn siendo formadas o tomadas y no simplemente ser
interesadas despus. En esta forma, los beneficiarios de la participacin sern una mayor
motivacin y una mejor moral.
Principio del contacto directo: establece que la coordinacin debe lograrse a travs de
relaciones colaterales u horizontales, para lo cual hay que tener un ambiente adecuado
para el intercambio de ideas y de iniciativas y para la toma de decisiones conjuntas en el
respectivo nivel, sin que sea necesario que ellas sean del conocimiento y sancin previa de
la superioridad. A travs de este principio se establece implcitamente que la coordinacin

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 la superioridad. A travs de este principio se establece implcitamente que la coordinacin
se logra en la primera instancia, no a travs de formalismos, sino de un espritu conciliador;
adems, debe comenzar de abajo hacia arriba.
Principio de la reciprocidad: de todos los factores hace nfasis en que, al igual que los otros
aspectos administrativos de una empresa o institucin, la coordinacin es la resultante de
interrelacionar esfuerzos, y no un producto aislado.
Principio de la coordinacin como proceso ininterrumpido: reconoce el dinamismo que
tiene toda organizacin y, por lo tanto, la necesidad de que se hagan ajustes peridicos
para mantener esa armona de esfuerzos. La coordinacin mediante este principio se
considera adems como un mtodo horizontal de integracin, que destaca la importancia
del entendimiento de actividades, capacidades y habilidades de los otros miembros, para
lograr la cooperacin entre todos ellos. Por eso es necesario un buen sistema de
comunicaciones. A travs de ese entendimiento se resuelven por ajustes los problemas,
puesto que las fuentes conflictivas desaparecen.

Estos principios indican que el mtodo para obtener coordinacin es fundamentalmente

horizontal. La necesidad de un continuo intercambio de informacin difcilmente puede ser
dejada de lado. La empresa nunca permanece inmutable. (Link)

Aportes a la Administracin
Gerencia participativa es una aportacin de Parker Follet: Puede relacionarse con el
empowerment o empoderamiento, es decir, con tipos de empresas en donde se potencian y se
abren espacios de participacin a los empleados.

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