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Henri Fayol

Ingeniero de Minas
Monday, May 1, 2017
3:08 PM

Fayol siempre afirmo que su xito se deba no solo a sus cualidades


personales, sino tambin a los mtodos que empleaba. Exactamente
como Taylor, Fayol empleo sus ltimos aos de vida en la tarea de
demostrar que, con previsin cientfica y mtodos adecuados de
gerencia, los resultados satisfactorios eran inevitables. Fayol sostena
que sus ideas se aplicaban a todas las organizaciones, y no solamente
a la empresa; aboga pues para que se incluya la administracin en los
programas de las escuelas porque estima que la prctica de los
negocios no basta formar la capacidad administrativa que debe
lograrse ante todo en la escuela, como la capacidad tcnica.

Actividades dentro de las Empresas:


Henri Fayol trata de obtener una enumeracin completa de todas las operaciones a que las
empresas dan lugar, ya sean pequeas o grandes, simples o complejas, y clasifica sus actividades
(llamadas funciones) en seis grupos:

1. Actividades tcnicas: produccin: transformacin, fabricacin.


2. Actividades comerciales: compra, ventas, intercambios.
3. Actividades financieras: captacin y administracin de capitales.
4. Actividades de seguridad: proteccin de los bienes y de las personas.
5. Actividades contables: inventarios, balances, costos, estadsticas, etctera.
6. Actividades administrativas: previsin, organizacin, mando, coordinacin, control.

Actividades Administrativas:
Las actividades administrativas no se refieren a las ejercidas sobre la materia y las mquinas sino
solo al personal (que H. Fayol llama tambin el cuerpo social); por lo tanto, para que se cumplan
eficazmente deber aplicarse en ellas cierto nmero de principios administrativos (que H. Fayol
estima en catorce, apoyndose en su propias experiencia, aunque destaca que puede haber ms),
referentes sobre todo a la direccin de los hombres en el trabajo:

1. Divisin del trabajo: Hay que especializar a los trabajadores para que sean experimentados y
productivos: la divisin del trabajo permite producir ms y mejor con el mismo esfuerzo.
2. Autoridad y responsabilidad: es el derecho de impartir rdenes y poder de hacerlas cumplir. H.
Fayol distingue la autoridad estatutaria de la autoridad personal, que es su complemento
indispensable; la sancin es seal de responsabilidad y debe existir en todas partes, an en la
cspide de la jerarqua.
3. Disciplina: es la obligacin de obedecer segn los convenios establecidos; sin embargo, la
disciplina existente en cualquier cuerpo social depende en esencia del valor de los jefes.
4. Unidad de mando: cada hombre no debe tener ms que un solo jefe (en esto H. Fayol difiere
de F.W Taylor); un mando compartido es un constante motivo de conflictos y H. Fayol
encuentra que, lamentablemente, tal tipo est demasiado difundido, tanto en las empresas
como en el ejrcito, la familia y el Estado.
5. Unidad de direccin: Las personas que trabajan con un mismo objetivo deben tener no
solamente un jefe nico, sino tambin un nico programa.
6. Subordinacin del inters individual al inters general: Los objetivos de la empresa tienen
prioridad sobre los intereses de las personas.
7. Remuneracin: Debe ser proporcional a los esfuerzos realizados en favor de la firma; H. Fayol
reconoce que no hay sistema perfecto de remuneracin.
8. Grado de descentralizacin: H. Fayol observa que la centralizacin es un hecho de orden
natural, que no resulta forzosamente bueno ni forzosamente malo en s; ese grado de
descentralizacin depende de la actividad y, sobre todo, de la calidad del personal.
9. Jerarqua: La jerarqua es necesaria, pero tambin lo son las comunicaciones laterales cuando
el xito estriba en una ejecucin rpida, siempre que los superiores las conozcan, se las
cumple mediante el principio de la pasarela.

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cumple mediante el principio de la pasarela.
10. Orden: a la vez material y moral, significa un lugar para cada persona y cada persona en su
lugar; sin embargo, no es fcil obtener el orden social que exige un conocimiento exacto de
las necesidades y de los recursos sociales de la empresa y constante equilibrio entre esas
necesidades y esos recursos.
11. Equidad: la justicia resulta de los convenios establecidos, pero es insuficiente pues no todo
puede ser previsto por ellos. La equidad es la justicia completada por la buena voluntad y exige
una gran experiencia.
12. Estabilidad del personal: H. Fayol estima que es uno de los factores del xito de una empresa
pues se requiere tiempo para cumplir satisfactoriamente una funcin, la inestabilidad del
personal es una enfermedad de la organizacin.
13. Iniciativa: consiste en concebir un plan y asegurar su xito, constituye una de las ms vivas
satisfacciones del hombre inteligente y un poderoso estmulo que la empresa debe alentar.
14. Unin del personal: la unin hace la fuerza y el jefe de la empresa la obtiene practicando la
unidad de mando, evitando dividir a su personal (est bien dividir las fuerzas del enemigo,
pero dividir las propias fuerzas es un grosero error) y evitando tambin abusar de las
comunicaciones escritas (las comunicaciones verbales son ms rpidas, ms claras y ms
armnicas).

Toda persona puede desempear correctamente cualquier actividad administrativa, que H. Fayol
descompone en 5 diferentes grupos de operaciones.

Previsin (Planear): permite calcular el futuro y prepararlo mediante un programa de accin.


Un programa debe reunir las siguientes condiciones: Unidad (O sea unificado por objetivos
compatibles), Continuidad (las previsiones a largo plazo deben derivar de previsiones a corto
plazo), Flexibilidad (El programa debe adaptarse a las circunstancias), Precisin.

Organizacin (Organizar): consiste en establecer una estructura para el cuerpo social con una
unidad de mando, una clara definicin de las responsabilidades, con procedimientos de
decisin establecidos, basados en una rigurosa seleccin y una gran capacitacin de los
dirigentes; sin embargo, H. Fayol aade que, para crear un cuerpo social til, es menester que
todo jefe intermedio sea un productor de movimiento y de ideas y no un rgano de
transmisin que frene. Recomienda sintetizar la organizacin en un organigrama o cuadro de
organizacin .

Mando (Dirigir): asegura el funcionamiento de la organizacin, es una arte que se basa en


ciertas cualidades personales y en el conocimiento de los principios generales de
administracin. Por lo tanto, al jefe le corresponde: Guiar y Orientar al personal.

Coordinacin (Coordinar): es armonizar todos los actos de una empresa. H Fayol ve dos
medios importantes de coordinacin: Reuniones semanales y Agentes de enlace.

Control (Dirigir): para verificar si todo sta de acuerdo con el programa, con las rdenes y los
principios. Para ser eficaz, el control debe ser rpido y seguido de sanciones no introducir una
dualidad de direccin y determinarse, por anticipado, de la manera ms rigurosa posible.

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