Anda di halaman 1dari 1

PENYAMPAIAN INFORMASI

NO. :101/004/UKP/PK
DOKUMEN M-SKM/VI/2016
NO. REVISI :
SOP TANGGAL
: 31 Mei 2016
TERBIT

HALAMAN : 1/1

PUSKESMAS Mela Amaliani


RAWAT INAP NIP. 19750226
SUKAMANTRI 200604 2 005
Pengertian Informasi adalah penerangan; pemberitahuan; kabar atau berita tentang
sesuatu;
SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan
baik secara lisan maupun media bantu.
Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam memberikan informasi layanan kepada
pelanggan yang datang.
Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan
antara lain tarif, jenis pelayanan, rujukan, ketersediaan tempat tidur
perawatan dan informasi lain yang dibutuhkan.
Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. 440/64/UKP/PKM-SKM/V/2016
Tentang Pelayanan Klinis
Referensi Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. 440/64/UKP/PKM-SKM/V/2016
Tentang Pelayanan Klinis
Prosedur/ 1. Petugas menyapa pelanggan
Langkah- 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pelanggan
langkah 3. Petugas memberikan penjelasan informasi kepada pelanggan tentang
pelayanan pendaftaran, tarif, dan jenis pelayanan, rujukan,
ketersediaan tempat tidur perawatan dan informasi lain yang
dibutuhkan oleh pelanggan.
Unit terkait Pendaftaran
Dokumen terkait Buku Temu Pelanggan, Leafleat, Brosur, Buku Informasi

Rekaman historis perubahan


No Isi Perubahan Tgl Mulai Diberlakukan

Anda mungkin juga menyukai