AUTORA
GUAYAQUIL-ECUADOR
2013
PGINA DE ACEPTACIN
________________________
Nombres y Apellidos
PRESIDENTE DEL TRIBUNAL
__________________________ ________________________
Nombres y Apellidos Nombres y Apellidos
VOCAL DEL TRIBUNAL VOCAL DEL TRIBUNAL
ii
PENSAMIENTO
"Nuestras acciones hablan sobre nosotros tanto como nosotros sobre ellas."
-George Eliot-
iii
Guayaquil, Febrero, 2012
DECLARACIN DE AUTORA
_____________________________
C.C. N 092721556-6
iv
AGRADECIMIENTOS
A Fausto, quien con su cario y apoyo, hace que me esfuerce cada da ms.
A todos y cada uno de mis familiares y amigos que fueron pilares fundamentales
durante el curso de mi carrera.
v
DEDICATORIA
mis hermanos.
vi
RESUMEN
Se abord esta temtica con una metodolgica de enfoque mixto con diseo de dos
etapas, en que se utiliz la modalidad de transformacin de un tipo de dato en otro,
debido a que este modelo investigativo permita el conocimiento integral del
fenmeno del cual es objeto este estudio.
Palabras claves:
Adolescencia
Habilidades sociales
Entrenamiento en habilidades sociales
Asertividad
vii
ABSTRACT
Keywords:
Adolescents
Social skills
Social skills training
Assertiveness
viii
NDICE GENERAL
Pgs.
Pgina de aceptacin ii
Pensamiento iii
Declaracin de autora iv
Agradecimientos v
Dedicatoria vi
Resumen vii
Abstract viii
ndice general x
ndice de grficos xi
ndice de cuadros xii
ndice de anexos xiii
INTRODUCCIN 1
CAPITULO I
MARCO TEORICO REFERENCIAL 3
1. Adolescencia 3
1.1. Caractersticas de la adolescencia 4
1.1.1. Perspectiva biolgica 5
1.1.1.1. Cambios somticos 5
1.1.1.2. Cambios fisiolgicos 5
1.1.2. Perspectiva psicolgica 5
1.1.2.1. Aspecto cognitivo 5
1.1.2.2. Aspecto moral 6
1.1.2.3. Aspecto afectivo 7
1.1.3. Perspectiva social 8
2. Habilidades sociales 10
2.1. Aproximaciones al concepto de habilidades sociales 10
2.2. Historia del constructo habilidades sociales 10
2.3. Adquisicin de HH.SS. 11
2.4. Dimensiones que influyen en el desarrollo de habilidades sociales 13
2.4.1. Dimensin Ambiental 13
2.4.2. Dimensin Personal 13
2.5. Funciones de las habilidades sociales 14
2.6. Elementos de Habilidades Sociales 15
2.6.1. Segn Goldstein 15
2.6.2. Segn Ins Monjas 17
2.6.3. Segn Caballo 17
2.6.3.1. Estilo de respuesta 18
2.6.3.1.1. Agresiva 18
2.6.3.1.2. Pasiva 19
2.6.3.1.3. Asertiva 19
2.6.3.2. Componentes moleculares 20
2.6.3.2.1. Elementos no verbales 20
ix
2.6.3.2.2. Elementos paralingsticos 21
2.6.3.2.3. Contenido 21
3. Entrenamiento en habilidades sociales 22
3.1. Etapas segn Lange, Rimm y Loxley 22
3.2. Estructura segn Caballo. 22
3.3. Procedimiento 23
3.3.1. Identificacin de la situacin social actual del sujeto 23
3.3.2. Evaluacin de los factores que evitan comportamientos 23
socialmente habilidosos.
3.3.3. Restructuracin cognitiva 23
3.3.4. Ensayo conductual 24
3.3.4.1. Ensayo de conducta 24
3.3.4.2. Modelado 25
3.3.4.3. Las instrucciones/ aleccionamiento. 26
3.3.4.4. La retroalimentacin y/o reforzamiento 26
3.3.4.5. Tareas para casa. 27
3.3.5. Ensayar las nuevas conductas en las interacciones de la vida 27
real
CAPITULO II
DISEO METODOLGICO 28
Planteamiento del problema 28
Objetivos 28
Justificacin 28
Procedimientos y tcnicas empleadas. 29
Poblacin y muestra del estudio 31
Caracterizacin de la institucin 32
Conceptualizacin de las variables. 32
Variable independiente. 32
Variable dependiente. 32
Operacionalizacin de variables. 33
Procedimiento de seleccin de la muestra y aplicacin de instrumentos 33
CAPITULO III
ANALISIS DE RESULTADOS 34
1. Resultados de la aplicacin de La lista de Chequeo de Habilidades
Sociales de Goldstein. 34
2. Resultados de la aplicacin del test de Asertividad de Rathus 48
3. Anlisis integral de los instrumentos empleados. 50
CONCLUSIONES 52
RECOMENDACIONES 53
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 54
BIBLIOGRAFA 55
ANEXOS
x
NDICE DE GRFICOS
Pgs.
Grafico 1.
Perspectivas de caracterizacin de la adolescencia 4
Grafico 2.
Estilos de respuesta conductual 18
Grfico 3.
Caractersticas de la Tcnica del Modelado 25
Grfico 4.
Nivel de desarrollo de las primeras habilidades sociales 36
Grfico 5.
Nivel de desarrollo de las habilidades sociales avanzadas 39
Grfico 6.
Nivel de desarrollo de las habilidades relacionadas con los
sentimientos 40
Grfico 7.
Nivel de desarrollo de las habilidades alternativas a la agresin 43
Grfico 8.
Nivel de desarrollo de las habilidades para hacer frente al estrs 44
Grfico 9.
Nivel de desarrollo de las habilidades de planificacin 46
Grfico 10.
Escala de Asertividad 48
xi
NDICE DE CUADROS
Pgs.
Cuadro 1.
Integrantes de la muestra participante del estudio 31
Cuadro 2.
Matriz de Operacionalizacin de las variables 33
Cuadro 3.
Puntacin de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein 34
Cuadro 4.
Tabla de resultados del primer grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales. 34
Cuadro 5.
Tabla de resultados del segundo grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales. 37
Cuadro 6.
Tabla de resultados del tercer grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales. 39
Cuadro 7.
Tabla de resultados del cuarto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales. 41
Cuadro 8.
Tabla de resultados del quinto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales. 43
Cuadro 9.
Tabla de resultados del sexto grupo de habilidades de la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales. 45
Cuadro 10.
Resultados globales de la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales 47
Cuadro 11.
Clave de calificacin del Test de Asertividad de Rathus 48
Cuadro 12.
Tabla de resultados del Test de Asertividad de Rathus 49
Cuadro 13.
Resultados final de los instrumentos aplicados 51
xii
NDICE DE ANEXOS
Pgs.
Anexo 1.
Acta de consentimiento Institucional 57
Anexo 2.
Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein 59
Anexo 3.
Test de Asertividad de Rathus 62
Anexo 4.
Protocolo para el Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales en
adolescentes del Centro Huancavilca. 65
xiii
INTRODUCCIN
1
objetivos especficos son: 1) Indicar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales
en adolescentes varones; 2) Determinar el grado de asertividad de las conductas de
los adolescentes varones; y 3) Definir propuesta para el desarrollo de habilidades
sociales en estos adolescentes.
Se crey necesario abordar esta temtica, adicionalmente a los antes expresado
sobre las bondades de las habilidades sociales, por dos razones: en primer lugar,
porque se considera la importancia de las habilidades sociales en el desarrollo
psicolgico integral de los individuos y en segundo lugar, debido a que tienen
relacin directa con los constantes problemas de conducta dentro y fuera de las
aulas que presentan los estudiantes, el cual se hace evidente en la manera en que
se relacionan entre compaeros, profesores y con sus padres.
En lo relativo a la metodologa de la investigacin, se opto por un enfoque mixto de
dos etapas, debido a que se poda integrar la visin cuantitativa y cualitativa en pos
de permitir un conocimiento completo de la problemtica. El mtodo utilizado dentro
de la modalidad mixta fue el de transformacin de un tipo de dato a otro, de manera
que cuadros cuantitativos pudieran ser interpretados, y as mismo, categoras y
anlisis cualitativos pudieran ser graficados.
La hiptesis de trabajo que se elabor para la investigacin es: Los adolescentes
varones presentan un nivel deficiente de desarrollo de las habilidades sociales en
situaciones de su contexto familiar y escolar con un nivel escaso de asertividad.
Con este fin se seleccion una muestra no probabilstica conformada por sujetos
varones, que deban cumplir con el rango de edad especificados y se les aplic los
instrumentos: Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein y el Test de
Asertividad de Rathus.
Esta investigacin constituye un valioso aporte desde algunos puntos de vistas:
Desde la poblacin objeto de estudio, adolescentes estudiantes, les dar el
conocimiento sobre la manera en que se expresan sus relaciones con los dems y
retroalimentar sobre las mejores opciones para lograr interacciones socialmente
habilidosas con las personas de su entorno social. As tambin, proporcionar la
gua para la superacin de las conductas poco asertivas con el fin de que los
participantes se relacionen de una manera ms armnica.
Desde la perspectiva terica de la psicologa clnica, pues genera conocimientos
cientficos acerca de una temtica muy estudiada, pero poco aplicada en estos
grupos poblacionales en el Ecuador.
Y finalmente, desde el punto de vista metodolgico, este trabajo sirve como
antecedente para posteriores proyectos que deseen aplicar un programa de
entrenamiento en habilidades sociales con este grupo etario.
2
CAPTULO I
MARCO TEORICO REFERENCIAL
1. Adolescencia
El rango de edades en que est enmarcado este estudio, comprende el periodo del
desarrollo conocido como adolescencia. Siendo una etapa de profundos cambios
debido a la convergencia de factores biolgicos, psicolgicos y sociales que se
integran como manifestacin del individuo, es importante, antes de abordar el
estudio de las habilidades sociales conocer las caractersticas de los adolescentes
para entender en que esferas de su vida, las habilidades sociales se han
desarrollado de manera eficiente o deficiente.
1
Dvila, O. (2005). Adolescencia y Juventud: de las Nociones a los Abordajes. Lima: ltima Dcada.
2
Shaffer, D. y Kipp, K. (2007). Psicologa del Desarrollo: Infancia y adolescencia. Mxico: Thomson.
3
Papalia, D. (1998). Psicologa. Madrid: McGraw-Hill.
3
suea con el futuro; est absorbido totalmente por la escuela, el maestro, las
relaciones con los compaeros y la familia.4
Otro problema que se encuentra en el proceso de definir esta etapa vital, se haya en
ubicar la extensin cronolgica en la que empieza y termina. Si bien es un poco ms
sencillo identificar el comienzo, no es tan fcil delimitar su finalizacin. En el
Occidente se considera que comienza de los 12 o 13 aos y termina entre los 18 y
21 (perodo en que se obtiene la mayora legal de edad).
No en todos los pases y culturas hay uniformidad en cuanto a que edad empieza la
pubertad. Sin embargo, vemos diferencias no solo en cuanto al ambiente social,
sino tambin al gnero: En la nia se inicia entre los 9 y 10 aos, alcanzando sus
mximos valores entre los 12 y 13 aos. El nio inicia su estirn entre los 11 y 12
aos, sobrepasando los valores del otro sexo entre los 14 y 15 aos.
FAMILIA
SOCIEDAD
Costumbres
Medios de
Psicolgico Valores
comunicacin
Cdigos de
Amigos
convivencia
Estilos de
comunicacin Biolgico Social
4
Bozhovich, L. (1976). La personalidad y su formacin en la edad Infantil. La Habana: Pueblo y Educacin.
4
1.1.1. Perspectiva biolgica
Es necesario conocer cmo se modifica la apariencia y las funciones biolgicas,
debido a que la autoimagen, autovaloracin y autoconsciencia, se relacionan
ntimamente con la imagen que el adolescente tiene de s mismo.
5
pueden imaginar una variedad infinita de posibilidades, pensar en escenarios
probables, considerar todos los aspectos de una situacin y plantearse un problema
intelectual de forma sistemtica.
Piaget, elabora su teora sobre los estadios del desarrollo cognitivo de la infancia a
la adolescencia, ubicando a los adolescentes en el ltimo estadio: la etapa de las
operaciones formales5. Cuyas caractersticas son:
a) Se razona no slo sobre lo real, sino sobre lo posible: lo real es slo una
parte de lo posible. El sujeto est razonando no solo con lo que tiene delante sino
sobre lo que no tiene presente.
Los repentinos cambios a los que se enfrentan los adolescentes les hacen
preguntarse qu personas han sido hasta ahora y en quines se estn convirtiendo.
Las concepciones acerca de lo bueno y lo malo, como nociones reguladoras del
comportamiento, permiten que reconozcan en ellos cuando una conducta tiene
resultados positivos o negativos.
5
Guy, R. (2001). El ciclo de la vida. Mxico: Thomson.
6
Hersh, R. ; Reimer, J.; Paolito, D. (2002) El crecimiento Moral de Piaget a Kohlberg. Madrid: Narcea.
6
Nivel III: La moralidad de los principios morales autoaceptados (de los 13 aos
hasta la juventud o nunca). Este nivel marca el logro de la verdadera moralidad. Por
primera vez el individuo reconoce la posibilidad de conflicto entre dos normas
socialmente aceptadas y trata de decidir entre ellas. El control del comportamiento
es ahora interno, tanto en la reflexin como en el razonamiento sobre lo que es
correcto e incorrecto.
Tipo 5: Moralidad de contrato de los derechos individuales y de la ley aceptada
democrticamente. Los adolescentes piensan en trminos racionales y valorando el
deseo de la mayora y el bienestar de la sociedad. Aunque reconocen que a veces
existen conflictos entre la ley y las necesidades humanas creen que a largo plazo es
mejor para la sociedad obedecer las leyes.
Tipo 6: Moralidad de los principios ticos universales. Los adolescentes actan en
funcin de lo que creen correcto sin tener en cuenta las restricciones legales o las
opiniones de los dems. (Kohlberg, 1967).
7
lvarez, J. (2010). Caractersticas del desarrollo psicolgico de los adolescentes. Granada: Innovacin y
Experiencias Educativas
7
perdiendo de esa manera su asertividad y acarrendoles una serie de problemticas
para su vida presente y desenvolvimiento futuro.
Las relaciones y vnculos afectivos son vividos de manera intensa, pero en muchos
casos, de forma poco duradera. El adolescente se relaciona con los adultos
(especialmente con sus padres) de forma ambivalente: en ocasiones se oponen a
ellos en aras de tomar sus propias decisiones y trazar su camino, y en otras se
identifican con ellos en busca de modelos a los cuales regirse, en esta etapa de
construccin de su personalidad.
Surge la capacidad de amar, que se ve manifestada en una doble dimensin: el
deseo de querer y la necesidad de ser querido. En esta etapa se hace evidente,
especialmente, los "enamoramientos"; debido, a que los adolescentes sienten la
necesidad de entregarse a algo o a alguien que sea significativo y les permita
expresar sus emociones.
Por otra parte, no se debe olvidar que el afecto se desarrolla paralelamente al
conocimiento. Las emociones ambivalentes que suelen expresarse y se conocen
como estereotipo del comportamiento adolescente, se estabilizan a medida que se
desarrollan nuevas habilidades de interpretar las nuevas situaciones sociales.
Con este ltimo prrafo se enfatiza fuertemente la necesidad de las habilidades
sociales en esta etapa del desarrollo de un individuo, de manera que indicar si se
han desarrollado de manera eficiente, permitir saber en qu momento fracas el
adolescente durante la interaccin e intervenir para reajustar esta conducta
socialmente no habilidosa.
8
compaeros en opciones de presente. El adolescente no slo tiene la necesidad de
encontrar un amigo, sino, alguien que este con l en todo momento, acompandolo
en sus necesidades internas. (Coleman J., 1990).
Los adolescentes varones que forman parte de la muestra, han sido involucrados a
edades tempranas a responsabilidades atpicas para la edad, as como el trabajo
infantil, la paternidad precoz y situaciones de vulnerabilidad, de manera que su
vnculo con la familia, su separa antes, en comparacin con un adolescente que no
vive estn condiciones. No obstante, el regreso al estudio, a travs de una carrera
artesanal, vuelve a los adolescentes a una relacin de dependencia econmica y
social de sus familias, de manera que an es posible observar el deseo de
emancipacin familiar, permitiendo que lo expresado en el prrafo anterior, se haga
evidente de igual manera.
El colectivo social ejerce una influencia sobre los deseos y necesidades de los
adolescentes y marca aspectos como normas y tendencias en sociedad, que el
adolescente podr seguir para tener un sentido de pertenencia al grupo.
Este sentido de pertenencia y la necesidad de ser aceptado en el medio social, es lo
que hace que los adolescentes, sujetos de estudio, empiecen a manifestar
conductas socialmente no habilidosas, no porque no las hayan desarrollado en su
hogar, sino porque al ver un medio que no favorece su utilizacin, optan por
conductas poco asertivas. Todo esto se explicar fondo en un acpite posterior.
A partir de la pubertad la eleccin de amigos se da en referencia a aspectos
individuales del carcter. La simpata y aceptacin en el momento de la
adolescencia se dirige cada vez ms hacia la personalidad total del otro; y tiene en
cuenta, principalmente, las cualidades afectivas de ste.
La amistad significara entonces para los adolescentes, la oportunidad de entablar
relaciones duraderas basadas en la confianza, la intimidad, la comunicacin, el
afecto y el conocimiento mutuo. Esta concepcin de la amistad en los adolescentes
es posible por el avance cognitivo que se produce en la toma de perspectiva social,
que consiste en adoptar la posicin de una tercera persona para analizar ms
objetivamente sus relaciones, es decir, tal y como las vera una tercera persona.
(Aberasturi, 1985).
La amistad adems de dar sentido personal al adolescente, le permite consolidar su
colectivo, que ser su grupo de referencia social en esta etapa. El adolescente
espera del grupo que le permita la conquista de su autonoma, pero a la vez no
puede vivir el margen de opinin de este. De manera que se encuentran fuerzas
antagonistas que el adolescente debe aprender a manejar. En los adolescentes con
deficiente nivel de desarrollo de habilidades sociales, todo esto fracasa, pues no son
capaces de actuar en respeto a los derechos de los dems, como es el caso de las
conductas agresivas, o por el contrario, piensan siempre en funcin de un tercero, no
ejerciendo sus derechos (respuesta pasiva).
9
2. Habilidades sociales
La definicin que se manejar durante este estudio, es la que ofrece Caballo (1986):
Es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto
interpersonal que expresa los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos
de esos individuos, de un modo adecuado a la situacin, respetando esas conductas
en los dems, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situacin
mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.
Se considera que esta es la definicin que mejor aporta conocimiento para poder
identificar el nivel de desarrollo de los adolescentes y cumplir de esta manera con el
objeto del estudio planteado.
10
emocin (positiva) que no sea la respuesta de ansiedad. Vale aclarar que Wolpe se
enfoc mayoritariamente en las expresiones de molestia y enfado, como contrarias a
las que favorecan la relacin con los dems.
Los tratados de Moreno (1959) en Psicoterapia de grupo y Psicodrama, son una
influencia muy cercana al mtodo del ensayo de la conducta, como representacin
de las actitudes y situaciones conflictivas de la vida real de los participantes. El
entrenamiento asertivo es incluido dentro de la prctica clnica por Lazarus (1966) y
por Wolpe y Lazarus (1966). Junto con esa influencia, posteriormente, Alberti y
Emmons (1970) lanzan el libro Your perfect right, con lo cual dan un fuerte empuje
al desarrollo teraputico del constructo asertividad.
Otra fuente importante en el proceso investigativo-metodolgico de las habilidades
sociales son los trabajos efectuados por Zigles y Phillips (1960,1961); dichos autores
traen a colacin la competencia social. Sus trabajos con adultos hospitalizados
sostienen que a mayor competencia social previa al internamiento, menor ser el
tiempo de estancia en el centro de salud.
Goldstein en 1980 aporta con una clasificacin bien estructurada y delimitada de las
HHSS, misma que consta de: primeras habilidades sociales, habilidades sociales
avanzadas, habilidades relacionadas con los sentimientos, habilidades alternativas a
la agresin, habilidades para hacer frente al estrs y habilidades de planificacin.
Entre los mtodos de desarrollo de HHSS ms influyentes, destaca el Manual de
evaluacin y tratamiento de Habilidades Sociales de Caballo (1986). En el texto, el
autor hace un estudio minucioso del constructo y aporta con las dimensiones
asertividad-pasividad-agresividad como estilos de interaccin comunes en las
relaciones sociales.
Adems refiere el mtodo de entrenamiento de HHSS, mismo que reviste de total
importancia en los estudios predecesores y tratamientos de la conducta poco
habilidosa.
Entre los autores ms recientes, Monjas (1999) y Rojas (1999) destacan las HHSS
como comportamientos adquiridos y no rasgos de la personalidad basados en la
interaccin con otras personas.
11
(Sanz, Sanz, & Iriarte, 2000), (Snchez, 2001), (Torbay, Muoz, & Hernndez,
2001), (Rosa et al., 2002) han encontrado relaciones slidas entre las conductas
socialmente habilidosas en la infancia y posterior funcionamiento social, acadmico y
psicolgico tanto en la infancia como en la edad adulta. Sin embargo, no solo la
infancia se considera un periodo crucial para el desarrollo de las habilidades
sociales, debido a que en etapas posteriores del desarrollo tambin se han
encontrado relaciones entre surgimiento y modificacin de habilidades, incluso la
extincin y deterioro de habilidades que ya formaban parte del repertorio conductual.
Con relacin a la adquisicin de las habilidades, la mayora de los autores sostienen
que su desarrollo surge normalmente como consecuencia de varios mecanismos
bsicos de aprendizaje. Entre los que se destacan: reforzamiento positivo directo de
las habilidades, el modelado o aprendizaje observacional, el feedback y desarrollo
de expectativas cognitivas respecto a las situaciones interpersonales.
En la interaccin social, no solo se adquieren nuevas habilidades sociales, sino que
algunas previas se extinguen, dando lugar a comportamientos sociales poco
habilidosos. Fernndez (1999) elabor una lista de los factores que pueden explicar
el comportamiento social inadecuado, los cuales, para objetos de este estudio,
fueron agrupados en tres grandes grupos:
Ausencia del desarrollo de las conductas habilidosas.
12
Aceptar que las habilidades sociales son aprendidas implica que como todo lo que
es aprendido tambin es susceptible de ser modificado. El entrenamiento de las
habilidades sociales se basa principalmente en esta premisa, ensear a las
personas habilidades sociales necesarias para un mejor funcionamiento
interpersonal; sin embargo, el desarrollo, pautas y pasos para llevar a cabo el
entrenamiento de habilidades sociales sern explicados ampliamente en otro acpite
de este captulo.
Colectivo social: dado que esta investigacin tiene como grupo etario a la
adolescencia, es menester abordar este grupo de socializacin, debido a que
a esta edad, cobra especial importancia como referente de comportamiento
para los sujetos. Como ya se explico en un acpite anterior, el colectivo social
permite a los adolescentes cumplir su deseo de ser aceptados y a su vez,
buscar su propia individualidad.
13
hombres el desarrollo de este componente, impidiendo, que ellos expresen
las habilidades sociales relacionadas con sentimientos.
De manera que no slo favorecen el momento de la relacin con los otros, sino que
su establecimiento en el repertorio conductual de un individuo, garantiza beneficios a
nivel personal y social a corto y largo plazo.
14
2.6. Elementos de Habilidades Sociales
Las categoras molares son tipos de habilidad general como la defensa de los
derechos, la habilidad heterosocial o la capacidad de actuar con eficacia en las
entrevistas laborales. Se supone que cada una de estas habilidades generales
depende del nivel y de la forma de una variedad de componentes moleculares8 de
respuesta, como el contacto ocular, el volumen de la voz, o la postura. (Caballo
2007).
Ahora veremos, dentro de estas dos categoras antes mencionadas, como observan
algunos tericos, los elementos que integran generalmente una conducta
socialmente habilidosa.
8
Caballo, V. (2007) Manual de Evaluacin y Entrenamiento de Las Habilidades Sociales. Madrid: Siglo XXI
9
Peafiel, E.; Serrano, C. (2010). Habilidades Sociales. Madrid: Editex.
15
3. Habilidades para manejar sentimientos
Conocer los sentimientos propios
Expresar los sentimientos propios
Comprender los sentimientos de los dems
Enfrentarse al enfado de otro
Expresar afecto
Resolver el miedo
Autorrecompensarse
6. Habilidades de planificacin
Tomar una decisin
Discernir sobre la causa de un problema
Establecer un objetivo
Determinar las propias habilidades
Recoger informacin
Resolver problemas segn la importancia
Tomar la iniciativa
Concentrarse en una tarea
16
2.5.2. Segn Ins Monjas
En la aplicacin de programas dirigidos a poblaciones infanto-juvenil, Ins Monjas
(1993) destaca:
3. Habilidades conversacionales.
Iniciar conversaciones.
Mantener conversaciones.
Terminar conversaciones.
Unirse a la conversacin de otros.
Conversaciones de grupo
17
2.5.3. Segn Caballo
Vicente Caballo (1989), uno de los autores ms reconocidos en el tema de
habilidades sociales, plantea los siguientes elementos:
ASERTIVIDAD
2.5.3.1.1. Agresiva
Un estilo de interaccin agresivo implica la defensa de derechos nicamente
personales y la expresin de los pensamientos, sentimientos y opiniones de forma
deshonesta, inapropiada de manera que puede incluso llegar a violentar a los
dems. El sujeto tiende a exagerar para demostrar superioridad. Refleja agresividad.
18
Entre sus caractersticas tenemos:
Su voz es fuerte, con frecuencia grita; tiene un tono fro y autoritario. La mirada
carece de expresin o bien suele ser fija, penetrante y orgullosa. Su postura es
rgida, desafiante y soberbia.
2.5.3.1.2. Pasiva
Se refiere a la incapacidad de expresar honestamente sentimientos, pensamientos u
opiniones. El sujeto con estilos de interaccin pasivos tiende a expresarse de forma
autoderrotista, con disculpas y falta de confianza. Acta con la esperanza de que los
dems adivinen sus deseos. Su apariencia es de inseguridad.
Su tono de voz es dbil y tembloroso; volumen bajo. Evita el contacto visual; ojos
cados y llorosos. Su postura es agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa
constantemente.
2.5.3.1.3. Asertiva
Es el comportamiento adecuado y reforzante que ayuda al individuo a expresarse
libremente y a conseguir, frecuentemente, los objetivos propuestos. El individuo
controla mejor su ambiente y est ms satisfecho consigo mismo y con los dems.
Consiste es saber pedir, saber negarse, negociar y ser flexible para poder conseguir
lo que se quiere, respetando los derechos del otro y expresando los propios
sentimientos de forma clara. La asertividad consiste tambin en hacer y recibir
cumplidos, y en hacer y aceptar quejas.
19
Una persona con un estilo asertivo de interaccin acta con naturalidad; escucha
atentamente; expresa lo que quiere y sus sentimientos sin temor; habla
objetivamente y su comunicacin es directa.
Su voz es firme, calurosa, relajada y bien modulada. Ve a los ojos, posee una mirada
franca y ojos expresivos. Su postura es balanceada; relajada y tranquila.
Los gestos. Definidos como cualquier acto observable que enfatiza el mensaje a
travs del estmulo visual hacia el receptor. Las manos, extremidades inferiores y
el rostro permiten una infinidad de gestos, que se consideran apropiados o
inapropiados, dependiendo de la cultura del sujeto.
10
Caballo, V.E. (2008). Manual de tcnicas de terapia y modificacin de conducta. Madrid: Siglo XXI.
20
La postura. La manera de sentarse, la posicin del cuerpo y las piernas; las
posturas permiten comunicar tanto actitudes como sentimientos y la percepcin
que tiene el individuo de s mismo y de su entorno. Se puede reflejar a travs de
la postura:
Volumen de la voz. Tiene como objetivo bsico hacer que el mensaje llegue al
receptor. un volumen de voz adecuado, permite que se cumpla este objetivo de la
manera ms ptima, por el contrario, un volumen deficiente no permitir que el
mensaje llegue claramente. Las variaciones de volumen se utilizan en el proceso
de interaccin para dar nfasis a ciertos puntos.
2.5.3.2.3. Contenido
El tema o contenido puede cambiar en gran medida y tiene varios propsitos, entre
ellos comunicar ideas, describir sentimientos razonar o argumentar. Las expresiones
verbales de mayor aceptacin son aquellas, por ejemplo, expresan atencin
personal, comentarios positivos, refuerzos verbales y el empleo del humor.
21
3. Entrenamiento en habilidades sociales
Curran (1985) define el Entrenamiento en habilidades (EHS) como un intento directo
y sistemtico de ensear estrategias y habilidades interpersonales a los individuos,
con la intencin de mejorar su competencia interpersonal individual en clases
especficas de situaciones sociales.
11
Lange, A. y Jukowski, P. (1978). Responsible assertive behavior. Champaign: Research Press.
22
Cabe destacar que estos elementos no siguen un orden preciso y dentro de cada
paso del procedimiento de las sesiones para el entrenamiento, se superponen unos
y otros.
3.7. Procedimiento
Caballo (1986) propone una serie de instrumentos que permiten determinar los
problemas en el rea de interaccin social de los individuos: Entrevistas,
autorregistros, inventarios en habilidades sociales y empleo de situaciones anlogas.
Una segunda fase, est dirigida que los adolescentes entiendan y distingan entre
respuestas asertivas, agresivas y pasivas. Mediante herramientas como las pruebas
de interaccin breve de situaciones simuladas, para que conozca en situaciones
ficticias como puede reaccionar. El objetivo final de esta fase es que los participantes
tengan claro que la respuesta asertiva, es en general la ms adecuada y reforzante,
23
en comparacin con otros comportamientos; de manera que el individuo puede
sentirse en la libertad de expresarse y orientarse a conseguir su objetivo propuesto.
Cualquier tcnica cognitiva que se utilice debe tener como finalidad ayudar a los
sujetos a reconocer que lo se dicen a ellos mismos tiene el potencial de influir en su
manera de sentir y de actuar, es decir que modifica sus sentimientos y
comportamientos. Caballo en su Manual de Tcnicas de terapia y modificacin de
conducta (2007) propone utilizar en esta fase, tcnicas como: autoanlisis racional,
las imgenes racional-emotivas o diversas variaciones del entrenamiento en
autoinstrucciones.
3.7.5.2. Modelado
Consiste en la exposicin del sujeto a un modelo que muestre correctamente la
conducta que est siendo el objeto del entrenamiento para favorecer el aprendizaje.
Terapeuta En vivo
Miembro del Grabacin de
grupo un video
Modelo Representacin
Favorece si
el modelo Situacin
tiene
Edad, sexo y Completa
conducta Parte
similar al especfica
observador
La ventaja ms grande que tiene esta tcnica sobre otras, es que ilustra sobre los
comportamientos moleculares (no verbales y para lingsticos) de las circunstancias
particulares de interrelacin de los sujetos. No obstante, es menester que los
individuos no interpreten, ni asimilen la respuesta dada por el modelo, como la
opcin correcta o la nica vlida, sino que es una manera de dirigir su conducta
de una manera ms efectivamente en una situacin particular.
25
3.7.5.3. Las instrucciones/ aleccionamiento.
Aleccionar en trminos generales significa ensear, instruir sobre un tema en
especfico. Aleccionamiento (tambin conocido en ingls como coaching), es un
intento por proporcionar a los individuos informacin precisa acerca de sus
comportamientos y las posibles consecuencias que puedan tener al ejecutarlas. Son
acotaciones que enfocan al paciente hacia lo que necesita.
Una parte esencial del Entrenamiento en Habilidades Sociales son las tareas para
casa. Todo terapeuta con experiencia sabe que el xito de la prctica clnica
depende en gran medida de las actividades del paciente cuando no est con el
terapeuta. Esta dependencia de las actividades de las actividades <<externas>> es
especialmente cierta en el caso de la prctica conductual (Shelton y Levy, 1981). De
tal manera, enviar al paciente a que realice ciertas actividades fuera del ambiente
teraputico, garantiza una mejor continuidad del entrenamiento.
Las tareas para casa se convierten en el medio a travs del cual, los individuos
ponen a prueba las habilidades adquiridas en la terapia, en la vida real. Shelton y
Levy (1981) ofrecen una serie de beneficios que se derivan del empleo sistemtico
de las tareas para casa:
Parte de lo que se refiere la tcnica anterior, tiene relacin directa con esta ltima
etapa del Entrenamiento en Habilidades Sociales, la cual no es una fase per se,
debido a que no se realiza siempre al final y no siempre se hace en presencia del
terapeuta. Despus de todo lo aprendido y adquirido dentro del EHS, el adolescente
deber probarlo en sus medio de interaccin, para garantizar que ha aprendido la
nueva habilidad y sobre para descubrir que su nueva forma de respuesta le
garantiza maneras de interaccin ms asertivas.
27
CAPTULO II
DISEO METODOLGICO
Objetivo general:
Identificar el nivel de desarrollo de las habilidades sociales en adolescentes
varones de 15 a 18 aos del Centro Municipal de Formacin Artesanal
Huancavilca de la ciudad de Guayaquil
Objetivos especficos
Justificacin
Desde la perspectiva de la psicologa del desarrollo, los adolescentes empiezan a
establecer relaciones sociales en un marco ms amplio, en comparacin con la
niez, en que su grupo familiar era el centro de interaccin. De tal manera, es
importante investigar las maneras en que los adolescentes establecen dichas
relaciones con su medio social. Las habilidades sociales permiten que los
adolescentes adquieran las competencias necesarias para un mejor desarrollo
integral, as como para enfrentar en forma certera los retos de la vida diaria
Conocer cmo la ausencia de respuestas socialmente asertivas de los adolescentes
varones del Centro Municipal Huancavilca, producen respuesta conductuales
desadaptadas, no slo ayuda en la comprensin de esta problemtica, sino que
permite disear estrategias de intervencin psicolgica; de manera que este trabajo
sirva como antecedente para posteriores proyectos que deseen aplicar un programa
de entrenamiento en habilidades sociales con este grupo etario, lo cual se constituye
en la importancia terica y metodolgica de este estudio.
Mtodos
La presente es una investigacin de metodologa mixta, pues combina
procedimientos tanto cualitativos como cuantitativos para la obtencin y anlisis de
informacin. Es un estudio que corresponde a la lnea de investigacin de Psicologa
y Salud Humana de la Facultad de Ciencias Psicolgicas de la Universidad de
Guayaquil, correspondiendo a la sublnea de Psicologa de la Salud y Bienestar
Humano.
28
El diseo utilizado dentro de este enfoque es el diseo de dos etapas, en que se
utiliz la modalidad de transformacin de un tipo de dato en otro, permitiendo de
esta forma obtener un conocimiento holstico de la temtica propuesta y logrando
alcanzar los objetivos planteados.
Se detallan a continuacin:
Descripcin
Este es un test muy utilizado por los psiclogos para registrar las deficiencias en
habilidades sociales de los adolescentes. Este instrumento consta de 50
preguntas12, las cuales evalan las habilidades sociales en 6 reas o grupos
diferentes mencionadas a continuacin:
29
Grupo VI. Habilidades de planificacin
Calificacin
La calificacin es un procedimiento simple y directo que se ve facilitado por la
estimacin que hace el sujeto de su grado de competencia o deficiente en que usa
las habilidades sociales, comprendidas en la lista de chequeo, el cual estn
indicando un valor cuantitativo.
Descripcin
Es una herramienta que consta de 30 tems13. De ellas, 17 fueron elaboradas en
sentido desfavorable y 13 en sentido favorable con respecto al nivel de destreza
asertiva de la persona. Esta caracterstica contribuye en alguna medida a contralor
algunos estilos de respuesta poco deseables, por ejemplo, la tendencia a estar de
acuerdo con todos los enunciados de la escala con independencia de sus contenido
(Prat & Doval, 2003). El instrumento est diseado de tal forma que los sujetos
13
Vase Anexo 3. Test de Asertividad de Rathus.
30
evalan cada afirmacin de acuerdo con una escala de seis anclajes, la cual va de -
3 (muy poco caracterstico de m, extremadamente no descriptivo) a +3 (muy
caracterstico de m, extremadamente descriptivo)14.
Cada una de las afirmaciones se refiere a conductas donde el sujeto tiene como
objetivo expresar opiniones, peticiones o negacin ante determinadas presiones de
otros.
NOMBRES* EDAD
Israel 18
David 17
Jos 15
Luis 15
Steven 15
Michael 16
Csar 18
Sebastin 17
Carlos 16
Juan 15
14
Vase Cuadro 11, en la pg. 48.
31
Caracterizacin de la institucin
Esta investigacin fue llevada a cabo en el Centro Municipal de Formacin Artesanal
Huancavilca, una institucin educativa manejada por la Direccin de Accin Social
y Educacin (DASE) de la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil. La cual tiene
como objetivo, promover la formacin y capacitacin de los participantes en tres
aos de estudios en la especialidad de Mecnica Automotriz. Al trmino de los
mismos, se otorga el ttulo de Maestro de Taller. La educacin es gratuita e impartida
con la finalidad de que en corto tiempo los participantes mejoren sus condiciones de
vida, al ejercer un trabajo en la especialidad de la rama artesanal escogida o al
instalar sus propios negocios.
32
Operacionalizacin de variables
33
CAPTULO III
ANALISIS DE RESULTADOS
Puntaje
1 Habilidad nunca usada
2 Habilidad usada pocas veces
3 Habilidad utilizada bien alguna vez
4 Habilidad usada a menudo bien
5 Habilidad usada bien siempre
Para determinar que participante tiene bajo nivel de desarrollo en las habilidades de
cada grupo, se utilizar la media aritmtica entre el puntaje mnimo que puede
asignarse por grupo y el mximo, lo cual depender de la cantidad de habilidades
que haya en cada rea. De igual manera se proceder para saber el desarrollo
general de la habilidad en la muestra, solo que dado que el nmero de estudiantes
ser siempre estable (10), los valores sern fijos: el mnimo valor ser 10, el mximo
es 50 y la media, 30 puntos.
A continuacin, se detallaran los puntajes por pregunta y tambin por grupo, de los
participantes que conforman la muestra de este estudio:
34
GRUPO I: PRIMERAS HABILIDADES SOCIALES
Nombre Israel David Jos Luis Steven
Habilidad
Atender 5 4 4 5 3
Iniciar una
1 4 2 1 2
conversacin
Mantener una
3 2 4 2 2
conversacin
Preguntar 1 2 4 2 2
Dar gracias 5 4 4 5 5
Presentarse a s
2 3 2 2 3
mismo
Presentar a otros 4 2 4 4 1
Hacer un cumplido 1 1 5 3 1
Total 22 22 29 24 19
Nombre Michael Csar Sebastin Carlos Juan
Habilidad
Atender 5 4 5 4 4
Iniciar una
3 3 1 1 1
conversacin
Mantener una
3 3 1 3 3
conversacin
Preguntar 3 1 2 2 1
Dar gracias 4 5 5 5 5
Presentarse a s
4 4 1 2 2
mismo
Presentar a otros 1 1 3 4 2
Hacer un cumplido 2 1 3 1 1
Total 25 22 21 22 17
Iniciar conversaciones.
Hacer cumplidos.
35
Preguntar.
Presentarse a s mismo.
Presentar a otras personas.
Mantener conversaciones.
No obstante, las que tienen ms desarrolladas son:
36
GRUPO II: HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS
Nombre Israel David Jos Luis Steven
Habilidad
Pedir ayuda 5 5 3 4 5
Participar 2 3 2 3 3
Dar instrucciones 1 5 3 1 3
Seguir instrucciones 2 2 1 3 3
Disculparse 2 2 5 4 3
Convencer 2 4 2 3 3
Total 14 21 16 18 20
Nombre Michael Csar Sebastin Carlos Juan
Habilidad
Pedir ayuda 5 4 1 4 5
Participar 5 4 3 3 3
Dar instrucciones 4 4 2 2 5
Seguir instrucciones 3 4 2 1 1
Disculparse 5 2 2 1 3
Convencer 5 3 3 4 2
Total 27 23 13 15 20
En este grupo la media aritmtica usada para terminar quienes tienen bajos puntajes
es 18 puntos. Los participantes del estudio que demuestran tener menor nivel de
desarrollo de las habilidades pertenecientes al segundo grupo son: Israel, Jos,
Sebastin y Carlos.
Cabe destacar que en esta rea, en comparacin con la primera, son menos los
estudiantes que manifiestan un nivel bajo.
Seguir instrucciones
Disculparse
37
Aquellas ms desarrolladas son:
Pedir ayuda
Participar
Convencer
En el siguiente grafico se muestra el puntaje de las habilidades:
45
40
35
30
25
Puntaje General por Habilidad
20
15
10
P.A= Pedir ayuda
5 Pa.= Participar
D.I. =Dar instrucciones
0 S.I. = Seguir instrucciones
D. = Disculparse
P.A. Pa. D.I. S.I. D. C. C = Convencer
Al igual que en los resultados individuales del grupo de habilidades, es notorio que
las habilidades en conjunto, desarrolladas por los participantes de la muestra, son
ms en esta rea evaluada, que en la que le precede.
Otro punto a destacar, es que de las habilidades ms desarrollados, en este grupo,
si implican una interaccin activa, a diferencia del grupo de las habilidades bsicas,
sin embargo, tienen la caracterstica de que implican situaciones en que el sujeto
obtiene un beneficio por su ejecucin. Las menos desarrolladas, por el contrario,
involucran que los participantes den algo de s mismo en el proceso de intercambio
social: seguir instrucciones (autorregulacin, voluntad, obediencia) y disculparse
(ofrecer disculpas, mostrar arrepentimiento).
38
GRUPO III: HABILIDADES RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS
Nombre Israel David Jos Luis Steven
Habilidad
Conocer los propios
3 3 2 4 2
sentimientos
Expresar
1 1 2 3 4
sentimientos
Comprender
3 5 3 2 3
sentimientos de otros
Enfrentar el enfado
2 1 3 2 4
de otro
Expresar afecto 5 2 3 2 3
Resolver el miedo 4 3 5 4 3
Autorrecompensarse. 2 1 4 2 2
Total 20 16 22 19 21
39
Las habilidades en conjunto, ms desarrolladas por los participantes son:
Resolver el miedo
Expresar afecto
Comprender los sentimientos de los dems.
En cambio, las habilidades que son poco utilizadas por los estudiantes son:
Autorrecompensarse
Expresar sentimientos
Conocer los propios sentimientos
Enfrentarse con el enfado del otro.
Dado que este grupo de habilidades estn relacionadas con los sentimientos, tanto
como hacia el sujeto mismo y hacia los dems; se observa que las habilidades estn
mezcladas, es decir que hay tanto habilidades de afectividad propia, como hacia los
dems en las dos categoras, haciendo de esta manera imposible realizar una
generalizacin o establecer indicadores del desarrollo como en los grupos
anteriores.
40
GRUPO IV: HABILIDADES ALTERNATIVAS A LA AGRESIN
Nombre Israel David Jos Luis Steven
Habilidad
Pedir permiso 4 2 3 2 1
Compartir algo 4 5 4 3 3
Ayudar a los
5 3 5 4 4
dems
Negociar 3 3 2 3 4
Emplear
1 3 1 1 2
autocontrol
Defender los
4 5 3 4 3
propios derechos
Responder a las
2 3 3 2 1
bromas
Evitar los
problemas con los 4 2 4 3 2
dems
No entrar en
1 2 4 3 2
peleas
Total 28 28 29 25 22
Nombre Michael Csar Sebastin Carlos Juan
Habilidad
Pedir permiso 3 2 2 1 5
Compartir algo 3 3 5 4 4
Ayudar a los
5 3 5 4 2
dems
Negociar 3 4 2 1 1
Emplear
1 4 1 1 2
autocontrol
Defender los
2 4 4 5 5
propios derechos
Responder a las
1 2 3 2 4
bromas
Evitar los
problemas con los 5 4 3 2 3
dems
No entrar en
3 2 1 3 2
peleas
Total 26 28 26 23 28
Este grupo de habilidades revela, que los adolescentes optan por resolver sus
conflictos, utilizando ms la violencia, que maneras alternativas y ms armnicas.
42
GRUPO V: HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRS
Nombre Israel David Jos Luis Steven
Habilidad
Formular un queja 2 3 2 4 4
Responder una queja 1 3 3 2 4
Demostrar deportividad 5 4 4 3 4
Resolver la vergenza 4 2 1 3 2
Arreglrselas cuando te
2 3 3 4 1
dejan de lado
Defender un amigo 5 4 5 5 3
Responder a la
2 3 1 2 2
persuasin
Responder al fracaso 5 2 3 2 1
Enfrentar mensajes
1 3 2 2 4
contradictorios
Responder una
2 1 2 2 3
acusacin
Prepararse para una
2 2 4 3 2
conversacin difcil
Hacer frente a la
4 4 3 5 3
presin de grupo
Total 35 34 33 37 33
Nombre Michael Csar Sebastin Carlos Juan
Habilidad
Formular un queja 4 5 2 3 1
Responder una queja 4 3 3 3 3
Demostrar deportividad 5 4 3 4 3
Resolver la vergenza 2 3 3 2 3
Arreglrselas cuando te
3 2 2 4 3
dejan de lado
Defender un amigo 5 5 4 5 5
Responder a la
2 3 3 2 4
persuasin
Responder al fracaso 4 3 2 3 2
Enfrentar mensajes
3 2 4 1 5
contradictorios
Responder una
3 1 2 1 1
acusacin
Prepararse para una
3 5 2 4 4
conversacin difcil
Hacer frente a la
4 3 2 3 3
presin de grupo
Total 42 39 32 35 37
Defender a un amigo.
Demostrar deportividad despus de un juego.
Hacer frente a la presin del grupo.
Prepararse para una conversacin difcil.
Las habilidades menos desarrolladas por los integrantes de la muestra son:
44
GRUPO VI: HABILIDADES DE PLANIFICACIN
Nombre Israel David Jos Luis Steven
Habilidad
Tomar iniciativa 3 2 3 2 4
Discernir sobre la
causa de un 1 1 2 2 5
problema
Establecer un
5 1 5 4 3
objetivo
Determinar las
propias 5 4 2 1 3
habilidades
Recoger
3 3 2 5 1
informacin
Resolver los
2 5 3 3 2
problemas
Tomar una
4 2 5 1 3
decisin
Concentrarse en
1 4 4 3 4
una tarea
Total 24 22 26 21 25
Nombre Michael Csar Sebastin Carlos Juan
Habilidad
Tomar iniciativa 4 4 3 1 3
Discernir sobre la
causa de un 3 2 4 4 2
problema
Establecer un
4 3 3 2 5
objetivo
Determinar las
propias 5 2 2 3 4
habilidades
Recoger
3 2 4 5 2
informacin
Resolver los
2 1 5 1 3
problemas
Tomar una
4 5 4 5 3
decisin
Concentrarse en
3 3 2 3 1
una tarea
Total 28 22 31 24 23
45
En este grupo, siendo la media aritmtica 24 puntos, los adolescentes de la muestra,
que manifestaron un nivel deficiente de estas habilidades fueron: David, Luis, Csar
y Juan.
Las habilidades que se sitan en un nivel de desarrollo superior en este grupo son:
Tomar una decisin, Establecer un objetivo y Determinar las propias
habilidades
Por el contrario, en un nivel deficiente de desarrollo, las habilidades de este grupo
son las siguientes: Tomar la iniciativa, Discernir sobre la causa de un problema,
Resolver problemas, Concentrarse en una tarea
Con relacin al puntaje obtenido en conjunto en cada habilidad, el siguiente grafico
lo representa:
45
40
Puntaje General de cada
35 habilidad
30
25
T. = Tomar la iniciativa.
20 D. = Discernir sobre la
causa de un problema
15 E.= Establecer un objetivo
D.P. = Determinar las
10
propias habilidades.
R.I. = Recoger informacin
5
R.P.-= Resolver problemas
0 T.D. = Tomar una decisin
C. = Concentrarse
T. D. E. D.P. R.I. R.P. T.D. C.
46
250 el mximo. Mediante dichos puntajes, se trabajaba con la media aritmtica que
es 150.
47
2. Resultados de la aplicacin del test de Asertividad de Rathus
Una vez aplicada la prueba a los diez participantes que conformaban la muestra,
se procedi a realizar la calificacin de este instrumento, utilizando la siguiente
clave de puntuacin:
PUNTAJE
Muy tpico de m (extremadamente descriptivo). +3
Bastante tpico de m (bastante descriptivo). +2
Algo tpico de m (ligeramente descriptivo). +1
Algo no tpico de m (ligeramente no descriptivo) -1
Poco tpico de m (no descriptivo). -2
Muy poco tpico de m (extremadamente no descriptivo) -3
Los valores que van del -30 al +30 se consideran dentro de un nivel aceptable
de asertividad. Desde + 31 a + 90 es una buena asertividad; sin embargo, de -31
a -90, revela poco nivel de asertividad. Lo expresado, se grafica en la siguiente
escala:
-90 +90
-30 +30
48
A continuacin, se colocan los resultados que obtuvieron los participantes en
este test:
49
3. Anlisis global de los instrumentos.
Durante el anlisis individual de los instrumentos, se ha realizado tanto la
cuantificacin de los datos obtenidos, as como la interpretacin de las categoras.
Es posible observar como los datos numricos sirven de soporte a la categorizacin
de la informacin; logrando de esta manera un anlisis de integracin de datos.
Las habilidades de cada grupo, se relacionan unas con otros, de manera que los
participantes que tenan puntuaciones bajas en habilidades de un grupo, lo tenan
tambin en grupos similares, as mismo, quienes manifestaban niveles ms bajos de
habilidades en cada rea, tienen tambin un bajo nivel de asertividad.
Luego de analizar los datos, se puede comprobar como los instrumentos han podido
corroborar las hiptesis planteadas en cuanto al anlisis de las variables
establecidas.
Gracias a la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales se pudo constatar el nivel
deficiente de las habilidades sociales de los adolescentes del Centro Huancavilca,
as como identificar en que habilidades y grupos, tenan ms falencia los
participantes.
El Test de Asertividad de Rathus, permiti conocer el nivel de asertividad de los
participantes, de esta manera cumplir con uno de los objetivos especficos de este
estudio. Adicionalmente, retroalimenta la investigacin de que puntos sera preciso
reforzar al momento de realizar un proceso de Entrenamiento en Habilidades
Sociales.
La relacin directa entre los resultados arrojados gracias a los instrumentos y
metodologa utilizada que permiten la recoleccin de informacin de primera fuente,
proporciona un referente para el abordaje de problemticas similares.
As mismo, gracias a la informacin arrojada por los instrumentos, es posible saber
que los puntos en los que debera centrarse una propuesta de desarrollo de
habilidades sociales para estos adolescentes son: mejorar las habilidades que
implican involucrarse activamente con los dems, el manejo de emociones y
conductas agresivas y tolerancia a las frustraciones. Para ello, la revisin de la
literatura muestra que el mejor procedimiento es el modelo que propone Caballo15 y
que dentro del ensayo conductual, es necesario hacer nfasis en tcnicas como el
modelado y el reforzamiento.
A continuacin se detalla los resultados de ambos instrumentos para observar la
relacin entre el nivel deficiente de desarrollo de habilidades sociales y el bajo nivel
de asertividad en los participantes de la muestra.
15
Vase Anexo 4. Protocolo para el Protocolo del Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales en
adolescentes del Centro Huancavilca.
50
Nivel de desarrollo de
Nombre Nivel de Asertividad
habilidades
Israel Poca asertividad Bajo
David Poca asertividad Bajo
Jos Asertividad aceptable Alto
Luis Poca asertividad Bajo
Steven Asertividad aceptable Bajo
Michael Buena asertividad Alto
Csar Asertividad aceptable Alto
Sebastin Poca asertividad Bajo
Carlos Poca asertividad Bajo
Juan Poca asertividad Bajo
Cuadro 13. Resultados final de los instrumentos aplicados
Como puede observarse en esta tabla, hay relacin entre el bajo nivel de asertividad
y un bajo desarrollo de las habilidades sociales. Quienes tienen un nivel aceptable
de asertividad, que cabe destacar, no es el ptimo, manifiestan un nivel alto en un
las habilidades, por tal motivo, vemos que en ellos, existe en ocasiones un buena
adaptacin y comportamientos socialmente habilidosos, pero no cubren todas las
esferas de su vida, ni tampoco todas las situaciones a las que se enfrentan en su
cotidianidad.
Se confirma que los adolescentes tienen un nivel deficiente de desarrollo de sus
habilidades sociales. En lo que respecta al nivel escaso de asertividad, esta parte de
la hiptesis se cumpli cuantitativamente, pues ms del 50% de los participantes de
la muestra revelan un bajo nivel de asertividad; sin embargo, aunque la mayora de
los participantes de la muestra tienen un nivel bajo, analizando cualitativamente se
observa que existe un nmero significativo de ellos tiene un nivel aceptable y uno
que tiene un buen nivel.
51
CONCLUSIONES
52
RECOMENDACIONES
53
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Monjas, I & Gonzlez & Balbina de la Paz (1995) Las habilidades sociales en el
currculo .Espaa: Ministerio de educacin, cultura y deporte.
54
BIBLIOGRAFA
55
Gil, J.; Garca, E. y Rodrguez, G. (1996). Metodologa de la Investigacin
Cualitativa. Mlaga: Aljibe.
56
ANEXOS
57
58
Anexo 2. Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein
FECHA_____________________________________________________ EDAD_______
Instrucciones
Debers calificar tus habilidades marcando cada una de las habilidades que se
describen a continuacin, de acuerdo a los siguientes puntajes.
N PREGUNTAS 1 2 3 4 5
Presta atencin a la persona que est hablando y hace un
1
esfuerzo para comprender lo que est diciendo?
Habla con los dems de temas poco importantes para pasar
2
luego a los ms importantes?
3 Habla con otras personas sobre cosas que interesan ambos?
Determina la informacin que necesita y se le pide a la persona
4
adecuada?
5 Permite que los dems sepan que agradece favores?
6 Se da a conocer a los dems por propia iniciativa?
7 Ayuda a los dems que se conozcan entre s?
Dice que le gusta algn aspecto de la otra persona o alguna de
8
las actividades que realiza?
9 Pide que le ayuden cuando tiene alguna dificultad?
Elegir la mejor forma para integrarse en un grupo o participar
10
en una determinada actividad?
Explica con claridad a los dems como hacer una tarea
11
especfica?
59
N PREGUNTAS 1 2 3 4 5
Presta atencin a las instrucciones, pide explicaciones, lleva
12
adelante las instrucciones correctamente?
13 Pide disculpas a los dems por haber hecho algo mal?
Intenta persuadir a los dems que sus ideas son mejores y
14 sern de mayor utilidad que de las de otra persona?
15 Intenta reconocer las emociones que experimenta?
16 Permite que los dems conozcan lo que siente?
17 Intenta comprender lo que sienten los dems?
18 Intentas comprender el enfado de las otras personas?
Permite que los dems sepan que se preocupa o se interesa por
19
ellos?
Piensa porque est asustado y hace algo para disminuir su
20
miedo?
Se dice a s mismo o hace cosas agradables cuando se merece
21
su recompensa?
Reconoce cuando es necesario pedir permiso para hacer algo y
22
luego le pide a la persona indicada?
23 Se ofrece para compartir algo que es apreciado por los dems?
24 Ayuda a quin necesita?
Lleg a establecer un acuerdo que satisfaga tanto a s mismo
25
como a quienes tienen posturas diferentes?
Controla su carcter de modo que no se le escapen las cosas
26
de la mano?
Defender los propios derechos Defiendes tus derechos dando a
27
conocer a los dems cul es tu punto de vista?
Se las arregla sin perder el control cuando los dems te hacen
28
bromas?
Se mantiene al margen de las situaciones que le pueden
29
ocasionar problemas?
Encuentra otras formas para resolver situaciones difciles sin
30
tener que pelearse?
Les dice a los dems cuando han sido ellos los responsables de
31 originar un determinado problema e intenta encontrar una
solucin?
Intenta llegar a una solucin justa ante la queja justificada de
32
alguien?
Expresa un cumplido sincero a los dems por la forma en que
33
han jugado?
Hace algo que le ayude a sentir menos vergenza o a estar
34
cohibido?
Determina si lo han dejado de lado en alguna actividad y luego
35
hace algo para sentirse mejor en esa situacin?
Manifiesta a los dems que han tratado injustamente a un
36
amigo?
Considera con cuidado la posicin de la otra persona,
37
comparndola con la propia, antes de decidir lo que har?
60
N PREGUNTAS 1 2 3 4 5
Comprender la razn por la cual ha fracasado en una
38 determinada situacin y que puede hacer para tener ms xito en
el futuro?
Reconoce y resuelve la confusin que se produce cuando los
39
dems le explican una cosa y hacen otra?
Comprende lo que significa la acusacin y por qu se la han
40 hecho y luego piensa en la mejor forma de relacionarse con la
persona que ha hecho la acusacin?
Planifica forma de exponer su punto de vista antes de una
41
conversacin problemtica?
Decida lo que quiere hacer cuando los dems quieren que haga
42
una cosa distinta?
Resuelve la sensacin de aburrimiento iniciando una nueva
43
actitud interesante?
Reconoce si la causa de algn acontecimiento es consecuencia
44
de alguna situacin bajo su control?
Toma de decisiones realistas sobre lo que es capaz de realizar
45
antes de comenzar una tarea?
Es realista cuando debe dilucidar como puede desenvolverse en
46
una determinada tarea?
Resuelve lo que necesita saber y como conseguir la
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informacin?
Determina de forma realista cul de los problemas es el ms
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importante y solucionarlo primero?
Considera las posibilidades y elige la que le har sentirse
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mejor?
Se organiza y se prepara para facilitar la ejecucin de su
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trabajo?
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Anexo 3. Test de Asertividad de Rathus
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Muy Bastante Algo Algo Poco Muy
tpico tpico de tpico no tpico poco
tem
de m m de m tpico de m tpico
de m de m
11 Con frecuencia no s qu
decir a personas atractivas del
otro sexo.
12 Rehuyo telefonear a
instituciones y empresas.
13 En caso de solicitar un trabajo
o la admisin en una
institucin preferira escribir
cartas a realizar entrevistas
personales.
14 Me resulta embarazoso
devolver un artculo
comprado.
15 Si un pariente cercano o
respetable me molesta,
prefiero ocultar mis
sentimientos antes que
expresar mi disgusto.
16 He evitado hacer preguntas
por miedo a parecer tonto/a.
17 Durante una discusin, con
frecuencia temo alterarme
tanto como para ponerme a
temblar.
18 Si un eminente conferenciante
hiciera una afirmacin que
considero incorrecta, yo
expondra pblicamente mi
punto de vista.
19 Evito discutir sobre precios
con dependientes o
vendedores.
20 Cuando he hecho algo
importante o meritorio, trato
de que los dems se enteren
de ello.
21 Soy abierto y franco en lo que
respecta a mis sentimientos.
22 Si alguien ha hablado mal de
m o me ha atribuido hechos
falsos, la busco cuanto antes
para dejar las cosas claras.
23 Con frecuencia paso un mal
rato al decir "no".
24 Suelo reprimir mis emociones
antes de hacer una escena.
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25 En el restaurante o en
cualquier sitio semejante,
protesto por un mal servicio.
26 Cuando me alaban con
frecuencia, no s qu
responder.
27 Si dos personas en el teatro o
en una conferencia estn
hablando demasiado alto, les
digo que se callen o que se
vayan a hablar a otra parte.
28 Si alguien se me cuela en una
fila, le llamo abiertamente la
atencin.
29 Expreso mis opiniones con
facilidad.
30 Hay ocasiones en que soy
incapaz de decir nada.
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Anexo 4. Protocolo para el Programa de Desarrollo de Habilidades Sociales
en adolescentes del Centro Huancavilca.
TEMA
Mejoramiento de habilidades sociales en adolescentes estudiantes del Centro
Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca.
1. Condiciones intrnsecas
Tiempo: Las sesiones sern trabajadas la ltima hora de clase de los jueves. Se
pasar previamente el listado a los maestros para que tengan conocimiento y
faciliten el permiso de los estudiantes. Si dos o ms estudiantes tienen leccin,
aporte, o alguna actividad que le impida ausentarse del aula, la sesin respectiva
ser pospuesta.
Escenario: el lugar en que se llevaran a cabo las reuniones ser una de las aulas
vacas en la planta alta de la institucin, por razones de espacio y la disponibilidad
para utilizar recursos audiovisuales.
2. Factores extrnsecos
Las normas fueron establecidas acorde al grupo que se ha constituido y sern las
siguientes:
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Seguridad fsica: Nadie puede hacer dao fsico a nadie, ni a s mismo ni a otro.
JUSTIFICACIN
Se consider imprescindible trabajar esta casustica debido a que como revela el
estudio Desarrollo de Habilidades Sociales en adolescentes varones de 15 a 18
aos del Centro Municipal de Formacin Artesanal Huancavilca de la ciudad de
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Guayaquil-2012, en ellos se hace evidente la falta del desarrollo de las habilidades
sociales. Ya sea porque no han adquiridos las habilidades, por extincin de las
conductas asertivas debido a la falta reforzamiento por parte del medio o por no
saber discriminar en qu condiciones las conductas tendrn una respuesta efectiva,
los alumnos que fueron considerados para formar parte del grupo teraputico
manifestaban conductas no asertivas que era necesario modificar.
Se presenta de esta manera como una necesidad de tipo social, pues mejorar la
manera de interaccin de los jvenes que participan en la terapia, as como tambin
una necesidad psicolgica, pues disminuir el sentimiento de frustracin de los
participantes al aprender tcnicas correctas para interrelacionarse en todos sus
ambientes de socializacin.
OBJETIVOS
Objetivos especficos
Proveer un ambiente de libertad de expresin a los participantes
Modificar conductas sociales poco asertivas
Concientizar a los estudiantes sobre sus propias habilidades
Fortalecer habilidades sociales deficientes
Favorecer la comunicacin y relaciones interpersonales
MTODOS
Mtodos de conferencia
Mtodo de Enseanza Interactiva
Mtodo de Discusin libre
TCNICAS
Tcnicas de calentamiento
Tcnicas de restructuracin cognitiva
Tcnicas de ensayo conductual
Reforzamiento
Modelado
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