TINDAKAN KOREKTIF

No.Dokmen :
No. Revisi :
SOP Tgl.Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS SUKARMAN
TANJUNGPANDAN NIP. 197208011994031003
1. 1. Pengertian Produk : Hasil Pelayanan Jasa Kesehatan dan Sehatnya Pasien

2. 2. Tujuan Prosedur ini adalah untuk memastikan diterapkannya Koreksi dan tindakan
koreksi terhadap penyebab-penyebab ketidak-sesuaian produk.

3. 3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No..

4. 4. Referensi Standar ISO 9001:2008 Pasal 8.5.2

5. 5. Prosedur -

6. Langkah-langkah
Prosedur a. Setelah menerima laporan ketidak-sesuaian dan permintaan
tindakan koreksi, kepala bagian yang bertanggung- jawab
harus mengambil tindakan untuk meneliti hal-hal yang
menjadi penyebab ketidak-sesuaian.

b. Berdasarkan analisis ketidak-sesuaian, maka penanggung-

jawab bagian yang bersangkutan bersama WMM
menentukan Koreksi dan tindakan koreksi yang harus
diambil dalam waktu yang ditentukan.

c. Koreksi dan Tindakan koreksi yang diambil

didokumentasikan pada Formulir

d. Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang

ditentukan dilampaui, tindakan koreksi harus ditinjau oleh
WMM
guna memastikan bahwa tindakan-tindakan tersebut
dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil yang
efektif.

e. Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis dan

tinjauan terus dilakukan sampai diperoleh hasil yang
memuaskan.

f. Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur

diberitahukan kepada Wakil Manajemen Mutu. Dan
selanjutnya Wakil Manajemen Mutu harus meninjau
dokumen tersebut sesuai dengan Prosedur Pengendalian
Dokumen.

g. Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan

disimpan oleh personil yang ditunjuk pada unit yang
bersangkutan.
a. Bagan Alur
Menentukan Hasil koreksi
Menerima
laporan ketidak koreksi dan dan tindakan
sesuaian dan tindakan koreksi koreksi
permintaan
tindakan koreksi

Jika tidak
Ya efektif
Tinjauan tindakan
Peninjauan koreksi
Dokumen lanjut tind
koreksi

Rekaman Tindakan
Koreksi

b. Dokumen terkait
c. Rekaman historis
perubahan