AS INTERAES COMUNICACIONAIS PERCEBIDA NA PRTICA SOCIAL DA

INTOLERNCIA RELIGIOSA

RESUMO
O artigo debate como o dilogo mediado pela internet impacta a produo de sentidos
do usurio quanto intolerncia religiosa, na perspectiva da Nova Teoria da
Comunicao, de Ciro Marcondes Filho. Analisa a interface entre os conceitos de
comunicao e intolerncia religiosa, para desvelar os sentidos da comunicabilidade
em tal prtica social.

Palavras-Chave: comunicao; produo de sentidos; intolerncia religiosa;

RELIGIOUS INTOLERANCE: THE INTERNET DIALOGUE

Abstract

This paper discusses how the dialogue mediated by the internet impacts the production
of the user's senses regarding religious intolerance, in the perspective of the New
Theory of Communication, by Ciro Marcondes Filho? It analyzes the interface between
the concepts of communication and religious intolerance, to unveil the senses of
communicability in such social practice.

Keywords: communication; Production of meanings; religious intolerance;

Introduo
Este artigo se inicia com a questo problema: como o dilogo mediado pela
internet impacta a produo de sentidos do usurio quanto intolerncia religiosa, na
perspectiva da Nova Teoria da Comunicao, de Ciro Marcondes Filho? Trata-se de
um estudo para analisar o contedo de matria jornalstica e os comentrios de
internautas alusivos a uma sentena judicial de 2014, divulgada pelos meios de
comunicao como uma prtica social de intolerncia religiosa.
Optou-se por estudar o fenmeno no site do Instituto da Mulher Negra
Geleds, uma organizao civil fundada em 30 de abril de 1988, com um pblico
voltado para as preocupaes de defesa da mulher e do negro, o que pressupem
uma audincia mais engajada em dilogos de questes sociais.
O objetivo foi verificar no dilogo mediado pela internet, motivado e produzido
a partir do texto jornalstico lido, quais os elementos do processo comunicativo podem
ser identificados na interpretao da prtica social da intolerncia, tanto na matria
quanto nos comentrios, principalmente, nos moldes da Nova Teoria da Comunicao
de Ciro Marcondes Filho.
A linha condutora desse trabalho so as premissas elencadas a partir da obra
de Recuero (2009): 1) possvel estudar as interaes humanas atravs dos rastros
deixados na Internet; 2) essas interaes continuam no ciberespao e so
constantemente revisitadas, permitindo ao pesquisador a percepo das trocas
simblicas que continua reverberando no tempo; 3) compreende-se que a interao
a matria prima das relaes e dos laos sociais; 4) a interao representa um
processo comunicacional, em que a recepo , segundo Marcondes Filho (2013, p.
30), o local em que de fato a comunicao pode ser percebida, Todos emitem, mas
saber se ocorreu de fato a comunicao somente o receptor poder demonstr-lo.
Utiliza-se o procedimento metodolgico denominado por Marcondes (2013, p.
58), em sua Nova Teoria da Comunicao, como Metporo. Tal procedimento se
traduz como o momento em que o interesse em se pesquisar a comunicao ocorre
no instante de sua realizao. Essa a particularidade desse saber: a apreenso
fenomenolgica do fato no tempo especfico de sua ocorrncia.
Assim, ao executar tal mtodo parte-se da premissa que o tempo do
acontecimento na internet diferente do tempo real vivido. Conforme Recuero (2009)
possvel estudar as interaes humanas atravs dos rastros deixados na Internet.
Essas interaes continuam no ciberespao e so constantemente revisitadas e
alteradas, permitindo ao pesquisador a percepo das trocas simblicas que
permanecem reverberando no tempo.
Essa abordagem atende necessidade da pesquisa em desvelar nos dilogos
entre usurios de internet, como se d o processo comunicacional, em outras
palavras, o que h de verdadeiramente comunicacional em tais interaes.

Comunicao
Para Marcondes Filho (2009), a comunicao no algo material ou uma coisa
que algum transmite; ela uma relao, uma ocorrncia, um acontecimento. Para
definir comunicao, a nfase dada recepo e no emisso. A comunicao s
surge quando o receptor atua, modelando, transformando a mensagem que recebe.
A mensagem tem que provocar algo no receptor.
Marcondes Filho (2011, p. 39) destaca nos estudos de comunicao
importncia do dilogo enquanto primeira forma de comunicao humana e lugar da
criao do novo, uma relao de duas ou mais pessoas em que os interlocutores
fazem algo em comum, dando espao ao aparecimento desse novo. E ser
justamente a que se procura desvelar o que h de especificamente comunicacional:
Segundo Braga (2011, p. 75), tambm no enfoque sobre a dinmica das
trocas e, sobretudo, a reelaborao constante de seus contedos e formas onde
habita o comunicacional. , portanto, o local onde devemos buscar o especificamente
comunicacional e desentranh-lo.
O palco deste desentranhamento neste estudo a internet, ou o ciberespao,
como arena de ocorrncias transformadoras de muitas das lgicas de mediao da
sociedade contempornea. Tambm, conhecida como comunicao mediada
tecnologicamente ou ainda comunicao por irradiao, j que parte de um centro
emissor, geralmente conhecido, e se difunde para receptores normalmente
desconhecidos.
Conforme Recuero (2009) possvel pensar que, quando os internautas se
abrem para debater um tema, por exemplo, o da Intolerncia, pode-se dizer que h
possibilidade de: a) Algo novo surgir da discusso pblica de assuntos sujeitos
controvrsia, sendo possvel perceber a constituio da opinio pblica no fenmeno;
b) vivel a percepo das particularidades da relao que se d entre os partcipes
e a produo de sentidos do mundo circundante; c) Pode-se constatar dinmica
das relaes na internet; d) possvel estudar as identidades dos usurios de internet,
como elemento de afirmao de fala e a utilizao de avatares como forma de
liberdade de expresso.
O internauta, ao tentar apreender o que seja uma prtica social de intolerncia
e manifestar sua opinio tropea na questo da alteridade, dito de outro modo, na
experincia do outro. Um outro que tem uma liberdade exterior ao eu, que est fora
do seu sistema, com o qual no possvel nenhuma fuso. Mas, ao mesmo tempo
esse outro significa a possibilidade de que a comunicao acontea, conforme
Marcondes Filho (2011, p. 10).
Marcondes Filho (2008) tenta delimitar o que seja a pesquisa em comunicao,
partindo da premissa que comunicao um fenmeno extraordinrio e escasso no
mundo, pois as relaes mais prximas, mais ntimas, mais vinculadas so raras e
eventuais. Seres humanos podem se comunicar, mas isso depende nica e
exclusivamente de uma vontade de se abrir ao outro.
 Diz ele (2015, p.2), que para compreender o que seja os processos de
comunicao, no se deve imagin-los como vinculados de forma direta aos grandes
meios de comunicao, tais como televiso, imprensa, publicidade etc. Tampouco se
resumem aos contatos presenciais, fsicos, entre pessoas, ou aos contatos
eletrnicos. Mas, o que importa mesmo a forma como o ser humano se relaciona
com seu semelhante, como considera esse outro, como sai (ou como consegue sair)
de si e entrega-se relao a partir do reconhecimento do outro. Todo enigma da
comunicao resume-se a isso: a essa capacidade de romper a redoma cartesiana
de um solipsismo autossuficiente e autopoitico e acolher o outro, receb-lo, ousar o
diferente.
Nesse sentido, para Sodr (2002) os fenmenos de transformaes na mdia,
habitualmente tratados como o marco regulatrio do campo acadmico, afiguram-se
como sintomas importantes, mas no como a objetivao cientfica do problema da
comunicao, porque so apenas resultantes sociotcnicas de uma gnese pouco
visvel na Histria. O vnculo da ordem do afetivo, daquilo que vital para a pessoa
humana, portanto da ordem do comunitrio e societrio. Segundo ele, os estudiosos
da comunicao humana no devem ter como objeto principal das preocupaes os
meios de comunicao, mas sim, o que nos mantm socialmente juntos.
Na perspectiva dos afetos, comunicao para Marcondes Filho (2015)
acolhimento. Tambm colocar de lado tudo o que foi considerado acerca daquilo
que est sendo dito; ter um tempo para receber o que o outro diz; esvaziar-se de si
mesmo, deixando-se ficar em segundo plano. Esquecer que h vontades, desejos e
simplesmente parar para escutar o outro. Somente assim, poder existir uma
ampliao do universo conhecido, um alargamento do que j existia enquanto dados
da conscincia e ento ocorrer a superao e transmudao do que foi dito.
Entretanto, conforme Marcondes Filho (2013), a comunicao no ocorre quando se
incorpora apenas as informaes que reforam ideias j existentes, pois a falta do
embate, do contraditrio e do diferente mantm o receptor inalterado.
Na base da teoria da comunicao de Marcondes est a noo de
acontecimento. Momento em que no se privilegia a existncia dos seres, apenas
dos acontecimentos, o objetivo repensar o prprio conceito de comunicao, como
algo capaz de produzir uma relao de sentidos, muito alm do campo da linguagem.
As lnguas no vieram junto com os homens, no so naturais. Antes de haver
palavras houve afetos, ento o sentido surge do emaranhado de sensaes, palavras,
gestos, cheiros etc. Coisas atravessadas por um pneuma, esse sopro de vida,
constituem um acontecimento, conforme Marcondes (2013, p. 42). As coisas deixam
de ser literais para ser significativas.
Para Marcondes, o sentido do mundo no est nele. algo produzido a cada
momento em que se entra em contato com as coisas. Tanto as coisas, quanto quem
as apreende esto em eterna transformao, logo no existe algo contnuo, imutvel,
duradouro. Mas sim, como nossa percepo apreende as coisas no instante vivido,
em outras palavras, esse instante de produo de sentidos entre humanos o
momento de um acontecimento comunicacional.

A comunicao produzida no atrito das coisas (uma frase e minha memria,

uma cena cinematogrfica e minhas expectativas, minha fala e a fala de meu
amigo etc.), quando algo especial e nica atravessa as duas instncias,
ocorre, portanto, no espao intermedirio, na regio de contato, rea entre
um e outro, por onde um elemento incorpreo, sutil e inesperado anima
vitaliza, energiza. (Marcondes, 2013, p. 47)

Para Marcondes, a comunicao um processo muito raro porque envolve uma

relao qualitativa com o mundo, que supe minha disponibilidade de receber esse
novo, um encontro com a alteridade do outro, uma experincia efetivamente diferente
com aquilo que me acontece.
Braga (2012) encontra-se em sintonia com Marcondes Filho quanto a trs
questes:
a) comunicao interao;
b) para se considerar que ocorreu comunicao deve surgir algo novo, diferente
e transmudado;
c) pesquisar a comunicao estudar o processo e a constituio da relao que
se cria entre as pessoas comunicantes.
Entretanto, Braga (2012, p. 29) no confia que a comunicao seja mais bem
percebida no receptor como afirma Marcondes, pois, segundo seu entendimento, o
descortinar das mudanas comunicacionais funcionam melhor em reverberao
mtua, em comunho. No basta que, tendo algum dito alguma coisa, um
processo/efeito se faa em mim, que me modifique, porque eu estava aberto a essa
modificao.
Braga discorda da posio de Marcondes de que no nos comunicamos ou que
nos comunicamos muito raramente. Para ele, essa tese muito vasta e excludente,
pois h formas menores de modificao atravs da comunicao que no devem ser
desprezadas:
Para Marcondes (2011, p. 171) a noo de comunicao de Braga confusa.
Comunicao, no meu modo de ver, no tem nada a ver com comunho. Porquanto,
no momento em que Braga afirma que na reverberao mtua entre escutas e falas,
de parte a parte, que se alimentam os processos interacionais em sua produo de
sentido, Marcondes Filho diz que isso uma aparncia de comunicao, no a
comunicao em si mesma:
Nota-se que Marcondes Filho conclui que para que haja comunicao muitos
elementos se digladiam dentro de um jogo de significaes, alguns imperceptveis,
mas que precisam ser considerados a partir da ideia de um acontecimento entre
coisas que se entrecruzam em uma rede de produo de sentidos.
Diante disso, torna-se necessrio aprofundar e compreender o que seja o
conceito de alteridade. Parte-se da ideia que o verdadeiro princpio do ser o Eu unido
ao Tu. Sozinho, o homem no nada nem ser moral nem ser pensante ; apenas
na comunidade, na aliana de um ser humano com outro, est contida a essncia
desse ser humano. Essa comunidade apoia-se na diferena do Eu e do Tu.
A descoberta da importncia da alteridade, de acordo com Marcondes Filho
(2012), ocorre a partir de Ludwig Feuerbach que ponderava que o eu, enquanto ser
humano, reconhece a existncia de outro ser pensante, diferente dele, mas detentor
de uma subjetividade, complementar a ele, colaborando para sua determinao e
formao enquanto ser que est no mundo. No entanto, por outro lado, pode esse
eu sempre acabar fechando-se para os outros, ou evitando aceitar o mundo como
ele , ou porque os outros podem sempre deixar de reconhec-lo, ou de aceitar que
o mundo em que habitam o mesmo que ele habita.
Para pensar a alteridade tomamos como objeto a prtica social da intolerncia,
que pode ser apreendida como oposto ao reconhecimento da alteridade, seria uma
negao do outro, um no dilogo, uma tentativa de excluso.

Intolerncia
Ao longo da histria da humanidade a intolerncia se apresentou com um trao
bastante marcante em diversas culturas e civilizaes. Na viso que se tem do outro,
do diferente, quase sempre prevalece ideia de afastamento, de distanciamento e da
separao do desconhecido.
 Vivemos uma poca marcada pela mundializao da economia e pela
acelerao da mobilidade, da comunicao, da integrao e da interdependncia, das
migraes e dos deslocamentos de populaes, da urbanizao e da transformao
das formas de organizao social. Visto que inexiste uma nica parte do mundo que
no seja caracterizada pela diversidade, a intensificao da intolerncia e dos
confrontos constitui ameaa potencial para cada regio. No se trata de ameaa
limitada a esse ou aquele pas, mas de ameaa universal.
A intolerncia se fez presente nos momentos mais decisivos na definio dos
rumos do ocidente. A escravido, a tenso entre catlicos e protestantes, o nazismo,
entre outros, so exemplos deste fenmeno na histria. A discusso acerca da
intolerncia com a diferena coloca cada vez mais em pauta o conceito de tolerncia.
O ser tolerante refere-se exigncia de dar e receber respeito por posies
assumidas em termos filosficos, polticos, ideolgicos e religiosos que no redundem
em qualquer prejuzo ao Outro que no partilha das mesmas posies.
O ponto fundamental acima a questo do reconhecimento do outro, uma inovao
da teoria poltica: o reconhecimento passa a ser um critrio essencial para que as
identidades, j formadas, possam ser plenamente eficazes na esfera pblica. Nesse
sentido, o no reconhecimento pblico de pretenses legtimas fundadas em aspectos
identitrios, religiosos, polticos etc. terminam gerando uma forma de excluso, porque
a inexistncia de reconhecimento gera nveis de desrespeito to fundamentais que
terminam por negar ao cidado aquilo que ele tem de mais importante na vida social,
a sua dignidade como pessoa humana.
A tolerncia o alicerce dos direitos humanos, desse modo ser tolerante uma
atitude ativa fundada no reconhecimento dos direitos universais da pessoa humana e
das liberdades fundamentais do outro.
Dito isso, e traado o cenrio em que a discusso se insere, esse estudo apesar de
ter as bases na pesquisa bibliogrfica se prope a buscar na pesquisa emprica a
compreenso da interseco entre comunicao e prtica social da intolerncia.

Metporo como procedimento da pesquisa

Segundo Marcondes (2013, p. 58) sua Nova Teoria da Comunicao tem como
procedimento de pesquisa o Metporo. Momento em que o interesse em se pesquisar
a comunicao ocorre no instante de sua realizao. Essa a particularidade desse
saber: a apreenso fenomenolgica do fato no tempo especfico de sua ocorrncia.
 Parte-se, neste trabalho, da premissa que o tempo do acontecimento na
internet diferente do tempo real vivido. Conforme Recuero (2009) possvel estudar
as interaes humanas atravs dos rastros deixados na Internet e essas interaes
continua no ciberespao e so constantemente revisitadas, permitindo ao pesquisador
a percepo das trocas simblicas que permanece reverberando no tempo.
Na perspectiva dos procedimentos do Metporo o pesquisador deve instalar-se
naquilo que muda, a fim de obter uma apreenso pela intuio sensvel, isto , de uma
s vez e sem conceitos.

Henri Bergson dizia que devemos nos transportar para o interior de um objeto
para coincidir com aquilo que nele existe de nico e, por consequncia, de
inexprimvel. O estudioso buscar identificar a ocorrncia da comunicao,
ou seja, por interveno de algum agente, coisas mudaram, conscincias se
transformaram, modos de ver o mundo sofreram viradas substantivas.
(MARCONDES, 2013, p. 58)

O mtodo trata-se de uma descrio sincera, sem aspiraes de

impessoalidade ou objetividade, mas ao estilo dos procedimentos da reportagem
jornalstica e da literatura. Para tal, foi preciso:
1) Detectar o acontecimento.
2) Sentir a relao que se criou.
3) Observar a ocorrncia do extralingustico.
4) E a realizao do momento do sentido.
5) Considerar a recepo.
6) Adaptar a metodologia.
Pelo que se observou e para dar credibilidade pesquisa exigiu-se uma
descrio cuidadosa do objeto, bem como por em prtica o esprito investigativo do
pesquisador, para descrever o acontecimento comunicacional em seus pormenores.
Lembrando os procedimentos da historiografia ao relatar cenas e acontecimentos
passados a partir de documentos, depoimentos e fontes vrias.

Resultados
A identificao do internauta nos dilogos foi verificada, sendo que: 52%
utilizaram avatar, ou seja, a representao de uma pessoa atravs de uma imagem,
smbolo ou personagem; 31% eram homens e 17% mulheres. O critrio de
identificao foi, alm do nome, a fotografia. Segundo Marcondes Filho (2008) existe
uma diferena fundamental que separa a comunicabilidade presencial da
comunicao nas conversas da internet. Por isso, os dilogos da internet ou so
inocentes e inconsequentes, ou necessitam do anonimato e da mscara para se
tornarem sinceros. Nessa perspectiva, diante do nmero de avatares pode-se supor
que os internautas se expressaram livremente.
No processo de escuta foi possvel captar o sentido da circulao simblica do
texto, para constatar os graus de escuta, as variaes complexas na disponibilidade
e no acolhimento do que o texto informa. Desse modo, 72% so comentrios
descontextualizados em relao matria jornalstica. Entretanto, os comentrios
esto 100% contextualizados em relao opinio estruturada ao redor da tese do
primeiro comentarista.
Tal tese afirma que: A intolerncia detectada pelos meios de comunicao
significa uma prtica comum ao campo acadmico. Em outras palavras, o que o texto
apresentou como informao foi discutida pela via da interpretao emitida pelo
primeiro internauta em relao matria.
Efetivamente, 66% no emitiram juzo de valor quanto prtica social de
intolerncia, 28% consideraram um ato motivado pela ignorncia e 3% como uma
ao vergonhosa e de violao de direitos. Ao longo do dilogo foi atribudo sentido
as aes do juiz como se o mesmo representasse o campo acadmico, ou seja, um
agente social, em nenhum momento foi identificado como um agente poltico.
O perodo de dilogo envolveu 29 internautas, tendo como figura principal o
primeiro comentarista, designado como C1. Ele interagiu com 11 participantes e foi
citado por 12. Sendo que, C1 apareceu em 65% dos comentrios.
Observou-se a construo de uma opinio pblica acerca do tema debatido.
Constatou-se no C1 uma mudana pela comunicao. Ele deixou de considerar que
todos os acadmicos falam sem saber acerca de religio e f, passando a dizer que:

ExxExxxnho de OxxAxx
Como eu disse eu conheo alguns por isso falo que a maioria no me
representa mas sim tem doutores destas reas ao qual amam esta religio,
os orixas e tudo mais que existe dentro dela !

Foi possvel observar que houve uma alterao de posio por meio do dilogo
em C1, ele abriu-se para novas ideias e voltou, de forma sutil, atrs em seu ponto de
vista. Manteve o dilogo com comentrios mltiplos e direcionou o dilogo para o
individual.

Discusses
Quanto percepo do impacto no dilogo mediado pela Internet foi necessrio
considerar como ponto central o receptor. Enquanto, figura principal do processo
comunicacional, ou seja, o local em que de fato a comunicao pode ser percebida.
Vale ter claro, que essa noo de recepo no obedece ao modelo mecnico-
reducionista-cartesiano, muito menos ao Funcionalista, pois o receptor no passivo.
Tambm, no se trata de um suposto poder do receptor contra o do emissor. No
seria uma inverso de posio de poder, numa espcie de vingana contra os tempos
Funcionalistas e dos tericos da Dependncia e da Teoria de Frankfurt. Trata-se, sim,
de pensar a Comunicao como encontro de alteridades, a partir do ambiente onde
realmente ocorre a negociao de sentidos.
Neste texto, procurou-se permanecer fiel aos fatos luz da teoria. Contudo, os
dados no foram suficientes para lidar com a complexidade do conceito de recepo,
uma vez que definir recepo significa tropear na questo: De que forma o ser
humano percebe o mundo? Um tema debatido por sculos e com algumas concluses
divergentes, justamente por que as pessoas no obedecem a padres matemticos
em suas interaes.
Vale ressaltar, que Marcondes Filho ao utilizar a teoria formulada pelo bilogo
chileno Humberto Maturana e pelo mdico chileno Francisco Varela, considerou o ser
humano como Autopoiesis, ou seja, sua experincia cognitiva intrnseca a sua
estrutura biolgica, em outras palavras, o ser humano s capaz de perceber coisas
que sua estrutura biolgica permite, ou ainda, apesar de no mundo haver muitos e
variados tipos de propagao de sinais e de ocorrer uma submerso humana neles,
cada ser humano capta somente o que sua estrutura lhe permite. Por exemplo, os
aparelhos receptores como a televiso, o rdio e o celular somente recebem um tipo
de sinal em uma frequncia determinada, nesta perspectiva que deve-se pensar a
percepo humana. Entretanto, Ciro Marcondes diz que o ser humano enquanto
receptor vai alm, levantando a hiptese de que no ser humano essa estrutura prpria
de recepo pode ser modificada, adaptada ou at mesmo transformada atravs de
sua intencionalidade. Sua estrutura no seria esttica como nos aparelhos
tecnolgicos, mas dinmica. Todavia, Marcondes Filho no define parmetros para
demonstrar sua teoria, correndo o risco de cair no campo da mera especulao.

Concluso
Assim, apesar de insipientes as provas empricas neste artigo, com uma
amostragem frgil para consolidar a demonstrao da mudana pela comunicao no
receptor, foi possvel perceber que as repercusses da notcia jornalstica, disponvel
no site do Instituto da Mulher Negra Geleds, acerca da sentena judicial n
0004747-33.2014.4.02.5101, demonstraram que o contedo do texto jornalstico no
foi considerado pela maioria dos internautas, ou seja, no processo de recepo
ocorreu uma seleo de sinais emitidos e o tema debatido da intolerncia religiosa
ficou em segundo plano.
Nota-se, no primeiro comentarista a dinmica de transformao pela
comunicao, a que atribumos ao fato da diversidade de interaes e o tempo maior
que permaneceu no dilogo, desse modo, este estudo verificou que possvel
perceber no dilogo mediado pela internet mudana de postura no internauta por meio
das informaes debatidas, em outras palavras, ocorreu uma nova produo de
sentidos, logo houve comunicao, na perspectiva da Nova Teoria da Comunicao
de Ciro Marcondes Filho.

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