PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Kode : 061/SPO/IV/2016

Terbitan : 15 April 2016
SPO No. Revisi :

Tgl Mulai Berlaku : 15 April 2016

Halaman : 1

PUSKESMAS Rosmadeli, SKM,M.Biomed

TALANG NIP.197011041993032002

1. Pengertian : Suatu proses pemberian informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas.

2. Tujuan : Pelanggan dapat memperoleh informasi tentang sarana pelayanan di puskesmas.
3. Kebijakan : SK Kepala Puskesmas No. 01/SK/Pusk-Tlg/I/2015 tentang Penunjukan
Penanggungjawab Program dan Kegiatan
4. Referensi : Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara
5. Alat dan Bahan a. Poster
b. Banner/ papan informasi
c. Leaflet

6. Langkah-langkah Bagan Alir

A. Pasien mendatangi bagian informasi di loket

pendaftaran
Pasien mendatangi bagian
informasi

B. Petugas memberi salam pada pasien dengan ramah

Memberi salam

C. Petugas menanyakan tentang kebutuhan pasien Menanyakan kebutuhan

pelanggan

Memberikan informasi
D. Petugas menjawab dengan memberikan informasi
kepada pasien tentang sarana pelayanan (tarif, jenis
pelayanan, rujukan, ketersediaan tempat tidur dan
informasi lain yang dibutuhkan) Menunjukkan poster, leaflet ,
brosur
E. Petugas menunjukan Poster, leaflet atau brosur
pelayanan
Tidak
Paham
Menanyakan
F. Petugas menanyakan kembali pada pasien, apakah kepahaman
pasien sudah paham dengan penjelasan petugas pasien
Menjelaskan
ulang
Paham
G. Petugas menawarkan melanjutkan pelayanan pada
pasien tersebut sesuai dengan permintaan pasien
Melanjutkan pelayanan

7. Hal - hal yang perlu : Kegiatan yang dilaksanakan tidak sesuai prosedur akan membahayakan keselamatan
diperhatikan pasien
8. Unit terkait : Unit Pendaftaran
9. Dokumen Terkait : SPO Pendaftaran
 PENGISIAN KARTU IBU HAMIL

No. Kode : 061/SPO/IV/2016

Terbitan : 15 April 2016
SPO No. Revisi :

Tgl Mulai Berlaku : 15 April 2016

Halaman : 1

PUSKESMAS dr. Hilda

SALAYO NIP.196708292002122003

1. Pengertian : Pengisian kartu ibu hamil

2. Tujuan : Sebagai acuan dalam pengisian kartu status secara lengkap dan teliti

3. Kebijakan :

4. Referensi : a. Buku KIA b. Buku ANC Terpadu

5. Alat dan Bahan a. Ballpoint e. Leenec
b. Tensimeter f. Kartu status
c. Timbangan berat badan g. Meteran
d. Doppler h. Pitalila
i. KMS Ibu Hamil

6. Langkah-langkah Bagan Alir

A. Tulis dengan tinta hitam dengan rapi dan jelas

Tulis dengan tinta hitam
dengan rapi dan jelas

B. Tulis nomor register pasien pada kolom bagian kanan

atas
Tulis nomor register pasien pada
kolom bagian kanan atas

C. Tulis identitas pasien pada kolom yang tersedia

Tulis identitas pasien pada

kolom yang tersedia
 1. Nama, umur, agama, pekerjaan dan alamat pasien
Beri tanda rumput (V) pada
kolom yang tersedia, bila sudah
dilakukan imunisasi TT
2. Nama, umur dan pekerjaan suami

Tulis riwayat kehamilan

D. Beri tanda rumput (V) pada kolom yang tersedia, bila sebelumnya pada kolom
sudah dilakukan imunisasi TT yang tersedia

E. Tulis riwayat kehamilan sebelumnya pada kolom yang

tersedia

1. Tanggal kelahiran

2. Hasil persalinan (Lahir hidup (LH), Lahir Mati

(LM), abortus (AB)

3. Jenis kelamin anak (laki-laki (L), dan perempuan

(P)

4. keadaan pada kelahiran

5. berat badananak waktu lahir

6. lamanya menyusui

7. penolong persalinan
7. hal-hal yang perlu di a.prosedur kerja b. Alat dan bahan
perhatikan
8. Unit terkait a. Rawat inap b. KIA IGD dan poli
9. Dokumen terkait
 dr. Hilda
196708292002122003

liti

a hitam
jelas

pasien pada
an atas

en pada
edia
(V) pada
bila sudah
asi TT