KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD. H. Rofingi, A.Md.Kep.
PUSKESMAS
BRANG REA NIP:196801101990031013
Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses menilai dan menentukan
1. Pengertian kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan di
puskesmas guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk komunikasi internal
Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Brang Rea No....... tahun .......
3. Kebijakan

4. Referensi
1. Menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
berupa lembar survey/ cek list, kotak saran dan nomor kontak puseksmas (Hp dan
email).
2. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey,
wawancara dan kotak saran di puskesmas.
3. Catat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembaran identifikasi kebutuhan
dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.
4. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan masyarkaat dengan
5. Langkah-
mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
langkah
kebutuhan masyarkaat seperti : bahasa dan gangguan pendengaran.
5. Memberitahukan kepada masyarkaat bahwa petugas akan melakukan identifikasi
mengenai kebutuhan masyarkaat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan
masyarkaat.
6. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di dalam rencana
kegiatan puskesmas.
7. Mencatat hasil pengukuran di buku KIA, kartu ibu dan cohort
 Menyiapkan
Mencatat hasil
instrumen berupa Melakukan identifikasi
identifikasikebutuhan
survey kebutuhan
masyarakat

Melakukan analisi
6. Bagan Alir tentang hasil
identifikasi

Mencatat hasil
pengukuran di Menuangkan hasil Melakukan
buku KIA identifikasi identifikasi

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
UKM, UKP, Jaringan dna Jejaring Puskesmas
8. Unit terkait

9. Dokumen Terkait

10. Rekaman
Historis
Perubahan

No yang diubah Isi Perubahan Tgl Mulai diberlakukan

11. Rekaman
Historis
Perubahan

2/2