PEMERINTAH KABUPATEN SIDENRENG RAPPANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS TANRUTEDONG
Jl. Andi Cammi No. 8 Tanrutedong, Telp. (0421) 721 009 Kode Pos 91681
e-mail :puskesmas_tanrutedong@yahoo.com

BUKTI MONITORING, EVALUASI, RENCANA TINDAK LANJUT DAN TINDAK LANJUT

INDIKATOR MUTU KLINIS
PERIODE AGUSTUS OKTOBER 2016

NO PELAYANAN INDIKATOR HASIL MONITORING EVALUASI RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

LANJUT
1. Pendaftaran dan Kelengkapan pengisian - Bulan Agustus Pada bulan Agustus belum dilakukan Dipertahankan Telah dilakukan
Rekam Medik rekam medis 24 jam belum memenuhi pemeriksaan kelengkapan RM karena dan dilanjutkan di sesuai rencana
setelah selesai target. petugas belum memahami dan periode berikutnya
pelayanan - Bulan September melaksanakan sesuai SOP yang ada.
dan Oktober Bulan September dan Oktober telah
mencapai target dilakukan pemeriksaan kelengkapan
RM, dengan hasil mencapai target.
Waktu penyediaan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
dokumen RM ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
pelayanan rawat jalan < ditentukan periode berikutnya
10 menit
Kepuasan Pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

2. Poli Umum Jam buka pelayanan Belum mencapai target. Bulan Agustus dan Oktober belum Bila dokter hanya satu Telah dilakukan
jam 08.00 sampai memenuhi target. Bulan September dan pasien di unit rawat sesuai rencana
selesai setiap hari kerja memenuhi target. inap banyak maka dokter
Dokter yang bertugas di PKM satu melakukan visite tanpa
orang, dokter yang lain sedang tugas mengikuti apel pagi
 luar, sehingga menghambat .
pelayanan pasien di poli umum karena
dokter di poli jg harus melakukan
visite terlebih dahulu

Waktu tunggu rawat Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
jalan poli umum <60 ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
menit ditentukan periode berikutnya

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

3. Poli Gigi Jam buka pelayanan Belum mencapai target Dokter gigi melakukan kunjungan ke - Mengajukan usulan - Menugaskan
jam 08.00 sampai sekolah untuk penjaringan anak penambahan tenaga tenaga perawat
selesai setiap hari kerja sekolah sebelum melakukan pelayanan dokter gigi. gigi untuk
di Poli gigi. - Menugaskan tenaga kunjungan ke luar
perawat gigi untuk gedung
kunjungan ke luar
gedung

Kelengkapan informed Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
consent ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

4. Poli ANC Waktu pelayanan di Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
poli < 30 menit ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya
 Kepuasan Pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

5. Poli KB Waktu pelayanan di Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
poli < 30 menit ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

Kepuasan Pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

6. Layanan Waktu tunggu Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
Farmasi pelayanan obat jadi < ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
10 menit ditentukan periode berikutnya

Waktu tunggu Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
pelayanan obat racikan ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
< 30 menit ditentukan periode berikutnya

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

7. Unit Tidak ada kejadian Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
Laboratorium kesalahan pemberian ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
hasil pemeriksaan ditentukan periode berikutnya
laboratorium
Waktu tunggu hasil Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
pemeriksaan ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
laboratorium < 120 ditentukan periode berikutnya
menit
 Kepuasan pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

8. UGD Jam buka pelayanan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
gawat darurat 24 jam ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

Ketepatan pelaksanaan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
triase di UGD ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

9. Unit Perawatan Tidak terjadi infeksi Belum memenuhi target Kasus flebitis masih terjadi pada Dokter menginstuksikan Telah dilakukan
akibat jarum infus pasien yang dirawat lebih dari 5 hari kepada petugas untuk sesuai rencana
mengganti infus pasien
yang beresiko flebitis

Tidak terjadi kesalahan Mencapai target Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
pemberian obat mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

Kepuasan pelanggan Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya
10. Layanan Layanan Mobil Mencapai target yang Telah dilaksanakan sesuai indikator Dipertahankan Telah dilakukan
Ambulance Ambulance 24 jam ditentukan mutu dan mencapai target yang dan dilanjutkan di sesuai rencana
ditentukan periode berikutnya

Mengetahui, Tanrutedong, 01 Desember 2016

Kepala Puskesmas Tanrutedong Wakil Manajemen Mutu

Ali Taba, SKM, M.Adm.KP dr. Hj. Makkiah

NIP. 19670703 199001 1 001 NIP. 19801022 201001 2 013