VISI, MISI, TUJUAN, TATA NILAI, JANJI

LAYANAN DAN SLOGAN

PUSKESMAS MARIAT

narwan_dia@yahoo.co.id
narwan_dia@yahoo.co.id
 VISI DAN MISI
VISI
Menjadi pusat layanan kesehatan masyarakat yang bermutu dan
berwawasan pada kebutuhan masyarakat

MISI
1. Memberikan layanan kesehatan yang bermutu secara merata dan
terjangkau oleh masyarakat
2. Meningkatkan peran aktif masyarakat melalui pembinaan dan
pemberdayaan masyarakat dalam bidang kesehatan dengan
memperhatikan kearifan lokal
3. Meningkatkan tata kelola Puskesmas yang baik melalui perbaikan
manajemen secara professional, efektif, efisien, transparan dan akuntabel
4. Meningkatkan dan mengembangkan kerjasama semua lini dalam
peningkatan kesehatan masyarakat.

narwan_dia@yahoo.co.id
 TUJUAN

Menjadi Puskesmas pilihan masyarakat melalui

pemberian layanan kesehatan yang berorientasi pada
kepuasan pelanggan.

Mewujudkan tatakelola puskesmas yang professional,

efektif, efisien, transparan dan akuntabel.

narwan_dia@yahoo.co.id
 TATA NILAI
MAKNA
Motivasi untuk membangun sistem layanan
kesehatan yang akuntabel bagi petugas dan
masyarakat, diberikan dengan sikap ramah yang
dilaksanakan dengan penuh integritas melibatkan
peran aktif masyarakat yang dilakukan dan
dipertanggung jawabkan secara transparan.

MAKNA SETIAP KATA

Salam :
Sapa dan salam secara sopan wajib dilakukan oleh petugas dalam
berinteraksi dengan pelanggan.
Motivasi:
Keinginan untuk membangun sistem layanan kesehatan, ditunjukkan
dengan dedikasi petugas dalam berupaya mencapai tujuan Puskesmas.

narwan_dia@yahoo.co.id
 Lanjut makna tata nilai

Akuntabel :
Memberikan layanan kesehatan sesuai pedoman dan standar
pelayanan yang ditetapkan, dapat diukur dan dipertanggungjawabkan.
Ramah :
Petugas selalu menunjukkan sikap sopan santun bagi semua pelanggan
dalam memberikan layanan.
Integritas :
Petugas konsisten dalam melaksanan tindakan yang sesuai dengan
nilai, standar, metode, prosedur dan harapan masyarakat.
Aktif :
Masyarakat dilibatkan secara aktif dalam upaya peningkatan mutu
layanan yang berkelanjutan.
Transparan :
Setiap keputusan dan tindakan dilakukan secara terbuka, jelas dan
dapat dipertanggung jawabkan kepada pelanggan maupun kepada
sesama petugas.

narwan_dia@yahoo.co.id
 KEBIJAKAN MUTU
(dijadikan dasar pemikiran dalam penyusunan Pedoman/
Manual Mutu)

1. Kebutuhan masyarakat terhadap layanan kesehatan

diidentifikasi bersama semua lini dan masyarakat, dianalisis
serta dilakukan perbaikan secara berkelanjutan.
2. Layanan kesehatan dilakukan oleh tenaga professional yang
kompeten dan dilakukan sesuai prosedur.
3. Setiap petugas wajib memberikan layanan sebaik mungkin
kepada pelanggan.
4. Melaksanakan upaya perbaikan dan peningkatan layanan
kesehatan serta tatakelola manajemen Puskesmas secara
berkelanjutan.

narwan_dia@yahoo.co.id
 JANJI LAYANAN

1. Kami siap memberikan layanan kesehatan secara

professional yang bermutu sesuai standar.
2. Kami siap memberikan layanan kesehatan dengan sikap
ramah, sepenuh hati dan tidak diskriminasi.
3. Kami siap meningkatkan kerjasama dengan semua lini
dalam rangka membantu masyarakat untuk memelihara
dan meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan
terjangkau menuju masyarakat distrik Mariat yang sehat
dan mandiri.

narwan_dia@yahoo.co.id
 Memberikan
layanan kesehatan
secara
SLOGAN professional sesuai
harapan pelanggan
adalah tujuan
kami

narwan_dia@yahoo.co.id
 MARI BERSAMA KITA
WUJUDKAN UNTUK
MEMBANGUN SEBUAH
SISTEM LAYANAN
KESEHATAN YANG
BERMUTU MELALUI
HUBUNGAN KERJA YANG
KONDUSIF

TERIMAKASIH
narwan_dia@yahoo.co.id