METODOLOGIA

Cuestiones especficas que deberan considerarse

Para determinar la metodologa y la estructura de la capacitacin,

existen una cantidad de cuestiones interrelacionadas que requieren
solucin:

Cul ser la mejor estructura para el programa de capacitacin y

cundo se debe instrumentar;
A quin se deber recurrir para que imparta la capacitacin de los
trabajadores del banco de la nacion y qu necesitar para llevar a
cabo una presentacin exitosa;
Qu temas debern cubrir las sesiones de capacitacin y cmo
debern organizarse;
Qu instalaciones y recursos adicionales se necesitarn;
Cmo se medirn los resultados de la capacitacin.

Pruebas

La capacitacin de trabajadores del banco de la nacion representa

un ejercicio inmenso. Mientras que los simulacros durante la
capacitacin pueden incrementar el aprendizaje de trabajadores del
banco de la nacion, es casi imposible que se pueda evaluar
completamente el grado de xito que tiene la metodologa de
capacitacin elegida, sin la presin real de la eleccin.

Cuando sea posible, las metodologas seleccionadas debern probarse

en un ambiente real en el lugar de trabajo.

Estructura de la capacitacin

Para determinar la estructura de la capacitacin es necesario hacer una

evaluacin sobre la necesidad de recursos, contrastndola con la
disponibilidad de los mismos. Con frecuencia habr necesidad de hacer
sacrificios con respecto a los niveles ideales en lo que concierne a:

El tiempo necesario para completar la capacitacin de

trabajadores del banco de la nacion;
 La cantidad de capacitadores requeridos;
La capacidad para contratar capacitadores profesionales
El tamao de los grupos a capacitar.
Ser necesario que se tomen decisiones iniciales, sobre la posibilidad de
proporcionar sesiones de capacitacin en persona para todo el personal
de logstica del banco. Existen tres modelos estructurales bsicos para
capacitar en persona a los trabajadores del banco:

El modelo de equipo mvil;

El modelo de capacitacin simultnea.

Cada uno tiene aspectos positivos que pueden determinar su idoneidad

dentro de cierto entorno especfico. Los elementos de cada uno podran
combinarse para brindar la estructura ms eficiente en cierto entorno.
Vale la pena examinar los factores positivos y negativos de cada uno en
detalle.

Modelo de capacitacin mvil

El modelo de equipo mvil consiste en equipos de dos o ms

capacitadores, que visitan distintas localidades geogrficas y que llevan
a cabo una o varias sesiones de capacitacin ah. Las variaciones
podran darse en que el equipo capacitador capacite a todo el personal
en la localidad, o solamente al personal ejecutivo de capacitacin, en
cuyo caso estos ltimos capacitarn posteriormente al personal
subordinado, a manera de cascada.

La siguiente tabla indica algunas ventajas y desventajas significativas de

este modelo:

MODELO DE EQUIPO MVIL DE CAPACITACIN

VENTAJAS DESVENTAJAS

Emplea a capacitadores profesionales

para capacitar a todo el personal, o al Requiere la disponibilidad de capacitadores
menos al nivel superior en distintas profesionales durante un periodo prolongado.
localidades.
El empleo de capacitadores profesionales
No imparte habilidad para capacitar y puede no
puede estimular la actividad de
ser una va de desarrollo sustentable.
aprendizaje.

Tiene controles de calidad y eficiencia

inherentes, mediante el uso de equipos de
personal profesional reducidos.

Dependiendo de la cantidad de equipos que

sean costeables, podra ser imposible contar
Proporciona presentadores que manejan
con grupos de capacitacin
la capacitacin participativa y el
participativa, cuando los equipos mviles
desarrollo de habilidades.
deben cubrir a todo el personal en el tiempo
disponible.

Los problemas de logstica, a travs de

Tiene costos de logstica bajos, la
circunstancias ineludibles, tales como mal
mayora de los cuales se relaciona con
clima, podran detener todo el programa de
el transporte de los capacitadores.
capacitacin.

Requiere relativamente pocos recursos

organizacionales centrales. La mayor Requiere planeacin de los circuitos de
parte de la carga organizacional puede capacitacin por parte de la autoridad central.
recaer en los niveles locales.

Proporciona un caudal uniforme de

El periodo requerido para la capacitacin
datos para la evaluacin, que pueden
podra ser ms largo que el que se dispone en la
usarse para mejorar el contenido y la
realidad.
presentacin de las sesiones.

Reduce la dependencia hacia un manual

altamente estructurado para los
No se distribuyen manuales de capacitacin
capacitadores. El uso de capacitadores
entre el personal electoral para referencia
profesionales puede permitir flexibilidad
futura.
en la presentacin para las condiciones
locales.

La duracin de las sesiones de No hay transferencia de habilidades de

capacitacin debe ser suficiente para capacitacin al personal de logstica en
cubrir las cuestiones de horario de los niveles regionales y locales.
trabajo.

Es eficiente con respecto al costo, ya que Representa costos a largo plazo para pagar los
minimiza el transporte y acorta las servicios y viticos de los capacitadores
sesiones de capacitacin. profesionales.
El mayor problema de este modelo en su forma pura, es el plazo
necesario para que los equipos mviles capaciten a todo el personal.
Esto podra ser imposible debido a los calendarios electorales, pudiendo
implicar que la capacitacin se inicie con tanta anticipacin en algunas
reas, que la retencin de la informacin para el momento de la
eleccin haya disminuido. De manera inversa, emplear suficientes
equipos de capacitacin mviles para instruir a todo el personal en un
periodo corto, podra resultar imposible debido a los presupuestos o a la
escasez de personal profesional.

Aplicar un modelo de equipo mvil para el personal local de mayor nivel

y para los administradores distritales, junto con un estilo de cascada en
donde los administradores centrales capaciten a otros administradores,
quienes a su vez capacitarn a su propio personal, podra proporcionar
un equilibrio razonable entre uniformidad, disponibilidad de tiempo y
profesionalismo.

Modelo simultneo

Bajo este modelo se capacita a todo el personal simultneamente, en

uno o varios das y en todos las sedes del banco. La siguiente tabla
indica algunas de las ventajas y desventajas ms significativas de este
modelo.

MODELO DE CAPACITACIN SIMULTANEA

VENTAJAS DESVENTAJAS

Ofrece un evento de capacitacin de alto

Requiere que gran cantidad de
nivel, que puede estimular el reclutamiento
capacitadores estn disponibles
y la participacin del personal, as como su
simultneamente.
inters en el aprendizaje.
 Hay pocas oportunidades de hacer
Puede realizarse en un periodo de tiempo
evaluaciones o modificaciones a las
corto.
sesiones de capacitacin.

Puede tener como consecuencia un Ya que es probable que el personal de

incremento en las habilidades de capacitacin participe en el evento, habr
capacitacin, cuando se capacita personal pocas oportunidades para monitorear la
exclusivamente para este evento, en lugar de calidad en las presentaciones de
usar solamente capacitadores profesionales. capacitacin.

Depende de que los planes de logstica

funcionen efectivamente

Requiere planeacin centralizada y una

organizacin de logstica.

Podra requerir grupos de capacitacin.

mayores, para que sea posible llevar a cabo
toda la capacitacin en un solo da.

Podra necesitar la produccin de un mayor

volumen de materiales que otros mtodos.

Puede exceder la capacidad de los

capacitadores profesionales disponibles,
para que capaciten a tiempo a todos las
personas requeridas.