1. Revisin de la literatura.

Fuentes primarias (directas)

Fuentes secundarias (compilaciones, resmenes u otras fuentes

que procesan la informacin de primera mano o fuentes primarias).

Plan estratgico 2012-2015

o Autor: Ral Diez Canseco Terry-Presidente Fundador, Jorge Montero Urbina-
Presidente del Directorio, Lourdes Flores Nano-Miembro del Directorio,Carlos
Augusto Sotomayor-Miembro del Directorio, Ramiro Salas Bravo-Rector, Juan
Manuel Ostoja Carmelino-Gerente General
o Ttulo de la investigacin: Plan Estratgico Institucional USIL 2012-2015
o Ao de publicacin: 2011
o Anlisis: Este presente material muestra la visin y objetivos que pretenda
conseguir USIL y la forma de como lograrlo.
 o Concusiones: Si bien es cierto no es un material de gran cercana con nuestro
tema de investigacin, posee una pertinencia moderada.

LA SATISFACCIN ESTUDIANTIL CON LA

CALIDAD EDUCATIVA DE LA UNIVERSIDAD
Evaluacin de profesores realizada en base a la opinin de los estudiantes:
La investigacin realizada por Mabres en 1994, donde encontr que las universidades
peruanas enfrentaban una problemtica con respecto a la calidad educativa surgida de
los siguientes factores:
- El bajo nivel acadmico de algunos profesores que se traduca en bajos
niveles de exigencia al estudiante, y a la vez, como resultado estos
respondan deficientemente en el campo laboral.
- La escasa disponibilidad de recursos econmicos para mejorar la calidad
de enseanza, as como para incentivar la labor de investigacin en
docentes y alumnos.
- La desconexin entre la universidad y la empresa privada que afectan
que el graduado pueda insertarse rpidamente en el mercado laboral.
En Espaa, Egea (2001) realiz una investigacin para conocer cules eran los criterios
que determinaban la calidad de un centro universitario desde la visin del alumnado y
adems cules eran los ms importantes para los mismos. Se encontr que los factores
ms relevantes para los alumnos estaban relacionados directamente con el proceso de
enseanza-aprendizaje, entre ellos: profesores, instalaciones y biblioteca.
Muoz, Ros de Deus y Abalde (2002), analizaron una serie de cuestionarios utilizados
por diversas universidades espaolas en donde los alumnos evalan a los docentes
universitarios. La finalidad de este anlisis fue obtener un cuestionario nico que
englobara todas las dimensiones esenciales en la evaluacin de la docencia. Las
dimensiones que se determinaron fueron: el cumplimiento de obligaciones de los
docentes, explicar los programas de los cursos, la metodologa, los materiales que usa,
la actitud del docente, el tipo de evaluacin, el tipo de prcticas y la satisfaccin de los
alumnos con respecto al docente.
Barrera, Gmez y Hernndez (2003) realizaron encuestas de percepcin de satisfaccin
en el cuarto semestre de la Facultad Nacional de Salud Pblica de Medelln, en las que
encontraron que el 85% de la muestra manifest sentirse satisfecho con el programa
escogido y el 75,7% afirm que se volvera a inscribir en el programa en el que estaban.
En cuanto al nivel acadmico, el 56,4% lo calific como bueno y el 95,5% consider que
los profesores de su carrera realizaban acciones continuas para mejorar el nivel de
calidad de su formacin profesional.
Por su parte, Rodrguez y Vlez (2004), evaluaron el grado de satisfaccin de los
estudiantes que iban a graduarse, con el fin de obtener informacin sobre la formacin
recibida a lo largo de sus estudios, para sobre la base de esos datos definir acciones de
mejoramiento de la calidad en los programas de pregrado. En esta investigacin se
encontr una alta satisfaccin en la relacin con los docentes y con los decanos. Con
los docentes por el respeto por los estudiantes, el dominio disciplinar y su capacidad
para motivarlos. Con los decanos, por encontrarlos comprensivos, respetuosos y
diligentes en la solucin de sus problemas.
De otro lado, Rodrguez y Amaya (2005), presentaron un cuestionario de opinin para
estudiantes, en el que se enfatizaba la valoracin del desempeo de los docentes
universitarios utilizando un anlisis factorial para la validez del mismo. En este
cuestionario fueron evaluaron factores como: conocimiento de la materia por parte de
los docentes, las competencias instruccionales, la relacin alumno-profesor y la opinin
sobre el valor que se le daba a la asignatura evaluada. En los resultados se encontr
que los alumnos estaban satisfechos tanto por 29 desempeo didctico de los
profesores como por la relacin positiva establecida con el mismo.
En los resultados del Estudio juventud universitaria espaola realizado por la Fundacin
BBVA en el ao 2005, en el que participaron un total de 3000 estudiantes, se seala
que la satisfaccin de los estudiantes con la carrera escogida fue alta (6,8 en una escala
de 0 a 10) y con su universidad tambin (6,8). Asimismo, se indica que la mayora
valoraba positivamente a sus profesores y que dedicaban 14 horas semanales al estudio
prefiriendo estudiar solos y en casa. Al terminar sus estudios la mayora indic que
buscaran trabajo, un tercio que continuara estudiando y el 11 % deseaba continuar con
la investigacin. Sin embargo, se mostraron insatisfechos con la formacin prctica y
con el vnculo de la universidad con el mercado laboral.
o Autor: Sahi Ruth Bulln Villaizn
o Ttulo de la investigacin: La satisfaccin estudiantil con la calidad educativa de
la universidad.
o Ao de publicacin: 2007
o Anlisis: El presente texto es el resultado de una investigacin con un tema
muy similar al nuestro, sin embargo, dicha informacin es de la PUCP..
o Conclusiones: Este trabajo resulta ser muy relevante para poder definir
nuestros objetivos especficos
o Tamao de la Muestra: Se entrevistaron a 10 560 egresados y 131
universidades

Fuentes terciarias (revistas, boletines, conferencias y simposios, sitios web,

empresas, asociaciones industriales, catlogos de libros bsicos que contienen
referencias y datos bibliogrficos, nombres de instituciones nacionales e
internacionales al servicio de la investigacin).
o Autor: Instituto nacional de estadstica e informtica
o Ttulo de la investigacin: Encuesta nacional a egresados universitarios y
universidades
o Ao de publicacin: 2014
o Anlisis: Las presentes tablas muestran acerca de la percepcin y motivacin
de los estudiantes con respecto a su etapa universitaria y los servicios
brindados por su institucin formativa.
o Conclusiones: Estas tablas nos servirn para poder entender mejor el problema
que deseamos investigar.

2. Bibliografa

https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1
298/Libro.pdf