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Internacional.

Es bien sabido por analistas, investigadores y especialistas en procesos


de marketing que la diferencia entre perdidas de utilidades y ventas bien logradas radica
en la transformacin de un mercado total en segmentos especficos. Para el
investigador Joseph F. Hair, el propsito implcito para el mercadlogo est en identificar
los potenciales de los mercados segmentados, para as, precisar de mejor forma los
objetivos especficos.

Respecto a esto, existen 6 pasos sustanciales que cualquier profesional o


estudiante de marketing debe conocer y dominar respecto a los mercados de
consumo y de negocios:

1.- Seleccin
El primer paso es la definicin categrica del producto y la seleccin del mismo
dentro de un mercado especfico. Antes de lanzar sus nuevos productos,las
empresas estudian los articulos de la competencia a profunidad para idear
estrategias convenientes encaminadas a los lanzamiento.

2.-Delimitacin
El segundo paso exige la seleccin de los criterios tericos y variables de
segmentacin (que pueden ser geogrficas, demogrficas, de edad, sexo e
ingresos) ideales para las empresas. Al escoger una o ms variables, la marca
podr estimar la reaccin que producirn sus productos con mayor precisin.

3.-Categoras descriptivas
Joseph F. Hair apunta que luego de seleccionar sus variables de segmentacin, el
mercadlogo necesita seleccionar otro tipo de variables llamadas descriptivas.
Estas permiten delimitar an ms los sectores de consumo y facultan al equipo
creativo para perseguir usuarios determinados.

4.-Anlisis de segmentos
Este rubro analiza la frecuencia de compra de los consumidores, el grado de
frecuencia de uso de la marca y el potencial de ventas a largo plazo, entre otros
aspectos.

5.-Seleccin de mercados meta


Este es identificado como el primer resultado de los anlisis anteriores ya que una
vez hecho el estudio y proceso de segmentacin, se toma la decisin sobre el tipo
de mercado definitivo al cual va a estar destinado el producto.

6.-Diseo e implementacin
Una vez definido el sector, comienzan las estrategias de distribucin y promocin
del producto.

Aunque estos pasos en muchas ocasiones son vistos como estrictamente tericos,
la formalidad de su uso en la prctica representa una ventaja considerable en
los negocios, ms an si se cuenta con los recursos adecuados y e tiempo
necesario para su desarrollo.

https://www.merca20.com/6-pasos-para-la-segmentacion-de-un-mercado/

Mercado: consumidores que comparten gustos, deseos, necesidades similares por un producto y
servicio, teniendo la capacidad y disposicin para hacerlo

Segmentar: divididr el mercado en categorias para captarlo

Que es lo que busco de un mercado:

- Sustancial
- Mesurable o facil de identificar
- Accesible
- Capaz de responder

Variables clasicas para segmentar un mercado:

- Geografica (zona norte, sur, este, oeste)


- Demogrfico (generos o personas)
- Psicograficos (personalidad, valores, estilo de vida)
- Beneficio (necesidades o deseos especificos)
- Tasa de uso (mide la frecuencia de compra)

Targeting: punteria precisa de vender

Quien son y en donde estan

Objetivos de la segmentacin:

- Estandarizar la oferta de productos y servicios


- Reducir costos
- Maximizar la satisfaccin de los clientes
Estrategias relacionadas con los segmentos del mercado:

- Ofrecer solamente un producto para alcanzar a los compradores con un unico programa
de marketing (coca cola en su origen)
- Proyectar productos separados y/o programas de marketing diferentes (coca cola lata, 2
litros, personal con nombre)
- Concentrar todos los esfuerzos en uno o ms segmentos rentables del mercado

Beneficios de la segmentacin:

- Identificar las necesidades de los clientes


- Crecimiento rpido o posicionamiento en los segmentos especializados
- Crear una oferta de producto o servicio mas personalizada con precio apropiado para su
cliente objetivo
- Mejora los canales de distribucin
- Reducen competidores en ese segmento especifico

Programa de Fidelizacin:

- Para vender mas


- Ser mas rentable
- Para retener clientes
- Para vender mas a mis mejores clientes

Comportamiento del consumidor

- Que compra
- Quien compra
- Porque compra
- Como lo compra
- Cuando lo compra
- Donde compra
- Cuanto compra
- Como lo utiliza

Proceso de compra

- Reconocimiento del problema o necesidad a satisfacer


- Buscar informacin del producto o servicio
- Evaluar alternativas de compra
- Decisin de compra
- Utilizacin del prducto
- Saber su fue satisfactorio
Influencias de la mkt

- Mezcal del mkt


- Sociocultural
- Situacionales
- Psicologicas

Mezcla de MKT

- Producto
- Precio
- Plaza
- Promocin

Muestreo
Segmentacin
Estrategias de publicidad

Mercado meta: no altos ejecutivos, controlado por CRM


Encontrar el target

Producto (marca, empaque, logo, slogan, jungle) = imagen


Promocin (campaa publicitaria, estrategia publicidad) para posicionamiento de
marca o publicidad, promocin de venta, relaciones publicas

Todos los productos tienen un ciclo de vida

- Introduccin
- Crecimiento
- Madurez
- Declinacin

Marca: Honda quien que cobija el producto

Promocin consta de una mezcla:

- Publicidad (medios pagados), formato (familiar, individual, experto, fantasia, broma)


- Relaciones publicas (esfuerzo que hace la compaa para acercarse a los clientes a travz
de un agente de relaciones publicas)
- Promocin de ventas (son todos aquellos incentivos que da la empresa para que nos
compre, ejemplos: demostraciones, cupones, oferta en sitio, sorteos)
- Mkt Directo (telemarketing)

Cadena de suministro: incluye a todos los participantes de la cadena