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EXPRESSAMENTE PROIBIDA A REPRODUO DESTE MATERIAL

Durante dcadas, empresas e mais empresas tem capacitado
profissionais para buscar no mercado informaes relevantes seus
negcios.

O maior problema encontrado, que as informaes chegam s

organizaes de maneira desordenada e incorreta, de forma que
menos de 50% destas so utilizadas.
Mas por que isso ocorre?

Por falta de um departamento estruturado de coleta e anlise de

informaes;
Falta de investimento em Pesquisas;
Informaes coletadas de forma incorreta;
Descomprometimento com a qualidade das informaes;
Falta de conhecimento.
Como resolver este problema e potencializar os lucros da empresa?

Estruturando um novo departamento de informaes;

Contratando os profissionais certos;
Realizando a gesto apropriada ao novo departamento;
Mensurando a evoluo da lucratividade.
1) Pricing (Preos): Ferramenta que estuda, analisa e
desenvolve estratgias de precificao para a organizao,
com 100% do foco em gerao de valor, fidelizao, polticas
comerciais inteligentes e reduo de descontos concedidos.

de responsabilidade desta clula o desenvolvimento e a

aplicao de treinamentos contnuos para toda a fora
comercial, bem como para o marketing da organizao.
Sugesto: Short Trainings (20 minutos dirios).
Os treinamentos devem ser planejados em parceria
com a diretoria comercial.
2) CRM (Customer Relationship Management / Gesto de
Carteira de Clientes): Ferramenta que estuda o
comportamento dos nossos consumidores e dos
consumidores dos nossos concorrentes.

Atravs desta ferramenta, conseguimos informaes

relevantes sobre expectativas dos clientes, nvel de satisfao
em relao a nossos produtos e servios, bem como possveis
melhorias em nosso negcio, visando fidelizar os mesmos.

Manter seu cliente atual custa de 8 a 10 vezes menos do

que conquistar um novo cliente.
3) B.I. (Business Intelligence / Inteligncia de Mercado):
Ferramenta que estuda o mercado de forma global, os
concorrentes, suas estratgias, preos, produtos, servios,
polticas comerciais etc...

Atravs desta ferramenta, conseguimos monitorar de forma

inteligente toda e qualquer movimentao de mercado e
possveis mudanas de estratgia de nossos concorrentes.
4) Programa de Capacitao Contnua: De nada adianta as
organizaes terem os melhores departamentos de Pricing,
CRM e B.I. do mercado se suas foras comerciais no
absorverem todas as estratgias diariamente.

As estratgias e o planejamento s superaro as

expectativas se todos os profissionais envolvidos forem
capacitados continuamente. Um colaborador bem
capacitado pode produzir at 200% a mais do que um
colaborador mal preparado.
Quando a empresa consegue estruturar a informao vinda do
mercado e dos clientes, cabe ao departamento de Pricing
processar todas as variveis e sugerir alteraes em preos,
processos e tticas de negociao com o intuito de criar maior
VALOR aos clientes e com isso vender pelo MELHOR PREO,
aumentando assim os lucros e resultados da organizao.

de suma importncia a criao de um elo entre Pricing, CRM e

B.I., pois s desta maneira o departamento de Pricing conseguir
reunir as informaes necessrias para propor mudanas
assertivas em preos e estratgias de negociao.
IMPORTANTE: Estudos mostram que 9 em cada 10 empresas que
do incio a estruturao em departamentos de Pricing, CRM e
B.I. recuperam o investimento inicial do projeto logo no primeiro
SEMESTRE de atividade da nova clula e 7 em cada 10
conseguem ter retorno sobre este investimento no mesmo
perodo de tempo.

Acreditamos que na prxima dcada, empresas que no se

atentarem para a importncia destas ferramentas perdero at
50% de seus clientes para seus maiores concorrentes.
Profissionais Liberais, Empreendedores individuais e
Microempreendedores tambm devem estar preparados?

A resposta sim. Na maioria dos casos, as universidades

preparam excelentes profissionais para atuarem em suas
respectivas reas, mas no ensina-os como empreenderem e
obterem LUCROS com seus negcios. comum vermos
advogados, contadores, fisioterapeutas, mdicos, consultores etc.
precificando de forma errada e recebendo MUITO MENOS do que
deveriam, assim, a melhor forma estudar e implementar
tcnicas de precificao em seus negcios.
Como preparar sua equipe?

A resposta : fazendo com que todos os profissionais de sua

empresa, atuantes em reas administrativas, comerciais,
estratgicas ou financeiras, tenham a CERTIFICAO
PROFISSIONAL EM PRICING BRASIL.

Atualmente inclusive, ela j requisito OBRIGATRIO nas

maiores empresas do Brasil para quem quer entrar ou se
transferir para a rea de PREOS (PRICING).
A Associao Brasileira de Pricing tem percebido a valorizao
exponencial das empresas e dos profissionais que trabalham com
Pricing no mercado.

Percebemos junto aos consumidores como uma empresa pode

revolucionar o mercado quando inicia um processo de
valorizao da marca. Clientes pagam mais caro para obter as
mesmas coisas quando utilizamos as ferramentas corretas de
Pricing Roberto A. Campos Empresrio

Profissionais de Pricing esto sendo supervalorizados no

mercado, pois so poucos os que possuem este conhecimento.
Sandro Stephanini Diretor de RH
Conseguimos reduzir em mais de 60% os descontos que
concedamos a nossos clientes utilizando as tcnicas corretas de
negociao, valorizao da marca e CRM. Os resultados so
realmente impressionantes.
Joo Carlos Bittencourt Diretor Comercial

Num mercado competitivo como o nosso, eu achava impossvel

dar menos descontos aos clientes pois achava que meus
concorrentes iriam abocanhar meu mercado. Hoje, com um ano
de experincia em Pricing, penso totalmente diferente.
Carlos Henrique Goes - Empresrio
No adianta sonhar com resultados diferentes se voc sempre
faz as mesmas coisas Albert Einsten

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