DIAGRAMA DE PARETO Momento 2 ESTUDIO DE METODOS DE TRABAJO Y PRODUCTIVIDAD

0) Para realizar la organizacin y construccin del diagrama de Pareto, hace uso de Excel

1) De la Matriz Resumen de Causas Cada estudiante, copia las causas que redacto y las pega en la tabla de frecuencias

Participante Causa Descripcion de la causa

A= Porque es demasiado tiempo y frecuencia, de las reuniones

Nancy Tiempo perdido, debido a que la empresa no tiene un programa de sistemas, donde ese
Martnez B= traslado y espera del auxiliar de almacn al almacenista no sera necesario.
Tiempo no utilizado, por motivo de no tener un asistente de gerente, el cual se encargue de
C= recibir al preventista, evitando prdida de tiempo y estrs
El Preventista # 1 debe dictar en 60 minutos cada uno de los pedidos al auxiliar de almacn
D= 1 para realizar la orden de despacho
Edison Segura E= El auxiliar del almacn debe esperar 43 minutos a que el almacenista se desocupe
El Preventista # 2 debe dictar en 60 minutos cada uno de los pedidos al auxiliar de
F= almacn # 2 para realizar la orden de despacho
G= El preventista 1 tarda 20 minutos verificando el pedido cargado
Daniel Galindo H= El preventista 1 se dispone a realizar la entrega de pedidos, facturas y recoleccion de diner
I= El preventista 2 tarda 20 minutos verificando el pedido cargado
J= Son demasoiado seguidas en el tiempo las reunisones realizadas pro gerencia.
Jerusa Montilla
Angel K= Aux. de almacen 1 cuando tiene las facturas hace una remisin y registra el resumen de los pedidos factura
L= El auxiliar del almacn debe esperar 43 minutos a que el almacenista se desocupe
M= La tarea...ocasiona ..en el proceso.. Duplicidad.retraso.
Estudiante 5 N= La tarea...ocasiona ..en el proceso.. Duplicidad.retraso.
O= La tarea...ocasiona ..en el proceso.. Duplicidad.retraso.
Pueden ser 15 causas maximo (3 x 5) o 12, o 9, depende de las causas propuestas

2) Cada estudiante diligencia la columna respectiva, registrando la frecuencia de ocurrencia de cada una de sus causas durante una semana
Tambin diligencia las causas registradas por sus compaeros, suponiendo cuantas veces se repite cada causa que figura en la tabla
Nancy Edison Daniel Jerusa
Causas Estudiante 5 Frecuencia
Martnez Segura Galindo Montilla

A 5 3 2 2 12 Ejemplo
B 3 1 3 3 10
C 3 0 2 1 6
D 2 3 3 3 11
E 1 2 1 0 4
F 3 1 2 2 8
G 0 0 3 2 5
H 0 0 2 1 3
I 0 0 1 0 1
J 2 3 1 3 9

K 2 2 2 1 7

L 0 0 0 2 2

Nancy Edison Daniel Jerusa Estudiante 5 Frecuencia ordeno de mayor a menor la frecuencia de ocurrencia
Causas Martnez Segura Galindo Montilla de las causas

A 5 3 2 2 12 1
B 3 1 3 3 10 3
 C 3 0 2 1 6 7
D 2 3 3 3 11 2
E 1 2 1 0 4 9
F 3 1 2 2 8 5
G 0 0 3 2 5 8
H 0 0 2 1 3 10
I 0 0 1 0 1 12
J 2 3 1 3 9 4
K 2 2 2 1 7 6
L 0 0 0 2 2 11
M 0

N 0

O 0

3) Ahora, las causas se organiza segn la frecuencia. Se ordenan de mayor a menor ocurrencia
para proceder a organizar el Diagrama de Pareto
1 2 4 3 5
% Frecuencia
Causa Frecuencia Frecuencia Acumulada 80-20
Acumulada

1 A 12 15.4% 12 80%
2 D 11 29.5% 23 80%
3 B 10 42.3% 33 80%
4 J 9 53.8% 42 80% Causas vitales
5 F 8 64.1% 50 80%
6 K 7 73.1% 57 80%
7 C 6 80.8% 63 80%
8 G 5 87.2% 68 80%
9 E 4 92.3% 72 80%
10 H 3 96.2% 75 80%
11 L 2 98.7% 77 80%
12 I 1 100.0% 78 80%
13 100.0% 78 80% Causas triviales
14 100.0% 78 80%
15 100.0% 78 80%
78
Causas vitales Causas triviales
Fuente: Garnica S., Luz S.
Importante: Para la organizacin y construccin del diagrama de Pareto, se recomienda
observar informacin de inters, como el video que se relaciona a continuacin:

Merino, Elizabeth (2012). Diagrama de Pareto. Per: Senati. Consultado en Julio de 2015 de:
https://youtu.be/kJ91IIIQ3ds
DUCTIVIDAD

Tenga en cuenta que:

El procedimiento de comercializacin se repite 3 veces a la semana
umen de los pedidos facturados.
P1 P2 P3
Lu Ma Mi Ju Vi Sa

Por ejemplo el Estudiante 1 hace el siguiente analisis:

Para su causa A, el estudiante supone que se presenta en los tres procedimientos, por ello coloca un
s durante una semana Para su causa B, el estudiante supone que se presenta en los procedimientos 1 y 2 por lo tanto coloc
figura en la tabla Para la causa C, el estudiante supone que se presenta solo en P2 por lo tanto coloca uno (1) y como

p1 p2 p3
D A 1 1 1 3 A
E B 1 1 0 2 B
F C 0 1 0 1 C

Para cada estudiante 1 3

el numero minimo de veces que se presenta una causa puede ser 1
el numero mximo de veces que se presenta una causa puede ser 15

or la frecuencia de ocurrencia
as causas

Las frecuencias totales indican las veces que se repite cada una de las causas de acuerdo al analisis r
Dependiendo del nmero de estudiantes que participen
 Luego, se concluye que:
La causa A se repite en total 12 veces, la ca
La causa B se repite en total 5 veces
La causa C se repite en total 6 veces y asi sucesivamente hasta la causa O

Figura 1. Diagrama de Pareto

Chart Title
14 120.0%

12 100.0%
10
80.0%
8
60.0%
6
40.0%
4

2 20.0%

0 0.0%
A D B J F K C G E H L I

Frecuencia % Frecuencia Acumulada 80-20

Causas vitales Causas triviales

Las causas vitales son: A D B J F K C

5 ws+h

proponer acciones de mejora

formula un indicador de productividad Ejemplo: % de clientes atendidos por prenventista #1 =

entos, por ello coloca uno (1) en P1 P2 y P3
s 1 y 2 por lo tanto coloca uno (1) y como no se presenta la causa en P3 coloca cero (0)
o coloca uno (1) y como no se presenta la causa en P1 y P3 coloca cero (0)

p1 p2 p3
x x x 3
x x 0 2
- x - 1

Luz Stella Garnica

Sandoval:Esta esla la
frecuencia a registrar en
cada una da las Causas
s de acuerdo al analisis realizado por los 5 estudiantes que redacto y regisro
mente hasta la causa O

No clientes atendidos por ruta

No. Total de clientes
 What When Where
Who (Quin
Estudiante Causa Vital (Dnde lo
la ocasiona?) (Qu hace?) (Cundo lo realiza?) hace?)
Causa 1 (G) Preventista dctakkskdkd sed en d
Pedro Causa 2
Causa 3

Los preventistas deben dictar En la

Dictar cada uno A primera hora das de
cada uno de los pedidos a los Preventistas Distribuidora
de los pedidos distribucin
auxiliares de almacn. XYZ

Edison Segura

despues de realizar la En la
Esperar que el almacenista se Auxiliar de Esperar 43
remision con los pedidos Distribuidora
desocupe Almacn # 2 minutos
facturados XYZ

El preventista 1 tarda 20 verifica el pedido Despues de cargan el En la

minutos verificando el Preventista 1 cargado en 20 Distribuidora
pedido
pedido cargado minutos XYZ
Daniel
Galindo El preventista 1 se dispone a
realizar la entrega de entrega el cuando va a realizar la En la
pedidos, facturas y Preventista 1 pedido y recoge ruta de entrega de Distribuidora
los dineros pedidos XYZ
recoleccion de dineros

Reunion de En la
Reunion diaria Gerente informe de Todos los dias a primera Distribuidora
ventas hora. XYZ
Jerusa
Montilla
Angel Resume
diariamente los En la
Resumen Almscenista 1 pedidos Todos los dias. Distribuidora
monmntados del XYZ
almacen

Causa 1
Luz
Causa 2

Acciones de mejora
 Why How

(Por qu as?) (cmo lo hace?)

Le dicta al Aux. de
No hay un programa para almacn los pedidos
tomar los pedidos uno a uno

El almacenista esta ocupado Tiene que esperar con

con los pedidos del aux de la remisin a que em
almacn #1 almacenicta termine

Verifica que los

Por que no hay una persona productos cargados
encargada de la verficacion sean los solicitados

Por que no hay una persona

que se encargue de entrega Entrega el pedido y
de pedidos y recoleccion de recoge los dineros con
el cliente
dineros

Revisa el nivel de
Por politicas de la empresa ventas y traza nuevos
objetvos.

Politicas control de almacen