INTRODUCCIN

La gerencia tuvo su origen en las antiguas civilizaciones de

Egipto y Roma. En Egipto con la aparicin de la estructura y en
Roma con el estado; ms adelante aparecen otras instituciones
muy bien organizadas como la iglesia catlica y el ejrcito
donde estas aprenden a organizarse y ha jerarquizar los
poderes.

Ms tarde en la mitad del siglo XVIII y principios del XIX con la

aparicin de la revolucin industrial en el que Inglaterra en
primer lugar, y el resto de Europa, sufren transformaciones
socioeconmicas, tecnolgicas y culturales ; se expande el
comercio , la mano de obra es reemplazada por las mquinas y
por ende los trabajos son realizados en menos tiempo, se da el
desarrollo de la definicin de la organizacin de recursos que
hoy conocemos como empresa, donde se da la creacin del
mercado y aparece lo que hoy conocemos como demanda y
oferta.

Con todos estos aportes se da el nacimiento de lo que hoy

conocemos como gerencia y su definicin va sujeta de acuerdo
al punto de vista de cada quien. de manera global, se podra
decir que la gerencia es la ciencia que ensea la ms eficiente
forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas,
estas metas se dan mediante un proceso social que lleva a una
responsabilidad de planear, regular, y ejecutar las operaciones
de una empresa, para lograr los propsitos. Tambin se podra
entender como la habilidad de prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar las operaciones.

LIDERAZGO VS. GERENCIA

El tema que ocupa nuestra atencin es de vital importancia en

el mbito mundial, dado que cada da se requiere de mayor y
mejor calidad de Gerencia y/o Liderazgo que permita un
desarrollo ptimo del planeta Tierra, su sociedad, las
organizaciones y las personas. Dada su complejidad y
aplicacin a varios aspectos de la cotidianidad, en esta
oportunidad ser abordado hacia una Organizacin.
Para comenzar enunciaremos serie de conceptos de ndole
general:
Organizacin: es un arreglo sistemtico de personas
encaminadas a realizar un propsito especfico.
Gerencia: Se refiere al proceso de hacer que las actividades
sean terminadas con eficiencia y eficacia con y a travs de
otras personas.Es decir debemos buscar en la gerencia el
menor costo posible y mejor resultado. Las principales
funciones que se llevan a cabo en la gerencia son: Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control.
Gerente: es un miembro de la organizacin que se encarga de
llevar a cabo las principales funciones de las gerencias,
dirigiendo un grupo de personas, para lo cual utiliza sus
capacidades intelectuales, humanas y tcnicas. Dentro de su
principal actividad se encuentra la toma de decisiones y control
de las actividades a su cargo.
Liderazgo: es un proceso dinmico y continuo que produce una
corriente de efectos intangibles y tangibles que son coherentes
con una visin socialmente significativa. El liderazgo, tal como
lo conocemos nace directamente de la inteligencia, del poder y
carisma personales, del deseo y del compromiso y de una
voluntad de hacer las cosas que los dems no estn dispuesto a
hacer.
Lder: son aquellas personas que caminan adelante, personas
que estn verdaderamente comprometidas consigo mismas y
con sus organizaciones a llevar a cabo un cambio profundo.
Lideran a travs de la creacin de nuevas destrezas,
capacidades y comprensiones y proceden de muchos lugares
dentro de la organizacin. El lder es la persona capaz de lograr
actuaciones que trascienden los esquemas normales de
comportamiento de un grupo de personas o persona.
Realizando un anlisis simple de los conceptos y experiencias
que se dispone en este tpico podemos concluir que el
Liderazgo y la Gerencia son procesos que su situacin ideal es
de igualdad. Sin embargo la prctica ha determinado diferencias
entre las personas que se encargan de llevar a cabo estos
procesos. Esto permite focalizar sus diferencias, a travs del
Lder y Gerente. Por lo tanto exploraremos las caractersticas
de cada uno de ellos en su accionar con la finalidad de
establecer las diferencias.

CARACTERSTICAS DE GERENCIA

No existe gerencia sin equipo y equipo sin gerencia, la relacin

exitosa de ambos construyen la grandeza organizacional.
Gerencia es trabajar con las virtudes de otros para alcanzar los
objetivos de la organizacin. En la medida que la gerencia
adquiere un nivel ms alto desde el punto de vista jerrquico, se
trabaja ejerciendo ms la funcin de liderazgo y cada vez menos
ejecutando tareas.
Por el contrario, en la medida en que la gerencia posee un nivel
ms bajo desde el punto de vista jerrquico, se trabaja ms
ejecutando tareas.
El liderazgo es la habilidad y autoridad que tiene una persona
para sacar lo mejor de los dems y hacer que lo sigan con
entusiasmo.
Para enfrentar el futuro, las empresas necesitan Gerentes
Lderes
El resultado de la gestin gerencial se evala en trminos de
efectividad, eficiencia y productividad:
Efectividad es hacer las cosas de la mejor forma,
ejecutndose a travs de la planificacin estratgica.
Eficiencia es hacer las cosas correctamente, mediante el
desarrollo y la ejecucin de tcticas.
Para llevar a cabo una adecuada gestin gerencial se deben
emplear los elementos claves de la prctica administrativa, de
esta forma la gerencia seala el rumbo de la organizacin y
facilita el cumplimiento de las metas establecidas. Adems, la
gerencia crea toda una estructura organizada que le permita
alcanzar las metas que se ha propuesto la empresa. Para ello la
gerencia ejecuta varias funciones y sus caractersticas
principales son:

1. Actitud optimista: Las organizaciones desean un gerente que

va a enfrentar cada proyecto y cada da de trabajo con una
actitud optimista. Un gerente que llegar sonriente y que
expresar buenos sentimientos acerca del trabajo que est
realizando junto con su equipo. Esto ayudar a mantener la
moral elevada en la empresa lo cual lleva a tener empleados
satisfechos, bajas tasas de rotacin de personal, mayores
ndices de productividad y crecimiento del negocio.
2. Confiabilidad: Cuando se trata de realizar las cosas, las
empresas querrn tener un gerente con el que pueda contar. Un
gerente confiable es alguien que siempre se presenta a trabajar
a tiempo, no afloja en el trabajo y puede contarse con l para
permanecer a altas horas si las necesidades de la oficina lo
requieren. Una persona a la que si la empresa requiere pedirle
algo simplemente haya que pedrselo, teniendo la seguridad de
que cumplir con su cometido.
3. Habilidades de resolucin de problemas: Al desempearse
como un intermediario entre la empresa y la gente, el gerente
ser el eslabn entre los empleados de niveles de base y los de
nivel superior, tambin servir como mediador de disputas entre
empleados de los niveles inferiores. Con objeto de desempear
bien este papel, el gerente que se contrate tendr que ser capaz
de manejar conflictos en el lugar de trabajo. Tendr que tener la
capacidad de detectar los problemas cuando se estn formando
y ah de detenerlos as como poder negociar para resolver
conflictos ms grandes que s llegan a presentarse.
4. Integridad y confiabilidad: Al momento de contratar un
gerente las empresas preferirn una persona con un perfil de
integridad y honestidad, en la que puedan confiar. Claro que es
difcil identificar esto en una entrevista pero haciendo las
preguntas correctas, el entrevistador puede tener una
percepcin de la integridad bsica de la persona. Al contratar a
alguien confiable, la empresa reducir el estrs de poner al
mando del negocio a la persona equivocada.
5. Excelentes habilidades de servicio a clientes: No importa el
tipo de negocio en que est, contar con un gerente que sea
excelente tratando con clientes ser de mucha ayuda. En
realidad esta faceta puede que no ocupe un porcentaje muy alto
de las tareas diarias de un gerente, ya que esas obligaciones
recaen en otros empleados, sin embargo, cuando se presenten
problemas con clientes, es el gerente el que tiene el potencial
de resolver la situacin o de agravarla. Se necesita contratar un
gerente que sea capaz de satisfacer hasta los clientes ms
exigentes de manera que se les pueda retener y el negocio
pueda seguir creciendo.
6. Motivacin personal: la persona que usted contrate para el
puesto tendr que ser capaz de desempear el trabajo sin la
necesidad de que se le vigile constantemente. Este individuo
necesita ser capaz de entender los objetivos bsicos del
negocio y estructurar sus propias estrategias para alcanzar
dichos objetivos. Debe ser una persona capaz de aportar todo lo
que tiene en cada da de su labor, sin tener la estrecha
supervisin de un jefe.
7. Trabajar en equipo: el gerente deber ser alguien que se
comprometa a trabajar en equipo con el fin de mejorar el
negocio. Esto quiere decir que el gerente no solamente est en
el negocio con la finalidad egosta de progresar. Ms bien,
estar interesado en hacer crecer el negocio por que ser en su
beneficio y en el de las dems personas que colaboran en la
empresa. Un gerente es un intermediario que tiene que trabajar
tanto con directivos en un nivel superior como con trabajadores
en los niveles ms modestos, entonces es muy importante que
esta persona sea un verdadero trabajador en equipo. 10 rasgos
bsicos de un gerente Todas las imgenes son propiedad de sus
respectivos dueos.
8. Conocimientos de la industria: El gerente deber ser alguien
capaz de responder a las peguntas que le hagan los clientes y
miembros del staff. Esto significa que deber tener un
conocimiento preciso de lo que est hablando. Aunque se puede
dar entrenamiento de una industria especfica a alguien que es
un buen gerente, la persona ideal para el puesto ser alguien
que ya cuenta con conocimientos avanzados o experiencia
especfica en esa industria.
9. Habilidad para mantener la calma. El rol de ser gerente puede
ser una pesada responsabilidad. Mucho estrs rodea
diariamente las tareas propias de la administracin. Numerosos
problemas se presentan a lo largo de una jornada de trabajo y el
gerente es responsable de atenderlos de manera adecuada. Las
organizaciones preferirn contratar a alguien que sea capaz de
mantenerse calmado la mayora de las veces. Un gerente
tranquilo mantendr el ambiente de la oficina tranquilo lo cual
llevar a un incremento en la productividad y un mejor ambiente
de trabajo. Esto definitivamente har crecer su negocio.
10. Habilidades de liderazgo. Ms all de todas las cualidades
que las empresas quieren identificar en un gerente, tienen que
ser evidentes sus habilidades de liderazgo. El candidato idneo
tiene que confiar en sus propias habilidades para dirigir al
equipo de trabajo. Necesita tener facilidad para hablar en
pblico, poder delegar tareas de una manera apropiada y ser
alguien de quien los trabajadores se sientan cmodos al recibir
rdenes. Si las empresas ven todas estas caractersticas en
alguien durante una entrevista, saben que es una apuesta
segura el suponer que esa persona ser un buen gerente para
su negocio. Los gerentes pueden dirigir trabajadores
directamente o tener varios supervisores que trabajen
directamente con los empleados. El gerente deber estar
familiarizado con el trabajo de todos los grupos que supervise,
pero no necesariamente debe ser el mejor en todas esas reas.
Es ms importante para un gerente saber cmo dirigir a sus
trabajadores que saber cmo hacer bien la funcin
correspondiente a cada uno de ellos.

CARACTERISTICAS DEL LIDERAZGO

El profesor estadounidense Stephen Covey desglosa, en su
obra El liderazgo centrado en principios, ocho elementos de los
lderes que basan su gestin en los principios que rigen el
comportamiento de cualquier individuo.
En este sentido, el autor del bestseller 7 hbitos de la gente
altamente efectiva considera:
Ocho caractersticas del liderazgo

Se someten a un aprendizaje constante. los directivos

muestran grandes dosis de curiosidad y emplean gran parte
de su tiempo en formarse y ampliar sus fortalezas y
habilidades.
Estn al servicio de los dems. tienen vocacin de
servicio, pues consideran la vida como una misin, no como
una carrera, por lo que son responsables y colaboradores,
dispuestos siempre a empujar al equipo hacia el xito.
Son positivos. La alegra, el optimismo y el entusiasmo son
caractersticas importantes, irradian positivismo y lo
contagian al resto de colaboradores, conscientes del poder
que esta actitud genera en los dems.
Creen en los dems. consideran los fallos propios y ajenos
como el primer paso para mejorar; son conscientes de que
todas las personas pueden dar ms de s y seguir creciendo, y
refuerzan la confianza de los colaboradores a travs de su
apoyo y reconocimiento.
Saben conciliar. Rechazan los extremismos, el trabajo no
lo es todo, sino que consiguen hallar el equilibrio entre la
familia, el empleo y los amigos, contando con buenas
relaciones sociales y manteniendo una rutina activa.
Disfrutan de la vida. capacidad de entender la vida como
una aventura, exprimiendo al mximo las experiencias y
sensaciones que les brinda y buscando nuevas experiencias
con las que enriquecer su viaje.
 Generan sinergias. son proclives a fomentar
la colaboracin y cohesin de los grupos, consiguiendo
grandes resultados al combinar las inteligencias de los
diferentes colaboradores.
Practican la autorrenovacin. Tanto a nivel fsico, psquico,
como espiritual y emocional, este liderazgo est en constante
evolucin a travs de ejercicios y tcnicas para fortalecer
cuerpo, mente y alma.

TEORAS DEL LIDERAZGO EFECTIVO

LIDERAZGO
La revisin de distintos conceptos sobre liderazgo, indica que la
mayora de los autores coinciden en definirlo como el proceso
de influencia sobre las actividades de un individuo o grupo en
su esfuerzo por lograr una meta en una situacin determinada.
De esta definicin se deduce que el proceso de liderazgo es
funcin del lder, del seguidor o liderado y de las situaciones
que se presenten. Es importante sealar que esta definicin no
hace mencin a ningn tipo especial de organizacin ni de
relacin. En cualquier situacin donde alguien est tratando de
influir sobre el comportamiento de otro individuo o grupo existe
liderazgo.
Esto significa que todos somos lderes en algn momento dado,
sin importar nuestra actividad (negocios, educacin, poltica,
etc.). Tambin significa que esta definicin va ms all de una
relacin jerrquica (jefe - subordinado).
Siempre que un individuo trate de influir sobre el
comportamiento de otro, es un lder potencial, sin importar que
su seguidor o liderado sea su jefe, un colega, un empleado, un
amigo o un paciente.
El lder se define como aquella persona que usa poder para
lograr sus objetivos. La materia prima del lder es el poder,
entendido como la capacidad de influir en las personas y en los
eventos que las afectan. As, en cualquier situacin o
circunstancia se puede encontrar un lder.

COMPORTAMIENTO DE LDER

En las diferentes disciplinas sociales se discuti durante

muchos aos si el lder nace o se hace. Los distintos estudios
tendientes a establecer el carcter gentico del lder fueron
negativos.
Las investigaciones indican ms bien que los lderes se hacen,
adquieren una serie de comportamientos a lo largo de su vida,
producto de su interaccin y vivencia familiar, escolar, social.
Se puede decir que un lder tiene los siguientes
comportamientos y habilidades:

a) Realiza acciones apropiadas a la situacin y al momento se

est viviendo. Est en el lugar adecuado en el momento
adecuado.
b) Tiene y utiliza eficientemente una serie de habilidades.
Evala tcnicamente las posibilidades de hacer factibles en el
mediano o largo plazo sus ideas, y por otra parte, comunicarlas
y entusiasmar a las personas para involucrarse colectiva y
activamente en lograr las metas y objetivos.
Estas habilidades pueden clasificarse como:
 Habilidad conceptual. Sabe imaginar y fijarse metas de largo
plazo, es capaz de ver la totalidad de una situacin ms que
aspectos puntuales de ella.
Habilidad tcnica, que se refiere al conocimiento o
competencias respecto de una materia o tema determinado.
Un lder, aun cuando no tenga estudios acreditables, es
poseedor de muchos conocimientos competencias en
aspectos determinados. As, hay lderes en diversas reas: la
economa, la formacin de equipos de trabajo, el deporte, las
ciencias exactas, u otras.
Habilidad humana. Sabe trabajar con personas, sabe
transmitir acertadamente sus ideas, sabe persuadir, sabe
generar equipos de trabajo eficientes. El lder es capaz de
captar la atencin de las personas, es capaz de seducir en el
sentido de encantar, animar, entusiasmar- a sus seguidores,
muchas personas sienten que su lder les llega a alma con sus
palabras, que las enardece, que les transmite energa y
dinamismo.
c) Tiene ideas o se hace partcipe de ideas que son compartidas
por muchos otros. Es capaz de aglutinar a las personas en torno
a ideas y acciones.

ESTILO DE LIDERAZGOS

Todas las personas tenemos una idea sobre cmo es el mundo,

sobre cmo funcionan las cosas y sobre cmo son las personas.
Estas ideas son las que nos guan en nuestro comportamiento,
en nuestra manera de comprender la realidad y en nuestra
manera de relacionarnos con los dems.
Ninguna persona, incluidos los lderes, escapa a este hecho. Por
ejemplo, podemos pensar que el hombre debe siempre realizar
labores masculinas y que jams debe lavar los platos o cambiar
al beb; este pensamiento se basa en la creencia que esas son
cosas de mujeres.
Del mismo modo, la forma en que los lderes ejercen el poder
sobre otros se basa, precisamente, en lo que piensan de la
gente y en la forma en que la perciben.
Si el lder de una organizacin comunitaria piensa que los
socios son irresponsables, es muy probable que intente
mantener un control estrecho sobre ellos; por el contrario, si
confa en sus capacidades, probablemente permitir que ellos
mismos regulen su conducta. En relacin con el
comportamiento de las personas en las organizaciones, la
mayora de la gente comparte algunos supuestos (ideas
comunes).
Estos supuestos se agrupan en dos estilos de liderazgo
totalmente opuestos: el autoritario y el democrtico. Los lderes
se conducen, generalmente, de acuerdo con alguno de estos
dos estilos.

Concepcin Autoritaria

La creencia de que las personas, por naturaleza, son flojas y

hacen el menor esfuerzo posible para lograr las cosas, est a la
base de esta teora.
Segn esta teora, las personas dependen completamente de
sus lderes y son incapaces de pensar por su cuenta. Esto hace
que necesiten una estrecha vigilancia y supervisin en todas
sus tareas, as como constantes premios y castigos.
Un lder que crea en esta teora ser un lder autoritario, que
tendr mucha dificultad en delegar tareas y funciones, y que se
estar quejando constantemente de la poca participacin de la
gente.

Concepcin Democrtica

La naturaleza del ser humano es la autonoma y la

responsabilidad. Esta creencia es la piedra fundacional de esta
teora.
Esto significa que las personas son activas, se fijan metas y
disfrutan en su desempeo, buscando obtener distintos tipos de
satisfaccin con su trabajo, orgullo por lo que hacen, placer con
su actividad, sentir que contribuyen, sentirse desafiados con lo
que hacen, en un clima de responsabilidad y autogestin.
El lder que crea en estos principios ser un lder democrtico,
que confiar plenamente en la gente, los motivar a realizar su
trabajo de manera responsable y autnoma y tolerar que las
cosas se demoren un poco ms en resultar.

TIPOS DE LIDERAZGO

El Lder Negociador da algo a cambio de algo; su contacto con

el entorno es una transaccin de recursos, de prestigio, de
status, de materiales, de tiempo, de compromisos, etc.
El Lder Transformador cambia su entorno y su entorno lo
cambia a l. Existe una mutua satisfaccin de necesidades y,
como resultado de esa interaccin, ambas partes salen
beneficiadas, transformados. El lder transformador es el que
compromete a la gente con la accin, que convierte a
seguidores, en lderes, y que puede convertir a lderes en
agentes de cambio.
Liderazgo Situacional, debemos tener siempre en cuenta que
las organizaciones, los proyectos, los objetivos y los liderazgos
se expresan en contextos, debe considerarse la posicin que se
ocupa en dicho contexto, un liderazgo situacional est
permanentemente analizando el espacio que ocupa en el
escenario.

CONCLUSIN

El liderazgo y la gerencia son diferentes, esto

fundamentalmente se sustenta en las formas de actuar del Lder
vs. el Gerente. Podemos concluir que el lder es aquella persona
que est constantemente innovando, actuando de forma original
comprometido con un enfoque hacia la gente, con visin de
largo plazo, haciendo las cosas correctas con originalidad y
aceptando y promoviendo cambios en sus organizaciones.
Por ltimo deseo compartir, tres (3) expresiones desarrolladas
durante una reunin de trabajo el 16.03.1999 dentro de PDVSA
Deltaven S.A. por algunos compaeros de trabajo y mi persona:
La vida es bella, se feliz; colabora con lo que puedas, interpreta
las necesidades del entorno, y compromete lo que estas
dispuesto, Jos Luis Zapata.
El liderazgo se sustenta bajo la base del conocimiento, Juan
Carlos Neto
La gerencia de los nuevos tiempos se debe trasformar en
liderazgo y requiere que los compromisos estn basados en el
convencimiento de las organizaciones y personas involucradas,
las imposiciones deber ser eliminadas del vocabulario
gerencial, Julio Cesar Alves

BIBLIOGRAFA

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Mcgraw Hill, 1996, Capitulo 1, Pagina 4
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Mcgraw Hill, 1996, Capitulo 1, Pagina 8
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Beckhard, Capitulo 7, Pag. 105 La Direccin de una variada
plantilla de personas escrita por Jhon W. Work
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Beckhard, Capitulo 7, Pag 103 La Direccin de una variada
plantilla de personas escrita por Jhon W. Work
5. El lider del Futuro, Fundacin Drucker, Hesselben, Goldsmith,
Beckhard, Capitulo 5, Pag. 75 El liderazgo de las
organizaciones de aprendizaje: lo temerario, lo til y lo
indivisible escrito por Peter M. Senge
6. http://www.escuelamanagement.eu/habilidades-de-liderazgo-
2/las-8-caracteristicas-del-liderazgo-basado-en-principios